# Vos visiteurs ne devraient pas avoir à chercher. Laissez-les demander.

> Transformez vos FAQ approuvées et le contenu de votre site en réponses directes et fondées. Konvuno aide les visiteurs à comprendre votre entreprise en quelques secondes.

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FAQ Assistant

Konvuno transforme vos FAQ approuvées et le contenu de votre site en réponses directes. Les visiteurs obtiennent ce qu'il leur faut en quelques secondes ; quand la réponse n'y est pas, Konvuno le dit et propose le bon lien ou une personne.

[Créer votre assistant gratuitement](https://app.konvuno.com/sign-in?lang=fr)[Voir Shop Connect](https://konvuno.com/fr/features/shop-connect)

Comment les réponses deviennent instantanées

## D'une information enfouie à une réponse directe.

Seuls les contenus que vous approuvez servent à répondre, et seules les informations les plus pertinentes sont récupérées pour chaque question.

1

ÉTAPE 01

### Connectez ce que sait votre entreprise

Ajoutez des FAQ, importez-les en masse, ou laissez Konvuno analyser votre site et vous proposer des réponses à valider.

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ÉTAPE 02

### Gardez les réponses approuvées accessibles

Les FAQ actives sont indexées pour la recherche sémantique et plein texte. Les mises à jour en attente ou en échec ne sont pas servies comme si elles étaient à jour.

3

ÉTAPE 03

### Associez la question à la réponse

Quand un visiteur pose une question, Konvuno récupère les informations approuvées les plus pertinentes pour cette intention précise.

4

ÉTAPE 04

### Répondez — ou passez la main en toute transparence

Konvuno répond à partir de ce contexte. Pas de bonne correspondance ? Il le dit, propose un lien ou un suivi humain, et ajoute la question à vos réponses manquantes.

Garde-fous

## Répondre juste. Ou dire qu’il ne sait pas.

- ### Consulter le contenu approuvé

  Retrouve les informations pertinentes dans vos FAQ, pages et profil professionnel.

- ### Dire qu’il ne sait pas

  Pas de réponse approuvée ? Il le dit et propose un suivi humain.

- ### Consigner la question sans réponse

  Ajoutez la réponse manquante une fois dans votre tableau de bord.

- ### Comprendre la demande

  Identifie le besoin du visiteur dans sa langue.

Inclus dans chaque forfait

## Mettez chaque réponse de votre entreprise à portée de question.

Créez et prévisualisez votre assistant gratuitement. Les réponses fondées sur les informations de votre entreprise sont incluses dès le forfait Starter ; les forfaits évoluent avec le volume de conversations.

[Commencer gratuitement](https://app.konvuno.com/sign-in?lang=fr)[Voir les tarifs](https://konvuno.com/fr/pricing)

[

Se combine avec

## Shop Connect

Quand la question porte sur un produit ou un service, Shop Connect cherche dans les données structurées du catalogue les correspondances vérifiées les plus proches.

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