[{"data":1,"prerenderedAt":346},["ShallowReactive",2],{"help-es-catalog\u002Fwoocommerce":3},{"index":4,"article":306},{"sections":5},[6,32,68,100,142,179,200,226,253,277],{"id":7,"overview":8,"articles":13},"getting-started",{"path":9,"title":10,"nav":11,"description":12},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started","Cómo funciona Konvuno","Introducción","Qué hace Konvuno por tu negocio, cómo encajan las piezas y quién de tu equipo puede hacer qué.",[14,19,23,28],{"path":15,"title":16,"nav":17,"description":18},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fsign-in","Iniciar sesión en Konvuno","Iniciar sesión","Inicia sesión con un código que te llega por correo o con tu cuenta de Google, y qué hacer si el código no llega.",{"path":20,"title":21,"nav":21,"description":22},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fcreate-business","Crea tu negocio","Ponle nombre a tu negocio, deja que Konvuno lea tu web si tienes una y descubre qué esperar en las primeras pantallas.",{"path":24,"title":25,"nav":26,"description":27},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Ftour-and-checklist","El tour y la lista de configuración","Tour y lista de configuración","El tour breve que te enseña por dónde empezar, la lista que sigue tu configuración y el menú de ayuda que te devuelve a los dos.",{"path":29,"title":30,"nav":30,"description":31},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fgo-live","En marcha en 15 minutos","El camino más corto de una cuenta nueva a un asistente funcionando en tu web, paso a paso y con enlaces a los detalles.",{"id":33,"overview":34,"articles":38},"knowledge",{"path":35,"title":36,"nav":11,"description":37},"\u002Fhelp\u002Fknowledge","Conocimiento: lo que sabe tu asistente","De dónde saca las respuestas el asistente, cómo está organizada la pantalla de conocimiento y el camino más rápido hacia un asistente bien informado.",[39,44,49,54,58,63],{"path":40,"title":41,"nav":42,"description":43},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Ffaqs","Escribe y gestiona las preguntas frecuentes","Preguntas frecuentes","Añade, edita, organiza y elimina las preguntas y respuestas que usa tu asistente, de una en una o muchas a la vez.",{"path":45,"title":46,"nav":47,"description":48},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fwebsite-import","Importa preguntas frecuentes desde tu web","Importar desde tu web","Deja que Konvuno lea tu web y te sugiera preguntas frecuentes, elige las correctas y descubre qué hacer cuando un análisis no funciona.",{"path":50,"title":51,"nav":52,"description":53},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fcsv","Sube y exporta preguntas frecuentes en un archivo CSV","Subir y exportar CSV","Trae una lista de preguntas frecuentes desde una hoja de cálculo y descarga la tuya para editarla, compartirla o guardarla como copia de seguridad.",{"path":55,"title":56,"nav":56,"description":57},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fbusiness-context","Contexto del negocio","La breve descripción de tu negocio que el asistente tiene en cuenta en cada respuesta; qué poner en ella, cómo editarla y cómo revisar una nueva versión tras un análisis de tu web.",{"path":59,"title":60,"nav":61,"description":62},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fsources","Fuentes: de dónde vienen tus preguntas frecuentes","Fuentes","Descubre qué preguntas frecuentes vienen de tu web, de un archivo CSV o de lo que escribiste tú, filtra la lista por fuente y quita una fuente sin perder sus preguntas frecuentes.",{"path":64,"title":65,"nav":66,"description":67},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fmissing-answers","Respuestas faltantes y salud del conocimiento","Respuestas faltantes","Descubre qué preguntas de los visitantes todavía no responde tu conocimiento, conviértelas en preguntas frecuentes en unos pocos clics y comprueba cuánto de tu conocimiento está listo para usarse.",{"id":69,"overview":70,"articles":74},"catalog",{"path":71,"title":72,"nav":11,"description":73},"\u002Fhelp\u002Fcatalog","Tu catálogo","Para qué sirve el catálogo, las tres formas de llenarlo, cómo está organizada la pantalla del catálogo, cómo cuentan los artículos para tu plan y quién puede cambiar qué.",[75,80,85,90,95],{"path":76,"title":77,"nav":78,"description":79},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fitems","Añade y edita artículos","Añadir y editar artículos","Añade un producto o un servicio a mano, entiende cada campo, gestiona tallas y colores, y elimina lo que ya no vendes.",{"path":81,"title":82,"nav":83,"description":84},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fcsv-import","Importa artículos desde un archivo CSV","Importar un archivo CSV","Trae una hoja de cálculo entera a tu catálogo en tres pasos, actualízala más adelante, interpreta el resultado y deshaz una importación que salió mal.",{"path":86,"title":87,"nav":88,"description":89},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fproduct-feed","Conecta