[{"data":1,"prerenderedAt":326},["ShallowReactive",2],{"help-es-knowledge\u002Fmissing-answers":3},{"index":4,"article":306},{"sections":5},[6,32,68,100,142,179,200,226,253,277],{"id":7,"overview":8,"articles":13},"getting-started",{"path":9,"title":10,"nav":11,"description":12},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started","Cómo funciona Konvuno","Introducción","Qué hace Konvuno por tu negocio, cómo encajan las piezas y quién de tu equipo puede hacer qué.",[14,19,23,28],{"path":15,"title":16,"nav":17,"description":18},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fsign-in","Iniciar sesión en Konvuno","Iniciar sesión","Inicia sesión con un código que te llega por correo o con tu cuenta de Google, y qué hacer si el código no llega.",{"path":20,"title":21,"nav":21,"description":22},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fcreate-business","Crea tu negocio","Ponle nombre a tu negocio, deja que Konvuno lea tu web si tienes una y descubre qué esperar en las primeras pantallas.",{"path":24,"title":25,"nav":26,"description":27},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Ftour-and-checklist","El tour y la lista de configuración","Tour y lista de configuración","El tour breve que te enseña por dónde empezar, la lista que sigue tu configuración y el menú de ayuda que te devuelve a los dos.",{"path":29,"title":30,"nav":30,"description":31},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fgo-live","En marcha en 15 minutos","El camino más corto de una cuenta nueva a un asistente funcionando en tu web, paso a paso y con enlaces a los detalles.",{"id":33,"overview":34,"articles":38},"knowledge",{"path":35,"title":36,"nav":11,"description":37},"\u002Fhelp\u002Fknowledge","Conocimiento: lo que sabe tu asistente","De dónde saca las respuestas el asistente, cómo está organizada la pantalla de conocimiento y el camino más rápido hacia un asistente bien informado.",[39,44,49,54,58,63],{"path":40,"title":41,"nav":42,"description":43},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Ffaqs","Escribe y gestiona las preguntas frecuentes","Preguntas frecuentes","Añade, edita, organiza y elimina las preguntas y respuestas que usa tu asistente, de una en una o muchas a la vez.",{"path":45,"title":46,"nav":47,"description":48},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fwebsite-import","Importa preguntas frecuentes desde tu web","Importar desde tu web","Deja que Konvuno lea tu web y te sugiera preguntas frecuentes, elige las correctas y descubre qué hacer cuando un análisis no funciona.",{"path":50,"title":51,"nav":52,"description":53},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fcsv","Sube y exporta preguntas frecuentes en un archivo CSV","Subir y exportar CSV","Trae una lista de preguntas frecuentes desde una hoja de cálculo y descarga la tuya para editarla, compartirla o guardarla como copia de seguridad.",{"path":55,"title":56,"nav":56,"description":57},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fbusiness-context","Contexto del negocio","La breve descripción de tu negocio que el asistente tiene en cuenta en cada respuesta; qué poner en ella, cómo editarla y cómo revisar una nueva versión tras un análisis de tu web.",{"path":59,"title":60,"nav":61,"description":62},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fsources","Fuentes: de dónde vienen tus preguntas frecuentes","Fuentes","Descubre qué preguntas frecuentes vienen de tu web, de un archivo CSV o de lo que escribiste tú, filtra la lista por fuente y quita una fuente sin perder sus preguntas frecuentes.",{"path":64,"title":65,"nav":66,"description":67},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fmissing-answers","Respuestas faltantes y salud del conocimiento","Respuestas faltantes","Descubre qué preguntas de los visitantes todavía no responde tu conocimiento, conviértelas en preguntas frecuentes en unos pocos clics y comprueba cuánto de tu conocimiento está listo para usarse.",{"id":69,"overview":70,"articles":74},"catalog",{"path":71,"title":72,"nav":11,"description":73},"\u002Fhelp\u002Fcatalog","Tu catálogo","Para qué sirve el catálogo, las tres formas de llenarlo, cómo está organizada la pantalla del catálogo, cómo cuentan los artículos para tu plan y quién puede cambiar qué.",[75,80,85,90,95],{"path":76,"title":77,"nav":78,"description":79},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fitems","Añade y edita artículos","Añadir y editar artículos","Añade un producto o un servicio a mano, entiende cada campo, gestiona tallas y colores, y elimina lo que ya no vendes.",{"path":81,"title":82,"nav":83,"description":84},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fcsv-import","Importa artículos desde un archivo CSV","Importar un archivo CSV","Trae una hoja de cálculo entera a tu catálogo en tres pasos, actualízala más adelante, interpreta el resultado y deshaz una importación que salió