[{"data":1,"prerenderedAt":334},["ShallowReactive",2],{"help-es-getting-started\u002Fgo-live":3},{"index":4,"article":306},{"sections":5},[6,32,68,100,142,179,200,226,253,277],{"id":7,"overview":8,"articles":13},"getting-started",{"path":9,"title":10,"nav":11,"description":12},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started","Cómo funciona Konvuno","Introducción","Qué hace Konvuno por tu negocio, cómo encajan las piezas y quién de tu equipo puede hacer qué.",[14,19,23,28],{"path":15,"title":16,"nav":17,"description":18},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fsign-in","Iniciar sesión en Konvuno","Iniciar sesión","Inicia sesión con un código que te llega por correo o con tu cuenta de Google, y qué hacer si el código no llega.",{"path":20,"title":21,"nav":21,"description":22},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fcreate-business","Crea tu negocio","Ponle nombre a tu negocio, deja que Konvuno lea tu web si tienes una y descubre qué esperar en las primeras pantallas.",{"path":24,"title":25,"nav":26,"description":27},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Ftour-and-checklist","El tour y la lista de configuración","Tour y lista de configuración","El tour breve que te enseña por dónde empezar, la lista que sigue tu configuración y el menú de ayuda que te devuelve a los dos.",{"path":29,"title":30,"nav":30,"description":31},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fgo-live","En marcha en 15 minutos","El camino más corto de una cuenta nueva a un asistente funcionando en tu web, paso a paso y con enlaces a los detalles.",{"id":33,"overview":34,"articles":38},"knowledge",{"path":35,"title":36,"nav":11,"description":37},"\u002Fhelp\u002Fknowledge","Conocimiento: lo que sabe tu asistente","De dónde saca las respuestas el asistente, cómo está organizada la pantalla de conocimiento y el camino más rápido hacia un asistente bien informado.",[39,44,49,54,58,63],{"path":40,"title":41,"nav":42,"description":43},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Ffaqs","Escribe y gestiona las preguntas frecuentes","Preguntas frecuentes","Añade, edita, organiza y elimina las preguntas y respuestas que usa tu asistente, de una en una o muchas a la vez.",{"path":45,"title":46,"nav":47,"description":48},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fwebsite-import","Importa preguntas frecuentes desde tu web","Importar desde tu web","Deja que Konvuno lea tu web y te sugiera preguntas frecuentes, elige las correctas y descubre qué hacer cuando un análisis no funciona.",{"path":50,"title":51,"nav":52,"description":53},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fcsv","Sube y exporta preguntas frecuentes en un archivo CSV","Subir y exportar CSV","Trae una lista de preguntas frecuentes desde una hoja de cálculo y descarga la tuya para editarla, compartirla o guardarla como copia de seguridad.",{"path":55,"title":56,"nav":56,"description":57},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fbusiness-context","Contexto del negocio","La breve descripción de tu negocio que el asistente tiene en cuenta en cada respuesta; qué poner en ella, cómo editarla y cómo revisar una nueva versión tras un análisis de tu web.",{"path":59,"title":60,"nav":61,"description":62},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fsources","Fuentes: de dónde vienen tus preguntas frecuentes","Fuentes","Descubre qué preguntas frecuentes vienen de tu web, de un archivo CSV o de lo que escribiste tú, filtra la lista por fuente y quita una fuente sin perder sus preguntas frecuentes.",{"path":64,"title":65,"nav":66,"description":67},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fmissing-answers","Respuestas faltantes y salud del conocimiento","Respuestas faltantes","Descubre qué preguntas de los visitantes todavía no responde tu conocimiento, conviértelas en preguntas frecuentes en unos pocos clics y comprueba cuánto de tu conocimiento está listo para usarse.",{"id":69,"overview":70,"articles":74},"catalog",{"path":71,"title":72,"nav":11,"description":73},"\u002Fhelp\u002Fcatalog","Tu catálogo","Para qué sirve el catálogo, las tres formas de llenarlo, cómo está organizada la pantalla del catálogo, cómo cuentan los artículos para tu plan y quién puede cambiar qué.",[75,80,85,90,95],{"path":76,"title":77,"nav":78,"description":79},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fitems","Añade y edita artículos","Añadir y editar artículos","Añade un producto o un servicio a mano, entiende cada campo, gestiona tallas y colores, y elimina lo que ya no vendes.",{"path":81,"title":82,"nav":83,"description":84},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fcsv-import","Importa