[{"data":1,"prerenderedAt":408},["ShallowReactive",2],{"help-de-more\u002Fglossary":3},{"index":4,"article":304},{"sections":5},[6,32,68,98,140,177,198,224,251,275],{"id":7,"overview":8,"articles":13},"getting-started",{"path":9,"title":10,"nav":11,"description":12},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started","So funktioniert Konvuno","Überblick","Was Konvuno für Ihr Unternehmen tut, wie alles zusammenspielt und wer in Ihrem Team was darf.",[14,19,23,28],{"path":15,"title":16,"nav":17,"description":18},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fsign-in","Bei Konvuno anmelden","Anmelden","Melden Sie sich mit einem Code per E-Mail oder mit Ihrem Google-Konto an – und erfahren Sie, was zu tun ist, wenn der Code nicht ankommt.",{"path":20,"title":21,"nav":21,"description":22},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fcreate-business","Ihr Unternehmen anlegen","Benennen Sie Ihr Unternehmen, lassen Sie Konvuno Ihre Website lesen, falls Sie eine haben, und erfahren Sie, was Sie auf den ersten Seiten erwartet.",{"path":24,"title":25,"nav":26,"description":27},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Ftour-and-checklist","Die Tour und die Einrichtungs-Checkliste","Tour und Checkliste","Die kurze Tour, die Ihnen zeigt, wo Sie anfangen, die Checkliste, die Ihre Einrichtung verfolgt, und das Hilfe-Menü, das beides zurückholt.",{"path":29,"title":30,"nav":30,"description":31},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fgo-live","In 15 Minuten live","Der kürzeste Weg von einem neuen Konto zu einem funktionierenden Assistenten auf Ihrer Website – Schritt für Schritt, mit Links zu den Details.",{"id":33,"overview":34,"articles":38},"knowledge",{"path":35,"title":36,"nav":11,"description":37},"\u002Fhelp\u002Fknowledge","Wissen – was Ihr Assistent weiß","Woraus der Assistent antwortet, wie die Seite Wissen aufgebaut ist und wie Sie am schnellsten zu einem gut informierten Assistenten kommen.",[39,44,49,54,58,63],{"path":40,"title":41,"nav":42,"description":43},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Ffaqs","FAQs schreiben und verwalten","FAQs","Fügen Sie die Fragen und Antworten, die Ihr Assistent verwendet, hinzu, bearbeiten, ordnen und entfernen Sie sie – einzeln oder viele auf einmal.",{"path":45,"title":46,"nav":47,"description":48},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fwebsite-import","FAQs von Ihrer Website importieren","Von Ihrer Website importieren","Lassen Sie Konvuno Ihre Website lesen und FAQs vorschlagen, wählen Sie die passenden aus und erfahren Sie, was zu tun ist, wenn ein Scan nicht funktioniert.",{"path":50,"title":51,"nav":52,"description":53},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fcsv","FAQs als CSV-Datei hochladen und exportieren","CSV-Upload und -Export","Übernehmen Sie eine FAQ-Liste aus einer Tabelle, und laden Sie Ihre eigene herunter, um sie zu bearbeiten, weiterzugeben oder als Sicherung aufzubewahren.",{"path":55,"title":56,"nav":56,"description":57},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fbusiness-context","Geschäftskontext","Die kurze Beschreibung Ihres Unternehmens, die der Assistent bei jeder Antwort im Hinterkopf behält – was hineingehört, wie Sie sie bearbeiten und wie Sie nach einem Website-Scan eine neue Version prüfen.",{"path":59,"title":60,"nav":61,"description":62},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fsources","Quellen – woher Ihre FAQs stammen","Quellen","Sehen Sie, welche FAQs von Ihrer Website, aus einer CSV-Datei oder aus Ihrer eigenen Eingabe stammen, filtern Sie die Liste danach und entfernen Sie eine Quelle, ohne ihre FAQs zu verlieren.",{"path":64,"title":65,"nav":66,"description":67},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fmissing-answers","Fehlende Antworten und Wissensstatus","Fehlende Antworten","Sehen Sie, welche Besucherfragen Ihr Wissen noch nicht beantwortet, machen Sie mit wenigen Klicks FAQs daraus und prüfen Sie, wie viel Ihres Wissens einsatzbereit ist.",{"id":69,"overview":70,"articles":74},"catalog",{"path":71,"title":72,"nav":11,"description":73},"\u002Fhelp\u002Fcatalog","Ihr Katalog","Wofür der Katalog da ist, die drei Wege, ihn zu füllen, wie die Seite Katalog aufgebaut ist, wie Artikel auf Ihren Tarif angerechnet werden und wer was ändern darf.",[75,79,84,89,94],{"path":76,"title":77,"nav":77,"description":78},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fitems","Artikel hinzufügen und bearbeiten","Fügen Sie ein Produkt oder eine Leistung von Hand hinzu, verstehen Sie jedes Feld, gehen Sie mit Größen und Farben um und löschen Sie, was Sie nicht mehr verkaufen.",{"path":80,"title":81,"nav":82,"description":83},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fcsv-import","Artikel aus einer CSV-Datei importieren","CSV-Datei importieren","Übernehmen Sie eine ganze Tabelle in drei Schritten in Ihren Katalog, aktualisieren Sie sie später, lesen Sie das Ergebnis und machen Sie einen fehlgeschlagenen Import rückgängig.",{"path":85,"title":86,"nav":87,"description":88},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fproduct-feed","Einen Produktfeed verbinden","Produktfeed","Verbinden Sie den Google-Merchant- oder Facebook-Produktfeed, den Ihr Shop bereits