[{"data":1,"prerenderedAt":320},["ShallowReactive",2],{"help-hr-conversations\u002Ffilters-and-search":3},{"index":4,"article":304},{"sections":5},[6,32,68,99,141,178,199,225,251,275],{"id":7,"overview":8,"articles":13},"getting-started",{"path":9,"title":10,"nav":11,"description":12},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started","Kako Konvuno radi","Pregled","Što Konvuno radi za vašu tvrtku, kako se dijelovi uklapaju i tko u vašem timu što može.",[14,19,23,28],{"path":15,"title":16,"nav":17,"description":18},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fsign-in","Prijava u Konvuno","Prijava","Prijavite se kodom koji vam stigne e-poštom ili svojim Google računom — i saznajte što učiniti kada kod ne stigne.",{"path":20,"title":21,"nav":21,"description":22},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fcreate-business","Izradite svoju tvrtku","Upišite naziv tvrtke, dopustite Konvunu da pročita vašu web-stranicu ako je imate i saznajte što vas čeka na prvim zaslonima.",{"path":24,"title":25,"nav":26,"description":27},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Ftour-and-checklist","Vodič i popis koraka za postavljanje","Vodič i popis koraka","Kratki vodič koji pokazuje odakle početi, popis koji prati vaše postavljanje i izbornik pomoći koji vam oboje ponovno otvara.",{"path":29,"title":30,"nav":30,"description":31},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fgo-live","Krenite uživo za 15 minuta","Najkraći put od novog računa do asistenta koji radi na vašoj web-stranici, korak po korak, s poveznicama na detalje.",{"id":33,"overview":34,"articles":38},"knowledge",{"path":35,"title":36,"nav":11,"description":37},"\u002Fhelp\u002Fknowledge","Znanje — što vaš asistent zna","Na temelju čega asistent odgovara, kako je uređen zaslon Znanje i koji je najbrži put do dobro informiranog asistenta.",[39,44,49,54,58,63],{"path":40,"title":41,"nav":42,"description":43},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Ffaqs","Pišite FAQ-ove i upravljajte njima","FAQ-ovi","Dodajte, uredite, razvrstajte i uklonite pitanja i odgovore kojima se služi vaš asistent — jedno po jedno ili mnogo njih odjednom.",{"path":45,"title":46,"nav":47,"description":48},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fwebsite-import","Uvezite FAQ-ove sa svoje web-stranice","Uvoz s web-stranice","Dopustite Konvunu da pročita vašu web-stranicu i predloži FAQ-ove, odaberite one koji su točni i saznajte što učiniti kada skeniranje ne uspije.",{"path":50,"title":51,"nav":52,"description":53},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fcsv","Učitajte i izvezite FAQ-ove kao CSV datoteku","Učitavanje i izvoz CSV-a","Unesite popis FAQ-ova iz proračunske tablice i preuzmite svoj popis kako biste ga uredili, podijelili ili sačuvali kao sigurnosnu kopiju.",{"path":55,"title":56,"nav":56,"description":57},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fbusiness-context","Poslovni kontekst","Kratki opis vaše tvrtke koji asistent ima na umu pri svakom odgovoru — što u njega napisati, kako ga urediti i kako pregledati novu verziju nakon skeniranja web-stranice.",{"path":59,"title":60,"nav":61,"description":62},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fsources","Izvori — odakle su došli vaši FAQ-ovi","Izvori","Pogledajte koji su FAQ-ovi došli s vaše web-stranice, iz CSV datoteke ili ste ih upisali sami, filtrirajte popis po njima i uklonite izvor bez gubitka njegovih FAQ-ova.",{"path":64,"title":65,"nav":66,"description":67},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fmissing-answers","Odgovori koji nedostaju i zdravlje znanja","Odgovori koji nedostaju","Pogledajte na koja pitanja posjetitelja vaše znanje još ne odgovara, pretvorite ih u FAQ-ove u nekoliko klikova i provjerite koliko je vašeg znanja spremno za upotrebu.",{"id":69,"overview":70,"articles":74},"catalog",{"path":71,"title":72,"nav":11,"description":73},"\u002Fhelp\u002Fcatalog","Vaš