[{"data":1,"prerenderedAt":332},["ShallowReactive",2],{"help-de-catalog":3},{"index":4,"article":304},{"sections":5},[6,32,68,98,140,177,198,224,251,275],{"id":7,"overview":8,"articles":13},"getting-started",{"path":9,"title":10,"nav":11,"description":12},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started","So funktioniert Konvuno","Überblick","Was Konvuno für Ihr Unternehmen tut, wie alles zusammenspielt und wer in Ihrem Team was darf.",[14,19,23,28],{"path":15,"title":16,"nav":17,"description":18},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fsign-in","Bei Konvuno anmelden","Anmelden","Melden Sie sich mit einem Code per E-Mail oder mit Ihrem Google-Konto an – und erfahren Sie, was zu tun ist, wenn der Code nicht ankommt.",{"path":20,"title":21,"nav":21,"description":22},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fcreate-business","Ihr Unternehmen anlegen","Benennen Sie Ihr Unternehmen, lassen Sie Konvuno Ihre Website lesen, falls Sie eine haben, und erfahren Sie, was Sie auf den ersten Seiten erwartet.",{"path":24,"title":25,"nav":26,"description":27},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Ftour-and-checklist","Die Tour und die Einrichtungs-Checkliste","Tour und Checkliste","Die kurze Tour, die Ihnen zeigt, wo Sie anfangen, die Checkliste, die Ihre Einrichtung verfolgt, und das Hilfe-Menü, das beides zurückholt.",{"path":29,"title":30,"nav":30,"description":31},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fgo-live","In 15 Minuten live","Der kürzeste Weg von einem neuen Konto zu einem funktionierenden Assistenten auf Ihrer Website – Schritt für Schritt, mit Links zu den Details.",{"id":33,"overview":34,"articles":38},"knowledge",{"path":35,"title":36,"nav":11,"description":37},"\u002Fhelp\u002Fknowledge","Wissen – was Ihr Assistent weiß","Woraus der Assistent antwortet, wie die Seite Wissen aufgebaut ist und wie Sie am schnellsten zu einem gut informierten Assistenten kommen.",[39,44,49,54,58,63],{"path":40,"title":41,"nav":42,"description":43},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Ffaqs","FAQs schreiben und verwalten","FAQs","Fügen Sie die Fragen und Antworten, die Ihr Assistent verwendet, hinzu, bearbeiten, ordnen und entfernen Sie sie – einzeln oder viele auf einmal.",{"path":45,"title":46,"nav":47,"description":48},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fwebsite-import","FAQs von Ihrer Website importieren","Von Ihrer Website importieren","Lassen Sie Konvuno Ihre Website lesen und FAQs vorschlagen, wählen Sie die passenden aus und erfahren Sie, was zu tun ist, wenn ein Scan nicht funktioniert.",{"path":50,"title":51,"nav":52,"description":53},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fcsv","FAQs als CSV-Datei hochladen und exportieren","CSV-Upload und -Export","Übernehmen Sie eine FAQ-Liste aus einer Tabelle, und laden Sie Ihre eigene herunter, um sie zu bearbeiten, weiterzugeben oder als Sicherung aufzubewahren.",{"path":55,"title":56,"nav":56,"description":57},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fbusiness-context","Geschäftskontext","Die kurze Beschreibung Ihres Unternehmens, die der Assistent bei jeder Antwort im Hinterkopf behält – was hineingehört, wie Sie sie bearbeiten und wie Sie nach einem Website-Scan eine neue Version prüfen.",{"path":59,"title":60,"nav":61,"description":62},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fsources","Quellen – woher Ihre FAQs stammen","Quellen","Sehen Sie, welche FAQs von Ihrer Website, aus einer CSV-Datei oder aus Ihrer eigenen Eingabe stammen, filtern Sie die Liste danach und entfernen Sie eine Quelle, ohne ihre FAQs zu verlieren.",{"path":64,"title":65,"nav":66,"description":67},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fmissing-answers","Fehlende Antworten und Wissensstatus","Fehlende Antworten","Sehen Sie, welche Besucherfragen Ihr Wissen noch nicht beantwortet, machen Sie mit wenigen Klicks FAQs daraus und prüfen Sie, wie viel Ihres Wissens einsatzbereit ist.",{"id":69,"overview":70,"articles":74},"catalog",{"path":71,"title":72,"nav":11,"description":73},"\u002Fhelp\u002Fcatalog","Ihr Katalog","Wofür der Katalog da