veröffentlicht, damit Ihr Katalog von selbst mit Ihrem Shop Schritt hält.",{"path":90,"title":91,"nav":92,"description":93},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fwoocommerce","Ihren WooCommerce-Shop verbinden","WooCommerce","Verbinden Sie einen WooCommerce-Shop mit einem Klick oder mit einem selbst erstellten Schlüssel, verstehen Sie die nötige Berechtigung und trennen Sie ihn sauber.",{"path":95,"title":96,"nav":96,"description":97},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fin-chat","Produkte im Chat","Wie der Assistent Ihre Produkte und Leistungen findet, was die Karten im Chat zeigen, aus welchem Katalog er antwortet und wie Sie das Ergebnis prüfen.",{"id":99,"overview":100,"articles":104},"widget",{"path":101,"title":102,"nav":11,"description":103},"\u002Fhelp\u002Fwidget","Das Chat-Widget","Was das Widget ist, wie es auf Ihrer Website funktioniert und wie Sie vom ersten Entwurf zu einem Assistenten kommen, der live ist.",[105,110,115,120,125,130,135],{"path":106,"title":107,"nav":108,"description":109},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fidentity","Identität – Name, Logo, Begrüßung und Sprachen","Identität","Legen Sie fest, wer Ihr Assistent ist – wie er heißt, welches Logo er zeigt, was er als Erstes sagt und welche Sprachen er spricht.",{"path":111,"title":112,"nav":113,"description":114},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fappearance","Aussehen – Farbe, Farbschema, Größe und Position","Aussehen","Lassen Sie das Widget wie einen Teil Ihrer Website aussehen – Markenfarbe, helles oder dunkles Farbschema, Launcher-Text, Fenstergröße und Position auf der Seite.",{"path":116,"title":117,"nav":118,"description":119},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fbehavior","Verhalten – Ton, Fragen, Kontakte und Datenschutz","Verhalten","Legen Sie fest, wie der Assistent spricht, was er vorschlägt, wie Besucher Sie erreichen, was er beantworten darf und wo das Widget ausgeblendet bleibt.",{"path":121,"title":122,"nav":123,"description":124},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Finstall","Das Widget auf Ihrer Website installieren","Auf Ihrer Website installieren","Fügen Sie ein Snippet in Ihre Website ein, erlauben Sie Ihre Domain und prüfen Sie, ob das Widget live ist – mit Schritten für WordPress, Wix, Squarespace, Webflow und weitere.",{"path":126,"title":127,"nav":128,"description":129},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fpreview-and-test","Das Widget in der Vorschau ansehen und testen","Vorschau und Test","Sehen Sie, wie das Widget auf einem Computer und auf dem Handy aussieht, und chatten Sie mit dem echten Assistenten, bevor Ihre Besucher es können.",{"path":131,"title":132,"nav":133,"description":134},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fpublish","Speichern, veröffentlichen und offline nehmen","Speichern und veröffentlichen","Wie Entwürfe funktionieren, wie Sie Ihre Änderungen auf Ihre Website bringen, wie Sie sie rückgängig machen und wie Sie das Widget offline nehmen.",{"path":136,"title":137,"nav":138,"description":139},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Ftroubleshooting","Das Widget erscheint nicht auf meiner Website","Widget nicht sichtbar?","Eine Checkliste für den Fall, dass das Widget fehlt, veraltet ist oder nicht antwortet – in der Reihenfolge, in der die Ursachen am häufigsten sind.",{"id":141,"overview":142,"articles":146},"visitors",{"path":143,"title":144,"nav":11,"description":145},"\u002Fhelp\u002Fvisitors","Was Ihre Besucher sehen","Der Chat aus Sicht Ihrer Kunden – vom Button in der Ecke Ihrer Website bis zur Antwort, zur Produktkarte oder zur Nachricht an Ihr Team.",[147,152,157,162,167,172],{"path":148,"title":149,"nav":150,"description":151},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fanswers","So sehen Antworten aus","Antworten und Produktkarten","Was ein Besucher sieht, wenn er etwas fragt – vorgeschlagene Fragen, formatierte Antworten mit Links, Produktkarten und wie lange der Chat sich an das Gespräch erinnert.",{"path":153,"title":154,"nav":155,"description":156},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fcontact-and-handoff","Kontaktformular und Übergabe an Ihr Team","Kontaktformular und Übergabe","Was Besucher sehen, wenn sie einen Menschen brauchen – Ihre direkten Kontaktwege, das Kontaktformular mit seinem Einwilligungs-Kästchen und die Bestätigung nach dem Senden.",{"path":158,"title":159,"nav":160,"description":161},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Flanguages","Sprachen – die des Widgets und die des Assistenten","Sprachen","In welcher Sprache die Buttons und Hinweise des Widgets erscheinen, in welcher Sprache der Assistent antwortet und was immer genau so bleibt, wie Sie es geschrieben haben.",{"path":163,"title":164,"nav":165,"description":166},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fprivacy","Datenschutzhinweis und Einwilligung","Datenschutz","Was Besucher in jedem Chat über den Datenschutz erfahren, wohin ihre Datenschutzanfragen gehen, was das Widget in ihrem Browser speichert und wie die Einwilligung im Kontaktformular funktioniert.",{"path":168,"title":169,"nav":170,"description":171},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fwhen-the-assistant-cant-answer","Wenn