katalog","Čemu služi katalog, tri načina da ga popunite, kako je uređen zaslon Katalog, kako se stavke računaju u vaš plan i tko što može mijenjati.",[75,80,85,90,95],{"path":76,"title":77,"nav":78,"description":79},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fitems","Dodajte i uredite stavke","Dodavanje i uređivanje stavki","Ručno dodajte proizvod ili uslugu, upoznajte svako polje, riješite veličine i boje te izbrišite ono što više ne prodajete.",{"path":81,"title":82,"nav":83,"description":84},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fcsv-import","Uvezite stavke iz CSV datoteke","Uvoz CSV datoteke","Unesite cijelu proračunsku tablicu u svoj katalog u tri koraka, kasnije je ažurirajte, pročitajte rezultat i poništite uvoz koji je pošao po zlu.",{"path":86,"title":87,"nav":88,"description":89},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fproduct-feed","Povežite feed proizvoda","Feed proizvoda","Povežite Google Merchant ili Facebook feed proizvoda koji vaša trgovina već objavljuje, kako bi vaš katalog sam pratio promjene u trgovini.",{"path":91,"title":92,"nav":93,"description":94},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fwoocommerce","Povežite svoju WooCommerce trgovinu","WooCommerce","Povežite WooCommerce trgovinu jednim klikom ili ključem koji sami izradite, saznajte koje dopuštenje za to treba i čisto je odspojite.",{"path":96,"title":97,"nav":97,"description":98},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fin-chat","Proizvodi u chatu","Kako asistent pronalazi vaše proizvode i usluge, što prikazuju kartice u chatu, iz kojeg kataloga odgovara i kako provjeriti rezultat.",{"id":100,"overview":101,"articles":105},"widget",{"path":102,"title":103,"nav":11,"description":104},"\u002Fhelp\u002Fwidget","Chat widget","Što je widget, kako radi na vašoj web-stranici i kako od prvog nacrta doći do asistenta koji radi uživo.",[106,111,116,121,126,131,136],{"path":107,"title":108,"nav":109,"description":110},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fidentity","Identitet — ime, logotip, pozdrav i jezici","Identitet","Odlučite tko je vaš asistent — kako se zove, koji logotip prikazuje, što prvo kaže i kojim jezicima govori.",{"path":112,"title":113,"nav":114,"description":115},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fappearance","Izgled — boja, tema, veličina i položaj","Izgled","Neka widget izgleda kao dio vaše web-stranice — boja brenda, svijetla ili tamna tema, tekst pokretača, veličina prozora i mjesto na stranici.",{"path":117,"title":118,"nav":119,"description":120},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fbehavior","Ponašanje — ton, pitanja, kontakti i privatnost","Ponašanje","Odlučite kako asistent govori, što predlaže, kako vas posjetitelji mogu dobiti, na što smije odgovarati i gdje widget ostaje skriven.",{"path":122,"title":123,"nav":124,"description":125},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Finstall","Instalirajte widget na svoju web-stranicu","Instalacija na web-stranicu","Kopirajte jedan isječak koda na svoju web-stranicu, dopustite svoju domenu i provjerite je li widget uživo — s uputama za WordPress, Wix, Squarespace, Webflow i druge.",{"path":127,"title":128,"nav":129,"description":130},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fpreview-and-test","Pregledajte i testirajte widget","Pregled i testiranje","Pogledajte kako widget izgleda na računalu i mobitelu i razgovarajte sa stvarnim asistentom prije svojih posjetitelja.",{"path":132,"title":133,"nav":134,"description":135},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fpublish","Spremanje, objava i isključivanje","Spremanje i objava","Kako funkcioniraju nacrti, kako svoje promjene postaviti na web-stranicu, kako ih poništiti i kako isključiti widget.",{"path":137,"title":138,"nav":139,"description":140},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Ftroubleshooting","Widget