ist, die drei Wege, ihn zu füllen, wie die Seite Katalog aufgebaut ist, wie Artikel auf Ihren Tarif angerechnet werden und wer was ändern darf.",[75,79,84,89,94],{"path":76,"title":77,"nav":77,"description":78},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fitems","Artikel hinzufügen und bearbeiten","Fügen Sie ein Produkt oder eine Leistung von Hand hinzu, verstehen Sie jedes Feld, gehen Sie mit Größen und Farben um und löschen Sie, was Sie nicht mehr verkaufen.",{"path":80,"title":81,"nav":82,"description":83},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fcsv-import","Artikel aus einer CSV-Datei importieren","CSV-Datei importieren","Übernehmen Sie eine ganze Tabelle in drei Schritten in Ihren Katalog, aktualisieren Sie sie später, lesen Sie das Ergebnis und machen Sie einen fehlgeschlagenen Import rückgängig.",{"path":85,"title":86,"nav":87,"description":88},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fproduct-feed","Einen Produktfeed verbinden","Produktfeed","Verbinden Sie den Google-Merchant- oder Facebook-Produktfeed, den Ihr Shop bereits veröffentlicht, damit Ihr Katalog von selbst mit Ihrem Shop Schritt hält.",{"path":90,"title":91,"nav":92,"description":93},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fwoocommerce","Ihren WooCommerce-Shop verbinden","WooCommerce","Verbinden Sie einen WooCommerce-Shop mit einem Klick oder mit einem selbst erstellten Schlüssel, verstehen Sie die nötige Berechtigung und trennen Sie ihn sauber.",{"path":95,"title":96,"nav":96,"description":97},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fin-chat","Produkte im Chat","Wie der Assistent Ihre Produkte und Leistungen findet, was die Karten im Chat zeigen, aus welchem Katalog er antwortet und wie Sie das Ergebnis prüfen.",{"id":99,"overview":100,"articles":104},"widget",{"path":101,"title":102,"nav":11,"description":103},"\u002Fhelp\u002Fwidget","Das Chat-Widget","Was das Widget ist, wie es auf Ihrer Website funktioniert und wie Sie vom ersten Entwurf zu einem Assistenten kommen, der live ist.",[105,110,115,120,125,130,135],{"path":106,"title":107,"nav":108,"description":109},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fidentity","Identität – Name, Logo, Begrüßung und Sprachen","Identität","Legen Sie fest, wer Ihr Assistent ist – wie er heißt, welches Logo er zeigt, was er als Erstes sagt und welche Sprachen er spricht.",{"path":111,"title":112,"nav":113,"description":114},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fappearance","Aussehen – Farbe, Farbschema, Größe und Position","Aussehen","Lassen Sie das Widget wie einen Teil Ihrer Website aussehen – Markenfarbe, helles oder dunkles Farbschema, Launcher-Text, Fenstergröße und Position auf der Seite.",{"path":116,"title":117,"nav":118,"description":119},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fbehavior","Verhalten – Ton, Fragen, Kontakte und Datenschutz","Verhalten","Legen Sie fest, wie der Assistent spricht, was er vorschlägt, wie Besucher Sie erreichen, was er beantworten darf und wo das Widget ausgeblendet bleibt.",{"path":121,"title":122,"nav":123,"description":124},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Finstall","Das Widget auf Ihrer Website installieren","Auf Ihrer Website installieren","Fügen Sie ein Snippet in Ihre Website ein, erlauben Sie Ihre Domain und prüfen Sie, ob das Widget live ist – mit Schritten für WordPress, Wix, Squarespace, Webflow und weitere.",{"path":126,"title":127,"nav":128,"description":129},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fpreview-and-test","Das Widget in der Vorschau ansehen und testen","Vorschau und Test","Sehen Sie, wie das Widget auf einem Computer und auf dem Handy aussieht, und chatten Sie mit dem echten Assistenten, bevor Ihre Besucher es können.",{"path":131,"title":132,"nav":133,"description":134},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fpublish","Speichern, veröffentlichen und offline nehmen","Speichern und veröffentlichen","Wie Entwürfe funktionieren, wie Sie Ihre Änderungen auf Ihre Website bringen, wie Sie sie rückgängig machen und wie Sie das Widget offline