[{"data":1,"prerenderedAt":340},["ShallowReactive",2],{"help-hr-catalog\u002Fcsv-import":3},{"index":4,"article":304},{"sections":5},[6,32,68,99,141,178,199,225,251,275],{"id":7,"overview":8,"articles":13},"getting-started",{"path":9,"title":10,"nav":11,"description":12},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started","Kako Konvuno radi","Pregled","Što Konvuno radi za vašu tvrtku, kako se dijelovi uklapaju i tko u vašem timu što može.",[14,19,23,28],{"path":15,"title":16,"nav":17,"description":18},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fsign-in","Prijava u Konvuno","Prijava","Prijavite se kodom koji vam stigne e-poštom ili svojim Google računom — i saznajte što učiniti kada kod ne stigne.",{"path":20,"title":21,"nav":21,"description":22},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fcreate-business","Izradite svoju tvrtku","Upišite naziv tvrtke, dopustite Konvunu da pročita vašu web-stranicu ako je imate i saznajte što vas čeka na prvim zaslonima.",{"path":24,"title":25,"nav":26,"description":27},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Ftour-and-checklist","Vodič i popis koraka za postavljanje","Vodič i popis koraka","Kratki vodič koji pokazuje odakle početi, popis koji prati vaše postavljanje i izbornik pomoći koji vam oboje ponovno otvara.",{"path":29,"title":30,"nav":30,"description":31},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fgo-live","Krenite uživo za 15 minuta","Najkraći put od novog računa do asistenta koji radi na vašoj web-stranici, korak po korak, s poveznicama na detalje.",{"id":33,"overview":34,"articles":38},"knowledge",{"path":35,"title":36,"nav":11,"description":37},"\u002Fhelp\u002Fknowledge","Znanje — što vaš asistent zna","Na temelju čega asistent odgovara, kako je uređen zaslon Znanje i koji je najbrži put do dobro informiranog asistenta.",[39,44,49,54,58,63],{"path":40,"title":41,"nav":42,"description":43},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Ffaqs","Pišite FAQ-ove i upravljajte njima","FAQ-ovi","Dodajte, uredite, razvrstajte i uklonite pitanja i odgovore kojima se služi vaš asistent — jedno po jedno ili mnogo njih odjednom.",{"path":45,"title":46,"nav":47,"description":48},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fwebsite-import","Uvezite FAQ-ove sa svoje web-stranice","Uvoz s web-stranice","Dopustite Konvunu da pročita vašu web-stranicu i predloži FAQ-ove, odaberite one koji su točni i saznajte što učiniti kada skeniranje ne uspije.",{"path":50,"title":51,"nav":52,"description":53},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fcsv","Učitajte i izvezite FAQ-ove kao CSV datoteku","Učitavanje i izvoz CSV-a","Unesite popis FAQ-ova iz proračunske tablice i preuzmite svoj popis kako biste ga uredili, podijelili ili sačuvali kao sigurnosnu kopiju.",{"path":55,"title":56,"nav":56,"description":57},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fbusiness-context","Poslovni kontekst","Kratki opis vaše tvrtke koji asistent ima na umu pri svakom odgovoru — što u njega napisati, kako ga urediti i kako pregledati novu verziju nakon skeniranja web-stranice.",{"path":59,"title":60,"nav":61,"description":62},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fsources","Izvori — odakle su došli vaši FAQ-ovi","Izvori","Pogledajte koji su FAQ-ovi došli s vaše web-stranice, iz CSV datoteke ili ste ih upisali sami, filtrirajte popis po njima i uklonite izvor bez gubitka njegovih FAQ-ova.",{"path":64,"title":65,"nav":66,"description":67},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fmissing-answers","Odgovori koji nedostaju i zdravlje znanja","Odgovori koji nedostaju","Pogledajte na koja pitanja posjetitelja vaše znanje još ne odgovara, pretvorite ih u FAQ-ove u nekoliko klikova i provjerite koliko je vašeg znanja spremno za upotrebu.",{"id":69,"overview":70,"articles":74},"catalog",{"path":71,"title":72,"nav":11,"description":73},"\u002Fhelp\u002Fcatalog","Vaš katalog","Čemu služi katalog, tri načina da ga popunite, kako je uređen zaslon Katalog, kako se stavke računaju u vaš plan i tko što može mijenjati.",[75,80,85,90,95],{"path":76,"title":77,"nav":78,"description":79},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fitems","Dodajte i uredite stavke","Dodavanje i uređivanje stavki","Ručno dodajte proizvod ili uslugu, upoznajte svako polje, riješite veličine i boje te izbrišite ono što više ne prodajete.",{"path":81,"title":82,"nav":83,"description":84},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fcsv-import","Uvezite stavke iz CSV datoteke","Uvoz CSV datoteke","Unesite cijelu proračunsku tablicu u svoj katalog u tri koraka, kasnije je ažurirajte, pročitajte rezultat i