un feed de productos","Feed de productos","Conecta el feed de productos de Google Merchant o de Facebook que tu tienda ya publica, para que tu catálogo se mantenga al día con tu tienda por sí solo.",{"path":91,"title":92,"nav":93,"description":94},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fwoocommerce","Conecta tu tienda WooCommerce","WooCommerce","Conecta una tienda WooCommerce con un clic o con una clave que creas tú, entiende el permiso que necesita y desconéctala sin dejar restos.",{"path":96,"title":97,"nav":98,"description":99},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fin-chat","Los productos en el chat","Productos en el chat","Cómo encuentra el asistente tus productos y servicios, qué muestran las fichas del chat, de qué catálogo responde y cómo comprobar el resultado.",{"id":101,"overview":102,"articles":106},"widget",{"path":103,"title":104,"nav":11,"description":105},"\u002Fhelp\u002Fwidget","El widget de chat","Qué es el widget, cómo funciona en tu web y cómo pasar de un primer borrador a un asistente en marcha.",[107,112,117,122,127,132,137],{"path":108,"title":109,"nav":110,"description":111},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fidentity","Identidad: nombre, logo, saludo e idiomas","Identidad","Decide quién es tu asistente, cómo se llama, qué logo muestra, qué es lo primero que dice y qué idiomas habla.",{"path":113,"title":114,"nav":115,"description":116},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fappearance","Apariencia: color, tema, tamaño y posición","Apariencia","Haz que el widget parezca parte de tu web con el color de tu marca, un tema claro u oscuro, un texto junto al botón, el tamaño del panel y su posición en la página.",{"path":118,"title":119,"nav":120,"description":121},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fbehavior","Comportamiento: tono, preguntas, contactos y privacidad","Comportamiento","Decide cómo habla el asistente, qué sugiere, cómo pueden contactarte los visitantes, qué puede responder y dónde se oculta el widget.",{"path":123,"title":124,"nav":125,"description":126},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Finstall","Instala el widget en tu web","Instalar en tu web","Copia un fragmento de código en tu web, permite tu dominio y comprueba que el widget está en marcha, con pasos para WordPress, Wix, Squarespace, Webflow y más.",{"path":128,"title":129,"nav":130,"description":131},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fpreview-and-test","Vista previa y prueba del widget","Vista previa y prueba","Mira cómo se ve el widget en un ordenador y en un móvil, y chatea con el asistente real antes que tus visitantes.",{"path":133,"title":134,"nav":135,"description":136},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fpublish","Guardar, publicar y desconectar","Guardar y publicar","Cómo funcionan los borradores, cómo poner tus cambios en tu web, cómo deshacerlos y cómo desconectar el widget.",{"path":138,"title":139,"nav":140,"description":141},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Ftroubleshooting","El widget no aparece en mi web","¿El widget no aparece?","Una lista de comprobación para cuando el widget no aparece, no está actualizado o no responde, ordenada de las causas más habituales a las menos.",{"id":143,"overview":144,"articles":148},"visitors",{"path":145,"title":146,"nav":11,"description":147},"\u002Fhelp\u002Fvisitors","Lo que ven tus visitantes","El chat desde el lado de tu cliente, desde el botón en la esquina de tu web hasta una respuesta, una ficha de producto o un mensaje a tu equipo.",[149,154,159,164,169,174],{"path":150,"title":151,"nav":152,"description":153},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fanswers","Cómo se ven las respuestas","Respuestas y fichas de producto","Lo que ve un visitante cuando pregunta algo, desde las preguntas sugeridas y las respuestas con formato y enlaces hasta las fichas de producto, y cuánto tiempo recuerda el chat la conversación.",{"path":155,"title":156,"nav":157,"description":158},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fcontact-and-handoff","Formulario de contacto y traspaso a tu equipo","Formulario de contacto y traspaso","Lo que ven los visitantes cuando necesitan a una persona, desde tus contactos directos y el formulario de contacto con su casilla de consentimiento hasta la confirmación tras el envío.",{"path":160,"title":161,"nav":162,"description":163},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Flanguages","Idiomas del widget y del asistente","Idiomas","En qué idioma aparecen los botones y avisos del widget, en qué idioma responde el asistente y qué se queda siempre exactamente como lo escribiste.",{"path":165,"title":166,"nav":167,"description":168},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fprivacy","Aviso de privacidad y consentimiento","Privacidad","Lo que se dice a los visitantes sobre la privacidad en cada chat, adónde van sus solicitudes de privacidad, qué guarda el widget en su navegador y cómo funciona el