nehmen.",{"path":136,"title":137,"nav":138,"description":139},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Ftroubleshooting","Das Widget erscheint nicht auf meiner Website","Widget nicht sichtbar?","Eine Checkliste für den Fall, dass das Widget fehlt, veraltet ist oder nicht antwortet – in der Reihenfolge, in der die Ursachen am häufigsten sind.",{"id":141,"overview":142,"articles":146},"visitors",{"path":143,"title":144,"nav":11,"description":145},"\u002Fhelp\u002Fvisitors","Was Ihre Besucher sehen","Der Chat aus Sicht Ihrer Kunden – vom Button in der Ecke Ihrer Website bis zur Antwort, zur Produktkarte oder zur Nachricht an Ihr Team.",[147,152,157,162,167,172],{"path":148,"title":149,"nav":150,"description":151},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fanswers","So sehen Antworten aus","Antworten und Produktkarten","Was ein Besucher sieht, wenn er etwas fragt – vorgeschlagene Fragen, formatierte Antworten mit Links, Produktkarten und wie lange der Chat sich an das Gespräch erinnert.",{"path":153,"title":154,"nav":155,"description":156},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fcontact-and-handoff","Kontaktformular und Übergabe an Ihr Team","Kontaktformular und Übergabe","Was Besucher sehen, wenn sie einen Menschen brauchen – Ihre direkten Kontaktwege, das Kontaktformular mit seinem Einwilligungs-Kästchen und die Bestätigung nach dem Senden.",{"path":158,"title":159,"nav":160,"description":161},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Flanguages","Sprachen – die des Widgets und die des Assistenten","Sprachen","In welcher Sprache die Buttons und Hinweise des Widgets erscheinen, in welcher Sprache der Assistent antwortet und was immer genau so bleibt, wie Sie es geschrieben haben.",{"path":163,"title":164,"nav":165,"description":166},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fprivacy","Datenschutzhinweis und Einwilligung","Datenschutz","Was Besucher in jedem Chat über den Datenschutz erfahren, wohin ihre Datenschutzanfragen gehen, was das Widget in ihrem Browser speichert und wie die Einwilligung im Kontaktformular funktioniert.",{"path":168,"title":169,"nav":170,"description":171},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fwhen-the-assistant-cant-answer","Wenn der Assistent nicht antworten kann","Wenn keine Antwort kommt","Was Besucher sehen, wenn der Assistent etwas nicht weiß, wenn der Chat pausiert ist, wenn ein Gespräch sehr lang wird und wenn sie bestätigen sollen, dass sie ein Mensch sind.",{"path":173,"title":174,"nav":175,"description":176},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fon-phones","Das Widget auf dem Smartphone","Auf dem Smartphone","Wie der Chat auf dem Smartphone aussieht und sich verhält – im Vollbild, ohne störenden Launcher und mit Kontaktwegen, die die Apps des Telefons öffnen.",{"id":178,"overview":179,"articles":183},"conversations",{"path":180,"title":181,"nav":11,"description":182},"\u002Fhelp\u002Fconversations","Der Posteingang für Gespräche","Wo jeder Chat auf Ihrer Website landet, was die Kennzeichnungen an jedem Gespräch bedeuten und welche Gespräche auf Ihren Tarif angerechnet werden.",[184,189,193],{"path":185,"title":186,"nav":187,"description":188},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Ffilters-and-search","Gespräche filtern und durchsuchen","Filtern und suchen","Grenzen Sie die Liste auf die Gespräche ein, die Sie brauchen, und finden Sie jeden Chat über ein Wort, das der Besucher oder der Assistent verwendet hat.",{"path":190,"title":191,"nav":191,"description":192},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Freading-a-conversation","Ein Gespräch lesen","Was Ihnen Kopfzeile, Kennzeichnungen, Nachrichten und die Zeile am Ende eines Gesprächs sagen – und was zu tun ist, wenn der Besucher einen Menschen brauchte.",{"path":194,"title":195,"nav":196,"description":197},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Ftags-and-export","Gespräche taggen und exportieren","Tags und Export","Versehen Sie Gespräche mit eigenen Tags, damit Sie sie wiederfinden, laden Sie einen einzelnen Chat als Textdatei herunter oder exportieren Sie alles, was Sie