der Assistent nicht antworten kann","Wenn keine Antwort kommt","Was Besucher sehen, wenn der Assistent etwas nicht weiß, wenn der Chat pausiert ist, wenn ein Gespräch sehr lang wird und wenn sie bestätigen sollen, dass sie ein Mensch sind.",{"path":173,"title":174,"nav":175,"description":176},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fon-phones","Das Widget auf dem Smartphone","Auf dem Smartphone","Wie der Chat auf dem Smartphone aussieht und sich verhält – im Vollbild, ohne störenden Launcher und mit Kontaktwegen, die die Apps des Telefons öffnen.",{"id":178,"overview":179,"articles":183},"conversations",{"path":180,"title":181,"nav":11,"description":182},"\u002Fhelp\u002Fconversations","Der Posteingang für Gespräche","Wo jeder Chat auf Ihrer Website landet, was die Kennzeichnungen an jedem Gespräch bedeuten und welche Gespräche auf Ihren Tarif angerechnet werden.",[184,189,193],{"path":185,"title":186,"nav":187,"description":188},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Ffilters-and-search","Gespräche filtern und durchsuchen","Filtern und suchen","Grenzen Sie die Liste auf die Gespräche ein, die Sie brauchen, und finden Sie jeden Chat über ein Wort, das der Besucher oder der Assistent verwendet hat.",{"path":190,"title":191,"nav":191,"description":192},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Freading-a-conversation","Ein Gespräch lesen","Was Ihnen Kopfzeile, Kennzeichnungen, Nachrichten und die Zeile am Ende eines Gesprächs sagen – und was zu tun ist, wenn der Besucher einen Menschen brauchte.",{"path":194,"title":195,"nav":196,"description":197},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Ftags-and-export","Gespräche taggen und exportieren","Tags und Export","Versehen Sie Gespräche mit eigenen Tags, damit Sie sie wiederfinden, laden Sie einen einzelnen Chat als Textdatei herunter oder exportieren Sie alles, was Sie haben.",{"id":199,"overview":200,"articles":204},"leads",{"path":201,"title":202,"nav":11,"description":203},"\u002Fhelp\u002Fleads","Leads","Was ein Lead ist, wie Besucher zu Leads werden, was jeder Status bedeutet und wie die Seite Leads aufgebaut ist.",[205,209,214,219],{"path":206,"title":207,"nav":207,"description":208},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fworking-a-lead","Mit einem Lead arbeiten","Öffnen Sie einen Lead, um seine Daten und seine Einwilligung zu sehen, bringen Sie ihn durch Ihre Status, halten Sie Notizen und Tags für Ihr Team fest, schreiben Sie der Person eine E-Mail und löschen Sie den Lead.",{"path":210,"title":211,"nav":212,"description":213},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fbulk-and-export","Leads auswählen, löschen und exportieren","Löschen und exportieren","Wählen Sie mehrere Leads auf einmal aus, löschen Sie die, die Sie nicht mehr brauchen, und laden Sie Ihre Leads als Tabellendatei herunter.",{"path":215,"title":216,"nav":217,"description":218},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fnotifications","E-Mails zu neuen Leads","E-Mails zu Leads","Wer eine E-Mail bekommt, wenn ein Besucher seine Daten hinterlässt, was in der E-Mail steht, wie Sie die Adresse ändern und wann keine E-Mail verschickt wird.",{"path":220,"title":221,"nav":222,"description":223},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fwebhook","Leads an andere Tools senden","Webhook","Senden Sie jeden neuen Lead per Webhook an Zapier, Make, Ihr CRM oder Ihren eigenen Server — wie Sie ihn einrichten und testen, und was passiert, wenn ein Lead nicht ankommt.",{"id":225,"overview":226,"articles":230},"overview",{"path":227,"title":228,"nav":11,"description":229},"\u002Fhelp\u002Foverview","Die Seite Übersicht","Was die Übersicht zeigt, wie Sie den betrachteten Zeitraum wählen und wie Sie den Vergleich mit dem Zeitraum davor lesen.",[231,236,241,246],{"path":232,"title":233,"nav":234,"description":235},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Fkpis","Die fünf Kennzahlen oben","Die fünf Kennzahlen","Was jede Kennzahl der Übersicht zählt, was sie auslässt und was zu tun ist, wenn sie sinkt.",{"path":237,"title":238,"nav":239,"description":240},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Ffunnel-and-quality","Der Trichter und die Antwortqualität","Trichter und Antwortqualität","Verfolgen Sie Gespräche von der ersten Nachricht bis zum gewonnenen Kunden und sehen Sie, wie viele der Assistent wirklich beantwortet hat.",{"path":242,"title":243,"nav":244,"description":245},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Ftop-lists-and-trends","Das Tagesdiagramm und die Top-Listen","Diagramm und Top-Listen","Lesen Sie das Diagramm mit Gesprächen und Leads und finden Sie die Fragen, die Ihr Assistent noch nicht beantworten kann.",{"path":247,"title":248,"nav":249,"description":250},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Fexport","Die Übersicht als Tabelle exportieren","Export","Laden Sie die Kennzahlen und Tageswerte der Übersicht als CSV-Datei herunter und öffnen Sie sie richtig in Excel, Google Tabellen oder Numbers.",{"id":252,"overview":253,"articles":257},"settings",{"path":254,"title":255,"nav":11,"description":256},"\u002Fhelp\u002Fsettings","Einstellungen","Wo Sie Ihre Unternehmensdaten, Ihr