[{"data":1,"prerenderedAt":334},["ShallowReactive",2],{"help-es-catalog":3},{"index":4,"article":306},{"sections":5},[6,32,68,100,142,179,200,226,253,277],{"id":7,"overview":8,"articles":13},"getting-started",{"path":9,"title":10,"nav":11,"description":12},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started","Cómo funciona Konvuno","Introducción","Qué hace Konvuno por tu negocio, cómo encajan las piezas y quién de tu equipo puede hacer qué.",[14,19,23,28],{"path":15,"title":16,"nav":17,"description":18},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fsign-in","Iniciar sesión en Konvuno","Iniciar sesión","Inicia sesión con un código que te llega por correo o con tu cuenta de Google, y qué hacer si el código no llega.",{"path":20,"title":21,"nav":21,"description":22},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fcreate-business","Crea tu negocio","Ponle nombre a tu negocio, deja que Konvuno lea tu web si tienes una y descubre qué esperar en las primeras pantallas.",{"path":24,"title":25,"nav":26,"description":27},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Ftour-and-checklist","El tour y la lista de configuración","Tour y lista de configuración","El tour breve que te enseña por dónde empezar, la lista que sigue tu configuración y el menú de ayuda que te devuelve a los dos.",{"path":29,"title":30,"nav":30,"description":31},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fgo-live","En marcha en 15 minutos","El camino más corto de una cuenta nueva a un asistente funcionando en tu web, paso a paso y con enlaces a los detalles.",{"id":33,"overview":34,"articles":38},"knowledge",{"path":35,"title":36,"nav":11,"description":37},"\u002Fhelp\u002Fknowledge","Conocimiento: lo que sabe tu asistente","De dónde saca las respuestas el asistente, cómo está organizada la pantalla de conocimiento y el camino más rápido hacia un asistente bien informado.",[39,44,49,54,58,63],{"path":40,"title":41,"nav":42,"description":43},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Ffaqs","Escribe y gestiona las preguntas frecuentes","Preguntas frecuentes","Añade, edita, organiza y elimina las preguntas y respuestas que usa tu asistente, de una en una o muchas a la vez.",{"path":45,"title":46,"nav":47,"description":48},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fwebsite-import","Importa preguntas frecuentes desde tu web","Importar desde tu web","Deja que Konvuno lea tu web y te sugiera preguntas frecuentes, elige las correctas y descubre qué hacer cuando un análisis no funciona.",{"path":50,"title":51,"nav":52,"description":53},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fcsv","Sube y exporta preguntas frecuentes en un archivo CSV","Subir y exportar CSV","Trae una lista de preguntas frecuentes desde una hoja de cálculo y descarga la tuya para editarla, compartirla o guardarla como copia de seguridad.",{"path":55,"title":56,"nav":56,"description":57},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fbusiness-context","Contexto del negocio","La breve descripción de tu negocio que el asistente tiene en cuenta en cada respuesta; qué poner en ella, cómo editarla y cómo revisar una nueva versión tras un análisis de tu web.",{"path":59,"title":60,"nav":61,"description":62},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fsources","Fuentes: de dónde vienen tus preguntas frecuentes","Fuentes","Descubre qué preguntas frecuentes vienen de tu web, de un archivo CSV o de lo que escribiste tú, filtra la lista por fuente y quita una fuente sin perder sus preguntas frecuentes.",{"path":64,"title":65,"nav":66,"description":67},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fmissing-answers","Respuestas faltantes y salud del conocimiento","Respuestas faltantes","Descubre qué preguntas de los visitantes todavía no responde tu conocimiento, conviértelas en preguntas frecuentes en unos pocos clics y comprueba cuánto de tu conocimiento está listo para usarse.",{"id":69,"overview":70,"articles":74},"catalog",{"path":71,"title":72,"nav":11,"description":73},"\u002Fhelp\u002Fcatalog","Tu catálogo","Para qué sirve el catálogo, las tres formas de llenarlo, cómo está organizada la pantalla del catálogo, cómo cuentan los artículos para tu plan y quién puede cambiar qué.",[75,80,85,90,95],{"path":76,"title":77,"nav":78,"description":79},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fitems","Añade y edita artículos","Añadir y editar artículos","Añade un producto o un servicio a mano, entiende cada campo, gestiona tallas y colores, y elimina lo que ya no