haben.",{"id":199,"overview":200,"articles":204},"leads",{"path":201,"title":202,"nav":11,"description":203},"\u002Fhelp\u002Fleads","Leads","Was ein Lead ist, wie Besucher zu Leads werden, was jeder Status bedeutet und wie die Seite Leads aufgebaut ist.",[205,209,214,219],{"path":206,"title":207,"nav":207,"description":208},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fworking-a-lead","Mit einem Lead arbeiten","Öffnen Sie einen Lead, um seine Daten und seine Einwilligung zu sehen, bringen Sie ihn durch Ihre Status, halten Sie Notizen und Tags für Ihr Team fest, schreiben Sie der Person eine E-Mail und löschen Sie den Lead.",{"path":210,"title":211,"nav":212,"description":213},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fbulk-and-export","Leads auswählen, löschen und exportieren","Löschen und exportieren","Wählen Sie mehrere Leads auf einmal aus, löschen Sie die, die Sie nicht mehr brauchen, und laden Sie Ihre Leads als Tabellendatei herunter.",{"path":215,"title":216,"nav":217,"description":218},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fnotifications","E-Mails zu neuen Leads","E-Mails zu Leads","Wer eine E-Mail bekommt, wenn ein Besucher seine Daten hinterlässt, was in der E-Mail steht, wie Sie die Adresse ändern und wann keine E-Mail verschickt wird.",{"path":220,"title":221,"nav":222,"description":223},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fwebhook","Leads an andere Tools senden","Webhook","Senden Sie jeden neuen Lead per Webhook an Zapier, Make, Ihr CRM oder Ihren eigenen Server — wie Sie ihn einrichten und testen, und was passiert, wenn ein Lead nicht ankommt.",{"id":225,"overview":226,"articles":230},"overview",{"path":227,"title":228,"nav":11,"description":229},"\u002Fhelp\u002Foverview","Die Seite Übersicht","Was die Übersicht zeigt, wie Sie den betrachteten Zeitraum wählen und wie Sie den Vergleich mit dem Zeitraum davor lesen.",[231,236,241,246],{"path":232,"title":233,"nav":234,"description":235},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Fkpis","Die fünf Kennzahlen oben","Die fünf Kennzahlen","Was jede Kennzahl der Übersicht zählt, was sie auslässt und was zu tun ist, wenn sie sinkt.",{"path":237,"title":238,"nav":239,"description":240},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Ffunnel-and-quality","Der Trichter und die Antwortqualität","Trichter und Antwortqualität","Verfolgen Sie Gespräche von der ersten Nachricht bis zum gewonnenen Kunden und sehen Sie, wie viele der Assistent wirklich beantwortet hat.",{"path":242,"title":243,"nav":244,"description":245},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Ftop-lists-and-trends","Das Tagesdiagramm und die 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löschen.",{"id":276,"overview":277,"articles":281},"more",{"path":278,"title":279,"nav":11,"description":280},"\u002Fhelp\u002Fmore","Mehr","Mehrere Unternehmen führen, Hilfe von uns bekommen, die Sprache des Dashboards wählen, der Klinikmodus und was die Begriffe in Konvuno bedeuten.",[282,287,291,296,300],{"path":283,"title":284,"nav":285,"description":286},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fbusinesses","Mehrere Unternehmen führen","Mehrere Unternehmen","Fügen Sie Ihrem Konto ein zweites Unternehmen hinzu, wechseln Sie zwischen ihnen und wissen Sie, was jedes Unternehmen für sich behält – einschließlich seines eigenen Abonnements.",{"path":288,"title":289,"nav":289,"description":290},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fsupport","Support kontaktieren","Schicken Sie uns aus dem Dashboard heraus eine Frage oder melden Sie ein Problem – und wissen Sie, was passiert, nachdem Sie auf Senden geklickt haben.",{"path":292,"title":293,"nav":294,"description":295},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Flanguages","Die 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Fragt ein Besucher „Haben Sie das auch in Grün?“, „Was kostet eine\nInspektion?“ oder „Ist das auf Lager?“, schlägt der Assistent die Antwort in Ihrem Katalog nach und\nzeigt die passenden Artikel als Karten mit je einem Link.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Der Assistent erfindet nie einen Preis und sagt nur dann, dass etwas auf Lager ist, wenn Ihr\nKatalog das sagt. Es lohnt sich also, den Katalog aktuell zu halten: Er ist das, was der Assistent\nzitiert.