poništite uvoz koji je pošao po zlu.",{"path":86,"title":87,"nav":88,"description":89},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fproduct-feed","Povežite feed proizvoda","Feed proizvoda","Povežite Google Merchant ili Facebook feed proizvoda koji vaša trgovina već objavljuje, kako bi vaš katalog sam pratio promjene u trgovini.",{"path":91,"title":92,"nav":93,"description":94},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fwoocommerce","Povežite svoju WooCommerce trgovinu","WooCommerce","Povežite WooCommerce trgovinu jednim klikom ili ključem koji sami izradite, saznajte koje dopuštenje za to treba i čisto je odspojite.",{"path":96,"title":97,"nav":97,"description":98},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fin-chat","Proizvodi u chatu","Kako asistent pronalazi vaše proizvode i usluge, što prikazuju kartice u chatu, iz kojeg kataloga odgovara i kako provjeriti rezultat.",{"id":100,"overview":101,"articles":105},"widget",{"path":102,"title":103,"nav":11,"description":104},"\u002Fhelp\u002Fwidget","Chat widget","Što je widget, kako radi na vašoj web-stranici i kako od prvog nacrta doći do asistenta koji radi uživo.",[106,111,116,121,126,131,136],{"path":107,"title":108,"nav":109,"description":110},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fidentity","Identitet — ime, logotip, pozdrav i jezici","Identitet","Odlučite tko je vaš asistent — kako se zove, koji logotip prikazuje, što prvo kaže i kojim jezicima govori.",{"path":112,"title":113,"nav":114,"description":115},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fappearance","Izgled — boja, tema, veličina i položaj","Izgled","Neka widget izgleda kao dio vaše web-stranice — boja brenda, svijetla ili tamna tema, tekst pokretača, veličina prozora i mjesto na stranici.",{"path":117,"title":118,"nav":119,"description":120},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fbehavior","Ponašanje — ton, pitanja, kontakti i privatnost","Ponašanje","Odlučite kako asistent govori, što predlaže, kako vas posjetitelji mogu dobiti, na što smije odgovarati i gdje widget ostaje skriven.",{"path":122,"title":123,"nav":124,"description":125},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Finstall","Instalirajte widget na svoju web-stranicu","Instalacija na web-stranicu","Kopirajte jedan isječak koda na svoju web-stranicu, dopustite svoju domenu i provjerite je li widget uživo — s uputama za WordPress, Wix, Squarespace, Webflow i druge.",{"path":127,"title":128,"nav":129,"description":130},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fpreview-and-test","Pregledajte i testirajte widget","Pregled i testiranje","Pogledajte kako widget izgleda na računalu i mobitelu i razgovarajte sa stvarnim asistentom prije svojih posjetitelja.",{"path":132,"title":133,"nav":134,"description":135},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fpublish","Spremanje, objava i isključivanje","Spremanje i objava","Kako funkcioniraju nacrti, kako svoje promjene postaviti na web-stranicu, kako ih poništiti i kako isključiti widget.",{"path":137,"title":138,"nav":139,"description":140},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Ftroubleshooting","Widget se ne prikazuje na mojoj web-stranici","Widget se ne prikazuje?","Popis provjera za slučaj kada widget nedostaje, nije ažuran ili ne odgovara — redom kojim su uzroci najčešći.",{"id":142,"overview":143,"articles":147},"visitors",{"path":144,"title":145,"nav":11,"description":146},"\u002Fhelp\u002Fvisitors","Što vide vaši posjetitelji","Chat iz perspektive vašeg kupca — od gumba u kutu vaše web-stranice do odgovora, kartice proizvoda ili poruke vašem timu.",[148,153,158,163,168,173],{"path":149,"title":150,"nav":151,"description":152},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fanswers","Kako izgledaju odgovori","Odgovori i kartice proizvoda","Što posjetitelj vidi kada nešto pita — predložena pitanja, oblikovani odgovori s poveznicama, kartice proizvoda i koliko dugo chat pamti razgovor.",{"path":154,"title":155,"nav":156,"description":157},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fcontact-and-handoff","Kontaktni obrazac i predaja razgovora vašem timu","Kontaktni obrazac i predaja razgovora","Što posjetitelji vide kada im treba osoba — vaše izravne kontakte, kontaktni obrazac s kvačicom za privolu i potvrdu nakon slanja.",{"path":159,"title":160,"nav":161,"description":162},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Flanguages","Jezici — jezik widgeta i jezik asistenta","Jezici","Na kojem se jeziku prikazuju gumbi i obavijesti widgeta, na kojem jeziku asistent odgovara i što uvijek ostaje točno onako kako ste