Team, Ihren Tarif und Ihre Daten finden – und was davon nur ein Besitzer ändern kann.",[258,262,266,270],{"path":259,"title":260,"nav":260,"description":261},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbusiness-profile","Unternehmensprofil","Name, Branche und Kontaktdaten Ihres Unternehmens, wohin E-Mails zu neuen Leads gehen, und Ihr Logo.",{"path":263,"title":264,"nav":264,"description":265},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fmembers","Mitglieder und Rollen","Laden Sie Ihr Team ein, legen Sie fest, wer Besitzer ist, entfernen Sie Personen oder verlassen Sie ein Unternehmen – und sehen Sie genau, was Besitzer und Mitglieder jeweils dürfen.",{"path":267,"title":268,"nav":268,"description":269},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbilling","Abrechnung und Nutzung","Wählen Sie einen Tarif, verstehen Sie, was als Gespräch zählt, sehen Sie, was an Ihrer Grenze passiert, und wechseln Sie über Stripe den Tarif, die Karte oder kündigen Sie.",{"path":271,"title":272,"nav":273,"description":274},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fdata","Ihre Daten – Aufbewahrung, Export und Löschung","Daten und Löschung","Wie lange Konvuno Gespräche und Leads aufbewahrt, wie Sie alles herunterladen und wie Sie ein Unternehmen oder Ihr Konto endgültig löschen.",{"id":276,"overview":277,"articles":281},"more",{"path":278,"title":279,"nav":11,"description":280},"\u002Fhelp\u002Fmore","Mehr","Mehrere Unternehmen führen, Hilfe von uns bekommen, die Sprache des Dashboards wählen, der Klinikmodus und was die Begriffe in Konvuno bedeuten.",[282,287,291,296,300],{"path":283,"title":284,"nav":285,"description":286},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fbusinesses","Mehrere Unternehmen führen","Mehrere Unternehmen","Fügen Sie Ihrem Konto ein zweites Unternehmen hinzu, wechseln Sie zwischen ihnen und wissen Sie, was jedes Unternehmen für sich behält – einschließlich seines eigenen Abonnements.",{"path":288,"title":289,"nav":289,"description":290},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fsupport","Support kontaktieren","Schicken Sie uns aus dem Dashboard heraus eine Frage oder melden Sie ein Problem – und wissen Sie, was passiert, nachdem Sie auf Senden geklickt haben.",{"path":292,"title":293,"nav":294,"description":295},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Flanguages","Die Dashboard-Sprache ändern","Dashboard-Sprache","Stellen Sie das Konvuno-Dashboard auf eine andere Sprache um und verstehen Sie, wie Konvuno eine Sprache für Sie auswählt.",{"path":297,"title":298,"nav":298,"description":299},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fclinic-mode","Klinikmodus","Was sich ändert, wenn Konvuno Ihr Unternehmen als Klinik einrichtet – die festen Themen im Chat, kein Kontaktformular und Gespräche, die 30 Tage lang aufbewahrt werden.",{"path":301,"title":302,"nav":302,"description":303},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fglossary","Glossar","Die Begriffe, die überall in Konvuno vorkommen – von Kontingent bis Widget –, in einfachen Worten erklärt.",{"path":301,"section":276,"slug":305,"title":302,"nav":302,"description":303,"order":306,"html":307,"toc":308},"glossary",5,"\u003Cp>Die Begriffe, denen Sie im Dashboard und in diesem Hilfe-Center begegnen, nach Themen geordnet. Ist\nein Begriff auch eine Beschriftung auf dem Bildschirm, steht er so da, wie das Dashboard ihn\nschreibt.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"team\">Ihr Unternehmen und Ihr Team\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#team\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Ch3 id=\"business\">Unternehmen\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#business\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Ihr Arbeitsbereich in Konvuno. Ein Unternehmen hat sein eigenes Wissen, seinen eigenen Katalog,\nsein eigenes Widget, eigene Gespräche, Leads, ein eigenes Team und ein eigenes Abonnement und teilt\nnichts mit einem anderen Unternehmen. Mit einer Anmeldung lassen sich mehrere führen. Siehe\n\u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fbusinesses\">Mehrere Unternehmen\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"owner\">Besitzer\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#owner\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Besitzer\u003C\u002Fspan> – die Person, die das Unternehmen angelegt hat, oder die ein\nanderer Besitzer zum Besitzer gemacht hat. Besitzer können alles, auch das, was Mitglieder nicht\nkönnen: das Widget veröffentlichen oder offline nehmen, das Abonnement verwalten, Personen einladen\nund entfernen, einen Onlineshop verbinden sowie das Unternehmen umbenennen, exportieren oder\nlöschen. Ein Unternehmen behält immer mindestens einen Besitzer.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"member\">Mitglied\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#member\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Mitglied\u003C\u002Fspan> – ein Teammitglied, das ein Besitzer eingeladen hat. Mitglieder\nerledigen die tägliche Arbeit: FAQs, den Katalog, die Widget-Einstellungen, Gespräche und Leads.