# Guardar, publicar y desconectar

> Cómo funcionan los borradores, cómo poner tus cambios en tu web, cómo deshacerlos y cómo desconectar el widget.

Cómo funcionan los borradores, cómo poner tus cambios en tu web, cómo deshacerlos y cómo desconectar el widget.

Nada de lo que cambias en la pantalla Widget llega a tu web hasta que lo publicas. Los botones de la parte superior de la pantalla se encargan de eso.

![El estado y los botones de la parte superior de la pantalla del widget](https://konvuno.com/help/shots/es/widget/topbar.webp)

El estado y los botones de la parte superior de la pantalla del widget

## Qué significa el estado

| Estado | Qué significa |
| --- | --- |
| Borrador – no publicado | El widget nunca se ha publicado o se desconectó. Los visitantes no ven nada. |
| Borrador · cambios no publicados | El widget está en marcha y tienes cambios que tus visitantes todavía no ven. |
| Publicado · en vivo | Tu web muestra exactamente lo que ves aquí. |

En un móvil no hay sitio para el estado: el botón ⋯ junto a Publicar lleva un punto, verde cuando el widget está publicado y sin cambios y naranja en los demás casos. Abre un menú que indica el estado e incluye Descartar cambios y Despublicar.

## Guardar un borrador

Haz clic en Guardar borrador para conservar tus cambios sin publicarlos. El borrador se guarda **en este navegador**: te espera cuando vuelves, pero no se comparte con tus compañeros, y otro ordenador u otro navegador no lo verán.

Atención

Los cambios no se guardan automáticamente. Si sales de la página sin hacer clic en Guardar borrador o en Publicar, se pierden.

## Publicar

Cuando te guste la vista previa, haz clic en Publicar. No hace falta guardar un borrador antes.

- Tu web recoge la nueva versión en la siguiente carga de la página. Cuenta con **hasta cinco minutos**: los navegadores y las redes guardan una copia de la versión anterior durante un rato.
- Solo el **propietario** del negocio puede publicar. Para un miembro, el botón está desactivado.
- Para publicar hace falta una [suscripción activa](https://konvuno.com/es/help/settings/billing#subscribe). Sin ella, el botón sigue desactivado y dice «Suscríbete para publicar tu widget y ponerlo en marcha.»
- Si todavía no hay ningún dominio permitido, en lugar de la confirmación habitual recibes un recordatorio: el widget no aparece en ninguna web hasta que añadas uno. Consulta [Permite tu dominio](https://konvuno.com/es/help/widget/install#domains).

Cada publicación sustituye a la versión anterior. No hay historial de versiones al que volver, así que, si quieres conservar una configuración antigua, apúntala antes de cambiarla.

## Deshacer tus cambios

Mientras el widget está en marcha, Descartar cambios descarta todo lo que has cambiado desde la última publicación y recupera la versión publicada. Ocurre al instante, sin pedir confirmación: úsalo cuando un experimento no ha salido bien.

## Aviso de un borrador antiguo

Si guardaste un borrador y desde entonces alguien ha publicado una versión más reciente —por ejemplo, un compañero en otro ordenador—, verás un aviso al abrir la pantalla. Si publicaras tu borrador, sobrescribirías esa versión más reciente. Haz clic en Descartar cambios para cargar la versión en marcha, o publica si tu borrador es el que quieres.

## Desconectar el widget

Para quitar el widget de tu web sin eliminar nada:

1. Haz clic en Despublicar.
2. Confirma con Desconectar.

![Desconectar el widget](https://konvuno.com/help/shots/es/widget/unpublish-dialog.webp)

Desconectar el widget

El widget desaparece de tu web en la siguiente carga de la página. Tus ajustes se conservan como borrador, así que si más adelante haces clic en Publicar, vuelve exactamente como estaba. Solo el propietario puede desconectar el widget.

Nota

El fragmento de código puede quedarse en tu web mientras el widget está desconectado: simplemente no muestra nada. No hace falta que lo quites.

## «Con tecnología de Konvuno»

En algunos planes, el chat muestra una pequeña línea «Con tecnología de Konvuno» en la parte inferior. Depende de tu plan, no de un ajuste; consulta los [precios](https://konvuno.com/es#pricing) para ver qué planes no la incluyen. La vista previa la muestra exactamente cuando la muestra tu web.

Cómo lo usan otros negocios

- **Una tienda que prepara sus rebajas de invierno** guarda el nuevo saludo como borrador el viernes y lo publica el lunes por la mañana.
- **Una clínica** que cierra en agosto desconecta el widget y lo vuelve a publicar cuando abre de nuevo, con todos los ajustes intactos.
- **Un equipo de dos personas** acuerda que publique solo una de ellas, para que los borradores de portátiles distintos nunca se sobrescriban entre sí.

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Canonical: https://konvuno.com/es/help/widget/publish
Index: https://konvuno.com/llms.txt