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cfigure class=\"kv-shot\">\u003Cimg src=\"\u002Fhelp\u002Fshots\u002Fde\u002Fcatalog\u002Fscreen.webp\" alt=\"Die Seite Katalog: oben die Shop-Quellen, darunter Ihre Artikel\" width=\"1600\" height=\"1000\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>Die Seite Katalog: oben die Shop-Quellen, darunter Ihre Artikel\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"types\">Produkte und Leistungen\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#types\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Jeder Artikel hat einen \u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Typ\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Produkt\u003C\u002Fspan> – etwas, das Sie verkaufen: ein Fahrrad, eine Lampe, ein Glas\nHonig.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Dienstleistung\u003C\u002Fspan> – eine Arbeit, die Sie erledigen oder die man bei Ihnen bucht: eine\nReparatur, ein Haarschnitt, eine Beratung, eine Vermietung.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Inserat\u003C\u002Fspan> – etwas, das Sie einzeln inserieren, etwa eine Wohnung, einen\nGebrauchtwagen oder eine Stelle.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Benutzerdefiniert\u003C\u002Fspan> – alles, was in keine dieser Gruppen passt.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Der Typ hilft vor allem dem Assistenten zu verstehen, worüber er spricht. Ein Unterschied ist für\nBesucher sichtbar: Eine Dienstleistung zeigt im Chat nie eine Angabe „auf Lager“, denn ein\nLagerbestand bedeutet bei einer Massage oder einer Dachinspektion nichts.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"sources\">Drei Wege, Ihren Katalog zu füllen\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#sources\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cdiv class=\"kv-doc-table\">\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Weg\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Am besten, wenn\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Siehe\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\u003Ctr>\n\u003Ctd>Artikel von Hand hinzufügen\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Sie eine Handvoll Produkte oder Leistungen anbieten\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fitems\">Artikel hinzufügen und bearbeiten\u003C\u002Fa>\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Eine CSV-Datei importieren\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Ihre Artikel schon in einer Tabelle oder einem anderen Programm stehen\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fcsv-import\">Artikel aus einer CSV-Datei importieren\u003C\u002Fa>\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Einen Onlineshop verbinden\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Sie einen Onlineshop haben und Konvuno selbst mit ihm Schritt halten soll\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fproduct-feed\">Produktfeed\u003C\u002Fa> oder \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fwoocommerce\">WooCommerce\u003C\u002Fa>\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cp>Sie können die Wege kombinieren: Verbinden Sie Ihren Shop und fügen Sie die wenigen Dinge, die er\nnicht führt, von Hand hinzu – etwa einen Geschenkgutschein oder eine Werkstattleistung.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cfigure class=\"kv-shot\">\u003Cimg src=\"\u002Fhelp\u002Fshots\u002Fde\u002Fcatalog\u002Fsources.webp\" alt=\"Die zwei Wege, einen Onlineshop zu verbinden\" width=\"1600\" height=\"321\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>Die zwei Wege, einen Onlineshop zu verbinden\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Artikel aus einem verbundenen Shop sind in Konvuno \u003Cstrong>schreibgeschützt\u003C\u002Fstrong> – Sie ändern sie in Ihrem\nShop, und Konvuno übernimmt die Änderung von selbst. Sie erscheinen nicht in der Tabelle auf dieser\nSeite; die Kachel des Shops unter \u003Cspan class=\"kv-ui\">Quellen\u003C\u002Fspan> zeigt, wie viele importiert wurden\nund wann.