consentimiento del formulario de contacto.",{"path":170,"title":171,"nav":172,"description":173},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fwhen-the-assistant-cant-answer","Cuando el asistente no puede responder","Cuando no puede responder","Lo que ven los visitantes cuando el asistente no sabe algo, cuando el chat está en pausa, cuando una conversación se alarga mucho y cuando se les pide que confirmen que son personas.",{"path":175,"title":176,"nav":177,"description":178},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fon-phones","El widget en el móvil","En el móvil","Cómo se ve y cómo funciona el chat en un móvil, a pantalla completa, sin el iniciador en medio y con contactos que abren las aplicaciones del propio teléfono.",{"id":180,"overview":181,"articles":185},"conversations",{"path":182,"title":183,"nav":11,"description":184},"\u002Fhelp\u002Fconversations","La bandeja de conversaciones","Dónde acaba cada chat de tu web, qué significan las etiquetas de cada conversación y qué conversaciones cuentan para tu plan.",[186,191,195],{"path":187,"title":188,"nav":189,"description":190},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Ffilters-and-search","Filtrar y buscar conversaciones","Filtrar y buscar","Acota la lista a las conversaciones que te necesitan y encuentra cualquier chat por una palabra que usó el visitante o el asistente.",{"path":192,"title":193,"nav":193,"description":194},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Freading-a-conversation","Leer una conversación","Lo que te dicen el encabezado, las etiquetas, los mensajes y la línea inferior de una conversación, y qué hacer cuando el visitante necesitaba a una persona.",{"path":196,"title":197,"nav":198,"description":199},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Ftags-and-export","Etiquetar y exportar conversaciones","Etiquetas y exportación","Marca conversaciones con tus propias etiquetas para volver a encontrarlas, descarga un chat como archivo de texto o exporta todo lo que tienes.",{"id":201,"overview":202,"articles":206},"leads",{"path":203,"title":204,"nav":11,"description":205},"\u002Fhelp\u002Fleads","Clientes potenciales","Qué es un cliente potencial, cómo se convierten en clientes potenciales los visitantes, qué significa cada estado y cómo está organizada la pantalla de clientes potenciales.",[207,211,216,221],{"path":208,"title":209,"nav":209,"description":210},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fworking-a-lead","Trabajar con un cliente potencial","Abre un cliente potencial para ver sus datos y su consentimiento, hazlo avanzar por tus estados, guarda notas y etiquetas para tu equipo, escríbele por correo y elimínalo.",{"path":212,"title":213,"nav":214,"description":215},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fbulk-and-export","Seleccionar, eliminar y exportar clientes potenciales","Eliminar y exportar","Selecciona varios clientes potenciales a la vez, elimina los que ya no necesitas y descarga tus clientes potenciales como archivo de hoja de cálculo.",{"path":217,"title":218,"nav":219,"description":220},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fnotifications","Correos sobre nuevos clientes potenciales","Correos de clientes potenciales","Quién recibe un correo cuando un visitante deja sus datos, qué dice el correo, cómo cambiar la dirección y cuándo no se envía ningún 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calidad de respuesta","Embudo y calidad de respuesta","Sigue las conversaciones desde el primer mensaje hasta un cliente ganado y comprueba cuántas respondió de verdad el asistente.",{"path":244,"title":245,"nav":246,"description":247},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Ftop-lists-and-trends","El gráfico diario y las listas principales","Gráfico y listas principales","Lee el gráfico de conversaciones y clientes potenciales, y encuentra las preguntas que tu asistente todavía no sabe responder.",{"path":249,"title":250,"nav":251,"description":252},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Fexport","Exportar la descripción general a una hoja de cálculo","Exportar","Descarga las cifras y los datos diarios de la descripción general como archivo CSV y ábrelo correctamente en Excel, Google Sheets o Numbers.",{"id":254,"overview":255,"articles":259},"settings",{"path":256,"title":257,"nav":11,"description":258},"\u002Fhelp\u002Fsettings","Configuración","Dónde encontrar los datos de tu negocio, tu equipo, tu plan y tus datos, y cuáles de ellos solo puede cambiar un propietario.",[260,264,268,272],{"path":261,"title":262,"nav":262,"description":263},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbusiness-profile","Perfil del negocio","El nombre, el sector y los datos de contacto de tu negocio, adónde van los correos de nuevos clientes potenciales y tu logotipo.",{"path":265,"title":266,"nav":266,"description":267},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fmembers","Miembros y roles","Invita a tu equipo, decide quién es propietario, quita