# Ihre Besucher sollten nicht suchen müssen. Lassen Sie sie fragen.

> Machen Sie aus freigegebenen FAQs und Website-Inhalten direkte, quellenbasierte Antworten. Mit Konvuno verstehen Besucher Ihr Unternehmen in Sekunden.

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FAQ Assistant

Konvuno macht aus Ihren freigegebenen FAQs und Website-Inhalten direkte Antworten. Besucher finden in Sekunden, was sie brauchen. Fehlt die Antwort, sagt Konvuno das offen und bietet den passenden Link oder den Kontakt zu einem Menschen an.

[Assistenten kostenlos erstellen](https://app.konvuno.com/sign-in?lang=de)[Shop Connect ansehen](https://konvuno.com/de/features/shop-connect)

So entstehen Antworten in Sekunden

## Von versteckten Informationen zur direkten Antwort.

Nur Inhalte, die Sie freigeben, fließen in Antworten ein – und für jede Frage werden nur die relevantesten Informationen abgerufen.

1

SCHRITT 01

### Das Wissen Ihres Unternehmens einbinden

Fügen Sie FAQs hinzu, importieren Sie sie gesammelt oder lassen Sie Konvuno Ihre Website analysieren und Antworten vorschlagen, die Sie prüfen.

2

SCHRITT 02

### Freigegebene Antworten auffindbar halten

Aktive Einträge werden für die semantische und die Volltextsuche indexiert. Ausstehende oder fehlgeschlagene Aktualisierungen werden nicht so ausgegeben, als wären sie aktuell.

3

SCHRITT 03

### Frage und Antwort zusammenbringen

Stellt ein Besucher eine Frage, ruft Konvuno die freigegebenen Informationen ab, die am besten zu genau diesem Anliegen passen.

4

SCHRITT 04

### Antworten – oder ehrlich übergeben

Konvuno antwortet aus diesem Kontext. Gibt es keinen guten Treffer, sagt es das, bietet einen Link oder eine persönliche Rückmeldung an und hält die Wissenslücke fest.

Leitplanken

## Richtig antworten. Oder ehrlich sagen, dass die Antwort fehlt.

- ### Freigegebene Inhalte prüfen

  Findet relevante Informationen in FAQs, Seiten und Unternehmensprofil.

- ### Wissenslücke offen benennen

  Keine freigegebene Antwort? Der Assistent sagt es und bietet Rückmeldung durch das Team an.

- ### Unbeantwortete Frage erfassen

  Ergänzen Sie die fehlende Antwort einmal im Dashboard.

- ### Anfrage verstehen

  Erkennt den Bedarf des Besuchers in dessen Sprache.

In jedem Tarif enthalten

## Jede Antwort zu Ihrem Unternehmen – nur eine Frage entfernt.

Erstellen Sie Ihren Assistenten kostenlos und testen Sie ihn in der Vorschau. Quellenbasierte Antworten zu Ihrem Unternehmen sind ab Starter enthalten; die Tarife richten sich nach dem Gesprächsvolumen.

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Passt zu

## Shop Connect

Geht es um ein Produkt oder eine Leistung, durchsucht Shop Connect strukturierte Katalogdaten nach den passendsten verifizierten Treffern.

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