# Einen Produktfeed verbinden

> Verbinden Sie den Google-Merchant- oder Facebook-Produktfeed, den Ihr Shop bereits veröffentlicht, damit Ihr Katalog von selbst mit Ihrem Shop Schritt hält.

Verbinden Sie den Google-Merchant- oder Facebook-Produktfeed, den Ihr Shop bereits veröffentlicht, damit Ihr Katalog von selbst mit Ihrem Shop Schritt hält.

Viele Onlineshops veröffentlichen bereits einen **Produktfeed**: eine Adresse, die jedes Produkt mit Preis, Lagerstand und Foto auflistet – gedacht für Google Shopping oder einen Facebook- und Instagram-Shop. Geben Sie Konvuno diese Adresse, und Ihr Katalog folgt ab dann Ihrem Shop – ohne Plugin, ohne Passwort, ohne eine Berechtigung zu erteilen.

Ein Feed funktioniert mit fast jeder Shop-Plattform und ist deshalb das Erste, was Sie ausprobieren sollten, wenn Ihr Shop nicht auf WooCommerce läuft – oder wenn die [WooCommerce-Verbindung](https://konvuno.com/de/help/catalog/woocommerce) bei Ihrem Shop nicht funktioniert.

## Bevor Sie beginnen

- Sie müssen in Konvuno **Besitzer** des Unternehmens sein und ein [aktives Abonnement](https://konvuno.com/de/help/settings/billing#subscribe) haben.
- Es kann immer nur ein Shop verbunden sein – ein Feed **oder** WooCommerce.
- Der Feed muss sich ohne Anmeldung im Browser öffnen lassen. Testen Sie es: Fügen Sie die Adresse in einen neuen Browser-Tab ein. Sie sollten eine lange Liste von Produkten sehen (XML oder CSV), nicht die Startseite Ihres Shops.

## Die Adresse Ihres Feeds finden

Suchen Sie in der Verwaltung Ihres Shops nach **Produktfeed**, **Google-Shopping-Feed**, **Merchant-Center-Feed** oder **Facebook-Katalog-Feed** – oft unter Marketing, Vertriebskanälen oder Integrationen. Manche Plattformen haben einen Feed eingebaut; bei anderen erstellt ihn ein Feed-Plugin oder eine App. Die Adresse endet meist auf `.xml`, `.csv`, `.tsv` oder `.txt`.

- **WooCommerce** – Feed-Plugins wie Product Feed PRO oder CTX Feed erstellen einen Feed und zeigen seine Adresse, sobald Sie ihn eingerichtet haben. Sie können WooCommerce auch direkt verbinden – siehe [Ihren WooCommerce-Shop verbinden](https://konvuno.com/de/help/catalog/woocommerce). Aktivieren Sie im Plugin die Option, Produktvarianten einzubeziehen: Ohne sie fehlt ein Produkt mit Größen oder Farben ganz im Feed.
- **Ihr Shop schickt Produkte bereits per geplantem Abruf an das Google Merchant Center** – die Adresse, die Google abruft, steht in den Einstellungen dieses Feeds im Merchant Center. Das ist die richtige.
- **Ihr Shop wurde für Sie gebaut** – fragen Sie die Person, die ihn betreut, nach der URL des Google-Merchant-Feeds. Die meisten Shopsysteme können einen erzeugen.

Hinweis

Manche Shops schicken Produkte direkt an Google oder Facebook, ohne eine Feed-Adresse, die jemand anderes lesen kann. Funktioniert Ihr Shop so, bekommen Sie über ein Feed-Plugin oder eine App eine.

## Den Feed verbinden

![Die Feed-Adresse einfügen](https://konvuno.com/help/shots/de/catalog/feed-form.webp)

Die Feed-Adresse einfügen

1. Klicken Sie auf der Seite Katalog unter Quellen auf der Kachel **Produktfeed** auf Verbinden.
2. Fügen Sie die Adresse Ihres Feeds ein.
3. Klicken Sie auf Verbinden.

Konvuno liest zuerst den Anfang des Feeds, um zu prüfen, ob es wirklich ein Produktfeed ist. Wenn ja, wird die Verbindung angelegt und der erste Import beginnt: Unter der Karte erscheint „Ihr Katalog wird importiert…“, und eine Meldung sagt Ihnen am Ende, wie viele Artikel importiert wurden. Bei einem großen Shop kann das ein paar Minuten dauern – Sie können die Seite in der Zwischenzeit verlassen.

Wird die Verbindung abgelehnt, prüfen Sie, ob:

- die Adresse im Browser eine Liste von Produkten öffnet, nicht Ihre Startseite oder eine Anmeldeseite;
- der Feed tatsächlich Produkte enthält;
- nicht schon ein anderer Shop mit diesem Unternehmen verbunden ist.

## Wenn er verbunden ist

![Ein verbundener Feed und der Katalog, aus dem der Assistent antwortet](https://konvuno.com/help/shots/de/catalog/feed-connected.webp)

Ein verbundener Feed und der Katalog, aus dem der Assistent antwortet

Die Kachel **Produktfeed** zeigt jetzt die Adresse Ihres Shops, Verbunden, wie viele Katalogartikel er enthält und wann Konvuno zuletzt den ganzen Feed importiert hat. Ein grüner Punkt bedeutet, dass das letzte Einlesen gut gegangen ist.

Um zu sehen, was der Assistent aus Ihrem Shop kennt, öffnen Sie **Aus Ihrem Shop** unter der Kachel und klicken auf die Schaltfläche, die zeigt, wie viele Produkte es sind. Die Liste ist schreibgeschützt und hat eine eigene Suche. Die Produkte Ihres Shops ändern Sie in Ihrem Shop; die Tabelle weiter unten mit der Überschrift **Manuell hinzugefügt** ist für Artikel, die Sie selbst hinzufügen. Siehe [Die Produkte Ihres Shops in Konvuno](https://konvuno.com/de/help/catalog#synced).