a personas o sal de un negocio, y consulta exactamente qué puede hacer cada propietario y cada miembro.",{"path":269,"title":270,"nav":270,"description":271},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbilling","Facturación y uso","Elige un plan, entiende qué cuenta como conversación, qué pasa cuando llegas a tu límite y cómo cambiar de plan o de tarjeta, o cancelar, a través de Stripe.",{"path":273,"title":274,"nav":275,"description":276},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fdata","Tus datos — conservación, exportación y eliminación","Datos y eliminación","Cuánto tiempo guarda Konvuno las conversaciones y los clientes potenciales, cómo descargarlo todo y cómo eliminar para siempre un negocio o tu cuenta.",{"id":278,"overview":279,"articles":283},"more",{"path":280,"title":281,"nav":11,"description":282},"\u002Fhelp\u002Fmore","Más","Llevar varios negocios, pedirnos ayuda, elegir el idioma del panel, el modo clínica y qué significan las palabras que usa Konvuno.",[284,289,293,298,302],{"path":285,"title":286,"nav":287,"description":288},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fbusinesses","Llevar varios negocios","Varios negocios","Añade un segundo negocio a tu cuenta, cambia de uno a otro y entérate de lo que cada negocio guarda para sí, incluida su propia suscripción.",{"path":290,"title":291,"nav":291,"description":292},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fsupport","Contactar con soporte","Envíanos una pregunta o infórmanos de un problema desde el propio panel, y entérate de lo que pasa después de hacer clic en enviar.",{"path":294,"title":295,"nav":296,"description":297},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Flanguages","Cambiar el idioma del panel","Idioma del panel","Cambia el panel de Konvuno a otro idioma y entiende cómo elige Konvuno uno por ti.",{"path":299,"title":300,"nav":300,"description":301},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fclinic-mode","Modo clínica","Qué cambia cuando Konvuno configura tu negocio como una clínica: los temas fijos del chat, sin formulario de contacto y con las conversaciones guardadas 30 días.",{"path":303,"title":304,"nav":304,"description":305},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fglossary","Glosario","Las palabras que se usan en Konvuno, de «asignación» a «widget», explicadas con sencillez.",{"path":91,"section":69,"slug":307,"title":92,"nav":93,"description":94,"order":308,"html":309,"toc":310},"woocommerce",4,"\u003Cp>Si tu tienda online funciona con WooCommerce, Konvuno puede leer tus productos directamente de ella\ny mantenerse al día con cada producto nuevo, cada cambio de precio y cada talla agotada. Apruebas la\nconexión dentro de tu propia administración de WordPress, y Konvuno solo \u003Cstrong>lee\u003C\u002Fstrong> productos: nunca\ncambia nada en tu tienda.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"before\">Antes de empezar\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#before\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Tienes que ser el \u003Cstrong>propietario\u003C\u002Fstrong> del negocio en Konvuno y tener una \u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbilling#subscribe\">suscripción\nactiva\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Tienes que poder iniciar sesión en la administración de WordPress como \u003Cstrong>administrador\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Solo se puede conectar una tienda a la vez: WooCommerce \u003Cstrong>o\u003C\u002Fstrong> un\n\u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fproduct-feed\">feed de productos\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2 id=\"check\">Paso 1: Comprueba tu tienda\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#check\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Col>\n\u003Cli>En la pantalla \u003Cspan class=\"kv-ui\">Catálogo\u003C\u002Fspan>, en \u003Cspan class=\"kv-ui\">Fuentes\u003C\u002Fspan>, haz clic en\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Conectar\u003C\u002Fspan> en la tarjeta \u003Cstrong>WooCommerce\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Escribe la dirección de tu tienda, por ejemplo \u003Ccode>myshop.com\u003C\u002Fcode>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Haz clic en \u003Cspan class=\"kv-ui\">Comprobar tienda\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>Konvuno comprueba que se puede acceder al punto de conexión de WooCommerce de tu tienda (su API)\nantes de enviarte a ningún sitio. Si se puede, verás el nombre de tu tienda y el siguiente paso.