vendes.",{"path":81,"title":82,"nav":83,"description":84},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fcsv-import","Importa artículos desde un archivo CSV","Importar un archivo CSV","Trae una hoja de cálculo entera a tu catálogo en tres pasos, actualízala más adelante, interpreta el resultado y deshaz una importación que salió mal.",{"path":86,"title":87,"nav":88,"description":89},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fproduct-feed","Conecta un feed de productos","Feed de productos","Conecta el feed de productos de Google Merchant o de Facebook que tu tienda ya publica, para que tu catálogo se mantenga al día con tu tienda por sí solo.",{"path":91,"title":92,"nav":93,"description":94},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fwoocommerce","Conecta tu tienda WooCommerce","WooCommerce","Conecta una tienda WooCommerce con un clic o con una clave que creas tú, entiende el permiso que necesita y desconéctala sin dejar restos.",{"path":96,"title":97,"nav":98,"description":99},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fin-chat","Los productos en el chat","Productos en el chat","Cómo encuentra el asistente tus productos y servicios, qué muestran las fichas del chat, de qué catálogo responde y cómo comprobar el resultado.",{"id":101,"overview":102,"articles":106},"widget",{"path":103,"title":104,"nav":11,"description":105},"\u002Fhelp\u002Fwidget","El widget de chat","Qué es el widget, cómo funciona en tu web y cómo pasar de un primer borrador a un asistente en marcha.",[107,112,117,122,127,132,137],{"path":108,"title":109,"nav":110,"description":111},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fidentity","Identidad: nombre, logo, saludo e idiomas","Identidad","Decide quién es tu asistente, cómo se llama, qué logo muestra, qué es lo primero que dice y qué idiomas habla.",{"path":113,"title":114,"nav":115,"description":116},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fappearance","Apariencia: color, tema, tamaño y posición","Apariencia","Haz que el widget parezca parte de tu web con el color de tu marca, un tema claro u oscuro, un texto junto al botón, el tamaño del panel y su posición en la página.",{"path":118,"title":119,"nav":120,"description":121},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fbehavior","Comportamiento: tono, preguntas, contactos y privacidad","Comportamiento","Decide cómo habla el asistente, qué sugiere, cómo pueden contactarte los visitantes, qué puede responder y dónde se oculta el widget.",{"path":123,"title":124,"nav":125,"description":126},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Finstall","Instala el widget en tu web","Instalar en tu web","Copia un fragmento de código en tu web, permite tu dominio y comprueba que el widget está en marcha, con pasos para WordPress, Wix, Squarespace, Webflow y más.",{"path":128,"title":129,"nav":130,"description":131},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fpreview-and-test","Vista previa y prueba del widget","Vista previa y prueba","Mira cómo se ve el widget en un ordenador y en un móvil, y chatea con el asistente real antes que tus visitantes.",{"path":133,"title":134,"nav":135,"description":136},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fpublish","Guardar, publicar y desconectar","Guardar y publicar","Cómo funcionan los borradores, cómo poner tus cambios en tu web, cómo deshacerlos y cómo desconectar el widget.",{"path":138,"title":139,"nav":140,"description":141},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Ftroubleshooting","El widget no aparece en mi web","¿El widget no aparece?","Una lista de comprobación para cuando el widget no aparece, no está actualizado o no responde, ordenada de las causas más habituales a las menos.",{"id":143,"overview":144,"articles":148},"visitors",{"path":145,"title":146,"nav":11,"description":147},"\u002Fhelp\u002Fvisitors","Lo que ven tus visitantes","El chat desde el lado de tu cliente, desde el botón en la esquina de tu web hasta una respuesta, una ficha de producto o un mensaje a tu equipo.",[149,154,159,164,169,174],{"path":150,"title":151,"nav":152,"description":153},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fanswers","Cómo se ven las respuestas","Respuestas y fichas de producto","Lo que ve un visitante cuando pregunta algo, desde las preguntas sugeridas y las respuestas con formato y enlaces hasta las fichas de producto, y cuánto tiempo recuerda el chat la conversación.",{"path":155,"title":156,"nav":157,"description":158},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fcontact-and-handoff","Formulario de contacto y traspaso a tu