mal.",{"path":86,"title":87,"nav":88,"description":89},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fproduct-feed","Conecta un feed de productos","Feed de productos","Conecta el feed de productos de Google Merchant o de Facebook que tu tienda ya publica, para que tu catálogo se mantenga al día con tu tienda por sí solo.",{"path":91,"title":92,"nav":93,"description":94},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fwoocommerce","Conecta tu tienda WooCommerce","WooCommerce","Conecta una tienda WooCommerce con un clic o con una clave que creas tú, entiende el permiso que necesita y desconéctala sin dejar restos.",{"path":96,"title":97,"nav":98,"description":99},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fin-chat","Los productos en el chat","Productos en el chat","Cómo encuentra el asistente tus productos y servicios, qué muestran las fichas del chat, de qué catálogo responde y cómo comprobar el resultado.",{"id":101,"overview":102,"articles":106},"widget",{"path":103,"title":104,"nav":11,"description":105},"\u002Fhelp\u002Fwidget","El widget de chat","Qué es el widget, cómo funciona en tu web y cómo pasar de un primer borrador a un asistente en marcha.",[107,112,117,122,127,132,137],{"path":108,"title":109,"nav":110,"description":111},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fidentity","Identidad: nombre, logo, saludo e idiomas","Identidad","Decide quién es tu asistente, cómo se llama, qué logo muestra, qué es lo primero que dice y qué idiomas habla.",{"path":113,"title":114,"nav":115,"description":116},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fappearance","Apariencia: color, tema, tamaño y posición","Apariencia","Haz que el widget parezca parte de tu web con el color de tu marca, un tema claro u oscuro, un texto junto al botón, el tamaño del panel y su posición en la página.",{"path":118,"title":119,"nav":120,"description":121},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fbehavior","Comportamiento: tono, preguntas, contactos y privacidad","Comportamiento","Decide cómo habla el asistente, qué sugiere, cómo pueden contactarte los visitantes, qué puede responder y dónde se oculta el widget.",{"path":123,"title":124,"nav":125,"description":126},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Finstall","Instala el widget en tu web","Instalar en tu web","Copia un fragmento de código en tu web, permite tu dominio y comprueba que el widget está en marcha, con pasos para WordPress, Wix, Squarespace, Webflow y más.",{"path":128,"title":129,"nav":130,"description":131},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fpreview-and-test","Vista previa y prueba del widget","Vista previa y prueba","Mira cómo se ve el widget en un ordenador y en un móvil, y chatea con el asistente real antes que tus visitantes.",{"path":133,"title":134,"nav":135,"description":136},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fpublish","Guardar, publicar y desconectar","Guardar y publicar","Cómo funcionan los borradores, cómo poner tus cambios en tu web, cómo deshacerlos y cómo desconectar el widget.",{"path":138,"title":139,"nav":140,"description":141},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Ftroubleshooting","El widget no aparece en mi web","¿El widget no aparece?","Una lista de comprobación para cuando el widget no aparece, no está actualizado o no responde, ordenada de las causas más habituales a las menos.",{"id":143,"overview":144,"articles":148},"visitors",{"path":145,"title":146,"nav":11,"description":147},"\u002Fhelp\u002Fvisitors","Lo que ven tus visitantes","El chat desde el lado de tu cliente, desde el botón en la esquina de tu web hasta una respuesta, una ficha de producto o un mensaje a tu equipo.",[149,154,159,164,169,174],{"path":150,"title":151,"nav":152,"description":153},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fanswers","Cómo se ven las respuestas","Respuestas y fichas de producto","Lo que ve un visitante cuando pregunta algo, desde las preguntas sugeridas y las respuestas con formato y enlaces hasta las fichas de producto, y cuánto tiempo recuerda el chat la conversación.",{"path":155,"title":156,"nav":157,"description":158},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fcontact-and-handoff","Formulario de contacto y traspaso a tu equipo","Formulario de contacto y traspaso","Lo que ven los visitantes cuando necesitan a una persona, desde tus contactos directos y el formulario de contacto con su casilla de consentimiento hasta la confirmación tras el envío.",{"path":160,"title":161,"nav":162,"description":163},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Flanguages","Idiomas del widget y del asistente","Idiomas","En qué idioma aparecen los botones y avisos del widget, en qué idioma responde el asistente y qué se queda siempre exactamente como lo escribiste.",{"path":165,"title":166,"nav":167,"description":168},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fprivacy","Aviso de privacidad y