# Bei Konvuno anmelden

> Melden Sie sich mit einem Code per E-Mail oder mit Ihrem Google-Konto an – und erfahren Sie, was zu tun ist, wenn der Code nicht ankommt.

Melden Sie sich mit einem Code per E-Mail oder mit Ihrem Google-Konto an – und erfahren Sie, was zu tun ist, wenn der Code nicht ankommt.

Konvuno kommt ohne Passwörter aus. Sie melden sich entweder mit einem Einmalcode an, den wir Ihnen per E-Mail schicken, oder mit Ihrem Google-Konto. Bei Ihrer ersten Anmeldung wird Ihr Konvuno-Konto automatisch angelegt – eine separate Registrierung gibt es nicht.

![Die Anmeldeseite](https://konvuno.com/help/shots/de/getting-started/sign-in.webp)

Die Anmeldeseite

Die Seite öffnet sich in der Sprache Ihres Browsers, sofern Konvuno sie spricht. Um eine andere zu wählen, klicken Sie oben neben dem Konvuno-Logo auf das Globus-Symbol. Siehe [Die Dashboard-Sprache ändern](https://konvuno.com/de/help/more/languages).

## Mit einem E-Mail-Code anmelden

1. Öffnen Sie [app.konvuno.com](https://app.konvuno.com) und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse im Feld **Geschäftliche E-Mail** ein.
2. Klicken Sie auf Bestätigungscode senden.
3. Öffnen Sie die E-Mail von Konvuno. Sie ist in der Sprache des Anmeldebildschirms geschrieben, und der Code steht auch im Betreff – „123456 ist Ihr Anmeldecode für Konvuno“ –, sodass Sie ihn oft direkt in der Benachrichtigung auf Ihrem Handy lesen können.
4. Tippen oder fügen Sie den Code im Feld **Bestätigungscode** ein und klicken Sie auf Überprüfen und fortfahren.

![Den Code eingeben](https://konvuno.com/help/shots/de/getting-started/sign-in-code.webp)

Den Code eingeben

Der Code funktioniert einmal und ist 10 Minuten gültig. Ist er abgelaufen, fordern Sie einen neuen an – siehe [Der Code kommt nicht an](https://konvuno.com/de/help/getting-started/sign-in#no-code). Die falsche Adresse eingegeben? Klicken Sie oben auf E-Mail ändern.

Tipp

Melden Sie sich mit einer Adresse an, die Sie täglich lesen: Unsere Antworten auf Ihre Support-Anfragen gehen dorthin – und wenn Sie das Unternehmen registrieren, auch die E-Mails zur Abrechnung und zu neuen Leads, es sei denn, das Unternehmen hat unter Einstellungen eine eigene [Support-E-Mail](https://konvuno.com/de/help/settings/business-profile#support-email) hinterlegt, die dann die E-Mails zu Leads bekommt. Kolleginnen und Kollegen melden sich jeweils mit ihrer eigenen Adresse an – siehe [Besitzer und Mitglieder](https://konvuno.com/de/help/getting-started#roles).

## Mit Google anmelden

1. Klicken Sie auf Weiter mit Google.
2. Google fragt, welches Konto Sie verwenden möchten. Wählen Sie eines aus oder fügen Sie ein weiteres hinzu.
3. Sie kehren bereits angemeldet zu Konvuno zurück.

Brechen Sie auf der Google-Seite ab, landen Sie wieder auf der Anmeldeseite mit der Meldung „Die Google-Anmeldung wurde abgebrochen.“ – versuchen Sie es einfach noch einmal.

Beide Wege führen zum selben Konvuno-Konto, solange die E-Mail-Adresse dieselbe ist. Sie können sich heute mit einem Code und morgen mit Google anmelden.

## Wie es weitergeht

- **Beim ersten Mal:** Konvuno bittet Sie, Ihr Unternehmen anzulegen. Siehe [Ihr Unternehmen anlegen](https://konvuno.com/de/help/getting-started/create-business).
- **Sie haben bereits ein Unternehmen:** Sie landen auf der Seite Übersicht.
- **Eine Kollegin oder ein Kollege hat Sie eingeladen:** Öffnen Sie den Link in der [Einladungs-E-Mail](https://konvuno.com/de/help/settings/members#invite) und melden Sie sich mit der Adresse an, an die die Einladung ging. Sie treten dann sofort dem Unternehmen bei, ohne ein eigenes anzulegen. Mit einer anderen Adresse sehen Sie: „Diese Einladung wurde an eine andere E-Mail-Adresse gesendet. Melden Sie sich mit der eingeladenen Adresse an, um sie anzunehmen.“

Sie bleiben in diesem Browser angemeldet, bis Sie sich abmelden. Zum Abmelden klicken Sie auf das Pfeilsymbol neben Ihrem Namen unten in der Seitenleiste.

## Der Code kommt nicht an

Gehen Sie diese Punkte durch, die häufigsten zuerst:

1. **Warten Sie eine Minute und sehen Sie noch einmal nach.** Die meisten Codes kommen innerhalb von Sekunden an, manche E-Mail-Anbieter halten sie aber kurz zurück.
2. **Sehen Sie in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner nach,** bei Gmail auch in den Tabs „Werbung“ und „Benachrichtigungen“. Suchen Sie in Ihrem Postfach nach „Anmeldecode für Konvuno“.
3. **Prüfen Sie die Adresse.** Die Code-Seite zeigt, wohin der Code geschickt wurde. Bei einem Tippfehler klicken Sie auf E-Mail ändern und senden ihn erneut.
4. **Fordern Sie einen neuen Code an.** Klicken Sie unter dem Codefeld auf Code erneut senden. Die Schaltfläche wartet zwischen zwei Codes etwa eine Minute; fragen Sie zu oft, sehen Sie „Zu viele Code-Anfragen – warten Sie eine Minute, bevor Sie es erneut versuchen.“ Nur der neueste Code funktioniert.
5. **Eine Firmen-E-Mail-Adresse?** Manche Mailsysteme in Unternehmen halten E-Mails von neuen Absendern zur Prüfung zurück. Bitten Sie die Person, die Ihre E-Mail betreut, Nachrichten von konvuno.com durchzulassen – oder melden Sie sich stattdessen mit Google an.

Wenn nichts davon hilft, schreiben Sie uns an [support@konvuno.com](mailto:support@konvuno.com) – von der Adresse, mit der Sie sich anmelden möchten.

Hinweis

„Dieser Code war ungültig oder abgelaufen.“ bedeutet, dass der Code falsch eingegeben wurde, abgelaufen ist oder inzwischen ein neuerer Code verschickt wurde. Fordern Sie einen neuen an und verwenden Sie die neueste E-Mail.

So nutzen es andere Unternehmen

- **Die Inhaberin eines Friseursalons** meldet sich am Handy mit dem Code aus der Benachrichtigung an, ohne ihr Postfach zu öffnen.
- **Ein Buchhaltungsbüro** gibt allen Mitarbeitenden eine eigene Anmeldung, sodass jeder seine geschäftliche Adresse nutzt und niemand Zugangsdaten teilt.
- **Ein Softwareunternehmen**, dessen Mailfilter neue Absender in Quarantäne stellt, meldet sich am ersten Tag mit Google an und bittet die IT danach, konvuno.com freizugeben.

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Canonical: https://konvuno.com/de/help/getting-started/sign-in
Index: https://konvuno.com/llms.txt