se ne prikazuje na mojoj web-stranici","Widget se ne prikazuje?","Popis provjera za slučaj kada widget nedostaje, nije ažuran ili ne odgovara — redom kojim su uzroci najčešći.",{"id":142,"overview":143,"articles":147},"visitors",{"path":144,"title":145,"nav":11,"description":146},"\u002Fhelp\u002Fvisitors","Što vide vaši posjetitelji","Chat iz perspektive vašeg kupca — od gumba u kutu vaše web-stranice do odgovora, kartice proizvoda ili poruke vašem timu.",[148,153,158,163,168,173],{"path":149,"title":150,"nav":151,"description":152},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fanswers","Kako izgledaju odgovori","Odgovori i kartice proizvoda","Što posjetitelj vidi kada nešto pita — predložena pitanja, oblikovani odgovori s poveznicama, kartice proizvoda i koliko dugo chat pamti razgovor.",{"path":154,"title":155,"nav":156,"description":157},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fcontact-and-handoff","Kontaktni obrazac i predaja razgovora vašem timu","Kontaktni obrazac i predaja razgovora","Što posjetitelji vide kada im treba osoba — vaše izravne kontakte, kontaktni obrazac s kvačicom za privolu i potvrdu nakon slanja.",{"path":159,"title":160,"nav":161,"description":162},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Flanguages","Jezici — jezik widgeta i jezik asistenta","Jezici","Na kojem se jeziku prikazuju gumbi i obavijesti widgeta, na kojem jeziku asistent odgovara i što uvijek ostaje točno onako kako ste napisali.",{"path":164,"title":165,"nav":166,"description":167},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fprivacy","Obavijest o privatnosti i privola","Privatnost","Što se posjetiteljima o privatnosti kaže u svakom chatu, kamo odlaze njihovi zahtjevi u vezi s privatnošću, što widget čuva u njihovu pregledniku i kako funkcionira privola na kontaktnom obrascu.",{"path":169,"title":170,"nav":171,"description":172},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fwhen-the-assistant-cant-answer","Kada asistent ne može odgovoriti","Kada ne može odgovoriti","Što posjetitelji vide kada asistent ne zna odgovor, kada je chat pauziran, kada razgovor postane vrlo dug i kada ih se traži da potvrde da nisu robot.",{"path":174,"title":175,"nav":176,"description":177},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fon-phones","Widget na mobitelima","Na mobitelima","Kako chat izgleda i radi na mobitelu — preko cijelog zaslona, bez pokretača koji smeta, s kontaktima koji otvaraju aplikacije samog mobitela.",{"id":179,"overview":180,"articles":184},"conversations",{"path":181,"title":182,"nav":11,"description":183},"\u002Fhelp\u002Fconversations","Pretinac razgovora","Gdje završava svaki chat s vaše web-stranice, što znače statusne oznake na svakom razgovoru i koji se razgovori računaju u vaš plan.",[185,190,194],{"path":186,"title":187,"nav":188,"description":189},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Ffilters-and-search","Filtriranje i pretraživanje razgovora","Filtriranje i pretraživanje","Suzite popis na razgovore kojima ste potrebni i pronađite bilo koji chat po riječi koju je upotrijebio posjetitelj ili asistent.",{"path":191,"title":192,"nav":192,"description":193},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Freading-a-conversation","Čitanje razgovora","Što vam govore zaglavlje, statusne oznake, poruke i redak na dnu razgovora — i što učiniti kada je posjetitelju trebala osoba.",{"path":195,"title":196,"nav":197,"description":198},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Ftags-and-export","Označavanje i izvoz razgovora","Oznake i izvoz","Označite razgovore vlastitim oznakama kako biste ih ponovno pronašli, preuzmite pojedini chat kao tekstnu datoteku ili izvezite sve što imate.",{"id":200,"overview":201,"articles":205},"leads",{"path":202,"title":203,"nav":11,"description":204},"\u002Fhelp\u002Fleads","Potencijalni klijenti","Što je potencijalni