\nSiehe \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fgetting-started#roles\">Besitzer und Mitglieder\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"invitation\">Einladung\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#invitation\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Eine E-Mail, die ein Besitzer unter \u003Cspan class=\"kv-ui\">Einstellungen\u003C\u002Fspan> → \u003Cspan class=\"kv-ui\">Mitglieder und Zugang\u003C\u002Fspan> verschickt, um\njemanden ins Unternehmen zu holen. Die Person öffnet den Link und meldet sich mit der Adresse an, an\ndie er ging. Eine Einladung lässt sich einmal verwenden und läuft nach einiger Zeit ab; der Besitzer\nkann eine neue senden. Siehe \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fmembers#invite\">Ein Teammitglied einladen\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"widget-terms\">Das Widget\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#widget-terms\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Ch3 id=\"widget\">Widget\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#widget\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Der Chat auf Ihrer Website: der Launcher und das Chatfenster, das er öffnet. Jedes Unternehmen hat\neines. Siehe \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fwidget\">Das Chat-Widget\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"launcher\">Launcher\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#launcher\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Der runde Button in einer Ecke Ihrer Website, der den Chat öffnet. Er zeigt Ihr Logo und kann\ndaneben eine kurze Textzeile haben, etwa „Fragen? Fragen Sie uns“.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"snippet\">Snippet\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#snippet\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Die paar Zeilen Code, die Sie einmal in Ihre Website einfügen, damit das Widget dort lädt. Es\nenthält Ihre \u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Öffentliche Widget-ID\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>, die mit \u003Ccode>wdg_\u003C\u002Fcode> beginnt und bedenkenlos\nweitergegeben werden kann. Siehe \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Finstall#snippet\">Das Widget installieren\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"allowed-domains\">Erlaubte Domains\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#allowed-domains\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Erlaubte Domains\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> – die Websites, auf denen Ihr Widget erscheinen darf. Überall\nsonst bleibt es unsichtbar, selbst wenn jemand Ihr Snippet kopiert. Ist die Liste leer, erscheint es\nnirgends.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"draft-published\">Entwurf und veröffentlicht\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#draft-published\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Das Widget hat zwei Fassungen. Die \u003Cstrong>veröffentlichte\u003C\u002Fstrong> sehen Ihre Besucher. Der \u003Cstrong>Entwurf\u003C\u002Fstrong> ist das,\nwas Sie auf der Seite \u003Cspan class=\"kv-ui\">Widget\u003C\u002Fspan> bearbeiten; niemand sonst sieht ihn, bis Sie\nveröffentlichen, und ein gespeicherter Entwurf existiert nur in dem Browser, in dem Sie ihn\ngespeichert haben. Siehe \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fpublish\">Speichern, veröffentlichen und offline nehmen\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>„Entwurf“ steht auch neben FAQs, bedeutet dort aber etwas anderes – siehe \u003Ca href=\"#faq\">FAQ\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"starters\">Vorgeschlagene Einstiegsfragen\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#starters\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Vorgeschlagene Einstiegsfragen\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> – fertige Fragen, die unter der Willkommensnachricht angezeigt\nwerden. Ein Besucher tippt eine an, statt selbst zu schreiben.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"preview-conversation\">Testmodus und Vorschau-Gespräche\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#preview-conversation\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Test\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> über der Widget-Vorschau lässt Sie mit Ihrem eigenen Assistenten\nchatten, bevor es irgendjemand sonst kann. Diese Chats erscheinen im Bereich\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Gespräche\u003C\u002Fspan> mit dem Abzeichen \u003Cspan class=\"kv-ui\">Vorschau\u003C\u002Fspan>, werden nie auf Ihr\nKontingent angerechnet und fließen nicht in Ihre Statistiken ein. Siehe\n\u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fpreview-and-test#test\">Test: mit Ihrem Assistenten chatten\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"knowledge-terms\">Wissen und Katalog\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#knowledge-terms\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Ch3 id=\"knowledge\">Wissen\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#knowledge\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Das, woraus der Assistent antwortet: Ihre FAQs und Ihr Geschäftskontext auf der Seite\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Wissen\u003C\u002Fspan>, zusammen mit Ihrem Katalog. Je vollständiger es ist, desto weniger Fragen\nbleiben unbeantwortet. Siehe \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fknowledge\">Wissen\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"faq\">FAQ\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#faq\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Eine Frage mit Ihrer Antwort darauf – der Baustein Ihres Wissens. Eine FAQ ist\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Aktiv\u003C\u002Fspan>, \u003Cspan class=\"kv-ui\">Entwurf\u003C\u002Fspan> oder \u003Cspan class=\"kv-ui\">Deaktiviert\u003C\u002Fspan>.