equipo","Formulario de contacto y traspaso","Lo que ven los visitantes cuando necesitan a una persona, desde tus contactos directos y el formulario de contacto con su casilla de consentimiento hasta la confirmación tras el envío.",{"path":160,"title":161,"nav":162,"description":163},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Flanguages","Idiomas del widget y del asistente","Idiomas","En qué idioma aparecen los botones y avisos del widget, en qué idioma responde el asistente y qué se queda siempre exactamente como lo escribiste.",{"path":165,"title":166,"nav":167,"description":168},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fprivacy","Aviso de privacidad y consentimiento","Privacidad","Lo que se dice a los visitantes sobre la privacidad en cada chat, adónde van sus solicitudes de privacidad, qué guarda el widget en su navegador y cómo funciona el consentimiento del formulario de contacto.",{"path":170,"title":171,"nav":172,"description":173},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fwhen-the-assistant-cant-answer","Cuando el asistente no puede responder","Cuando no puede responder","Lo que ven los visitantes cuando el asistente no sabe algo, cuando el chat está en pausa, cuando una conversación se alarga mucho y cuando se les pide que confirmen que son personas.",{"path":175,"title":176,"nav":177,"description":178},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fon-phones","El widget en el móvil","En el móvil","Cómo se ve y cómo funciona el chat en un móvil, a pantalla completa, sin el iniciador en medio y con contactos que abren las aplicaciones del propio teléfono.",{"id":180,"overview":181,"articles":185},"conversations",{"path":182,"title":183,"nav":11,"description":184},"\u002Fhelp\u002Fconversations","La bandeja de conversaciones","Dónde acaba cada chat de tu web, qué significan las etiquetas de cada conversación y qué conversaciones cuentan para tu plan.",[186,191,195],{"path":187,"title":188,"nav":189,"description":190},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Ffilters-and-search","Filtrar y buscar conversaciones","Filtrar y buscar","Acota la lista a las conversaciones que te necesitan y encuentra cualquier chat por una palabra que usó el visitante o el asistente.",{"path":192,"title":193,"nav":193,"description":194},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Freading-a-conversation","Leer una conversación","Lo que te dicen el encabezado, las etiquetas, los mensajes y la línea inferior de una conversación, y qué hacer cuando el visitante necesitaba a una persona.",{"path":196,"title":197,"nav":198,"description":199},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Ftags-and-export","Etiquetar y exportar conversaciones","Etiquetas y exportación","Marca conversaciones con tus propias etiquetas para volver a encontrarlas, descarga un chat como archivo de texto o exporta todo lo que tienes.",{"id":201,"overview":202,"articles":206},"leads",{"path":203,"title":204,"nav":11,"description":205},"\u002Fhelp\u002Fleads","Clientes potenciales","Qué es un cliente potencial, cómo se convierten en clientes potenciales los visitantes, qué significa cada estado y cómo está organizada la pantalla de clientes potenciales.",[207,211,216,221],{"path":208,"title":209,"nav":209,"description":210},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fworking-a-lead","Trabajar con un cliente potencial","Abre un cliente potencial para ver sus datos y su consentimiento, hazlo avanzar por tus estados, guarda notas y etiquetas para tu equipo, escríbele por correo y elimínalo.",{"path":212,"title":213,"nav":214,"description":215},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fbulk-and-export","Seleccionar, eliminar y exportar clientes potenciales","Eliminar y exportar","Selecciona varios clientes potenciales a la vez, elimina los que ya no necesitas y descarga tus clientes potenciales como archivo de hoja de cálculo.",{"path":217,"title":218,"nav":219,"description":220},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fnotifications","Correos sobre nuevos clientes potenciales","Correos de clientes potenciales","Quién recibe un correo cuando un visitante deja sus datos, qué dice el correo, cómo cambiar la dirección y cuándo no se envía ningún 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calidad de respuesta","Embudo y calidad de respuesta","Sigue las conversaciones desde el primer mensaje hasta un cliente ganado y comprueba cuántas respondió de verdad el asistente.",{"path":244,"title":245,"nav":246,"description":247},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Ftop-lists-and-trends","El