artículos desde un archivo CSV","Importar un archivo CSV","Trae una hoja de cálculo entera a tu catálogo en tres pasos, actualízala más adelante, interpreta el resultado y deshaz una importación que salió mal.",{"path":86,"title":87,"nav":88,"description":89},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fproduct-feed","Conecta un feed de productos","Feed de productos","Conecta el feed de productos de Google Merchant o de Facebook que tu tienda ya publica, para que tu catálogo se mantenga al día con tu tienda por sí solo.",{"path":91,"title":92,"nav":93,"description":94},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fwoocommerce","Conecta tu tienda WooCommerce","WooCommerce","Conecta una tienda WooCommerce con un clic o con una clave que creas tú, entiende el permiso que necesita y desconéctala sin dejar restos.",{"path":96,"title":97,"nav":98,"description":99},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fin-chat","Los productos en el chat","Productos en el chat","Cómo encuentra el asistente tus productos y servicios, qué muestran las fichas del chat, de qué catálogo responde y cómo comprobar el resultado.",{"id":101,"overview":102,"articles":106},"widget",{"path":103,"title":104,"nav":11,"description":105},"\u002Fhelp\u002Fwidget","El widget de chat","Qué es el widget, cómo funciona en tu web y cómo pasar de un primer borrador a un asistente en marcha.",[107,112,117,122,127,132,137],{"path":108,"title":109,"nav":110,"description":111},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fidentity","Identidad: nombre, logo, saludo e idiomas","Identidad","Decide quién es tu asistente, cómo se llama, qué logo muestra, qué es lo primero que dice y qué idiomas habla.",{"path":113,"title":114,"nav":115,"description":116},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fappearance","Apariencia: color, tema, tamaño y posición","Apariencia","Haz que el widget parezca parte de tu web con el color de tu marca, un tema claro u oscuro, un texto junto al botón, el tamaño del panel y su posición en la página.",{"path":118,"title":119,"nav":120,"description":121},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fbehavior","Comportamiento: tono, preguntas, contactos y privacidad","Comportamiento","Decide cómo habla el asistente, qué sugiere, cómo pueden contactarte los visitantes, qué puede responder y dónde se oculta el widget.",{"path":123,"title":124,"nav":125,"description":126},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Finstall","Instala el widget en tu web","Instalar en tu web","Copia un fragmento de código en tu web, permite tu dominio y comprueba que el widget está en marcha, con pasos para WordPress, Wix, Squarespace, Webflow y más.",{"path":128,"title":129,"nav":130,"description":131},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fpreview-and-test","Vista previa y prueba del widget","Vista previa y prueba","Mira cómo se ve el widget en un ordenador y en un móvil, y chatea con el asistente real antes que tus visitantes.",{"path":133,"title":134,"nav":135,"description":136},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fpublish","Guardar, publicar y desconectar","Guardar y publicar","Cómo funcionan los borradores, cómo poner tus cambios en tu web, cómo deshacerlos y cómo desconectar el widget.",{"path":138,"title":139,"nav":140,"description":141},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Ftroubleshooting","El widget no aparece en mi web","¿El widget no aparece?","Una lista de comprobación para cuando el widget no aparece, no está actualizado o no responde, ordenada de las causas más habituales a las menos.",{"id":143,"overview":144,"articles":148},"visitors",{"path":145,"title":146,"nav":11,"description":147},"\u002Fhelp\u002Fvisitors","Lo que ven tus visitantes","El chat desde el lado de tu cliente, desde el botón en la esquina de tu web hasta una respuesta, una ficha de producto o un mensaje a tu equipo.",[149,154,159,164,169,174],{"path":150,"title":151,"nav":152,"description":153},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fanswers","Cómo se ven las respuestas","Respuestas y fichas de producto","Lo que ve un visitante cuando pregunta algo, desde las preguntas sugeridas y las respuestas con formato y enlaces hasta las fichas de producto, y cuánto tiempo recuerda el chat la conversación.",{"path":155,"title":156,"nav":157,"description":158},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fcontact-and-handoff","Formulario de contacto y traspaso a tu equipo","Formulario de contacto y traspaso","Lo que ven los visitantes cuando necesitan a una persona, desde tus contactos directos y el formulario de contacto con su casilla de consentimiento