napisali.",{"path":164,"title":165,"nav":166,"description":167},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fprivacy","Obavijest o privatnosti i privola","Privatnost","Što se posjetiteljima o privatnosti kaže u svakom chatu, kamo odlaze njihovi zahtjevi u vezi s privatnošću, što widget čuva u njihovu pregledniku i kako funkcionira privola na kontaktnom obrascu.",{"path":169,"title":170,"nav":171,"description":172},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fwhen-the-assistant-cant-answer","Kada asistent ne može odgovoriti","Kada ne može odgovoriti","Što posjetitelji vide kada asistent ne zna odgovor, kada je chat pauziran, kada razgovor postane vrlo dug i kada ih se traži da potvrde da nisu robot.",{"path":174,"title":175,"nav":176,"description":177},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fon-phones","Widget na mobitelima","Na mobitelima","Kako chat izgleda i radi na mobitelu — preko cijelog zaslona, bez pokretača koji smeta, s kontaktima koji otvaraju aplikacije samog mobitela.",{"id":179,"overview":180,"articles":184},"conversations",{"path":181,"title":182,"nav":11,"description":183},"\u002Fhelp\u002Fconversations","Pretinac razgovora","Gdje završava svaki chat s vaše web-stranice, što znače statusne oznake na svakom razgovoru i koji se razgovori računaju u vaš plan.",[185,190,194],{"path":186,"title":187,"nav":188,"description":189},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Ffilters-and-search","Filtriranje i pretraživanje razgovora","Filtriranje i pretraživanje","Suzite popis na razgovore kojima ste potrebni i pronađite bilo koji chat po riječi koju je upotrijebio posjetitelj ili asistent.",{"path":191,"title":192,"nav":192,"description":193},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Freading-a-conversation","Čitanje razgovora","Što vam govore zaglavlje, statusne oznake, poruke i redak na dnu razgovora — i što učiniti kada je posjetitelju trebala osoba.",{"path":195,"title":196,"nav":197,"description":198},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Ftags-and-export","Označavanje i izvoz razgovora","Oznake i izvoz","Označite razgovore vlastitim oznakama kako biste ih ponovno pronašli, preuzmite pojedini chat kao tekstnu datoteku ili izvezite sve što imate.",{"id":200,"overview":201,"articles":205},"leads",{"path":202,"title":203,"nav":11,"description":204},"\u002Fhelp\u002Fleads","Potencijalni klijenti","Što je potencijalni klijent, kako posjetitelji postaju potencijalni klijenti, što znači svaki status i kako je uređen zaslon Potencijalni klijenti.",[206,210,215,220],{"path":207,"title":208,"nav":208,"description":209},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fworking-a-lead","Rad s potencijalnim klijentom","Otvorite potencijalnog klijenta da biste vidjeli njegove podatke i privolu, provedite ga kroz svoje statuse, vodite bilješke i oznake za tim, pošaljite osobi e-poruku i izbrišite potencijalnog klijenta.",{"path":211,"title":212,"nav":213,"description":214},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fbulk-and-export","Odabir, brisanje i izvoz potencijalnih klijenata","Brisanje i izvoz","Odaberite više potencijalnih klijenata odjednom, izbrišite one koji vam više ne trebaju i preuzmite svoje potencijalne klijente kao tablicu.",{"path":216,"title":217,"nav":218,"description":219},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fnotifications","E-poruke o novim potencijalnim klijentima","E-poruke o potencijalnim klijentima","Tko dobiva e-poruku kada posjetitelj ostavi svoje podatke, što u njoj piše, kako promijeniti adresu i kada se e-poruka ne šalje.",{"path":221,"title":222,"nav":223,"description":224},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fwebhook","Slanje potencijalnih klijenata u druge alate","Webhook","Šaljite svakog novog potencijalnog klijenta u Zapier, Make, vaš CRM ili na vaš poslužitelj putem webhooka — kako ga postaviti i provjeriti te što se događa kada potencijalni klijent ne stigne.",{"id":226,"overview":227,"articles":231},"overview",{"path":228,"title":229,"nav":11,"description":230},"\u002Fhelp\u002Foverview","Zaslon Pregled","Što prikazuje Pregled, kako odabrati razdoblje koje gledate i kako čitati usporedbu s prethodnim razdobljem.",[232,237,241,246],{"path":233,"title":234,"nav":235,"description":236},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Fkpis","Pet brojeva na vrhu","Pet brojeva","Što broji svaki broj na Pregledu, što izostavlja i što učiniti kada padne.",{"path":238,"title":239,"nav":239,"description":240},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Ffunnel-and-quality","Lijevak i kvaliteta odgovora","Pratite razgovore od prve poruke do osvojenog kupca i pogledajte na koliko