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"screen\">Die Seite Katalog auf einen Blick\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#screen\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Quellen\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> oben – verbinden Sie einen Produktfeed oder einen\nWooCommerce-Shop und sehen Sie, wie es um einen verbundenen Shop steht. Sobald ein Shop verbunden\nist, erscheint hier auch \u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Widget antwortet aus\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> – siehe\n\u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fin-chat#active-catalog\">Aus welchem Katalog der Assistent antwortet\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Die Tabelle\u003C\u002Fstrong> – die Artikel, die Sie von Hand hinzugefügt oder aus einer Datei importiert\nhaben. Suchen Sie nach Name oder \u003Cspan class=\"kv-ui\">Artikelnummer\u003C\u002Fspan>, und grenzen Sie die Liste nach\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Kategorie\u003C\u002Fspan> oder \u003Cspan class=\"kv-ui\">Verfügbarkeit\u003C\u002Fspan> ein. Klicken Sie auf eine\nZeile, um den Artikel zu bearbeiten. Ist ein Shop verbunden, trägt dieser Teil die Überschrift\n\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Manuell hinzugefügt\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Aus Ihrem Shop\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> – bei einem verbundenen Shop die Produkte, die der Assistent aus\nihm kennt. Siehe \u003Ca href=\"#synced\">Die Produkte Ihres Shops in Konvuno\u003C\u002Fa> weiter unten.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Importverlauf\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> unten – jeder CSV-Import, mit der Möglichkeit, ihn rückgängig\nzu machen. Siehe \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fcsv-import#history\">Importverlauf\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Die Schaltflächen oben\u003C\u002Fstrong> – \u003Cspan class=\"kv-ui\">CSV importieren\u003C\u002Fspan> und\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Artikel hinzufügen\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2 id=\"synced\">Die Produkte Ihres Shops in Konvuno\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#synced\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cfigure class=\"kv-shot\">\u003Cimg src=\"\u002Fhelp\u002Fshots\u002Fde\u002Fcatalog\u002Fsynced-products.webp\" alt=\"Die Produkte aus einem verbundenen Shop, aufgelistet und durchsuchbar\" width=\"1600\" height=\"707\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>Die Produkte aus einem verbundenen Shop, aufgelistet und durchsuchbar\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ist ein Shop verbunden, listet \u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Aus Ihrem Shop\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> die Produkte auf, die der Assistent\naus ihm kennt – jede Größe und jede Farbe als eigene Zeile, mit Preis und Verfügbarkeit. Die Liste\nist anfangs zugeklappt; klicken Sie auf die Schaltfläche mit der Zahl der Produkte, um sie zu\nöffnen, und suchen Sie nach Name oder \u003Cspan class=\"kv-ui\">Artikelnummer\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Die Liste ist schreibgeschützt. Um ein Produkt zu ändern, ändern Sie es in Ihrem Shop: Die Änderung\nkommt hier beim nächsten Einlesen an.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"sync-now\">Jetzt synchronisieren\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#sync-now\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Konvuno liest einen verbundenen Shop von selbst ein, mehrmals am Tag. Wenn Sie gerade etwas\ngeändert haben und der Assistent es sofort wissen soll, klicken Sie auf der Kachel des Shops auf\n\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Jetzt synchronisieren\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>. Nur Besitzer sehen die Schaltfläche.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Das Einlesen läuft im Hintergrund und dauert bei den meisten Shops ein paar Minuten; die Kachel\nzeigt, wann es fertig war.