hasta la confirmación tras el envío.",{"path":160,"title":161,"nav":162,"description":163},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Flanguages","Idiomas del widget y del asistente","Idiomas","En qué idioma aparecen los botones y avisos del widget, en qué idioma responde el asistente y qué se queda siempre exactamente como lo escribiste.",{"path":165,"title":166,"nav":167,"description":168},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fprivacy","Aviso de privacidad y consentimiento","Privacidad","Lo que se dice a los visitantes sobre la privacidad en cada chat, adónde van sus solicitudes de privacidad, qué guarda el widget en su navegador y cómo funciona el consentimiento del formulario de contacto.",{"path":170,"title":171,"nav":172,"description":173},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fwhen-the-assistant-cant-answer","Cuando el asistente no puede responder","Cuando no puede responder","Lo que ven los visitantes cuando el asistente no sabe algo, cuando el chat está en pausa, cuando una conversación se alarga mucho y cuando se les pide que confirmen que son personas.",{"path":175,"title":176,"nav":177,"description":178},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fon-phones","El widget en el móvil","En el móvil","Cómo se ve y cómo funciona el chat en un móvil, a pantalla completa, sin el iniciador en medio y con contactos que abren las aplicaciones del propio teléfono.",{"id":180,"overview":181,"articles":185},"conversations",{"path":182,"title":183,"nav":11,"description":184},"\u002Fhelp\u002Fconversations","La bandeja de conversaciones","Dónde acaba cada chat de tu web, qué significan las etiquetas de cada conversación y qué conversaciones cuentan para tu plan.",[186,191,195],{"path":187,"title":188,"nav":189,"description":190},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Ffilters-and-search","Filtrar y buscar conversaciones","Filtrar y buscar","Acota la lista a las conversaciones que te necesitan y encuentra cualquier chat por una palabra que usó el visitante o el asistente.",{"path":192,"title":193,"nav":193,"description":194},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Freading-a-conversation","Leer una conversación","Lo que te dicen el encabezado, las etiquetas, los mensajes y la línea inferior de una conversación, y qué hacer cuando el visitante necesitaba a una persona.",{"path":196,"title":197,"nav":198,"description":199},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Ftags-and-export","Etiquetar y exportar conversaciones","Etiquetas y exportación","Marca conversaciones con tus propias etiquetas para volver a encontrarlas, descarga un chat como archivo de texto o exporta todo lo que tienes.",{"id":201,"overview":202,"articles":206},"leads",{"path":203,"title":204,"nav":11,"description":205},"\u002Fhelp\u002Fleads","Clientes potenciales","Qué es un cliente potencial, cómo se convierten en clientes potenciales los visitantes, qué significa cada estado y cómo está organizada la pantalla de clientes potenciales.",[207,211,216,221],{"path":208,"title":209,"nav":209,"description":210},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fworking-a-lead","Trabajar con un cliente potencial","Abre un cliente potencial para ver sus datos y su consentimiento, hazlo avanzar por tus estados, guarda notas y etiquetas para tu equipo, escríbele por correo y elimínalo.",{"path":212,"title":213,"nav":214,"description":215},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fbulk-and-export","Seleccionar, eliminar y exportar clientes potenciales","Eliminar y exportar","Selecciona varios clientes potenciales a la vez, elimina los que ya no necesitas y descarga tus clientes potenciales como archivo de hoja de cálculo.",{"path":217,"title":218,"nav":219,"description":220},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fnotifications","Correos sobre nuevos clientes potenciales","Correos de clientes potenciales","Quién recibe un correo cuando un visitante deja sus datos, qué dice el correo, cómo cambiar la dirección y cuándo no se envía ningún 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calidad de respuesta","Embudo y calidad de respuesta","Sigue las conversaciones desde el primer mensaje hasta un cliente ganado y comprueba cuántas respondió de verdad el asistente.",{"path":244,"title":245,"nav":246,"description":247},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Ftop-lists-and-trends","El gráfico diario y las listas principales","Gráfico y listas principales","Lee el gráfico de conversaciones y clientes potenciales, y encuentra las preguntas que tu asistente todavía no sabe responder.",{"path":249,"title":250,"nav":251,"description":252},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Fexport","Exportar