\nDer Assistent antwortet nur aus FAQs mit dem Status \u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Aktiv\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>: Ein Entwurf\nwartet auf Ihre Freigabe, und eine deaktivierte FAQ ist ausgeschaltet, ohne gelöscht zu sein. Siehe\n\u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fknowledge#statuses\">FAQ-Status\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"business-context\">Geschäftskontext\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#business-context\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Geschäftskontext\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> – eine kurze Beschreibung Ihres Unternehmens in Ihren eigenen\nWorten: was Sie tun, Ihre Leistungen, Preise, Richtlinien. Der Assistent nutzt ihn für Fragen, die\nIhre FAQs nicht abdecken. Ein Website-Scan entwirft einen für Sie zur Prüfung, und Sie können ihn\njederzeit bearbeiten. Siehe \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fbusiness-context\">Geschäftskontext\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"website-scan\">Website-Scan\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#website-scan\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Konvuno liest die öffentlichen Seiten Ihrer Website und entwirft daraus FAQs, Kontaktdaten und einen\nGeschäftskontext. Nichts davon geht live, bevor Sie es freigeben. Ohne Abonnement kann ein\nUnternehmen nur \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fwebsite-import#free-scans\">eine begrenzte Zahl von Scans\u003C\u002Fa>\nausführen.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"missing-answers\">Fehlende Antworten\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#missing-answers\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Fehlende Antworten\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> – Fragen, die Besucher kürzlich gestellt haben und zu\ndenen keine Ihrer FAQs sicher gepasst hat. Jede davon ist ein Hinweis auf die nächste FAQ, die Sie\nschreiben sollten. Siehe \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fmissing-answers\">Fehlende Antworten\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"catalog\">Katalog\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#catalog\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Die Produkte und Leistungen, die der Assistent empfehlen kann, jeweils mit einem Link auf ihre Seite\nauf Ihrer Website. Sie fügen sie von Hand, aus einer Datei oder durch Verbinden Ihres Onlineshops\nhinzu. Artikel aus einem verbundenen Shop werden vom Shop aus aktuell gehalten und lassen sich in\nKonvuno nicht bearbeiten. Siehe \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fcatalog\">Ihr Katalog\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"variant\">Variante\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#variant\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Eine Ausführung eines Produkts – eine Größe, eine Farbe – mit eigenem Preis und eigenem Bestand. Die\nVarianten eines Produkts gehören zusammen: Der Assistent zeigt sie als ein Produkt, nicht als Liste\nfast gleicher Einträge. Siehe \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fitems#variants\">Größen, Farben und andere Varianten\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"catalog-item\">Katalogartikel\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#catalog-item\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Eine Sache, die ein Besucher kaufen kann, und die Einheit, die die Katalog-Grenze Ihres Tarifs\nzählt. Ein Produkt oder eine Leistung ohne Varianten ist ein Katalogartikel; ein Produkt mit\nVarianten zählt \u003Cstrong>pro Variante\u003C\u002Fstrong> einmal. Ein T-Shirt in drei Größen und zwei Farben sind sechs\nKatalogartikel. Siehe \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fcatalog#limits\">Artikel und Ihr Tarif\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"conversation-terms\">Gespräche und Leads\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#conversation-terms\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Ch3 id=\"conversation\">Gespräch\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#conversation\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Alles, was ein Besucher und Ihr Assistent bei einem Besuch miteinander sprechen, von der ersten bis\nzur letzten Nachricht. Schreibt derselbe Besucher nach mehr als einer halben Stunde Stille wieder,\nbeginnt ein neues Gespräch. Siehe \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fconversations\">Der