Nach dem ersten Import antwortet der Assistent aus dem Katalog Ihres Shops – oder, wenn Sie schon Artikel unter Manuell hinzugefügt haben, aus beiden. Siehe [Aus welchem Katalog der Assistent antwortet](https://konvuno.com/de/help/catalog/in-chat#active-catalog).

## Was Konvuno aus dem Feed liest

- den **Titel**, die **Beschreibung**, die **Marke** und den **Produkttyp** (als Kategorie);
- den **Preis** und den **Angebotspreis**, solange er niedriger ist als der Preis;
- die **Verfügbarkeit** – auf Lager, nicht auf Lager, Vorbestellung oder nachbestellt. Vorbestellung und nachbestellt gelten als verfügbar, weil der Besucher trotzdem bestellen kann. Ein Produkt ganz ohne Verfügbarkeitsangabe gilt als auf Lager, so wie bei Google;
- den **Link** zum Produkt (ohne Tracking-Parameter wie `utm_source`, damit ein Besuch aus dem Chat nicht als Google-Shopping-Besuch zählt) und das **Hauptbild**;
- **Größe**, **Farbe** und **Material** sowie die **Artikelgruppen-ID**, die die Größen und Farben eines Produkts zusammenfasst – der Assistent sieht dann ein Produkt mit mehreren Varianten. Hat der Feed kein Feld für Größe oder Farbe, liest Konvuno jede Option aus dem Link der Variante, so wie WooCommerce-Feed-Plugins ihn schreiben, oder aus dem, was der Titel der Variante dem Produktnamen hinzufügt.

Lagermengen werden nicht gelesen. Jede Variante im Feed zählt als eine Zeile für Ihren Tarif – siehe [Artikel und Ihr Tarif](https://konvuno.com/de/help/catalog#limits).

## Wie er aktuell bleibt

Unterstützt werden XML-Feeds (Google Merchant, RSS, Atom) und CSV. Konvuno liest den Feed mehrmals täglich und lädt ihn nur bei Änderungen erneut.

- Ein neues Produkt in Ihrem Shop erscheint beim nächsten Einlesen in Konvuno.
- Ein geänderter Preis oder Lagerstatus wird beim nächsten Einlesen aktualisiert.
- Ein Produkt, das nicht mehr im Feed steht, wird beim nächsten Einlesen aus Konvuno entfernt.

Eine Änderung erreicht den Assistenten innerhalb weniger Stunden. Um sie sofort zu übernehmen – etwa nachdem Sie einen Preis korrigiert haben –, kann ein Besitzer auf der Kachel auf **Jetzt synchronisieren** klicken. Siehe [Jetzt synchronisieren](https://konvuno.com/de/help/catalog#sync-now).

## Wenn etwas schiefgeht

Schlägt ein Einlesen fehl – Ihr Shop war nicht erreichbar, der Feed ist umgezogen, das Plugin wurde abgeschaltet –, zeigt die Kachel Fehler, und unter der Karte erscheint ein Feld **Synchronisierungsfehler**, das sagt, was schiefgegangen ist – etwa dass der Link kein Produktfeed ist oder dass die Adresse nicht gelesen werden konnte. Konvuno versucht es automatisch alle paar Stunden erneut. Ihre Produkte bleiben in Konvuno so, wie sie nach dem letzten erfolgreichen Einlesen waren, sodass der Assistent in der Zwischenzeit weiter antwortet.

Haben Sie die Ursache behoben, klicken Sie auf Neu verbinden (nur für Besitzer), um den Feed sofort erneut einzulesen.

Reicht Ihr Tarif nicht für alles im Feed, sehen Sie stattdessen **Katalog zu groß für Ihren Tarif**. Es wird nichts importiert, bis alles passt: [Erweitern Sie Ihren Tarif](https://konvuno.com/de/help/settings/billing#change-plan) unter Einstellungen, und klicken Sie dann auf Import wiederholen. Siehe [Artikel und Ihr Tarif](https://konvuno.com/de/help/catalog#limits).

## Den Feed ändern oder trennen

Um den Feed nicht mehr zu verwenden, klicken Sie auf seiner Kachel auf Trennen und bestätigen Sie. Das kann nur der Besitzer.

- Alles, was Konvuno aus dem Feed importiert hat, wird aus Ihrem Katalog entfernt. Artikel unter Manuell hinzugefügt bleiben, und der Assistent antwortet wieder aus ihnen.
- In Ihrem Shop ändert sich nichts, und der Feed selbst funktioniert für Google oder Facebook weiter.

Um zu einer anderen Feed-Adresse zu wechseln, trennen Sie zuerst den Feed und verbinden dann den neuen. Denselben Feed können Sie jederzeit wieder verbinden – er wird dann neu importiert.

So nutzen es andere Unternehmen

- **Ein Kosmetikshop auf Shopify** hatte schon eine Feed-App für Google Shopping, fügte deren Adresse ein und hatte noch am selben Nachmittag 800 Produkte in Konvuno.
- **Ein Elektronikhändler mit individuell programmiertem Shop** bat seine Webagentur um die URL des Merchant-Center-Feeds – für sie eine Sache von zwei Minuten.
- **Eine Buchhandlung auf WooCommerce**, deren Hosting die WooCommerce-Verbindung blockiert, verwendet stattdessen ein Feed-Plugin.
- **Ein Sportgeschäft** führt seinen Fahrradservice neben dem Feed von Hand und lässt den Assistenten aus Alle Kataloge antworten.

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Canonical: https://konvuno.com/de/help/catalog/product-feed
Index: https://konvuno.com/llms.txt