gráfico diario y las listas principales","Gráfico y listas principales","Lee el gráfico de conversaciones y clientes potenciales, y encuentra las preguntas que tu asistente todavía no sabe responder.",{"path":249,"title":250,"nav":251,"description":252},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Fexport","Exportar la descripción general a una hoja de cálculo","Exportar","Descarga las cifras y los datos diarios de la descripción general como archivo CSV y ábrelo correctamente en Excel, Google Sheets o Numbers.",{"id":254,"overview":255,"articles":259},"settings",{"path":256,"title":257,"nav":11,"description":258},"\u002Fhelp\u002Fsettings","Configuración","Dónde encontrar los datos de tu negocio, tu equipo, tu plan y tus datos, y cuáles de ellos solo puede cambiar un propietario.",[260,264,268,272],{"path":261,"title":262,"nav":262,"description":263},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbusiness-profile","Perfil del negocio","El nombre, el sector y los datos de contacto de tu negocio, adónde van los correos de nuevos clientes potenciales y tu logotipo.",{"path":265,"title":266,"nav":266,"description":267},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fmembers","Miembros y roles","Invita a tu equipo, decide quién es propietario, quita a personas o sal de un negocio, y consulta exactamente qué puede hacer cada propietario y cada miembro.",{"path":269,"title":270,"nav":270,"description":271},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbilling","Facturación y uso","Elige un plan, entiende qué cuenta como conversación, qué pasa cuando llegas a tu límite y cómo cambiar de plan o de tarjeta, o cancelar, a través de Stripe.",{"path":273,"title":274,"nav":275,"description":276},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fdata","Tus datos — 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Cuando un visitante pregunta «¿lo tienen en verde?», «¿cuánto cuesta\nuna puesta a punto?» o «¿hay stock?», el asistente busca la respuesta en tu catálogo y muestra los\nartículos que encajan como fichas, cada una con un enlace.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>El asistente nunca se inventa un precio ni dice que algo está en stock si tu catálogo no lo dice.\nPor eso merece la pena mantener el catálogo al día: es lo que cita el asistente.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cfigure class=\"kv-shot\">\u003Cimg src=\"\u002Fhelp\u002Fshots\u002Fes\u002Fcatalog\u002Fscreen.webp\" alt=\"La pantalla del catálogo: las fuentes de la tienda arriba y tus artículos debajo\" width=\"1600\" height=\"1000\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>La pantalla del catálogo: las fuentes de la tienda arriba y tus artículos debajo\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"types\">Productos y servicios\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#types\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Cada artículo tiene un \u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Tipo\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Producto\u003C\u002Fspan>: algo que vendes, como una bicicleta, una lámpara o un tarro de miel.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Servicio\u003C\u002Fspan>: un trabajo que haces o que se reserva, como una reparación, un\ncorte de pelo, una consulta o un alquiler.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Anuncio\u003C\u002Fspan>: algo que anuncias de uno en uno, como un piso, un coche de segunda\nmano o una oferta de empleo.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Personalizado\u003C\u002Fspan>: cualquier cosa que no encaje en lo anterior.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>El tipo sirve sobre todo para que el asistente entienda de qué está hablando. Hay una diferencia\nque ven los visitantes: un servicio nunca muestra la etiqueta de stock en el chat, porque el stock\nno significa nada para un masaje o para la inspección de un tejado.