# Vista previa y prueba del widget > Mira cómo se ve el widget en un ordenador y en un móvil, y chatea con el asistente real antes que tus visitantes. Mira cómo se ve el widget en un ordenador y en un móvil, y chatea con el asistente real antes que tus visitantes. El panel de la derecha de la pantalla Widget tiene dos modos. Cambia de uno a otro con los botones Apariencia / Prueba que hay encima. ## Apariencia: mira el diseño ![La vista previa en el modo Apariencia](https://konvuno.com/help/shots/es/widget/preview-desktop.webp) La vista previa en el modo Apariencia Apariencia es una imagen de tu widget que se actualiza mientras escribes: el color, el logo, el saludo, las preguntas sugeridas y el botón del chat en la posición que elegiste. Cambia entre Escritorio y Móvil para ver los dos. No se comunica con el asistente, así que puedes hacer clic todo lo que quieras. Lo que muestra la imagen coincide con tu web: el aviso de privacidad en la parte superior del chat, hasta seis preguntas sugeridas y «Con tecnología de Konvuno» solo en los planes que lo incluyen. Con el tema Sistema sigue el modo claro u oscuro de tu propio ordenador, igual que el widget sigue el de cada visitante. Con Saludo proactivo activado, la burbuja junto al botón del chat muestra tu saludo, tal como lo ven los visitantes cuando pasa el tiempo de espera. La imagen está en el idioma de tu panel; los visitantes ven el widget en el suyo. ## Prueba: chatea con tu asistente Prueba carga el widget **real** y lo conecta con tu asistente, para que puedas hacerle las preguntas que hacen tus clientes y ver exactamente lo que recibirían. 1. Haz clic en Prueba, encima de la vista previa. 2. Espera a que termine «Iniciando tu asistente…». 3. Haz una pregunta: prueba con una de tus preguntas frecuentes y después con una que todavía no hayas respondido. Las conversaciones de prueba no tienen riesgo: - Nunca cuentan para las conversaciones de tu plan y se quedan fuera de tus estadísticas. - Aparecen en Conversaciones con la etiqueta Vista previa, para que puedas [volver a leerlas](https://konvuno.com/es/help/conversations/reading-a-conversation). - Si rellenas el formulario de contacto, no se guarda nada y nadie recibe ningún correo. Puedes probar antes de haber publicado nada, y los miembros pueden probar igual que los propietarios. Consejo Prueba después de cada cambio en tus preguntas frecuentes. Si una respuesta es incorrecta o falta, [corrige la pregunta frecuente](https://konvuno.com/es/help/knowledge/faqs#edit) en Conocimiento y vuelve a preguntar: es el camino más rápido hacia un buen asistente. ### Conviene saber - El modo de prueba toma tus ajustes **una vez, al arrancar**. Después de cambiar algo, pasa a Apariencia y vuelve a Prueba para probar la nueva versión. - Todo sale de lo que estás editando, no de la versión publicada: el aspecto, el saludo, las preguntas sugeridas, las opciones de contacto y el nombre, el tono, las instrucciones personalizadas, la longitud de las respuestas, el idioma, el catálogo y el ajuste Responder solo con fuentes aprobadas del asistente. No hace falta guardar ni publicar para probar un cambio. - Si cierras el widget con su ×, el panel vuelve a Apariencia. ### Antes de suscribirte Sin suscripción tienes **10 conversaciones de prueba gratis**. Una conversación cuenta en cuanto el asistente da su primera respuesta; las preguntas siguientes de la misma conversación son gratis. El contador bajo la vista previa muestra cuántas has usado. Con [cualquier plan](https://konvuno.com/es/help/settings/billing#subscribe), las pruebas son ilimitadas. Cómo lo usan otros negocios - **Una peluquería** prueba «¿puedo reservar para el sábado?» y descubre que el asistente no conoce el horario: una pregunta frecuente nueva lo soluciona. - **Una empresa de soporte informático** prueba en alemán y en inglés para comprobar que el widget cambia de idioma con el visitante. - **Una panadería** hace la misma pregunta sobre alérgenos de tres formas distintas para asegurarse de que cada formulación encuentra la respuesta correcta. --- Canonical: https://konvuno.com/es/help/widget/preview-and-test Index: https://konvuno.com/llms.txt