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"blocked\">Si la comprobación falla\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#blocked\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Cfigure class=\"kv-shot\">\u003Cimg src=\"\u002Fhelp\u002Fshots\u002Fes\u002Fcatalog\u002Fwoo-blocked.webp\" alt=\"La comprobación no encontró la API de WooCommerce y ofrece un feed de productos\" width=\"1600\" height=\"464\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>La comprobación no encontró la API de WooCommerce y ofrece un feed de productos\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">La API de WooCommerce no está accesible en esta tienda\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> significa que la tienda respondió, pero\nKonvuno no pudo comunicarse con WooCommerce. El recuadro explica el motivo. Las causas habituales:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Enlaces permanentes simples.\u003C\u002Fstrong> La API de WooCommerce necesita enlaces «bonitos». En WordPress,\n\u003Cstrong>Ajustes → Enlaces permanentes\u003C\u002Fstrong> muestra cuál usas; cualquiera excepto \u003Cstrong>Simple\u003C\u002Fstrong> funciona.\nCambiarlo cambia las direcciones de tus páginas, así que consúltalo antes con quien se ocupe de\ntu web.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Un plugin de seguridad o un cortafuegos\u003C\u002Fstrong> bloquea la API. Tu proveedor de alojamiento o tu\ndesarrollador pueden permitirla.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>No tienes por qué solucionarlo: \u003Cspan class=\"kv-ui\">Usar un feed de productos en su lugar\u003C\u002Fspan> te lleva al feed de\nproductos, que funciona en cualquier tienda y no necesita ningún permiso.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"authorize\">Paso 2: Autoriza en WooCommerce\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#authorize\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cfigure class=\"kv-shot\">\u003Cimg src=\"\u002Fhelp\u002Fshots\u002Fes\u002Fcatalog\u002Fwoo-connect.webp\" alt=\"Una tienda encontrada, con la autorización en un clic y la opción de pegar una clave\" width=\"1600\" height=\"684\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>Una tienda encontrada, con la autorización en un clic y la opción de pegar una clave\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fp>\n\u003Col>\n\u003Cli>Haz clic en \u003Cspan class=\"kv-ui\">Autorizar en WooCommerce\u003C\u002Fspan>. Se abre la administración de\nWordPress de tu tienda; inicia sesión si te lo pide.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>WooCommerce pregunta si Konvuno puede tener acceso de \u003Cstrong>Lectura\u003C\u002Fstrong> a tu tienda. Apruébalo.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Vuelves a la pantalla \u003Cspan class=\"kv-ui\">Catálogo\u003C\u002Fspan>. Durante un momento aparece\n«Esperando que tu tienda envíe las claves…» y después «Importando tu catálogo…».\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>Cuando termina la primera importación, un mensaje te indica cuántos artículos se importaron, y la\ntarjeta de WooCommerce muestra \u003Cspan class=\"kv-ui\">Conectado\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"permission\">Qué significa el permiso\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#permission\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>WooCommerce ofrece a las aplicaciones solo tres tipos de acceso: lectura, escritura o ambos.\nKonvuno pide el más pequeño, \u003Cstrong>lectura\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>El permiso de lectura de WooCommerce no se limita a los productos: la misma clave también puede leer pedidos y clientes. Konvuno solo lee productos y variantes. Konvuno no puede cambiar precios, crear pedidos ni\neliminar nada, porque el acceso de lectura no lo permite.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Si prefieres ver y controlar la clave tú mismo, créala a mano; consulta la sección siguiente.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"manual-key\">O bien: pega una clave que creas tú\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#manual-key\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Usa esta opción si la vía de un clic no vuelve (ves\n\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">La autorización no volvió\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>) o si prefieres crear la clave en tu\npropia administración.\u003C\u002Fp>\n\u003Col>\n\u003Cli>En WordPress, ve a \u003Cstrong>WooCommerce → Ajustes → Avanzado → API REST\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Haz clic en \u003Cstrong>Añadir clave\u003C\u002Fstrong>. Ponle una descripción como «Konvuno», elige tu propia cuenta de\nadministrador como usuario y pon \u003Cstrong>Permisos\u003C\u002Fstrong> en \u003Cstrong>Lectura\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Haz clic en \u003Cstrong>Generar clave API\u003C\u002Fstrong>. WooCommerce muestra una \u003Cstrong>clave de cliente\u003C\u002Fstrong> y una \u003Cstrong>clave\nsecreta de cliente\u003C\u002Fstrong>: cópialas las dos ahora, porque la clave secreta solo se muestra una vez.