# Enregistrer, publier et mettre hors ligne

> Comment fonctionnent les brouillons, comment mettre vos modifications sur votre site, comment les annuler et comment mettre le widget hors ligne.

Comment fonctionnent les brouillons, comment mettre vos modifications sur votre site, comment les annuler et comment mettre le widget hors ligne.

Rien de ce que vous modifiez dans l'écran Widget n'arrive sur votre site tant que vous ne l'avez pas publié. Ce sont les boutons en haut de l'écran qui s'en chargent.

![Le statut et les boutons en haut de l'écran Widget](https://konvuno.com/help/shots/fr/widget/topbar.webp)

Le statut et les boutons en haut de l'écran Widget

## Ce que signifie le statut

| Statut | Ce que cela signifie |
| --- | --- |
| Brouillon — non publié | Le widget n'a jamais été publié, ou il a été mis hors ligne. Les visiteurs ne voient rien. |
| Brouillon · modifications non publiées | Le widget est en ligne, et vous avez des modifications que vos visiteurs ne voient pas encore. |
| Publié · en ligne | Votre site affiche exactement ce que vous voyez ici. |

Sur un téléphone, le statut n'a pas la place de s'afficher : le bouton ⋯ à côté de Publier porte un point — vert quand le widget est en ligne et inchangé, orange sinon. Il ouvre un menu qui indique le statut et contient Ignorer les modifications et Annuler la publication.

## Enregistrer un brouillon

Cliquez sur Enregistrer le brouillon pour conserver vos modifications sans les publier. Le brouillon est stocké **dans ce navigateur** — il vous attend quand vous revenez, mais il n'est pas partagé avec vos collègues, et un autre ordinateur ou un autre navigateur ne le verra pas.

Attention

Les modifications ne sont pas enregistrées automatiquement. Si vous quittez la page sans cliquer sur Enregistrer le brouillon ou sur Publier, elles sont perdues.

## Publier

Quand l'aperçu vous convient, cliquez sur Publier. Vous n'avez pas besoin d'enregistrer un brouillon avant.

- Votre site prend en compte la nouvelle version au chargement de page suivant. Comptez **jusqu'à cinq minutes** — les navigateurs et les réseaux gardent un moment une copie de l'ancienne.
- Seul le **propriétaire** de l'entreprise peut publier. Pour un membre, le bouton est désactivé.
- La publication demande un [abonnement actif](https://konvuno.com/fr/help/settings/billing#subscribe). Sans abonnement, le bouton reste désactivé et indique « Abonnez-vous pour publier votre widget et le mettre en ligne. »
- Si aucun domaine n'est encore autorisé, vous recevez un rappel au lieu de la confirmation habituelle : le widget n'apparaît sur aucun site tant que vous n'en ajoutez pas un. Voir [Autoriser votre domaine](https://konvuno.com/fr/help/widget/install#domains).

Chaque publication remplace la version précédente. Il n'y a pas d'historique des versions auquel revenir : si vous voulez garder une ancienne configuration, notez-la avant de la modifier.

## Annuler vos modifications

Tant que le widget est en ligne, Ignorer les modifications efface tout ce que vous avez modifié depuis la dernière publication et rétablit la version publiée. L'opération est immédiate, sans confirmation — utilisez-la quand un essai n'a pas donné ce que vous espériez.

## Un avertissement à propos d'un ancien brouillon

Si vous avez enregistré un brouillon et que quelqu'un a publié une version plus récente depuis — par exemple un collègue sur un autre ordinateur —, un avertissement s'affiche quand vous ouvrez l'écran. Publier votre brouillon écraserait sa version plus récente. Cliquez sur Ignorer les modifications pour charger plutôt la version en ligne, ou publiez si c'est bien votre brouillon que vous voulez.

## Mettre le widget hors ligne

Pour retirer le widget de votre site sans rien supprimer :

1. Cliquez sur Annuler la publication.
2. Confirmez avec Mettre hors ligne.

![Mise hors ligne du widget](https://konvuno.com/help/shots/fr/widget/unpublish-dialog.webp)

Mise hors ligne du widget

Le widget disparaît de votre site au chargement de page suivant. Vos réglages sont conservés sous forme de brouillon : cliquer plus tard sur Publier le fait revenir exactement tel qu'il était. Seul le propriétaire peut mettre le widget hors ligne.

Remarque

L'extrait de code peut rester sur votre site pendant que le widget est hors ligne — il n'affiche simplement rien. Vous n'avez pas besoin de le retirer.

## « Propulsé par Konvuno »

Avec certains forfaits, le chat affiche une petite ligne « Propulsé par Konvuno » en bas. Cela dépend de votre forfait, pas d'un réglage — consultez les [tarifs](https://konvuno.com/fr#pricing) pour savoir quels forfaits la suppriment. L'aperçu l'affiche exactement quand votre site l'affiche.

Comment d'autres entreprises l'utilisent

- **Une boutique qui prépare ses soldes d'hiver** enregistre le nouveau message d'accueil en brouillon le vendredi et le publie le lundi matin.
- **Une clinique** qui ferme en août met le widget hors ligne et le republie à la réouverture — avec tous ses réglages intacts.
- **Une équipe de deux personnes** convient qu'une seule d'entre elles publie, pour que les brouillons sur des ordinateurs portables différents ne s'écrasent jamais les uns les autres.

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Canonical: https://konvuno.com/fr/help/widget/publish
Index: https://konvuno.com/llms.txt