# Tus visitantes no deberían tener que buscar. Deja que pregunten.

> Convierte las preguntas frecuentes y el contenido web que apruebas en respuestas directas y fundamentadas. Konvuno ayuda a los visitantes a entender tu negocio en segundos.

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FAQ Assistant

Konvuno convierte las preguntas frecuentes y el contenido web que has aprobado en respuestas directas. Los visitantes obtienen lo que necesitan en segundos; cuando la respuesta no está, Konvuno lo dice y ofrece el enlace adecuado o el contacto con una persona.

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Cómo se consiguen respuestas al instante

## De información escondida a una respuesta directa.

Solo el contenido que apruebas forma parte de una respuesta y, para cada pregunta, se recupera únicamente la información más relevante.

1

PASO 01

### Conectar lo que sabe tu negocio

Añade preguntas frecuentes, impórtalas en bloque o deja que Konvuno analice tu web y te proponga respuestas para que las revises.

2

PASO 02

### Mantener localizables las respuestas aprobadas

Las entradas activas se indexan para la búsqueda semántica y de texto completo. Las actualizaciones pendientes o fallidas no se usan como si estuvieran al día.

3

PASO 03

### Relacionar la pregunta con la respuesta

Cuando un visitante pregunta, Konvuno recupera la información aprobada más relevante para esa intención concreta.

4

PASO 04

### Responder, o traspasar con honestidad

Konvuno responde a partir de ese contexto. ¿No hay una buena coincidencia? Lo dice, ofrece un enlace o el seguimiento de una persona, y registra la respuesta que falta.

Límites de seguridad

## Respuestas correctas. O un sincero «no lo sé».

- ### Consulta el contenido aprobado

  Busca información pertinente en tus FAQ, páginas y perfil del negocio.

- ### Reconoce que no sabe

  ¿No hay respuesta aprobada? Lo dice y ofrece seguimiento humano.

- ### Registra la pregunta sin respuesta

  Añade la respuesta que falta una vez desde tu panel.

- ### Entiende la petición

  Identifica lo que necesita el visitante en su idioma.

Incluido en todos los planes

## Que cada respuesta de tu negocio esté a una sola pregunta.

Crea y prueba tu asistente gratis. Las respuestas fundamentadas sobre tu negocio están incluidas desde Starter; los planes crecen con el volumen de conversaciones.

[Empezar gratis](https://app.konvuno.com/sign-in?lang=es)[Ver precios](https://konvuno.com/es/pricing)

[

Se complementa con

## Shop Connect

Cuando la pregunta es sobre un producto o servicio, Shop Connect busca en los datos estructurados del catálogo las coincidencias verificadas más cercanas.

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