consentimiento","Privacidad","Lo que se dice a los visitantes sobre la privacidad en cada chat, adónde van sus solicitudes de privacidad, qué guarda el widget en su navegador y cómo funciona el consentimiento del formulario de contacto.",{"path":170,"title":171,"nav":172,"description":173},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fwhen-the-assistant-cant-answer","Cuando el asistente no puede responder","Cuando no puede responder","Lo que ven los visitantes cuando el asistente no sabe algo, cuando el chat está en pausa, cuando una conversación se alarga mucho y cuando se les pide que confirmen que son personas.",{"path":175,"title":176,"nav":177,"description":178},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fon-phones","El widget en el móvil","En el móvil","Cómo se ve y cómo funciona el chat en un móvil, a pantalla completa, sin el iniciador en medio y con contactos que abren las aplicaciones del propio teléfono.",{"id":180,"overview":181,"articles":185},"conversations",{"path":182,"title":183,"nav":11,"description":184},"\u002Fhelp\u002Fconversations","La bandeja de conversaciones","Dónde acaba cada chat de tu web, qué significan las etiquetas de cada conversación y qué conversaciones cuentan para tu plan.",[186,191,195],{"path":187,"title":188,"nav":189,"description":190},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Ffilters-and-search","Filtrar y buscar conversaciones","Filtrar y buscar","Acota la lista a las conversaciones que te necesitan y encuentra cualquier chat por una palabra que usó el visitante o el 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potenciales.",[207,211,216,221],{"path":208,"title":209,"nav":209,"description":210},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fworking-a-lead","Trabajar con un cliente potencial","Abre un cliente potencial para ver sus datos y su consentimiento, hazlo avanzar por tus estados, guarda notas y etiquetas para tu equipo, escríbele por correo y elimínalo.",{"path":212,"title":213,"nav":214,"description":215},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fbulk-and-export","Seleccionar, eliminar y exportar clientes potenciales","Eliminar y exportar","Selecciona varios clientes potenciales a la vez, elimina los que ya no necesitas y descarga tus clientes potenciales como archivo de hoja de cálculo.",{"path":217,"title":218,"nav":219,"description":220},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fnotifications","Correos sobre nuevos clientes potenciales","Correos de clientes potenciales","Quién recibe un correo cuando un visitante deja sus datos, qué dice el correo, cómo cambiar la dirección y cuándo no se envía ningún 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calidad de respuesta","Embudo y calidad de respuesta","Sigue las conversaciones desde el primer mensaje hasta un cliente ganado y comprueba cuántas respondió de verdad el asistente.",{"path":244,"title":245,"nav":246,"description":247},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Ftop-lists-and-trends","El gráfico diario y las listas principales","Gráfico y listas principales","Lee el gráfico de conversaciones y clientes potenciales, y encuentra las preguntas que tu asistente todavía no sabe responder.",{"path":249,"title":250,"nav":251,"description":252},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Fexport","Exportar la descripción general a una hoja de cálculo","Exportar","Descarga las cifras y los datos diarios de la descripción general como archivo CSV y ábrelo correctamente en Excel, Google Sheets o Numbers.",{"id":254,"overview":255,"articles":259},"settings",{"path":256,"title":257,"nav":11,"description":258},"\u002Fhelp\u002Fsettings","Configuración","Dónde encontrar los datos de tu negocio, tu equipo, tu plan y tus datos, y cuáles de ellos solo puede cambiar un propietario.",[260,264,268,272],{"path":261,"title":262,"nav":262,"description":263},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbusiness-profile","Perfil del negocio","El nombre, el sector y los datos de contacto de tu negocio, adónde van los correos de nuevos clientes potenciales y tu logotipo.",{"path":265,"title":266,"nav":266,"description":267},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fmembers","Miembros y roles","Invita a tu equipo, decide quién es propietario, quita a personas o sal de un negocio, y consulta exactamente qué puede hacer cada propietario y cada miembro.",{"path":269,"title":270,"nav":270,"description":271},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbilling","Facturación y uso","Elige un plan, entiende qué cuenta como conversación, qué pasa cuando llegas a tu límite y cómo cambiar de plan o de tarjeta, o cancelar, a través de Stripe.",{"path":273,"title":274,"nav":275,"description":276},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fdata","Tus datos — 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tus visitantes para las que no tienes respuesta y si tus preguntas frecuentes están\nlistas para usarse.