je njih asistent zaista odgovorio.",{"path":242,"title":243,"nav":244,"description":245},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Ftop-lists-and-trends","Dnevni grafikon i popisi najčešćih","Grafikon i popisi najčešćih","Kako čitati grafikon razgovora i potencijalnih klijenata i pronaći pitanja na koja vaš asistent još ne zna odgovoriti.",{"path":247,"title":248,"nav":249,"description":250},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Fexport","Izvoz Pregleda u tablicu","Izvoz","Preuzmite brojeve i dnevne podatke s Pregleda kao datoteku CSV i ispravno je otvorite u Excelu, Google Sheetsu ili Numbersu.",{"id":252,"overview":253,"articles":257},"settings",{"path":254,"title":255,"nav":11,"description":256},"\u002Fhelp\u002Fsettings","Postavke","Gdje pronaći podatke o svojoj tvrtki, svoj tim, svoj plan i svoje podatke — i što od toga može promijeniti samo vlasnik.",[258,262,266,270],{"path":259,"title":260,"nav":260,"description":261},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbusiness-profile","Poslovni profil","Naziv, djelatnost i kontaktni podaci vaše tvrtke, kamo stižu e-poruke o novim potencijalnim klijentima i vaš logotip.",{"path":263,"title":264,"nav":264,"description":265},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fmembers","Članovi i uloge","Pozovite svoj tim, odlučite tko je vlasnik, uklonite ljude ili napustite tvrtku — i pogledajte što točno mogu vlasnici, a što članovi.",{"path":267,"title":268,"nav":268,"description":269},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbilling","Naplata i korištenje","Odaberite plan, saznajte što se računa kao razgovor i što se događa kada dosegnete ograničenje te promijenite plan ili karticu ili otkažite pretplatu putem Stripea.",{"path":271,"title":272,"nav":273,"description":274},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fdata","Vaši podaci — čuvanje, izvoz i brisanje","Podaci i brisanje","Koliko dugo Konvuno čuva razgovore i potencijalne klijente, kako preuzeti sve podatke i kako trajno izbrisati tvrtku ili svoj račun.",{"id":276,"overview":277,"articles":281},"more",{"path":278,"title":279,"nav":11,"description":280},"\u002Fhelp\u002Fmore","Više","Vođenje više tvrtki, pomoć od nas, odabir jezika nadzorne ploče, način rada za klinike i značenje izraza koji se koriste u Konvunu.",[282,287,291,296,300],{"path":283,"title":284,"nav":285,"description":286},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fbusinesses","Vođenje više tvrtki","Više tvrtki","Dodajte drugu tvrtku na svoj račun, prebacujte se između tvrtki i saznajte što svaka tvrtka zadržava samo za sebe — uključujući vlastitu pretplatu.",{"path":288,"title":289,"nav":289,"description":290},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fsupport","Kontakt s podrškom","Pošaljite nam pitanje ili prijavite problem iz nadzorne ploče i saznajte što se događa nakon što kliknete slanje.",{"path":292,"title":293,"nav":294,"description":295},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Flanguages","Promjena jezika nadzorne ploče","Jezik nadzorne ploče","Prebacite nadzornu ploču Konvuna na drugi jezik i saznajte kako Konvuno jezik odabire za vas.",{"path":297,"title":298,"nav":298,"description":299},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fclinic-mode","Način rada za klinike","Što se mijenja kada Konvuno vašu tvrtku postavi kao kliniku — unaprijed zadane teme u chatu, bez kontaktnog obrasca i razgovori koji se čuvaju 30 dana.",{"path":301,"title":302,"nav":302,"description":303},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fglossary","Pojmovnik","Izrazi koji se koriste u Konvunu — od kvote razgovora do widgeta — objašnjeni jednostavnim riječima.",{"path":81,"section":69,"slug":305,"title":82,"nav":83,"description":84,"order":306,"html":307,"toc":308},"csv-import",2,"\u003Cp>Ako su vaši proizvodi ili usluge već u proračunskoj tablici, u blagajničkom ili nekom drugom\nprogramu, možete ih uvesti odjednom umjesto da ih upisujete. Isti uvoz ujedno \u003Cstrong>ažurira\u003C\u002Fstrong> stavke\nkoje ste prije uvezli, pa proračunsku tablicu možete voditi kao glavni popis i ponovno je uvesti\nkad god se promijeni.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Kliknite \u003Cspan class=\"kv-ui\">Uvezi CSV\u003C\u002Fspan> na vrhu zaslona \u003Cspan class=\"kv-ui\">Katalog\u003C\u002Fspan>. Uvoz ima tri\nkoraka: \u003Cspan class=\"kv-ui\">Prijenos\u003C\u002Fspan>, \u003Cspan class=\"kv-ui\">Mapiranje stupaca\u003C\u002Fspan> i\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Pregled\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"prepare\">Pripremite datoteku\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#prepare\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>CSV datoteka je proračunska tablica spremljena kao običan tekst. Excel, Google Sheets, Numbers i\nvećina programa za trgovine i računovodstvo mogu je spremiti ili izvesti.