# Die Tour und die Einrichtungs-Checkliste > Die kurze Tour, die Ihnen zeigt, wo Sie anfangen, die Checkliste, die Ihre Einrichtung verfolgt, und das Hilfe-Menü, das beides zurückholt. Die kurze Tour, die Ihnen zeigt, wo Sie anfangen, die Checkliste, die Ihre Einrichtung verfolgt, und das Hilfe-Menü, das beides zurückholt. Ein neues Unternehmen bekommt zwei Wegweiser: eine **Tour**, die Sie durch die drei Seiten führt, die Sie zuerst einrichten, und eine **Einrichtungs-Checkliste** auf der Seite Übersicht, die zeigt, wie weit Sie sind. Das **Hilfe-Menü** oben auf jeder Seite holt die Tour zurück, wann immer Sie möchten. ## Die Tour ![Der erste Schritt der Tour, auf der Seite Wissen](https://konvuno.com/help/shots/de/getting-started/tour.webp) Der erste Schritt der Tour, auf der Seite Wissen Die Tour öffnet sich von selbst, wenn Sie in einem Unternehmen, das noch nicht live ist, zum ersten Mal die Seite Übersicht besuchen. Sie hat drei Schritte, jeweils auf der echten Seite, und der Teil, auf den es ankommt, ist hervorgehoben: 1. **Wissen** – hier hinterlegen Sie die Fragen und Antworten, aus denen der Assistent antwortet. 2. **Katalog** – hier listen Sie Ihre Produkte oder Leistungen auf, damit der Assistent sie empfehlen kann. 3. **Widget** – hier geben Sie dem Chat Ihre Farben, Ihr Logo und Ihre Begrüßung. Mit Weiter und Zurück bewegen Sie sich durch die Tour. Nach dem letzten Schritt fasst eine Abschlusskarte zusammen, was als Nächstes zu tun ist; Verstanden schließt sie. Auf der Tastatur wechseln Sie mit den Pfeiltasten zwischen den Schritten, und Esc überspringt den Rest der Tour. Die Tour sperrt die Seite nie: Sie können auf die hervorgehobene Schaltfläche klicken, in ein Feld tippen oder eine andere Seite öffnen, während sie angezeigt wird. Zwei Dinge halten sie davon ab, sich von selbst zu öffnen. Sie wartet, solange ein Scan Ihrer Website noch läuft oder darauf wartet, dass Sie ihn [prüfen](https://konvuno.com/de/help/knowledge/website-import#review) – ihr erster Schritt würde Sie daran vorbeiführen. Und wer die Tour schon in einem anderen seiner Unternehmen gemacht hat, bekommt sie nicht noch einmal gezeigt, wenn er eines hinzufügt. ### Überspringen und später erneut ansehen Klicken Sie jederzeit auf Tour überspringen. Ob übersprungen oder abgeschlossen – die Tour öffnet sich für dieses Unternehmen nicht mehr von selbst. Um sie erneut zu sehen, öffnen Sie das Hilfe-Menü und wählen Tour starten, oder Sie klicken in der Einrichtungs-Checkliste auf Tour starten. Hinweis Die Tour merkt sich **in diesem Browser**, dass Sie sie gesehen haben. Öffnen Sie Konvuno auf einem anderen Computer, bevor Ihr Unternehmen eingerichtet ist, bietet sie sich vielleicht noch einmal an – überspringen Sie sie dort ebenfalls. ## Die Einrichtungs-Checkliste ![Die Einrichtungs-Checkliste eines neuen Unternehmens](https://konvuno.com/help/shots/de/getting-started/checklist.webp) Die Einrichtungs-Checkliste eines neuen Unternehmens Solange Ihr Widget nicht live ist, zeigt die Seite Übersicht statt Statistiken eine Checkliste. Jede Karte führt Sie zu der Seite, auf der der Schritt erledigt wird, und hakt sich ab, sobald er erledigt ist: | Karte | Erledigt, wenn | | --- | --- | | Website analysieren | ein [Scan Ihrer Website](https://konvuno.com/de/help/knowledge/website-import) abgeschlossen ist und Sie sich angesehen haben, was er gefunden hat | | FAQs hinzufügen | Ihr Unternehmen mindestens eine [FAQ](https://konvuno.com/de/help/knowledge/faqs#add) mit dem Status Aktiv hat – Entwürfe und deaktivierte FAQs beantworten keine Besucher und zählen deshalb nicht | | Katalog importieren | Ihr Katalog mindestens ein nicht archiviertes [Produkt oder eine nicht archivierte Leistung](https://konvuno.com/de/help/catalog/items#add) enthält | | Widget veröffentlichen | das Widget [veröffentlicht](https://konvuno.com/de/help/widget/publish#publish) ist | Die Karte Website analysieren folgt auch dem Scan selbst: Sie sagt, wenn Ihre Website noch gelesen wird, wie viele vorgeschlagene Antworten auf Sie warten oder dass die Website nicht gelesen werden konnte, und ihre Schaltfläche führt Sie direkt dorthin. Die Karte Katalog importieren ist als Optional markiert: Nicht jedes Unternehmen verkauft Produkte, deshalb zählt sie nicht zum Fortschrittsbalken. Die anderen drei schon. Sobald Sie das Widget veröffentlichen, macht die Checkliste [Ihren Statistiken](https://konvuno.com/de/help/overview) Platz: Besucher, beantwortete Fragen und Leads. Zum Veröffentlichen brauchen Sie ein Abonnement – bis dahin können Sie alles andere auf der Liste kostenlos erledigen. Den ganzen Weg beschreibt [In 15 Minuten live](https://konvuno.com/de/help/getting-started/go-live). ## Das Hilfe-Menü ![Das Hilfe-Menü oben auf der Seite](https://konvuno.com/help/shots/de/getting-started/help-menu.webp) Das Hilfe-Menü oben auf der Seite Das Fragezeichen oben rechts auf jeder Seite öffnet das Hilfe-Menü: - **Hilfe-Center** öffnet dieses Hilfe-Center in einem neuen Tab, direkt beim Artikel zu der Seite, auf der Sie gerade sind. - **Tour starten** startet die Tour von vorn. - **Support kontaktieren** öffnet ein Formular, über das Sie uns schreiben können. Siehe [Support kontaktieren](https://konvuno.com/de/help/more/support). Besitzer und Mitglieder sehen dieselbe Tour, dieselbe Checkliste und dasselbe Hilfe-Menü. So nutzen es andere Unternehmen - **Die Inhaberin eines Yogastudios** folgt der Tour am ersten Tag und arbeitet die Checkliste an den folgenden Abenden Karte für Karte ab. - **Ein IT-Dienstleister** überspringt die Tour, und ein neuer Kollege startet sie einen Monat später über das Hilfe-Menü, um das Dashboard kennenzulernen. - **Ein Blumenladen**, der nur im Geschäft verkauft, lässt die optionale Katalogkarte offen und geht allein mit FAQs live. --- Canonical: https://konvuno.com/de/help/getting-started/tour-and-checklist Index: https://konvuno.com/llms.txt