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"sources\">Tres formas de llenar tu catálogo\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#sources\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cdiv class=\"kv-doc-table\">\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Forma\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Ideal cuando\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Consulta\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\u003Ctr>\n\u003Ctd>Añadir artículos a mano\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Ofreces unos pocos productos o servicios\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fitems\">Añade y edita artículos\u003C\u002Fa>\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Importar un archivo CSV\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Tus artículos ya están en una hoja de cálculo o en otro programa\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fcsv-import\">Importa artículos desde un archivo CSV\u003C\u002Fa>\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Conectar una tienda online\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Tienes una tienda online y quieres que Konvuno se mantenga al día solo\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fproduct-feed\">Feed de productos\u003C\u002Fa> o \u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fwoocommerce\">WooCommerce\u003C\u002Fa>\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cp>Puedes combinarlas: conecta tu tienda y añade a mano lo poco que no aparece en ella, como una\ntarjeta regalo o un servicio de taller.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cfigure class=\"kv-shot\">\u003Cimg src=\"\u002Fhelp\u002Fshots\u002Fes\u002Fcatalog\u002Fsources.webp\" alt=\"Las dos formas de conectar una tienda online\" width=\"1600\" height=\"321\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>Las dos formas de conectar una tienda online\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Los artículos de una tienda conectada son de \u003Cstrong>solo lectura\u003C\u002Fstrong> en Konvuno: los cambias en tu tienda\ny Konvuno recoge el cambio por sí solo. No aparecen en la tabla de esta pantalla; la tarjeta de la\ntienda en \u003Cspan class=\"kv-ui\">Fuentes\u003C\u002Fspan> muestra cuántos se importaron y cuándo.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"screen\">La pantalla del catálogo de un vistazo\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#screen\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Fuentes\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>, arriba: conecta un feed de productos o una tienda WooCommerce,\ny consulta cómo va una tienda conectada. En cuanto hay una tienda conectada, aquí también aparece\n\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">El widget responde desde\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>; consulta\n\u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fin-chat#active-catalog\">De qué catálogo responde el asistente\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>La tabla\u003C\u002Fstrong>: los artículos que añadiste a mano o importaste desde un archivo. Busca por nombre o\npor \u003Cspan class=\"kv-ui\">SKU\u003C\u002Fspan>, y acota la lista por \u003Cspan class=\"kv-ui\">Categoría\u003C\u002Fspan> o por\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Disponibilidad\u003C\u002Fspan>. Haz clic en una fila para editar el artículo. Con una tienda\nconectada, esta parte lleva el título \u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Añadidos manualmente\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">De tu tienda\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>: con una tienda conectada, los productos que el asistente conoce\nde ella. Consulta \u003Ca href=\"#synced\">Los productos de tu tienda en Konvuno\u003C\u002Fa> más abajo.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Historial de importación\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>, abajo: cada importación de CSV, con la opción de deshacerla.\nConsulta \u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fcsv-import#history\">Historial de importación\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Los botones de arriba\u003C\u002Fstrong>: \u003Cspan class=\"kv-ui\">Importar CSV\u003C\u002Fspan> y \u003Cspan class=\"kv-ui\">Añadir artículo\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2 id=\"synced\">Los productos de tu tienda en Konvuno\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#synced\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cfigure class=\"kv-shot\">\u003Cimg src=\"\u002Fhelp\u002Fshots\u002Fes\u002Fcatalog\u002Fsynced-products.webp\" alt=\"Los productos de una tienda conectada, en una lista en la que puedes buscar\" width=\"1600\" height=\"707\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>Los productos de una tienda conectada, en una lista en la que puedes buscar\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Con una tienda conectada, \u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">De tu tienda\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> muestra los productos que el asistente\nconoce de ella: cada talla y cada color en su propia fila, con su precio y su disponibilidad. La\nlista empieza cerrada; haz clic en el botón con el número de productos para abrirla, y busca por\nnombre o por \u003Cspan class=\"kv-ui\">SKU\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>La lista es de solo lectura. Para cambiar un producto, cámbialo en tu tienda: el cambio llega aquí\nen la siguiente lectura.