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Prvi redak sadrži nazive stupaca\u003C\u002Fstrong>, a svaki sljedeći redak jedna je stavka.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Svaki redak treba naziv i oznaku\u003C\u002Fstrong> — SKU ili ID koji je jedinstven za tu stavku. Po oznaci\nkasniji uvoz prepoznaje stavku.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Do 20 MB i 50.000 redaka po datoteci.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Ne znate odakle početi? U prvom koraku kliknite \u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Preuzmite ogledni predložak\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> kako\nbiste dobili malu datoteku s uobičajenim stupcima, pa je ispunite.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Što Konvuno razumije u kojem stupcu:\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"kv-doc-table\">\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Stupac\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Kako pisati\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Redovna cijena\u003C\u002Fspan>, \u003Cspan class=\"kv-ui\">Akcijska cijena\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003Ccode>1290\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>1290.50\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>1.290\u003C\u002Fcode> ili \u003Ccode>1.290,50\u003C\u002Fcode> — znak valute se zanemaruje\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Valuta\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>troslovna oznaka: \u003Ccode>EUR\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>USD\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>RSD\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Dostupnost\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003Ccode>in stock\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>out of stock\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>preorder\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>available\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>unavailable\u003C\u002Fcode> — ili \u003Ccode>yes\u003C\u002Fcode> \u002F \u003Ccode>no\u003C\u002Fcode>, na bilo kojem jeziku nadzorne ploče (\u003Ccode>na stanju\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>auf Lager\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>épuisé\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>agotado\u003C\u002Fcode>…). Prazno znači \u003Cspan class=\"kv-ui\">Nepoznato\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Vrsta\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003Ccode>product\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>service\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>listing\u003C\u002Fcode> ili \u003Ccode>custom\u003C\u002Fcode>, također na jezicima nadzorne ploče (\u003Ccode>usluga\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>Dienstleistung\u003C\u002Fcode>). Prazno znači proizvod\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Količina\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>cijeli broj\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cspan class=\"kv-ui\">URL\u003C\u002Fspan>, \u003Cspan class=\"kv-ui\">URL slike\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>puna adresa koja počinje s \u003Ccode>https:\u002F\u002F\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cp>Razdjelnici tisućica ne smetaju: i \u003Ccode>1.290\u003C\u002Fcode> i \u003Ccode>1,290\u003C\u002Fcode> znače tisuću dvjesto devedeset, a\n\u003Ccode>1.290,50\u003C\u002Fcode> ili \u003Ccode>1,290.50\u003C\u002Fcode> dodaju i decimale. Jedino kod cijene u valuti s tri decimale, poput\n\u003Ccode>KWD\u003C\u002Fcode>, Konvuno čita \u003Ccode>1.290\u003C\u002Fcode> kao 1,29.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"kv-callout kv-callout--tip\">\u003Cp class=\"kv-callout-label\">Savjet\u003C\u002Fp>\u003Cp>Slova poput č, ß ili é pretvaraju se u čudne znakove? Spremite datoteku kao \u003Cstrong>CSV UTF-8\u003C\u002Fstrong> — u\nExcelu ga odaberite kao vrstu datoteke pri spremanju. Datoteka u kojoj su stupci odvojeni točkom\nsa zarezom, kako je Excel sprema u mnogim europskim zemljama, sasvim je u redu; Konvuno sam\nprepoznaje zareze, točke sa zarezom i tabulatore.