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"missing\">Respuestas faltantes\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#missing\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cfigure class=\"kv-shot\">\u003Cimg src=\"\u002Fhelp\u002Fshots\u002Fes\u002Fknowledge\u002Fmissing-answers.webp\" alt=\"Preguntas de los visitantes que ninguna pregunta frecuente respondió\" width=\"648\" height=\"686\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>Preguntas de los visitantes que ninguna pregunta frecuente respondió\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Respuestas faltantes\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> muestra preguntas de conversaciones reales que el\nasistente no pudo relacionar con ninguna de tus preguntas frecuentes ni con ningún artículo del\ncatálogo. Las más repetidas aparecen primero: \u003Ccode>×8\u003C\u002Fcode> significa que la hicieron ocho visitantes, o un\nmismo visitante en varios días. La lista muestra las seis preguntas más repetidas; cuando resuelves\nuna, sube la siguiente.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Cada pregunta aparece exactamente como la escribió el visitante: en su idioma y, a veces, con\nerratas. Las preguntas que solo se diferencian en las mayúsculas o en los espacios cuentan como\nuna, y al responderla o descartarla desaparecen todas las formas en que se escribió.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Qué aparece aquí y qué no:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Una pregunta que el asistente respondió a partir del\n\u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fbusiness-context\">contexto de tu negocio\u003C\u002Fa> \u003Cstrong>sí\u003C\u002Fstrong> aparece. El visitante recibió\nuna respuesta, pero una pregunta frecuente daría una más precisa.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Una pregunta que el asistente te pasó como \u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Freading-a-conversation#handoff\">solicitud de contacto con una\npersona\u003C\u002Fa> no aparece: ya se está ocupando\nalguien de ella.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Se dejan fuera tus propios chats de prueba en el\n\u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fpreview-and-test#test\">modo de prueba\u003C\u002Fa> del widget, las peticiones ajenas a tu\nnegocio que el asistente rechazó y el spam.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Si un mismo visitante hace la misma pregunta dos veces en un día, cuenta una sola vez.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Descripción general\u003C\u002Fspan> también muestra estas preguntas, para el periodo que elijas: consulta \u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Foverview\u002Ftop-lists-and-trends#unanswered\">Preguntas\nsin pregunta frecuente\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"add-faq\">Convertir una pregunta en una pregunta frecuente\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#add-faq\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Col>\n\u003Cli>Haz clic en \u003Cspan class=\"kv-ui\">Pregunta frecuente\u003C\u002Fspan>, junto a la pregunta.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Se abre el formulario de pregunta frecuente con la pregunta ya escrita y el campo\n\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Estado\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> en \u003Cspan class=\"kv-ui\">Activa\u003C\u002Fspan>. Pule la redacción si\nquieres.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Escribe la respuesta.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Haz clic en \u003Cspan class=\"kv-ui\">Añadir pregunta frecuente\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>\u003Cfigure class=\"kv-shot kv-shot--narrow\">\u003Cimg src=\"\u002Fhelp\u002Fshots\u002Fes\u002Fknowledge\u002Fmissing-answer-faq.webp\" alt=\"El formulario de pregunta frecuente abierto desde una respuesta faltante, con la pregunta ya escrita\" width=\"920\" height=\"1320\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>El formulario de pregunta frecuente abierto desde una respuesta faltante, con la pregunta ya escrita\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>La pregunta sale de la lista en cuanto guardas, porque el asistente ya puede responderla.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Si cambias el estado a \u003Cspan class=\"kv-ui\">Borrador\u003C\u002Fspan> para terminar la respuesta más tarde, la\npregunta sigue en la lista hasta que publiques esa pregunta frecuente: un borrador no responde a\nlos visitantes.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"dismiss\">Descartar una pregunta\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#dismiss\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Hay preguntas que nunca vas a responder: algo que no ofreces, una broma, algo puntual. Haz clic\nen la \u003Cstrong>×\u003C\u002Fstrong> junto a la pregunta. Se quita de la lista; si un\nvisitante vuelve a hacerla más adelante, reaparece.