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Sie können alle 15 Minuten einmal synchronisieren. Versuchen Sie es früher, meldet das Dashboard\n„Ihr Shop wurde vor weniger als 15 Minuten synchronisiert. Versuchen Sie es etwas später erneut.“\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Solange ein erster Import noch läuft, wartet die Schaltfläche, bis er fertig ist.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2 id=\"limits\">Artikel und Ihr Tarif\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#limits\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Jeder Tarif enthält eine bestimmte Zahl von Katalogartikeln – siehe \u003Ca href=\"\u002Fde#pricing\">Preise\u003C\u002Fa>; zu einem\ngrößeren wechseln Sie unter \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbilling#change-plan\">Den Tarif wechseln\u003C\u002Fa>. Ohne Tarif\nkann ein Unternehmen bis zu \u003Cstrong>100\u003C\u002Fstrong> haben, so viele wie der kleinste Tarif. Gezählt wird jede\n\u003Cstrong>verkaufbare Zeile\u003C\u002Fstrong>: eine Zeile in Ihrem Katalog, die ein Besucher kaufen oder buchen könnte.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Ein Artikel ohne Varianten ist eine Zeile.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Ein Produkt, das es in Varianten gibt – Größen, Farben –, zählt \u003Cstrong>eine Zeile pro Variante\u003C\u002Fstrong>. Ein\nT-Shirt in drei Größen und vier Farben sind 12 Zeilen, auch wenn Ihr Shop es als ein Produkt\nzeigt.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Artikel, die nicht auf Lager oder nicht verfügbar sind, zählen trotzdem. Artikel, die Sie\nlöschen, zählen nicht.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Artikel aus einem verbundenen Shop zählen genauso wie die, die Sie selbst hinzufügen.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Ohne Tarif zeigt die Leiste über Ihren Artikeln, wie viele der 100 Sie schon genutzt haben.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cfigure class=\"kv-shot\">\u003Cimg src=\"\u002Fhelp\u002Fshots\u002Fde\u002Fcatalog\u002Flimit-counter.webp\" alt=\"Ein Unternehmen ohne Tarif, das 25 seiner 100 Artikel genutzt hat\" width=\"1600\" height=\"468\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>Ein Unternehmen ohne Tarif, das 25 seiner 100 Artikel genutzt hat\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Das Limit wird immer dann geprüft, wenn der Katalog wachsen würde:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Einen Artikel von Hand hinzufügen\u003C\u002Fstrong> – am Limit öffnet \u003Cspan class=\"kv-ui\">Artikel hinzufügen\u003C\u002Fspan> nicht das\nFormular, sondern meldet, dass der Katalog voll ist.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Ein CSV-Import\u003C\u002Fstrong> – bevor die Datei hochgeladen wird, zählt der letzte Schritt des Imports, wie\nviele ihrer Zeilen neue Artikel wären. Zeilen für Artikel, die Sie schon haben, aktualisieren\ndiese nur und zählen deshalb nie. Passen die neuen nicht, startet der Import nicht, und der Kasten\nnennt, wie viele neu sind und wie viele Ihr Katalog schon enthält. Siehe\n\u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fcsv-import#plan\">Importe und Ihr Tarif\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Ein \u003Cstrong>Shop\u003C\u002Fstrong>, mit dem Sie das Limit überschreiten würden, wird gar nicht importiert – Konvuno\nimportiert nie einen halben Shop. Die Karte \u003Cspan class=\"kv-ui\">Quellen\u003C\u002Fspan> zeigt dann\n\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Katalog zu groß für Ihren Tarif\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> mit den Zahlen, die Schaltfläche\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Upgrade\u003C\u002Fspan> und, nachdem Sie Ihren Tarif erweitert haben,\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Import wiederholen\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cdiv class=\"kv-callout kv-callout--tip\">\u003Cp class=\"kv-callout-label\">Tipp\u003C\u002Fp>\u003Cp>Viele Shops sind überrascht, wie viele Zeilen ihre Varianten ergeben. Zählen Sie vor dem\nVerbinden die Varianten, nicht die Produkte – oder entfernen Sie die Varianten, die Sie nicht\nmehr verkaufen.