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch2 id=\"upload\">1. korak — Prijenos\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#upload\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cfigure class=\"kv-shot\">\u003Cimg src=\"\u002Fhelp\u002Fshots\u002Fhr\u002Fcatalog\u002Fimport-upload.webp\" alt=\"Korak prijenosa s odabranom datotekom\" width=\"1600\" height=\"1128\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>Korak prijenosa s odabranom datotekom\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Povucite datoteku na okvir ili ga kliknite kako biste odabrali datoteku. Konvuno je čita u vašem\npregledniku i u dijelu \u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Otkriveno\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> pokazuje što je pronašao: kako su stupci\nodvojeni, koliko ih ima i koliko je redaka. Još se ništa ne sprema. Da biste upotrijebili drugu\ndatoteku, kliknite \u003Cspan class=\"kv-ui\">Zamijeni\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Kliknite \u003Cspan class=\"kv-ui\">Nastavi\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"map\">2. korak — Povezivanje stupaca\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#map\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cfigure class=\"kv-shot\">\u003Cimg src=\"\u002Fhelp\u002Fshots\u002Fhr\u002Fcatalog\u002Fimport-map.webp\" alt=\"Povezivanje vaših stupaca s poljima u Konvunu i odabir što se događa sa stavkama koje već postoje\" width=\"1600\" height=\"2170\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>Povezivanje vaših stupaca s poljima u Konvunu i odabir što se događa sa stavkama koje već postoje\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Konvuno navodi svaki stupac vaše datoteke s primjerom vrijednosti, a pokraj njega polje koje će\nispuniti. Stupci s uobičajenim nazivima — \u003Ccode>name\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>price\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>sku\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>stock\u003C\u002Fcode> ili isti nazivi na\nostalim jezicima nadzorne ploče, poput \u003Ccode>naziv\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>Preis\u003C\u002Fcode> ili \u003Ccode>precio\u003C\u002Fcode> — povezuju se sami. Provjerite svaki i promijenite ga na padajućem izborniku ako je pogrešan. Za stupce koji vam ne\ntrebaju, na primjer dobavljača ili nabavnu cijenu, odaberite \u003Cspan class=\"kv-ui\">Zanemari stupac\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Morate povezati stupac \u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Naziv\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> i barem jedan od stupaca\n\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">SKU\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> ili \u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Vanjski ID\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>. Onaj označen\nkao \u003Cspan class=\"kv-ui\">Ključ\u003C\u002Fspan> ključ je po kojem Konvuno prepoznaje stavke koje su već u vašem\nkatalogu. Ako povežete oba, padajući izbornik ispod mogućnosti u nastavku omogućuje vam da\nodaberete koji je to.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"modes\">Što se događa sa stavkama koje već postoje\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#modes\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Ispod povezivanja stupaca odaberite što uvoz radi kada se ključ u retku podudara sa stavkom koju\nveć imate:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Ažuriraj postojeće stavke (upsert)\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> — novi ključevi postaju nove stavke; podudarni ključevi\nažuriraju postojeću stavku. To je uobičajen izbor.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Samo izradi nove, preskoči podudarne\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> — dodaje samo stavke s novim ključevima. Postojeće\nstavke ostaju točno kakve jesu.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Ažuriraj i arhiviraj stavke kojih nema u datoteci\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> — ažurira kao i prva mogućnost, a svakoj stavki\nkoju je donio neki raniji uvoz, a \u003Cstrong>nije\u003C\u002Fstrong> u ovoj datoteci, postavlja dostupnost\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Nedostupno\u003C\u002Fspan>. Koristite je kada je vaša datoteka potpun popis onoga\nšto danas prodajete. Stavke koje ste dodali ručno ostaju netaknute i ništa se ne briše — stavke\nkoje nedostaju ostaju u vašem katalogu, označene kao nedostupne.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Ažuriranje mijenja samo stupce koje ste povezali. Uvezete li cjenik sa samo \u003Ccode>sku\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>name\u003C\u002Fcode> i\n\u003Ccode>price\u003C\u002Fcode>, podudarne stavke dobivaju nove cijene, a opisi, poveznice, slike, dostupnost i vrsta\nostaju kakvi su bili. Stupac koji ste povezali, a u nekom retku ostavili prazan, briše to polje za\ntu stavku.