# ¿Cómo podemos ayudarte? > Guías de Konvuno: configura tu widget de chat, conocimiento, catálogo, conversaciones, clientes potenciales y facturación, paso a paso. Centro de ayuda Guías paso a paso para cada pantalla de Konvuno: desde tu primera respuesta hasta un widget de chat activo en tu web. ## Empieza aquí [1 ### Iniciar sesión en Konvuno Inicia sesión con un código que te llega por correo o con tu cuenta de Google, y qué hacer si el código no llega. ](https://konvuno.com/es/help/getting-started/sign-in)[2 ### Crea tu negocio Ponle nombre a tu negocio, deja que Konvuno lea tu web si tienes una y descubre qué esperar en las primeras pantallas. ](https://konvuno.com/es/help/getting-started/create-business)[3 ### En marcha en 15 minutos El camino más corto de una cuenta nueva a un asistente funcionando en tu web, paso a paso y con enlaces a los detalles. ](https://konvuno.com/es/help/getting-started/go-live) ## Explora por tema 5 artículos ### [Primeros pasos](https://konvuno.com/es/help/getting-started) Inicia sesión, configura tu negocio y pon una primera respuesta en tu web. - [Iniciar sesión en Konvuno](https://konvuno.com/es/help/getting-started/sign-in) - [Crea tu negocio](https://konvuno.com/es/help/getting-started/create-business) - [El tour y la lista de configuración](https://konvuno.com/es/help/getting-started/tour-and-checklist) - [En marcha en 15 minutos](https://konvuno.com/es/help/getting-started/go-live) [Leer la introducción](https://konvuno.com/es/help/getting-started) 7 artículos ### [Conocimiento](https://konvuno.com/es/help/knowledge) Enseña al asistente sobre tu negocio: preguntas frecuentes, tu web, archivos CSV y la descripción de tu negocio. - [Escribe y gestiona las preguntas frecuentes](https://konvuno.com/es/help/knowledge/faqs) - [Importa preguntas frecuentes desde tu web](https://konvuno.com/es/help/knowledge/website-import) - [Sube y exporta preguntas frecuentes en un archivo CSV](https://konvuno.com/es/help/knowledge/csv) - [Contexto del negocio](https://konvuno.com/es/help/knowledge/business-context) [Leer la introducción](https://konvuno.com/es/help/knowledge) 6 artículos ### [Catálogo](https://konvuno.com/es/help/catalog) Añade productos y servicios a mano, desde un archivo, un feed de productos o WooCommerce, y muéstralos en el chat. - [Añade y edita artículos](https://konvuno.com/es/help/catalog/items) - [Importa artículos desde un archivo CSV](https://konvuno.com/es/help/catalog/csv-import) - [Conecta un feed de productos](https://konvuno.com/es/help/catalog/product-feed) - [Conecta tu tienda WooCommerce](https://konvuno.com/es/help/catalog/woocommerce) [Leer la introducción](https://konvuno.com/es/help/catalog) 8 artículos ### [Widget](https://konvuno.com/es/help/widget) Adapta el chat a tu marca, decide cómo se comporta y ponlo en tu web. - [Identidad: nombre, logo, saludo e idiomas](https://konvuno.com/es/help/widget/identity) - [Apariencia: color, tema, tamaño y posición](https://konvuno.com/es/help/widget/appearance) - [Comportamiento: tono, preguntas, contactos y privacidad](https://konvuno.com/es/help/widget/behavior) - [Instala el widget en tu web](https://konvuno.com/es/help/widget/install) [Leer la introducción](https://konvuno.com/es/help/widget) 7 artículos ### [Lo que ven tus visitantes](https://konvuno.com/es/help/visitors) El chat desde el lado de tu cliente: respuestas, fichas de producto, el formulario de contacto y el traspaso a una persona. - [Cómo se ven las respuestas](https://konvuno.com/es/help/visitors/answers) - [Formulario de contacto y traspaso a tu equipo](https://konvuno.com/es/help/visitors/contact-and-handoff) - [Idiomas del widget y del asistente](https://konvuno.com/es/help/visitors/languages) - [Aviso de privacidad y consentimiento](https://konvuno.com/es/help/visitors/privacy) [Leer la introducción](https://konvuno.com/es/help/visitors) 4 artículos ### [Conversaciones](https://konvuno.com/es/help/conversations) Lee cada chat, encuentra los importantes y descubre qué preguntan tus visitantes. - [Filtrar y buscar conversaciones](https://konvuno.com/es/help/conversations/filters-and-search) - [Leer una conversación](https://konvuno.com/es/help/conversations/reading-a-conversation) - [Etiquetar y exportar conversaciones](https://konvuno.com/es/help/conversations/tags-and-export) [Leer la introducción](https://konvuno.com/es/help/conversations) 5 artículos ### [Clientes potenciales](https://konvuno.com/es/help/leads) Los datos de contacto que dejan los visitantes: haz seguimiento, controla el progreso y expórtalos. - [Trabajar con un cliente potencial](https://konvuno.com/es/help/leads/working-a-lead) - [Seleccionar, eliminar y exportar clientes potenciales](https://konvuno.com/es/help/leads/bulk-and-export) - [Correos sobre nuevos clientes potenciales](https://konvuno.com/es/help/leads/notifications) - [Enviar clientes potenciales a otras herramientas](https://konvuno.com/es/help/leads/webhook) [Leer la introducción](https://konvuno.com/es/help/leads) 5 artículos ### [Descripción general](https://konvuno.com/es/help/overview) Tus resultados de un vistazo: visitantes, preguntas respondidas, clientes potenciales y lo que aún falta. - [Las cinco cifras de arriba](https://konvuno.com/es/help/overview/kpis) - [El embudo y la calidad de respuesta](https://konvuno.com/es/help/overview/funnel-and-quality) - [El gráfico diario y las listas principales](https://konvuno.com/es/help/overview/top-lists-and-trends) - [Exportar la descripción general a una hoja de cálculo](https://konvuno.com/es/help/overview/export) [Leer la introducción](https://konvuno.com/es/help/overview) 5 artículos ### [Configuración](https://konvuno.com/es/help/settings) El perfil de tu negocio, tu equipo, tu plan y tus datos. - [Perfil del negocio](https://konvuno.com/es/help/settings/business-profile) - [Miembros y roles](https://konvuno.com/es/help/settings/members) - [Facturación y uso](https://konvuno.com/es/help/settings/billing) - [Tus datos — conservación, exportación y eliminación](https://konvuno.com/es/help/settings/data) [Leer la introducción](https://konvuno.com/es/help/settings) 6 artículos ### [Más](https://konvuno.com/es/help/more) Varios negocios, contactar con soporte y un glosario de los términos que usa Konvuno. - [Llevar varios negocios](https://konvuno.com/es/help/more/businesses) - [Contactar con soporte](https://konvuno.com/es/help/more/support) - [Cambiar el idioma del panel](https://konvuno.com/es/help/more/languages) - [Modo clínica](https://konvuno.com/es/help/more/clinic-mode) [Leer la introducción](https://konvuno.com/es/help/more) ## ¿Aún necesitas ayuda? 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