klijent, kako posjetitelji postaju potencijalni klijenti, što znači svaki status i kako je uređen zaslon Potencijalni klijenti.",[206,210,215,220],{"path":207,"title":208,"nav":208,"description":209},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fworking-a-lead","Rad s potencijalnim klijentom","Otvorite potencijalnog klijenta da biste vidjeli njegove podatke i privolu, provedite ga kroz svoje statuse, vodite bilješke i oznake za tim, pošaljite osobi e-poruku i izbrišite potencijalnog klijenta.",{"path":211,"title":212,"nav":213,"description":214},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fbulk-and-export","Odabir, brisanje i izvoz potencijalnih klijenata","Brisanje i izvoz","Odaberite više potencijalnih klijenata odjednom, izbrišite one koji vam više ne trebaju i preuzmite svoje potencijalne klijente kao tablicu.",{"path":216,"title":217,"nav":218,"description":219},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fnotifications","E-poruke o novim potencijalnim klijentima","E-poruke o potencijalnim klijentima","Tko dobiva e-poruku kada posjetitelj ostavi svoje podatke, što u njoj piše, kako promijeniti adresu i kada se e-poruka ne šalje.",{"path":221,"title":222,"nav":223,"description":224},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fwebhook","Slanje potencijalnih klijenata u druge alate","Webhook","Šaljite svakog novog potencijalnog klijenta u Zapier, Make, vaš CRM ili na vaš poslužitelj putem webhooka — kako ga postaviti i provjeriti te što se događa kada potencijalni klijent ne stigne.",{"id":226,"overview":227,"articles":231},"overview",{"path":228,"title":229,"nav":11,"description":230},"\u002Fhelp\u002Foverview","Zaslon Pregled","Što prikazuje Pregled, kako odabrati razdoblje koje gledate i kako čitati usporedbu s prethodnim razdobljem.",[232,237,241,246],{"path":233,"title":234,"nav":235,"description":236},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Fkpis","Pet brojeva na vrhu","Pet brojeva","Što broji svaki broj na Pregledu, što izostavlja i što učiniti kada padne.",{"path":238,"title":239,"nav":239,"description":240},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Ffunnel-and-quality","Lijevak i kvaliteta odgovora","Pratite razgovore od prve poruke do osvojenog kupca i pogledajte na koliko je njih asistent zaista odgovorio.",{"path":242,"title":243,"nav":244,"description":245},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Ftop-lists-and-trends","Dnevni grafikon i popisi najčešćih","Grafikon i popisi najčešćih","Kako čitati grafikon razgovora i potencijalnih klijenata i pronaći pitanja na koja vaš asistent još ne zna odgovoriti.",{"path":247,"title":248,"nav":249,"description":250},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Fexport","Izvoz Pregleda u tablicu","Izvoz","Preuzmite brojeve i dnevne podatke s Pregleda kao datoteku CSV i ispravno je otvorite u Excelu, Google Sheetsu ili Numbersu.",{"id":252,"overview":253,"articles":257},"settings",{"path":254,"title":255,"nav":11,"description":256},"\u002Fhelp\u002Fsettings","Postavke","Gdje pronaći podatke o svojoj tvrtki, svoj tim, svoj plan i svoje podatke — i što od toga može promijeniti samo vlasnik.",[258,262,266,270],{"path":259,"title":260,"nav":260,"description":261},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbusiness-profile","Poslovni profil","Naziv, djelatnost i kontaktni podaci vaše tvrtke, kamo stižu e-poruke o novim potencijalnim klijentima i vaš logotip.",{"path":263,"title":264,"nav":264,"description":265},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fmembers","Članovi i uloge","Pozovite svoj tim, odlučite tko je vlasnik, uklonite ljude ili napustite tvrtku — i pogledajte što točno mogu vlasnici, a što članovi.",{"path":267,"title":268,"nav":268,"description":269},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbilling","Naplata i korištenje","Odaberite plan, saznajte što se računa kao razgovor i što se događa