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"health\">Salud del conocimiento\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#health\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cfigure class=\"kv-shot\">\u003Cimg src=\"\u002Fhelp\u002Fshots\u002Fes\u002Fknowledge\u002Fhealth.webp\" alt=\"La tarjeta de salud del conocimiento\" width=\"648\" height=\"516\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>La tarjeta de salud del conocimiento\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Salud del conocimiento\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> es una comprobación rápida de lo listas que están tus preguntas\nfrecuentes.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>La tarjeta solo cuenta tus preguntas frecuentes con el estado \u003Cspan class=\"kv-ui\">Activa\u003C\u002Fspan>: las\nque usa el asistente para responder. Los borradores y las preguntas desactivadas se dejan fuera,\nasí que tener algunas a propósito no baja las cifras. Si tienes preguntas frecuentes pero ninguna\nestá activa todavía, la tarjeta lo indica en su lugar.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>El porcentaje\u003C\u002Fstrong>: cuántas de tus preguntas frecuentes activas puede usar el asistente ahora\nmismo, porque están indexadas.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Indexadas\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>: preguntas frecuentes activas listas para ser encontradas.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Indexando\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>: preguntas frecuentes activas que aún se están indexando,\nnormalmente durante unos minutos después de añadirlas o cambiarlas.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Desactualizadas (más de 30 días)\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>: preguntas frecuentes activas que nadie ha cambiado en 30 días.\nVale la pena echarles un vistazo; consulta\n\u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Ffaqs#stale\">Respuestas desactualizadas\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Con error\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>: solo aparece cuando una pregunta frecuente activa no se ha\npodido indexar. Consulta \u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Ffaqs#status\">Indexación\u003C\u002Fa> para saber cómo solucionarlo.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2 id=\"routine\">Una rutina semanal de diez minutos\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#routine\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Col>\n\u003Cli>Responde con preguntas frecuentes nuevas a las dos o tres primeras de\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Respuestas faltantes\u003C\u002Fspan>, y descarta las que nunca vas a responder.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Abre las preguntas frecuentes con la marca \u003Cspan class=\"kv-ui\">desactualizada\u003C\u002Fspan> y comprueba que\nsiguen siendo ciertas.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Hazle tus preguntas nuevas al asistente en el\n\u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fpreview-and-test#test\">modo de prueba\u003C\u002Fa> del widget.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cdiv class=\"kv-callout kv-callout--examples\">\u003Cp class=\"kv-callout-label\">Cómo lo usan otros negocios\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Un hotel\u003C\u002Fstrong> ve que «¿Puedo llevar a mi perro?» se ha preguntado doce veces en una semana y\nañade una pregunta frecuente con sus normas sobre mascotas y el suplemento.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Una farmacia\u003C\u002Fstrong> descarta «¿Puedo pedir medicamentos con receta online?»: el contexto de su\nnegocio ya explica que no es posible, y el asistente lo dice.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Una empresa de soporte informático\u003C\u002Fstrong> ve que los visitantes preguntan en alemán y en inglés, y\nescribe su nueva pregunta frecuente en el idioma que usa la mayoría.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Un estudio de yoga\u003C\u002Fstrong> ve bajar su porcentaje después de añadir diez descripciones de clases\ncomo borradores, y las activa cuando el nuevo horario es definitivo.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003C\u002Fdiv>\n",[311,314,317,320,323],{"id":312,"text":66,"depth":313},"missing",2,{"id":315,"text":316,"depth":313},"add-faq","Convertir una pregunta en una pregunta frecuente",{"id":318,"text":319,"depth":313},"dismiss","Descartar una pregunta",{"id":321,"text":322,"depth":313},"health","Salud del conocimiento",{"id":324,"text":325,"depth":313},"routine","Una rutina semanal de diez minutos",1791776037577]