la descripción general a una hoja de cálculo","Exportar","Descarga las cifras y los datos diarios de la descripción general como archivo CSV y ábrelo correctamente en Excel, Google Sheets o Numbers.",{"id":254,"overview":255,"articles":259},"settings",{"path":256,"title":257,"nav":11,"description":258},"\u002Fhelp\u002Fsettings","Configuración","Dónde encontrar los datos de tu negocio, tu equipo, tu plan y tus datos, y cuáles de ellos solo puede cambiar un propietario.",[260,264,268,272],{"path":261,"title":262,"nav":262,"description":263},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbusiness-profile","Perfil del negocio","El nombre, el sector y los datos de contacto de tu negocio, adónde van los correos de nuevos clientes potenciales y tu logotipo.",{"path":265,"title":266,"nav":266,"description":267},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fmembers","Miembros y roles","Invita a tu equipo, decide quién es propietario, quita a personas o sal de un negocio, y consulta exactamente qué puede hacer cada propietario y cada miembro.",{"path":269,"title":270,"nav":270,"description":271},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbilling","Facturación y uso","Elige un plan, entiende qué cuenta como conversación, qué pasa cuando llegas a tu límite y cómo cambiar de plan o de tarjeta, o cancelar, a través de Stripe.",{"path":273,"title":274,"nav":275,"description":276},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fdata","Tus datos — 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de hacer clic en enviar.",{"path":294,"title":295,"nav":296,"description":297},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Flanguages","Cambiar el idioma del panel","Idioma del panel","Cambia el panel de Konvuno a otro idioma y entiende cómo elige Konvuno uno por ti.",{"path":299,"title":300,"nav":300,"description":301},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fclinic-mode","Modo clínica","Qué cambia cuando Konvuno configura tu negocio como una clínica: los temas fijos del chat, sin formulario de contacto y con las conversaciones guardadas 30 días.",{"path":303,"title":304,"nav":304,"description":305},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fglossary","Glosario","Las palabras que se usan en Konvuno, de «asignación» a «widget», explicadas con sencillez.",{"path":29,"section":7,"slug":307,"title":30,"nav":30,"description":31,"order":308,"html":309,"toc":310},"go-live",4,"\u003Cp>Esta página es el camino rápido. Cada paso indica más o menos cuánto tarda y enlaza a la\nexplicación completa por si la quieres. Necesitas la dirección de tu web, algunas de las preguntas\nque más te hacen tus clientes y, para los últimos pasos, acceso a la configuración de tu web o a\nalguien que lo tenga.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"create\">1. Inicia sesión y crea tu negocio: 2 minutos\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#create\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Col>\n\u003Cli>Inicia sesión con un código que te llega por correo o con Google. Consulta\n\u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fsign-in\">Iniciar sesión\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Escribe el nombre de tu negocio y la dirección de tu web, y haz clic en\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Iniciar espacio de trabajo\u003C\u002Fspan>. Consulta \u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fcreate-business\">Crea tu negocio\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>Konvuno empieza a leer tu web en segundo plano. En \u003Cspan class=\"kv-ui\">Descripción general\u003C\u002Fspan> se abre un tour breve:\nsíguelo o sáltatelo, porque los pasos siguientes cubren lo mismo.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"answers\">2. Aprueba tus primeras respuestas: 5 minutos\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#answers\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Abre \u003Cspan class=\"kv-ui\">Conocimiento\u003C\u002Fspan>. Allí te espera el análisis de tu web.\u003C\u002Fp>\n\u003Col>\n\u003Cli>Marca las preguntas y respuestas en borrador que sean correctas y añádelas. Se publican al\ninstante. Consulta \u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fwebsite-import#review\">Revisar las sugerencias\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>En la barra \u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Contexto del negocio\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>, haz clic en\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Revisar la nueva versión\u003C\u002Fspan> y acepta la descripción de tu negocio si es exacta.