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>De vuelta en Konvuno, comprueba tu tienda como en el paso 1 y después haz clic en\n\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Prefiero crear la clave yo mismo\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Pega la \u003Cspan class=\"kv-ui\">Clave de cliente\u003C\u002Fspan> y la\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Clave secreta\u003C\u002Fspan>, y haz clic en\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Conectar\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>Konvuno prueba la clave con tu tienda antes de guardar nada, así que una clave que no funciona en\ntu tienda se rechaza al momento en lugar de fallar más tarde.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"what-syncs\">Qué importa Konvuno\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#what-syncs\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Los productos publicados\u003C\u002Fstrong> que se ven en tu tienda. Los borradores y los productos privados u\nocultos se quedan fuera.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Los productos variables\u003C\u002Fstrong> con cada variación: cada talla o color se convierte en su propia\nfila, y el asistente los ve como un producto con varias opciones. Cada variación cuenta para tu\nplan; consulta \u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fcatalog#limits\">Los artículos y tu plan\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Los productos externos o de afiliados\u003C\u002Fstrong>, con un enlace a su dirección externa.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>De cada producto: el nombre, la descripción, la primera categoría, la marca, el precio, el\nprecio rebajado mientras dura una oferta, si está en stock (el bajo pedido cuenta como\ndisponible), la imagen principal y el enlace a la página del producto, o a la variación exacta.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Los productos agrupados no se importan como tales; los productos que contienen se importan uno a\nuno. Las cantidades de stock no se leen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Igual que con un feed, los productos importados no aparecen en la tabla de la pantalla\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Catálogo\u003C\u002Fspan>. Después de la primera importación, el asistente responde del catálogo de tu\ntienda, o de los dos si ya tienes artículos propios; consulta\n\u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fin-chat#active-catalog\">De qué catálogo responde el asistente\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"sync\">Cómo se mantiene al día\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#sync\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Konvuno comprueba varias veces al día si han cambiado productos en tu tienda y, una vez al día,\nvuelve a leer la tienda entera. Los productos nuevos, los cambios de precio y los cambios de stock\nllegan con la siguiente comprobación. Un producto que \u003Cstrong>eliminas\u003C\u002Fstrong> en WooCommerce desaparece de\nKonvuno en la siguiente lectura completa, en aproximadamente un día.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Para leer la tienda al momento, un propietario puede hacer clic en\n\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Sincronizar ahora\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> en la tarjeta: lee la tienda entera, incluidos los productos\neliminados. Consulta \u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fcatalog#sync-now\">Sincronizar ahora\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Una tienda muy grande puede ser demasiado grande para leerla de una vez. La importación falla\nentonces con un error: conecta en su lugar un \u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fproduct-feed\">feed de productos\u003C\u002Fa>, que\nse lee de una pieza y puede con tiendas grandes.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"errors\">Cuando algo va mal\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#errors\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Si falla una importación, la tarjeta muestra \u003Cspan class=\"kv-ui\">Error\u003C\u002Fspan> y aparece un\nrecuadro \u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Error de sincronización\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> bajo la tarjeta que explica qué ha fallado: por\nejemplo, que la tienda rechazó la clave o que tiene demasiados productos para leerlos de una vez.\nKonvuno lo reintenta automáticamente cada pocas horas. Tus productos se quedan en Konvuno como estaban tras la\núltima importación correcta.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>La causa más habitual es una clave eliminada o cambiada en WooCommerce. Cuando hayas solucionado la\ncausa, haz clic en \u003Cspan class=\"kv-ui\">Volver a conectar\u003C\u002Fspan>: Konvuno vuelve a probar la clave e\ninicia una importación completa. Si la clave ya no existe, desconecta y vuelve a conectar.