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"sync-now\">Sincronizar ahora\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#sync-now\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Konvuno lee una tienda conectada por su cuenta, varias veces al día. Si acabas de cambiar algo y\nquieres que el asistente lo sepa ya, haz clic en \u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Sincronizar ahora\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> en la tarjeta\nde la tienda. Solo los propietarios ven el botón.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>La lectura se hace en segundo plano y tarda unos minutos en la mayoría de las tiendas; la tarjeta\nmuestra cuándo terminó.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Puedes sincronizar una vez cada 15 minutos. Si lo intentas antes, el panel dice\n«Tu tienda se sincronizó hace menos de 15 minutos. Vuelve a intentarlo un poco más tarde.»\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Mientras una primera importación sigue en curso, el botón espera a que termine.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2 id=\"limits\">Los artículos y tu plan\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#limits\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Cada plan incluye un número de artículos del catálogo; consulta los \u003Ca href=\"\u002Fes#pricing\">precios\u003C\u002Fa>, y \u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbilling#change-plan\">Cambiar\nde plan\u003C\u002Fa> para pasar a uno superior. Sin plan, un negocio puede\ntener hasta \u003Cstrong>100\u003C\u002Fstrong>, tantos como el plan más pequeño. Lo que cuenta es cada \u003Cstrong>fila vendible\u003C\u002Fstrong>: una\nlínea de tu catálogo que un visitante podría comprar o reservar.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Un artículo sin opciones es una fila.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Un producto que tiene opciones —tallas, colores— cuenta \u003Cstrong>una fila por opción\u003C\u002Fstrong>. Una camiseta en\ntres tallas y cuatro colores son 12 filas, aunque tu tienda la muestre como un solo producto.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Los artículos agotados o no disponibles también cuentan. Los que eliminas, no.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Los artículos de una tienda conectada cuentan igual que los que añades tú.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Sin plan, la barra que hay encima de tus artículos muestra cuántos de los 100 has usado.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cfigure class=\"kv-shot\">\u003Cimg src=\"\u002Fhelp\u002Fshots\u002Fes\u002Fcatalog\u002Flimit-counter.webp\" alt=\"Un negocio sin plan, con 25 de sus 100 artículos usados\" width=\"1600\" height=\"468\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>Un negocio sin plan, con 25 de sus 100 artículos usados\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>El límite se comprueba siempre que el catálogo fuera a crecer:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Al añadir un artículo a mano\u003C\u002Fstrong>: en el límite, \u003Cspan class=\"kv-ui\">Añadir artículo\u003C\u002Fspan> te dice que el\ncatálogo está lleno en lugar de abrir el formulario.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>En una importación de CSV\u003C\u002Fstrong>: antes de subir el archivo, el último paso de la importación cuenta\ncuántas de sus filas serían artículos nuevos. Las filas de artículos que ya tienes solo los\nactualizan, así que nunca cuentan. Si los nuevos no caben, la importación no empieza, y el\nrecuadro indica cuántos son nuevos y cuántos tiene ya tu catálogo. Consulta\n\u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fcsv-import#plan\">Las importaciones y tu plan\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Una \u003Cstrong>tienda\u003C\u002Fstrong> que te haría superar el límite no se importa en absoluto: Konvuno nunca importa\nmedia tienda. La tarjeta \u003Cspan class=\"kv-ui\">Fuentes\u003C\u002Fspan> muestra entonces\n\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Catálogo demasiado grande para tu plan\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> con las cifras, un botón\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Ver planes\u003C\u002Fspan> y, cuando mejoras tu plan, \u003Cspan class=\"kv-ui\">Reintentar importación\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cdiv class=\"kv-callout kv-callout--tip\">\u003Cp class=\"kv-callout-label\">Consejo\u003C\u002Fp>\u003Cp>A muchas tiendas les sorprende cuántas filas suman sus opciones. Antes de conectar, cuenta las\nopciones, no los productos, o elimina las variantes que ya no vendes.