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>¿Falta alguna pregunta importante? Haz clic en \u003Cspan class=\"kv-ui\">Añadir conocimiento\u003C\u002Fspan> →\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Añadir pregunta frecuente\u003C\u002Fspan> y escríbela. El horario, los precios, los envíos y cómo reservar\nson preguntas que recibe casi cualquier negocio. Consulta \u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Ffaqs#add\">Añadir una pregunta\nfrecuente\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>¿No tienes web? Sáltate los dos primeros puntos y añade a mano entre cinco y diez preguntas\nfrecuentes.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"catalog\">3. Añade lo que vendes: opcional\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#catalog\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Si quieres que el asistente recomiende productos o servicios con un enlace, abre \u003Cspan class=\"kv-ui\">Catálogo\u003C\u002Fspan>\ny haz clic en \u003Cspan class=\"kv-ui\">Añadir artículo\u003C\u002Fspan>, o en \u003Cspan class=\"kv-ui\">Importar CSV\u003C\u002Fspan> para subir una\nlista. Sáltate este paso si no vendes nada online: el asistente funciona perfectamente sin él.\nConsulta \u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fitems\">Añade y edita artículos\u003C\u002Fa> e \u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fcsv-import\">Importa artículos desde un archivo\nCSV\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"widget\">4. Haz tuyo el widget: 3 minutos\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#widget\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Abre \u003Cspan class=\"kv-ui\">Widget\u003C\u002Fspan>:\u003C\u002Fp>\n\u003Col>\n\u003Cli>En la pestaña \u003Cspan class=\"kv-ui\">Identidad\u003C\u002Fspan>, ponle nombre al asistente, sube tu logo y escribe\nuna bienvenida de una línea. Consulta \u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fidentity\">Identidad\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>En la pestaña \u003Cspan class=\"kv-ui\">Apariencia\u003C\u002Fspan>, elige el color de tu marca. Consulta\n\u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fappearance#colour\">Apariencia\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>En la pestaña \u003Cspan class=\"kv-ui\">Comportamiento\u003C\u002Fspan>, añade dos o tres preguntas sugeridas y tu correo o\ntu teléfono, para que el asistente pueda pasarte la conversación. Consulta\n\u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fbehavior#contact\">Comportamiento\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Ch2 id=\"test\">5. Pruébalo tú mismo: 2 minutos\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#test\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Cambia la vista previa de la derecha al modo \u003Cspan class=\"kv-ui\">Prueba\u003C\u002Fspan> y haz las preguntas\nque hacen tus clientes. Si una respuesta es incorrecta o falta, corrígela en \u003Cspan class=\"kv-ui\">Conocimiento\u003C\u002Fspan>\ny vuelve a preguntar. Consulta\n\u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fpreview-and-test#test\">Prueba: chatea con tu asistente\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"publish\">6. Suscríbete y publica: 1 minuto\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#publish\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Estos dos pasos son para el \u003Cstrong>propietario\u003C\u002Fstrong> del negocio.\u003C\u002Fp>\n\u003Col>\n\u003Cli>Abre \u003Cspan class=\"kv-ui\">Configuración\u003C\u002Fspan> → \u003Cspan class=\"kv-ui\">Facturación y uso\u003C\u002Fspan>, elige un plan y haz clic en\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Suscribirse\u003C\u002Fspan>. Consulta los \u003Ca href=\"\u002Fes#pricing\">precios\u003C\u002Fa> para ver qué incluye\ncada plan, y \u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbilling#subscribe\">Elegir un plan\u003C\u002Fa> para ver los pasos.