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Si tu plan no puede con todos los productos y variaciones, verás en su lugar\n\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Catálogo demasiado grande para tu plan\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>, y no se importa nada hasta que quepa. Consulta\n\u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fcatalog#limits\">Los artículos y tu plan\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"disconnect\">Desconecta y elimina la clave\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#disconnect\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Haz clic en \u003Cspan class=\"kv-ui\">Desconectar\u003C\u002Fspan> en la tarjeta de WooCommerce y confirma. Solo\npuede hacerlo el propietario. Todo lo que Konvuno importó de tu tienda se quita de tu catálogo, los\nartículos de \u003Cspan class=\"kv-ui\">Añadidos manualmente\u003C\u002Fspan> se quedan y Konvuno elimina su copia de la clave.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Esto elimina el catálogo sincronizado y Konvuno deja de usar tu clave de API. WooCommerce no permite que una aplicación borre su propia clave: quítala tú en Ajustes → Avanzado → API REST. Puedes volver a conectarla cuando quieras.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Para eliminar la clave en WooCommerce:\u003C\u002Fp>\n\u003Col>\n\u003Cli>En WordPress, ve a \u003Cstrong>WooCommerce → Ajustes → Avanzado → API REST\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Busca la clave que usaba Konvuno: su descripción empieza por «Konvuno», o es la que le pusiste\ntú.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Pasa el ratón por encima y haz clic en \u003Cstrong>Revocar\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cdiv class=\"kv-callout kv-callout--tip\">\u003Cp class=\"kv-callout-label\">Consejo\u003C\u002Fp>\u003Cp>Si revocas la clave sin desconectar antes en Konvuno, la siguiente importación falla. Desconecta\nen Konvuno y después revoca, en ese orden.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch2 id=\"feed-or-woo\">¿WooCommerce o un feed de productos?\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#feed-or-woo\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cdiv class=\"kv-doc-table\">\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Elige WooCommerce cuando\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Elige un feed de productos cuando\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\u003Ctr>\n\u003Ctd>Puedes iniciar sesión en WordPress como administrador\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Otra persona gestiona tu tienda y puede enviarte la dirección de un feed\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>No tienes un plugin de feeds y no quieres tenerlo\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Tu tienda ya publica un feed de Google Merchant o de Facebook\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Tu tienda es pequeña o mediana\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Tu tienda es muy grande, o la comprobación de WooCommerce falla\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cp>Además, un feed no necesita ningún permiso: Konvuno simplemente lee la misma lista pública que lee\nGoogle.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"kv-callout kv-callout--examples\">\u003Cp class=\"kv-callout-label\">Cómo lo usan otros negocios\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Una tienda de té en WooCommerce\u003C\u002Fstrong> hace clic en \u003Cspan class=\"kv-ui\">Autorizar en WooCommerce\u003C\u002Fspan>,\nlo aprueba en WordPress y cinco minutos después tiene sus 140 tés en Konvuno.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Una tienda de material de montaña\u003C\u002Fstrong> cuyo plugin de seguridad bloquea la vía de un clic pega\nuna clave que ha creado en \u003Cstrong>API REST\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Una agencia web\u003C\u002Fstrong> que conecta la tienda de un cliente inicia sesión en el WordPress del\ncliente con una cuenta de administrador que el cliente creó para ella.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Una boutique de ropa\u003C\u002Fstrong> que ya tiene instalado un plugin de feeds para Google Shopping elige\nel feed de productos, así que no necesita ninguna clave.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003C\u002Fdiv>\n",[311,315,318,322,325,328,331,334,337,340,343],{"id":312,"text":313,"depth":314},"before","Antes de empezar",2,{"id":316,"text":317,"depth":314},"check","Paso 1: Comprueba tu tienda",{"id":319,"text":320,"depth":321},"blocked","Si la comprobación falla",3,{"id":323,"text":324,"depth":314},"authorize","Paso 2: Autoriza en WooCommerce",{"id":326,"text":327,"depth":321},"permission","Qué significa el permiso",{"id":329,"text":330,"depth":314},"manual-key","O bien: pega una clave que creas tú",{"id":332,"text":333,"depth":314},"what-syncs","Qué importa Konvuno",{"id":335,"text":336,"depth":314},"sync","Cómo se mantiene al día",{"id":338,"text":339,"depth":314},"errors","Cuando algo va mal",{"id":341,"text":342,"depth":314},"disconnect","Desconecta y elimina la clave",{"id":344,"text":345,"depth":314},"feed-or-woo","¿WooCommerce o un feed de productos?",1791776029145]