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch2 id=\"roles\">Quién puede hacer qué\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#roles\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cdiv class=\"kv-doc-table\">\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Acción\u003C\u002Fth>\n\u003Cth align=\"center\">Propietario\u003C\u002Fth>\n\u003Cth align=\"center\">Miembro\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\u003Ctr>\n\u003Ctd>Añadir, editar y eliminar artículos\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd align=\"center\">Sí\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd align=\"center\">Sí\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Importar un archivo CSV, deshacer una importación\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd align=\"center\">Sí\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd align=\"center\">Sí\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Elegir de qué catálogo responde el asistente\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd align=\"center\">Sí\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd align=\"center\">Sí\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Conectar o desconectar una tienda, reintentar una importación fallida\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd align=\"center\">Sí\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd align=\"center\">No\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cp>Para conectar una tienda también hace falta una \u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbilling#subscribe\">suscripción\nactiva\u003C\u002Fa>. Sin ella, las tarjetas de las tiendas muestran\n«Conecta una tienda con cualquier plan de pago.» y un botón \u003Cspan class=\"kv-ui\">Ver planes\u003C\u002Fspan>. Añadir artículos a\nmano e importar un archivo funcionan sin plan, hasta 100 artículos.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cfigure class=\"kv-shot\">\u003Cimg src=\"\u002Fhelp\u002Fshots\u002Fes\u002Fcatalog\u002Fsources-no-plan.webp\" alt=\"Sin suscripción, las tarjetas de las tiendas no tienen botón para conectar\" width=\"1600\" height=\"1000\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>Sin suscripción, las tarjetas de las tiendas no tienen botón para conectar\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"kv-callout kv-callout--examples\">\u003Cp class=\"kv-callout-label\">Cómo lo usan otros negocios\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Una peluquería\u003C\u002Fstrong> añade a mano sus doce tratamientos como artículos de tipo\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Servicio\u003C\u002Fspan>, para que «¿cuánto cuestan unas mechas balayage?» reciba un precio\nexacto y un enlace para reservar.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Un centro de jardinería\u003C\u002Fstrong> tiene sus plantas en una hoja de cálculo y la importa como archivo\nCSV cada lunes.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Una tienda de moda en WooCommerce\u003C\u002Fstrong> conecta su tienda una sola vez; las novedades y las tallas\nagotadas llegan solas al asistente.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Una inmobiliaria\u003C\u002Fstrong> incluye cada piso como \u003Cspan class=\"kv-ui\">Anuncio\u003C\u002Fspan> con una foto, un precio\ny un enlace al anuncio completo.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003C\u002Fdiv>\n",[311,315,318,321,324,328,331],{"id":312,"text":313,"depth":314},"types","Productos y servicios",2,{"id":316,"text":317,"depth":314},"sources","Tres formas de llenar tu catálogo",{"id":319,"text":320,"depth":314},"screen","La pantalla del catálogo de un vistazo",{"id":322,"text":323,"depth":314},"synced","Los productos de tu tienda en Konvuno",{"id":325,"text":326,"depth":327},"sync-now","Sincronizar ahora",3,{"id":329,"text":330,"depth":314},"limits","Los artículos y tu plan",{"id":332,"text":333,"depth":314},"roles","Quién puede hacer qué",1791776025787]