kada dosegnete ograničenje te promijenite plan ili karticu ili otkažite pretplatu putem Stripea.",{"path":271,"title":272,"nav":273,"description":274},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fdata","Vaši podaci — čuvanje, izvoz i brisanje","Podaci i brisanje","Koliko dugo Konvuno čuva razgovore i potencijalne klijente, kako preuzeti sve podatke i kako trajno izbrisati tvrtku ili svoj račun.",{"id":276,"overview":277,"articles":281},"more",{"path":278,"title":279,"nav":11,"description":280},"\u002Fhelp\u002Fmore","Više","Vođenje više tvrtki, pomoć od nas, odabir jezika nadzorne ploče, način rada za klinike i značenje izraza koji se koriste u Konvunu.",[282,287,291,296,300],{"path":283,"title":284,"nav":285,"description":286},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fbusinesses","Vođenje više tvrtki","Više tvrtki","Dodajte drugu tvrtku na svoj račun, prebacujte se između tvrtki i saznajte što svaka tvrtka zadržava samo za sebe — uključujući vlastitu pretplatu.",{"path":288,"title":289,"nav":289,"description":290},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fsupport","Kontakt s podrškom","Pošaljite nam pitanje ili prijavite problem iz nadzorne ploče i saznajte što se događa nakon što kliknete slanje.",{"path":292,"title":293,"nav":294,"description":295},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Flanguages","Promjena jezika nadzorne ploče","Jezik nadzorne ploče","Prebacite nadzornu ploču Konvuna na drugi jezik i saznajte kako Konvuno jezik odabire za vas.",{"path":297,"title":298,"nav":298,"description":299},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fclinic-mode","Način rada za klinike","Što se mijenja kada Konvuno vašu tvrtku postavi kao kliniku — unaprijed zadane teme u chatu, bez kontaktnog obrasca i razgovori koji se čuvaju 30 dana.",{"path":301,"title":302,"nav":302,"description":303},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fglossary","Pojmovnik","Izrazi koji se koriste u Konvunu — od kvote razgovora do widgeta — objašnjeni jednostavnim riječima.",{"path":186,"section":179,"slug":305,"title":187,"nav":188,"description":189,"order":306,"html":307,"toc":308},"filters-and-search",1,"\u003Cp>Kada vaš widget radi nekoliko tjedana, popis na zaslonu \u003Cspan class=\"kv-ui\">Razgovori\u003C\u002Fspan> postane dug.\nFiltri i okvir za pretraživanje iznad njega vode vas ravno do razgovora koje tražite.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"filters\">Filtri\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#filters\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cfigure class=\"kv-shot kv-shot--narrow\">\u003Cimg src=\"\u002Fhelp\u002Fshots\u002Fhr\u002Fconversations\u002Ffilter-unanswered.webp\" alt=\"Filtar Bez odgovora: pozdravi i pitanja na koja asistent nije znao odgovoriti\" width=\"782\" height=\"1306\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>Filtar Bez odgovora: pozdravi i pitanja na koja asistent nije znao odgovoriti\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Otvorite izbornik \u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Prikaz\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> iznad popisa i odaberite što želite vidjeti:\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"kv-doc-table\">\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Filtar\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Prikazuje\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Sve\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Sve razgovore, uključujući vaše probne chatove i one označene kao sumnjive.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Odgovoreno\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Razgovore u kojima je asistent odgovorio na barem jedno pitanje na temelju vašeg znanja. Vaših probnih chatova ovdje nema.