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch2 id=\"roles\">Wer was darf\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#roles\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cdiv class=\"kv-doc-table\">\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Aktion\u003C\u002Fth>\n\u003Cth align=\"center\">Besitzer\u003C\u002Fth>\n\u003Cth align=\"center\">Mitglied\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\u003Ctr>\n\u003Ctd>Artikel hinzufügen, bearbeiten und löschen\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd align=\"center\">Ja\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd align=\"center\">Ja\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Eine CSV-Datei importieren, einen Import rückgängig machen\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd align=\"center\">Ja\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd align=\"center\">Ja\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Wählen, aus welchem Katalog der Assistent antwortet\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd align=\"center\">Ja\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd align=\"center\">Ja\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Einen Shop verbinden oder trennen, einen fehlgeschlagenen Import wiederholen\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd align=\"center\">Ja\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd align=\"center\">Nein\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cp>Für das Verbinden eines Shops brauchen Sie außerdem ein \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbilling#subscribe\">aktives\nAbonnement\u003C\u002Fa>. Ohne Abonnement zeigen die Shop-Kacheln\n„Mit jedem kostenpflichtigen Tarif können Sie einen Shop verbinden.“ und die Schaltfläche \u003Cspan class=\"kv-ui\">Upgrade\u003C\u002Fspan>. Artikel von\nHand hinzuzufügen und eine Datei zu importieren geht auch ohne Tarif, bis zu 100 Artikel.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cfigure class=\"kv-shot\">\u003Cimg src=\"\u002Fhelp\u002Fshots\u002Fde\u002Fcatalog\u002Fsources-no-plan.webp\" alt=\"Ohne Abonnement haben die Shop-Kacheln keine Schaltfläche zum Verbinden\" width=\"1600\" height=\"1000\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>Ohne Abonnement haben die Shop-Kacheln keine Schaltfläche zum Verbinden\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"kv-callout kv-callout--examples\">\u003Cp class=\"kv-callout-label\">So nutzen es andere Unternehmen\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Ein Friseursalon\u003C\u002Fstrong> legt seine zwölf Behandlungen von Hand als Artikel vom Typ\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Dienstleistung\u003C\u002Fspan> an, sodass „Was kostet Balayage?“ einen genauen Preis und einen\nBuchungslink bekommt.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Ein Gartencenter\u003C\u002Fstrong> pflegt seine Pflanzen in einer Tabelle und importiert sie jeden Montag als\nCSV-Datei.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Ein Modegeschäft mit WooCommerce\u003C\u002Fstrong> verbindet seinen Shop einmal; Neuheiten und ausverkaufte\nGrößen erreichen den Assistenten von selbst.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Ein Immobilienbüro\u003C\u002Fstrong> führt jede Wohnung als \u003Cspan class=\"kv-ui\">Inserat\u003C\u002Fspan> mit Foto, Preis und\neinem Link zum vollständigen Inserat.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003C\u002Fdiv>\n",[309,313,316,319,322,326,329],{"id":310,"text":311,"depth":312},"types","Produkte und Leistungen",2,{"id":314,"text":315,"depth":312},"sources","Drei Wege, Ihren Katalog zu füllen",{"id":317,"text":318,"depth":312},"screen","Die Seite Katalog auf einen Blick",{"id":320,"text":321,"depth":312},"synced","Die Produkte Ihres Shops in Konvuno",{"id":323,"text":324,"depth":325},"sync-now","Jetzt synchronisieren",3,{"id":327,"text":328,"depth":312},"limits","Artikel und Ihr Tarif",{"id":330,"text":331,"depth":312},"roles","Wer was darf",1791776030427]