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>De vuelta en \u003Cspan class=\"kv-ui\">Widget\u003C\u002Fspan>, haz clic en \u003Cspan class=\"kv-ui\">Publicar\u003C\u002Fspan>. Consulta\n\u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fpublish#publish\">Publicar\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Ch2 id=\"install\">7. Ponlo en tu web: 2 minutos\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#install\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>En la pestaña \u003Cspan class=\"kv-ui\">Instalar\u003C\u002Fspan>:\u003C\u002Fp>\n\u003Col>\n\u003Cli>Añade el dominio de tu web, por ejemplo \u003Ccode>example.com\u003C\u002Fcode>, a los dominios permitidos. Consulta\n\u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Finstall#domains\">Permite tu dominio\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Copia el fragmento de código y pégalo en tu web; la pestaña tiene guías paso a paso para\nWordPress, Wix, Squarespace, Webflow y otras plataformas. Consulta\n\u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Finstall#snippet\">Copia el fragmento\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Haz clic en \u003Cspan class=\"kv-ui\">Comprobar instalación\u003C\u002Fspan> y abre tu web en otra pestaña. En menos de un\nminuto, la tarjeta muestra \u003Cspan class=\"kv-ui\">Widget detectado\u003C\u002Fspan>. Consulta\n\u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Finstall#check\">Comprueba la instalación\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>Tu asistente ya está en marcha. Si el widget no aparece, sigue\n\u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Ftroubleshooting\">El widget no aparece en mi web\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"kv-callout kv-callout--tip\">\u003Cp class=\"kv-callout-label\">Consejo\u003C\u002Fp>\u003Cp>¿Otra persona se ocupa de tu web? Haz tú los pasos 1 a 6, añade tu dominio en el paso 7 y\nenvíale el fragmento con un enlace a \u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Finstall\">la guía de instalación\u003C\u002Fa>. No necesita\nuna cuenta de Konvuno.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch2 id=\"first-week\">La primera semana\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#first-week\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Lee \u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fconversations\">tus primeros chats\u003C\u002Fa> en \u003Cspan class=\"kv-ui\">Conversaciones\u003C\u002Fspan>. Te muestran, con las\npalabras de tus propios clientes, lo que quieren saber.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fworking-a-lead\">Responde a las personas\u003C\u002Fa> que dejaron sus datos en \u003Cspan class=\"kv-ui\">Clientes potenciales\u003C\u002Fspan>;\nKonvuno también te avisa por correo cuando llegan nuevos.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Abre \u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Respuestas faltantes\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> en \u003Cspan class=\"kv-ui\">Conocimiento\u003C\u002Fspan>: son las preguntas que el\nasistente no pudo responder con seguridad. \u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fmissing-answers#add-faq\">Conviértelas en preguntas\nfrecuentes\u003C\u002Fa>; unas cuantas respuestas nuevas a la semana\nson lo que más se nota.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Mira \u003Cspan class=\"kv-ui\">Descripción general\u003C\u002Fspan> una vez a la semana: cuántas conversaciones respondió el asistente y\ncuántas se convirtieron en clientes potenciales. Consulta \u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Foverview\">La pantalla de descripción\ngeneral\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cdiv class=\"kv-callout kv-callout--examples\">\u003Cp class=\"kv-callout-label\">Cómo lo usan otros negocios\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Una pizzería\u003C\u002Fstrong> se pone en marcha en la pausa de la comida con su horario, su zona de reparto\ny las preguntas sobre la carta, y añade un catálogo más adelante.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Una autoescuela\u003C\u002Fstrong> con una web de una sola página escribe ocho preguntas frecuentes sobre las\nclases, los precios y las fechas de examen, y pide a su diseñador web que pegue el fragmento.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Una empresa de software B2B\u003C\u002Fstrong> añade las páginas de su aplicación a las páginas en las que se\noculta el widget antes de publicarlo, para que el asistente solo salude a quienes visitan la\nweb comercial.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003C\u002Fdiv>\n",[311,315,318,320,322,325,328,331],{"id":312,"text":313,"depth":314},"create","1. Inicia sesión y crea tu negocio: 2 minutos",2,{"id":316,"text":317,"depth":314},"answers","2. Aprueba tus primeras respuestas: 5 minutos",{"id":69,"text":319,"depth":314},"3. Añade lo que vendes: opcional",{"id":101,"text":321,"depth":314},"4. Haz tuyo el widget: 3 minutos",{"id":323,"text":324,"depth":314},"test","5. Pruébalo tú mismo: 2 minutos",{"id":326,"text":327,"depth":314},"publish","6. Suscríbete y publica: 1 minuto",{"id":329,"text":330,"depth":314},"install","7. Ponlo en tu web: 2 minutos",{"id":332,"text":333,"depth":314},"first-week","La primera semana",1791776028353]