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Bez odgovora\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Razgovore u kojima asistent nije odgovorio ni na što: posjetitelje koji su se samo pozdravili, pitanja na koja nije imao na temelju čega odgovoriti, zahtjeve izvan teme te posjetitelje koji su samo tražili osobu ili ostavili svoje podatke. Vaših probnih chatova ovdje nema.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Predano\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Razgovore koje je asistent predao vašem timu — posjetitelj je tražio osobu ili nešto što možete dati samo vi. Pogledajte \u003Ca href=\"\u002Fhr\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Freading-a-conversation#handoff\">Predaja razgovora\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Potencijalni klijenti\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Razgovore u kojima je posjetitelj poslao kontaktni obrazac, bez obzira na to koji status potencijalni klijent sada ima.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cp>Sumnjivi razgovori prikazuju se samo pod filtrom \u003Cspan class=\"kv-ui\">Sve\u003C\u002Fspan> (i pod filtrom\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Potencijalni klijenti\u003C\u002Fspan> ako je netko od njih ostavio podatke).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Odgovoreno\u003C\u002Fspan> i \u003Cspan class=\"kv-ui\">Bez odgovora\u003C\u002Fspan> govore o\nodgovorima asistenta, a ne o vašem planu: posjetitelj koji samo ostavi svoje podatke računa se u\nvaš plan, a razgovor je i dalje bez odgovora. Što se računa i zašto, pogledajte pod \u003Ca href=\"\u002Fhr\u002Fhelp\u002Fconversations#billable\">Koji se\nrazgovori računaju\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"kv-callout kv-callout--tip\">\u003Cp class=\"kv-callout-label\">Savjet\u003C\u002Fp>\u003Cp>Filtar \u003Cspan class=\"kv-ui\">Bez odgovora\u003C\u002Fspan> vaš je popis zadataka. Jednom tjedno preskočite\npozdrave, zabilježite prava pitanja na koja asistent nije znao odgovoriti i \u003Ca href=\"\u002Fhr\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Ffaqs#add\">dodajte ih kao\nFAQ-ove\u003C\u002Fa> na zaslonu \u003Cspan class=\"kv-ui\">Znanje\u003C\u002Fspan>. Sljedeći posjetitelj koji to\npita dobit će odgovor.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch2 id=\"search\">Pretraživanje\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#search\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cfigure class=\"kv-shot kv-shot--narrow\">\u003Cimg src=\"\u002Fhelp\u002Fshots\u002Fhr\u002Fconversations\u002Fsearch.webp\" alt=\"Rezultati pretraživanja s istaknutom pronađenom riječi\" width=\"782\" height=\"1306\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>Rezultati pretraživanja s istaknutom pronađenom riječi\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Upišite riječ u okvir \u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Pretražite razgovore…\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> iznad filtara. Popis prikazuje\nrazgovore koji je sadrže, a svaki redak pokazuje dio poruke u kojem se riječ pojavljuje, s\nistaknutom riječi.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Pretraživanje pregledava:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>svaku poruku posjetitelja \u003Cstrong>i\u003C\u002Fstrong> asistenta — ne samo prvu;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Fhr\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Freading-a-conversation#summary\">AI sažetak\u003C\u002Fa> na vrhu razgovora;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>oznake koje ste dodali (pogledajte \u003Ca href=\"\u002Fhr\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Ftags-and-export#tags\">Oznake i izvoz\u003C\u002Fa>);\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>imena posjetitelja koji su ostavili svoje podatke.