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"preview\">Provjerite retke prije uvoza\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#preview\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Pregled provjere valjanosti\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> broji koliko redaka izgleda valjano, a koliko će ih\nbiti odbijeno — zbog nedostajućeg naziva ili oznake, cijene koja nije broj, akcijske cijene veće\nod redovne ili riječi za dostupnost koju Konvuno ne poznaje. Odbijeni reci preskaču se, a ne\nnagađaju; nakon uvoza možete ih preuzeti s razlogom za svaki, na jeziku vaše nadzorne ploče.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"templates\">Spremite povezivanje za sljedeći put\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#templates\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Ako redovito uvozite istu vrstu datoteke, kliknite \u003Cspan class=\"kv-ui\">Spremi kao predložak\u003C\u002Fspan>, u polje\nkoje se otvori upišite naziv povezivanja i kliknite \u003Cspan class=\"kv-ui\">Spremi\u003C\u002Fspan>. Sljedeći put odaberite ga na padajućem izborniku predložaka koji se u prvom\nkoraku pojavi kada je vaša datoteka pročitana. Predlošci se čuvaju samo u ovom pregledniku. Uvoz\npamti i stupce vašeg posljednjeg uvoza te ih ponovno povezuje gdje su nazivi isti.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Kliknite \u003Cspan class=\"kv-ui\">Nastavi\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"review\">3. korak — Pregled i pokretanje\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#review\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cfigure class=\"kv-shot\">\u003Cimg src=\"\u002Fhelp\u002Fshots\u002Fhr\u002Fcatalog\u002Fimport-review.webp\" alt=\"Sažetak prije početka uvoza\" width=\"1600\" height=\"923\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>Sažetak prije početka uvoza\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Sažetak prikazuje datoteku, povezivanje stupaca, što se događa s postojećim stavkama i koliko je\nredaka valjano. Ako nešto izgleda pogrešno, kliknite \u003Cspan class=\"kv-ui\">Natrag\u003C\u002Fspan>. Inače kliknite\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Započni uvoz\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Uvoz se odvija u pozadini, pa možete napustiti stranicu. Traka na vrhu zaslona \u003Cspan class=\"kv-ui\">Katalog\u003C\u002Fspan>\npokazuje koliko je redaka obrađeno. Kada završi, pokazuje koliko je stavki stvoreno, ažurirano i\nodbijeno; ako je neka odbijena, kliknite \u003Cspan class=\"kv-ui\">Odbijeni reci\u003C\u002Fspan> kako biste ih\npreuzeli.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"history\">Povijest uvoza\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#history\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cfigure class=\"kv-shot\">\u003Cimg src=\"\u002Fhelp\u002Fshots\u002Fhr\u002Fcatalog\u002Fimport-history.webp\" alt=\"Prethodni uvozi, jedan s odbijenim recima i jedan poništen\" width=\"1600\" height=\"325\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>Prethodni uvozi, jedan s odbijenim recima i jedan poništen\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Odjeljak \u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Povijest uvoza\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> na dnu zaslona \u003Cspan class=\"kv-ui\">Katalog\u003C\u002Fspan> navodi vaše nedavne\nuvoze: datoteku, kada je uvoz pokrenut i koliko je stavki stvorio, ažurirao i odbio.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Gumb \u003Cspan class=\"kv-ui\">Odbijeni reci\u003C\u002Fspan> preuzima odbijene retke kao CSV datoteku: broj retka u vašoj\ndatoteci, razlog (na jeziku vaše nadzorne ploče; uvozi od prije rujna 2026. navode ga na\nengleskom) i sam redak. Ispravite ih u proračunskoj tablici i ponovno ih uvezite.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Neuspjelo\u003C\u002Fspan> znači da se uvoz zaustavio u cijelosti — na primjer zato što\ndatoteku nije bilo moguće pročitati. Traka na vrhu kaže zašto.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch3 id=\"undo\">Poništite uvoz\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#undo\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Uvezli ste pogrešnu datoteku ili pogrešne cijene? Kliknite \u003Cspan class=\"kv-ui\">Poništi\u003C\u002Fspan> pokraj\nuvoza i potvrdite gumbom \u003Cspan class=\"kv-ui\">Poništi uvoz\u003C\u002Fspan>:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>stavke koje je uvoz \u003Cstrong>stvorio\u003C\u002Fstrong> brišu se;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>stavke koje je \u003Cstrong>ažurirao\u003C\u002Fstrong> — ili označio kao nedostupne — vraćaju se točno u stanje prije\nuvoza.