# Créez gratuitement. Payez à la publication.

> Ni essai gratuit, ni version gratuite : vous créez et prévisualisez tout votre assistant gratuitement. L'abonnement permet la mise en ligne. Chaque forfait inclut le catalogue conversationnel complet.

Tarifs

Ni essai gratuit, ni version gratuite : vous créez et prévisualisez tout votre assistant gratuitement. L'abonnement permet la mise en ligne. Chaque forfait inclut le catalogue conversationnel complet.

Conversations prévues par mois

600

**Recommandé : Growth** · 79 €/mois

Starter

Petite entreprise de services

29€/mois

facturation mensuelle

[Commencer gratuitement](https://app.konvuno.com/sign-in?lang=fr)

- 300 conversations valides / mois
- 100 articles de catalogue
- Catalogue conversationnel complet
- 1 widget · capture de prospects · transfert

POUR VOUS

Growth

Entreprise en croissance ou commerçant

79€/mois

facturation mensuelle

[Commencer gratuitement](https://app.konvuno.com/sign-in?lang=fr)

- 1 500 conversations valides / mois
- 5 000 articles de catalogue
- Tout le forfait Starter
- Membres d'équipe et rôles

Business

Fort trafic ou catalogue volumineux

199€/mois

facturation mensuelle

[Commencer gratuitement](https://app.konvuno.com/sign-in?lang=fr)

- 5 000 conversations valides / mois
- 50 000 articles de catalogue
- Tout le forfait Growth
- Assistance prioritaire

Sans dépassement facturé : l’assistant se met en pause une fois le quota épuisé. Les conversations suspectes ne comptent jamais.

## Comparer les offres

| FONCTIONNALITÉ | Starter | Growth | Business |
| --- | --- | --- | --- |
| Conversations valides / mois | 300 | 1 500 | 5 000 |
| Articles du catalogue | 100 | 5 000 | 50 000 |
| FAQ Assistant | Inclus | Inclus | Inclus |
| Shop Connect | Inclus | Inclus | Inclus |
| Synchronisation WooCommerce et flux produit | Inclus | Inclus | Inclus |
| Collecte de contacts et relais humain | Inclus | Inclus | Inclus |
| Webhook de contact | Inclus | Inclus | Inclus |
| 7 langues pour le tableau de bord et le widget | Inclus | Inclus | Inclus |
| Membres d’équipe et rôles | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Retirer « Powered by Konvuno » | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Assistance prioritaire | Non inclus | Non inclus | Inclus |

## Comment une « conversation » est-elle comptabilisée ?

Une conversation ne compte qu'à partir du moment où l'assistant envoie une réponse utile et liée à votre entreprise — une réponse qui s'appuie sur vos connaissances ou votre catalogue, ou qui a permis de capturer un prospect ou de demander un transfert. Les salutations, les bavardages, les réponses de repli du type « Je ne suis pas sûr » et le trafic bloqué ne comptent jamais. Chaque conversation facturée enregistre un déclencheur vérifiable : votre consommation n'est jamais un mystère.

## FAQ

### Y a-t-il un essai gratuit ou une version gratuite ?

Vous pouvez créer un compte sans carte bancaire, configurer l'assistant, importer du contenu et utiliser gratuitement l'aperçu accessible une fois connecté. Quand vous êtes prêt à le mettre en ligne, vous vous abonnez directement depuis le tableau de bord. C'est le propriétaire qui contrôle la publication, et une entreprise sans abonnement actif ne dispose d'aucun quota de conversations en ligne : l'assistant se met alors en pause au lieu de générer des réponses en ligne.

### Combien coûtent les forfaits ?

Starter coûte 29 €/mois, Growth 79 €/mois et Business 199 €/mois, avec les quotas indiqués sur les cartes tarifaires. Vous vous abonnez directement depuis le tableau de bord, via la page de paiement Stripe ; la facturation est mensuelle — la facturation annuelle n'est pas encore proposée. La page de paiement indique toujours le prix exact et les conditions avant que vous ne payiez.

### Comment une « conversation » est-elle comptabilisée ?

Une conversation ne compte qu'à partir du moment où l'assistant envoie une réponse utile et liée à votre entreprise — une réponse qui s'appuie sur vos connaissances ou votre catalogue, ou qui a permis de capturer un prospect ou de demander un transfert. Les salutations, les bavardages, les réponses de repli du type « Je ne suis pas sûr » et le trafic bloqué ne comptent jamais. Chaque conversation facturée enregistre un déclencheur vérifiable : votre consommation n'est jamais un mystère.

### Que se passe-t-il quand j'atteins mon quota ?

Quand les conversations mensuelles de votre forfait sont épuisées, l'assistant se met en pause jusqu'à la prochaine période de facturation ; aucun dépassement n'est facturé. Passez à un forfait supérieur pour obtenir un quota mensuel plus élevé.

### Puis-je changer de forfait ou résilier ?

Oui, directement depuis le tableau de bord : la page de facturation ouvre le portail client Stripe, où vous pouvez passer à un forfait supérieur ou inférieur, ou résilier. Les passages à un forfait supérieur sont calculés au prorata et s'appliquent immédiatement ; les passages à un forfait inférieur et les résiliations prennent effet à la fin de la période de facturation déjà payée. Vos données sont conservées dans tous les cas.

[Voir toutes les questions](https://konvuno.com/fr/faq)

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