Posteingang für Gespräche\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"answered\">Beantwortet und unbeantwortet\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#answered\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Ein Gespräch ist \u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Beantwortet\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>, wenn der Assistent mindestens eine echte\nAntwort zu Ihrem Unternehmen gegeben hat – aus Ihren FAQs, Ihrem Geschäftskontext oder Ihrem\nKatalog. \u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Unbeantwortet\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> umfasst den Rest: Begrüßungen ohne Frage,\nFragen, die der Assistent nicht beantworten konnte, Fragen, die er als themenfremd abgelehnt hat,\nund Besucher, die nur nach einem Menschen gefragt oder ihre Daten hinterlassen haben. Ob ein\nGespräch beantwortet wurde und ob es auf Ihren Tarif angerechnet wird, sind zwei verschiedene\nDinge – siehe \u003Ca href=\"#valid-conversation\">Gültiges Gespräch\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"valid-conversation\">Gültiges Gespräch\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#valid-conversation\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Ein Gespräch, das auf Ihren Tarif angerechnet wird – manchmal auch \u003Cstrong>abrechenbar\u003C\u002Fstrong> genannt. Es wird\ngültig, sobald der Assistent seine erste echte Antwort zu Ihrem Unternehmen gibt, der Besucher nach\neinem Menschen fragt oder der Besucher seine Kontaktdaten hinterlässt. Folgefragen im selben\nGespräch zählen nicht noch einmal. Begrüßungen, Smalltalk, themenfremde Fragen, verdächtiger\nDatenverkehr und Ihre eigenen Test-Chats zählen nie. Siehe \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbilling#what-counts\">Was als Gespräch\nzählt\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"hand-off\">Übergabe\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#hand-off\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Wenn ein Besucher nach einem Menschen fragt oder etwas braucht, das nur Sie geben können – ein\nAngebot, eine Buchung, einen Preis, den der Assistent nicht kennt –, bietet der Assistent Ihre\ndirekten Kontaktwege und das Kontaktformular an (\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Übergabe an einen Menschen\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> auf der Seite\nWidget). Das Gespräch wird als \u003Cspan class=\"kv-ui\">Übergeben\u003C\u002Fspan> gekennzeichnet, und der\nBesucher kann weiterchatten. Eine E-Mail bekommen Sie nur, wenn er seine Daten hinterlässt. Siehe\n\u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fbehavior#contact\">So erreichen Besucher Sie\u003C\u002Fa> und \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fcontact-and-handoff#handoff\">Die\nÜbergabe\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"lead\">Lead\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#lead\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Die Kontaktdaten, die ein Besucher im Kontaktformular des Widgets hinterlässt, zusammen mit seiner\nNachricht. Leads landen im Bereich \u003Cspan class=\"kv-ui\">Leads\u003C\u002Fspan>, Konvuno schickt Ihnen zu neuen eine E-Mail, und\nSie verfolgen jeden mit den Status \u003Cspan class=\"kv-ui\">Neu\u003C\u002Fspan>, \u003Cspan class=\"kv-ui\">Kontaktiert\u003C\u002Fspan>,\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Qualifiziert\u003C\u002Fspan>, \u003Cspan class=\"kv-ui\">Gewonnen\u003C\u002Fspan> oder \u003Cspan class=\"kv-ui\">Verloren\u003C\u002Fspan>. Siehe\n\u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fleads\">Leads\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"won\">Gewonnen\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#won\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Gewonnen\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> auf der Seite \u003Cspan class=\"kv-ui\">Übersicht\u003C\u002Fspan> zählt die Leads aus dem gewählten\nZeitraum, die Sie seitdem auf \u003Cspan class=\"kv-ui\">Gewonnen\u003C\u002Fspan> gesetzt haben. Ein Lead mit dem Status\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Verloren\u003C\u002Fspan> wird nicht gezählt. Siehe \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fhelp\u002Foverview\u002Ffunnel-and-quality#won\">Wann ein Lead als gewonnen\nzählt\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"suspicious\">Verdächtiges Gespräch\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#suspicious\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Ein Gespräch, das automatisiert wirkt oder wie Müll aussieht. Es wird als\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Verdächtig · ausgeschlossen\u003C\u002Fspan> gekennzeichnet und nie auf Ihr Kontingent angerechnet. Siehe\n\u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fconversations#labels\">Was die Kennzeichnungen bedeuten\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"billing-terms\">Tarife und Abrechnung\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#billing-terms\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Ch3 id=\"plan\">Tarif und Abonnement\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#plan\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Ihr