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Ne pregledava adrese e-pošte ni brojeve telefona. Da biste nekoga pronašli po adresi e-pošte,\numjesto toga \u003Ca href=\"\u002Fhr\u002Fhelp\u002Fleads#search\">pretražite zaslon \u003Cspan class=\"kv-ui\">Potencijalni klijenti\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Pretraživanje radi zajedno s filtrima: odaberite \u003Cspan class=\"kv-ui\">Potencijalni klijenti\u003C\u002Fspan> i potražite\n\u003Ccode>dostava\u003C\u002Fcode> da biste vidjeli samo potencijalne klijente koji su pitali za dostavu, ili odaberite\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Predano\u003C\u002Fspan> da biste vidjeli tko je tražio osobu.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"search-tips\">Kako dobiti dobre rezultate\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#search-tips\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Dovoljan je početak riječi.\u003C\u002Fstrong> Riječ od tri ili više slova pronalazi i dulje riječi koje njome\npočinju: \u003Ccode>dostav\u003C\u002Fcode> pronalazi „dostava“ i „dostave“, \u003Ccode>bicikl\u003C\u002Fcode> pronalazi „bicikla“, a \u003Ccode>ispor\u003C\u002Fcode>\npronalazi „isporuka“. Riječi u hrvatskom mijenjaju oblik, pa upišite dio koji im je zajednički.\nKraće riječi moraju se podudarati u cijelosti.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Velika i mala slova nisu važna, dijakritički znakovi jesu.\u003C\u002Fstrong> \u003Ccode>Radić\u003C\u002Fcode> pronalazi „Radić“, ali\n\u003Ccode>radic\u003C\u002Fcode> ne pronalazi.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Najbolje je tražiti jednu po jednu riječ.\u003C\u002Fstrong> Kada upišete više riječi, sve se moraju pojaviti\nu \u003Cstrong>istoj poruci\u003C\u002Fstrong>, pa \u003Ccode>cijena dostave\u003C\u002Fcode> ne pronalazi ništa ako je posjetitelj napisao „dostave“,\na asistent odgovorio s „cijena“.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Bilo koja od riječi:\u003C\u002Fstrong> između njih stavite \u003Ccode>or\u003C\u002Fcode> — \u003Ccode>dostava or isporuka\u003C\u002Fcode>. Radi i riječ za\n„ili“ na jeziku vaše nadzorne ploče, poput \u003Ccode>ili\u003C\u002Fcode> na hrvatskom i srpskom ili \u003Ccode>oder\u003C\u002Fcode> na njemačkom,\npa možete upisati i \u003Ccode>dostava ili isporuka\u003C\u002Fcode>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Točan izraz:\u003C\u002Fstrong> stavite ga u navodnike — \u003Ccode>"grupni obilazak"\u003C\u002Fcode>.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Da biste se vratili na cijeli popis, ispraznite okvir za pretraživanje i kliknite\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Sve\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"kv-callout kv-callout--examples\">\u003Cp class=\"kv-callout-label\">Kako ga koriste druge tvrtke\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Frizerski salon\u003C\u002Fstrong> prije sezone gužvi pretražuje \u003Ccode>balayage\u003C\u002Fcode> da bi vidio što kupci žele znati\no njegovoj najskupljoj usluzi.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Škola stranih jezika\u003C\u002Fstrong> svakog petka koristi filtar \u003Cspan class=\"kv-ui\">Bez odgovora\u003C\u002Fspan> i\nu mjesec dana dodala je dvadeset FAQ-ova o terminima tečajeva.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Autoservis\u003C\u002Fstrong> pretražuje \u003Ccode>kočnic ili pločic\u003C\u002Fcode> da bi uhvatio svaki način na koji kupci opisuju\nisti problem.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Računovodstveni ured\u003C\u002Fstrong> svako jutro otvara filtar \u003Cspan class=\"kv-ui\">Potencijalni klijenti\u003C\u002Fspan> da bi\npročitao što su novi klijenti pitali prije nego što ih nazove.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003C\u002Fdiv>\n",[309,313,316],{"id":310,"text":311,"depth":312},"filters","Filtri",2,{"id":314,"text":315,"depth":312},"search","Pretraživanje",{"id":317,"text":318,"depth":319},"search-tips","Kako dobiti dobre rezultate",3,1791776036018]