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Uvoz se može poništiti jednom, a samo poništavanje nije moguće opozvati. Uvoz tada ostaje na\npopisu s oznakom \u003Cspan class=\"kv-ui\">Poništeno\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"kv-callout kv-callout--note\">\u003Cp class=\"kv-callout-label\">Napomena\u003C\u002Fp>\u003Cp>Poništavanje vraća stavke u stanje \u003Cstrong>prije tog uvoza\u003C\u002Fstrong>. Ako ste neku od njih nakon uvoza\nuredili ručno, i ta se promjena gubi.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch2 id=\"plan\">Uvozi i vaš plan\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#plan\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Uvoz može dodati stavke do broja koji uključuje vaš plan — ili do 100 bez plana. Računaju se samo\nreci za stavke koje vaš katalog još nema: redak za stavku koju već imate ažurira je i ne dodaje\nništa.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cfigure class=\"kv-shot kv-shot--narrow\">\u003Cimg src=\"\u002Fhelp\u002Fshots\u002Fhr\u002Fcatalog\u002Fimport-limit.webp\" alt=\"Posljednji korak uvoza, zaustavljen jer nove stavke ne stanu\" width=\"1600\" height=\"1120\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>Posljednji korak uvoza, zaustavljen jer nove stavke ne stanu\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Posljednji korak uvoza to provjerava prije prijenosa datoteke. Kada nove stavke ne stanu, okvir\n\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Ova datoteka ne stane u katalog\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> navodi koliko bi ih datoteka dodala i koliko ih vaš katalog\nveć ima, a gumb \u003Cspan class=\"kv-ui\">Započni uvoz\u003C\u002Fspan> ostaje isključen. Uklonite retke iz datoteke —\nili se \u003Ca href=\"\u002Fhr\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbilling#subscribe\">pretplatite\u003C\u002Fa>, ili \u003Ca href=\"\u002Fhr\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbilling#change-plan\">prijeđite na veći\nplan\u003C\u002Fa> — i pokušajte ponovno.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ako je vaš katalog narastao dok je uvoz trajao, reci koji više ne stanu odbijaju se uz razlog\n„Dosegnuto je ograničenje kataloga”. Pogledajte\n\u003Ca href=\"\u002Fhr\u002Fhelp\u002Fcatalog#limits\">Stavke i vaš plan\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"kv-callout kv-callout--examples\">\u003Cp class=\"kv-callout-label\">Kako ga koriste druge tvrtke\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Vinoteka\u003C\u002Fstrong> svakog petka izvozi popis zaliha iz blagajničkog programa i uvozi ga uz mogućnost\n\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Ažuriraj i arhiviraj stavke kojih nema u datoteci\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>, pa se rasprodana vina sama označavaju kao\nnedostupna.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Škola stranih jezika\u003C\u002Fstrong> vodi svoje tečajeve u Google Sheetsu, sa stupcem \u003Ccode>type\u003C\u002Fcode> postavljenim\nna \u003Ccode>service\u003C\u002Fcode>, i ponovno uvozi tablicu kada počne novo polugodište.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Željezarija\u003C\u002Fstrong> sprema povezivanje stupaca kao predložak, jer cjenik njezina dobavljača uvijek\nima iste neobične nazive stupaca.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Pekara\u003C\u002Fstrong> je greškom uvezla prošlogodišnji cjenik i kliknula \u003Cspan class=\"kv-ui\">Poništi\u003C\u002Fspan> —\nnove cijene vratile su se u sekundi.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003C\u002Fdiv>\n",[309,312,315,318,322,325,328,331,334,337],{"id":310,"text":311,"depth":306},"prepare","Pripremite datoteku",{"id":313,"text":314,"depth":306},"upload","1. korak — Prijenos",{"id":316,"text":317,"depth":306},"map","2. korak — Povezivanje stupaca",{"id":319,"text":320,"depth":321},"modes","Što se događa sa stavkama koje već postoje",3,{"id":323,"text":324,"depth":321},"preview","Provjerite retke prije uvoza",{"id":326,"text":327,"depth":321},"templates","Spremite povezivanje za sljedeći put",{"id":329,"text":330,"depth":306},"review","3. korak — Pregled i pokretanje",{"id":332,"text":333,"depth":306},"history","Povijest uvoza",{"id":335,"text":336,"depth":321},"undo","Poništite uvoz",{"id":338,"text":339,"depth":306},"plan","Uvozi i vaš plan",1791776035755]