Tarif bestimmt, wie viele Gespräche ein Unternehmen pro Monat bekommt und wie viele\nKatalogartikel es haben kann. Das Abonnement bezahlt ihn, pro Unternehmen, und der Besitzer\nverwaltet es unter \u003Cspan class=\"kv-ui\">Einstellungen\u003C\u002Fspan> → \u003Cspan class=\"kv-ui\">Abrechnung und Nutzung\u003C\u002Fspan>. Ein Unternehmen ohne\nAbonnement zeigt in der Seitenleiste \u003Cspan class=\"kv-ui\">Erkundungsmodus\u003C\u002Fspan>: Sie können alles einrichten und\ntesten, aber nicht veröffentlichen. Siehe \u003Ca href=\"\u002Fde#pricing\">Preise\u003C\u002Fa> und \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbilling\">Abrechnung und\nNutzung\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"allowance\">Kontingent\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#allowance\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Die Zahl gültiger Gespräche, die Ihr Tarif pro Abrechnungszeitraum enthält. Die Nutzungsanzeige\nunten in der Seitenleiste zeigt, wie viel davon verbraucht ist. Nicht genutzte Gespräche werden\nnicht übertragen. Ist das Kontingent aufgebraucht, bleibt das Widget auf Ihrer Website, pausiert\naber seine Antworten – Besucher sehen \u003Cq class=\"kv-widget-says\">Unser Assistent ist gerade nicht verfügbar. Hinterlassen Sie Ihre Frage und wir melden uns bei Ihnen.\u003C\u002Fq> –, bis der nächste Zeitraum\nbeginnt oder Sie auf einen größeren Tarif wechseln. Siehe \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbilling#limit\">Wenn Sie Ihre Grenze\nerreichen\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"billing-cycle\">Abrechnungszeitraum\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#billing-cycle\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Der monatliche Zeitraum, in dem Ihr Abonnement läuft. Ihr Kontingent beginnt zu Beginn jedes\nZeitraums wieder bei null; unter \u003Cspan class=\"kv-ui\">Einstellungen\u003C\u002Fspan> → \u003Cspan class=\"kv-ui\">Abrechnung und Nutzung\u003C\u002Fspan> sehen Sie, wann\nder aktuelle Zeitraum endet. Siehe \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbilling#usage\">Ihr Tarif und Ihre Nutzung\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"kv-callout kv-callout--examples\">\u003Cp class=\"kv-callout-label\">So nutzen es andere Unternehmen\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Eine Autowerkstatt\u003C\u002Fstrong> liest hier „Gültiges Gespräch“ nach, bevor sie einen Tarif wählt, um zu\nwissen, für welche Chats sie bezahlt.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Eine Sprachschule\u003C\u002Fstrong> erklärt ihrer neuen Büroleiterin „Besitzer“ und „Mitglied“, bevor sie sie\neinlädt.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Ein Modegeschäft\u003C\u002Fstrong> schlägt „Katalogartikel“ nach, um zu sehen, wie seine Produkte mit Größen\nund Farben auf den Tarif angerechnet werden.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003C\u002Fdiv>\n",[309,313,317,320,323,326,329,331,334,337,340,343,346,349,352,354,357,359,362,364,366,369,372,375,378,381,384,387,390,393,396,399,402,405],{"id":310,"text":311,"depth":312},"team","Ihr Unternehmen und Ihr Team",2,{"id":314,"text":315,"depth":316},"business","Unternehmen",3,{"id":318,"text":319,"depth":316},"owner","Besitzer",{"id":321,"text":322,"depth":316},"member","Mitglied",{"id":324,"text":325,"depth":316},"invitation","Einladung",{"id":327,"text":328,"depth":312},"widget-terms","Das Widget",{"id":99,"text":330,"depth":316},"Widget",{"id":332,"text":333,"depth":316},"launcher","Launcher",{"id":335,"text":336,"depth":316},"snippet","Snippet",{"id":338,"text":339,"depth":316},"allowed-domains","Erlaubte Domains",{"id":341,"text":342,"depth":316},"draft-published","Entwurf und veröffentlicht",{"id":344,"text":345,"depth":316},"starters","Vorgeschlagene Einstiegsfragen",{"id":347,"text":348,"depth":316},"preview-conversation","Testmodus und Vorschau-Gespräche",{"id":350,"text":351,"depth":312},"knowledge-terms","Wissen und Katalog",{"id":33,"text":353,"depth":316},"Wissen",{"id":355,"text":356,"depth":316},"faq","FAQ",{"id":358,"text":56,"depth":316},"business-context",{"id":360,"text":361,"depth":316},"website-scan","Website-Scan",{"id":363,"text":66,"depth":316},"missing-answers",{"id":69,"text":365,"depth":316},"Katalog",{"id":367,"text":368,"depth":316},"variant","Variante",{"id":370,"text":371,"depth":316},"catalog-item","Katalogartikel",{"id":373,"text":374,"depth":312},"conversation-terms","Gespräche und Leads",{"id":376,"text":377,"depth":316},"conversation","Gespräch",{"id":379,"text":380,"depth":316},"answered","Beantwortet und unbeantwortet",{"id":382,"text":383,"depth":316},"valid-conversation","Gültiges Gespräch",{"id":385,"text":386,"depth":316},"hand-off","Übergabe",{"id":388,"text":389,"depth":316},"lead","Lead",{"id":391,"text":392,"depth":316},"won","Gewonnen",{"id":394,"text":395,"depth":316},"suspicious","Verdächtiges Gespräch",{"id":397,"text":398,"depth":312},"billing-terms","Tarife und Abrechnung",{"id":400,"text":401,"depth":316},"plan","Tarif und Abonnement",{"id":403,"text":404,"depth":316},"allowance","Kontingent",{"id":406,"text":407,"depth":316},"billing-cycle","Abrechnungszeitraum",1791776038844]