# Profil d'entreprise > Le nom, le secteur et les coordonnées de votre entreprise, l'adresse qui reçoit les e-mails de nouveaux prospects, et votre logo. Le nom, le secteur et les coordonnées de votre entreprise, l'adresse qui reçoit les e-mails de nouveaux prospects, et votre logo. Profil d'entreprise est la première section de Paramètres. Elle contient les informations de base de votre entreprise — et un réglage qui compte au quotidien : l'adresse à laquelle Konvuno vous écrit quand un visiteur laisse ses coordonnées. ![Le profil d'entreprise](https://konvuno.com/help/shots/fr/settings/profile.webp) Le profil d'entreprise Modifiez ce dont vous avez besoin, puis cliquez sur Enregistrer les modifications. Le bouton Annuler rétablit ce qui avait été enregistré en dernier. Les membres peuvent modifier tous les champs, sauf le nom de l'entreprise. ## Nom de l'entreprise Le champ **Nom de l'entreprise** donne le nom de votre entreprise partout dans le tableau de bord : dans le sélecteur d'entreprise en haut de la barre latérale, dans les e-mails d'invitation envoyés à vos collègues, et dans la confirmation que vous tapez avant de supprimer l'entreprise. Seul un **propriétaire** peut renommer l'entreprise. Pour un membre, le champ est grisé, avec la mention « Seuls les propriétaires peuvent renommer l'entreprise ». Remarque Le widget de chat a son propre nom d'entreprise, dans l'onglet Identité de l'écran Widget — c'est celui que voient vos visiteurs et celui qu'utilise l'assistant pour vous nommer. Renommer l'entreprise ici ne le modifie pas : mettez-le aussi à jour là-bas, puis publiez. Voir [Identité](https://konvuno.com/fr/help/widget/identity). ## Secteur d'activité Le champ **Secteur d'activité** indique à l'assistant pour quel type d'entreprise il travaille, ce qui l'aide à rester dans votre sujet. Choisissez ce qui s'en rapproche le plus, ou Autre si rien ne convient. ## E-mail d'assistance — où sont envoyés les nouveaux prospects Quand un visiteur envoie le formulaire de contact du widget, Konvuno [vous envoie un e-mail](https://konvuno.com/fr/help/leads/notifications) pour que vous puissiez répondre vite. Cet e-mail part à l'adresse du champ **E-mail d'assistance**. Si vous le laissez vide, il part à l'adresse du compte qui a créé l'entreprise. - Utilisez une boîte partagée, comme `hello@` ou `sales@`, si plusieurs personnes répondent aux prospects. - L'e-mail ne contient pas les coordonnées du visiteur — il vous signale seulement une nouvelle demande et renvoie vers Prospects, où vous vous connectez pour la lire. - L'assistant donne aussi cette adresse à un visiteur qui demande comment vous joindre — voir [plus bas](https://konvuno.com/fr/help/settings/business-profile#contact-details). Si vous préférez qu'elle reste privée, laissez le champ vide : les e-mails de prospects partent alors au compte qui a créé l'entreprise. - Si une rafale de prospects arrive en quelques minutes, vous pouvez recevoir moins d'e-mails que de prospects. Chaque prospect est quand même enregistré dans Prospects. Astuce Vous ne recevez pas les e-mails de prospects ? Vérifiez d'abord qu'il n'y a pas de faute de frappe dans ce champ, puis regardez dans vos courriers indésirables. Les e-mails viennent de Konvuno, avec l'objet « New website contact request ». ## Site web, téléphone, adresse et fuseau horaire L'assistant lit les champs **Téléphone**, **E-mail d'assistance**, **Adresse** et **Site web**, et les donne à un visiteur qui demande comment vous joindre ou vous trouver — « quel est votre numéro de téléphone ? », « où êtes-vous ? ». Tenez-les à jour : un numéro modifié arrive dans le chat dès que vous cliquez sur Enregistrer les modifications. Le champ **Fuseau horaire** détermine où commencent et finissent vos journées sur le graphique de l'écran Aperçu. L'assistant ne l'utilise pas. Les horaires d'ouverture n'ont pas de champ ici. Ajoutez-les comme FAQ dans Connaissances ou dans la [description de votre activité](https://konvuno.com/fr/help/knowledge/business-context). Les coordonnées directes affichées sous un transfert se règlent à part, dans l'onglet Comportement du widget — voir [Comment les visiteurs vous joignent](https://konvuno.com/fr/help/widget/behavior#contact). ## Logo **Logo de l'entreprise** : c'est le logo de votre entreprise. Il s'affiche à côté du nom de l'entreprise en haut de la barre latérale, et c'est aussi le logo de votre widget — sur le lanceur du chat et dans l'en-tête du chat —, sauf si vous donnez au widget un logo à lui. Cliquez sur Importer (ou sur Remplacer s'il y en a déjà un) et choisissez une image. Le logo est enregistré dès que l'envoi est terminé — vous voyez « Logo mis à jour » —, vous n'avez donc pas besoin de cliquer sur Enregistrer les modifications pour lui, et Annuler ne l'annule pas. Utilisez une image carrée d'au moins 128 × 128 pixels, au format PNG, JPEG, WebP ou SVG, de moins de 2 Mo. Pour montrer aux visiteurs une autre image que dans le tableau de bord, importez-en une sur l'écran Widget : le logo propre au widget l'emporte. Voir [Identité](https://konvuno.com/fr/help/widget/identity#logo). ## Langue du tableau de bord La langue du tableau de bord n'est pas un réglage de l'entreprise : elle ne figure donc pas sur cette page. Elle n'appartient qu'à vous — choisissez-la avec le bouton en forme de globe à côté de votre nom, en bas de la barre latérale. Voir [Changer la langue du tableau de bord](https://konvuno.com/fr/help/more/languages). Comment d'autres entreprises l'utilisent - **Un institut de beauté** envoie les e-mails de prospects dans la boîte de la réceptionniste, pour que les réservations reçoivent une réponse pendant que la propriétaire est avec ses clientes. - **Un cabinet d'architectes** garde son tableau de bord en anglais pour l'équipe internationale, tandis que la propriétaire l'utilise en allemand. - **Une franchise** renomme l'entreprise de chaque établissement en « Marque — Ville », pour que chacun sache quelle entreprise il regarde dans la barre latérale. --- Canonical: https://konvuno.com/fr/help/settings/business-profile Index: https://konvuno.com/llms.txt