# Kako Konvuno radi

> Što Konvuno radi za vašu tvrtku, kako se dijelovi uklapaju i tko u vašem timu što može.

Što Konvuno radi za vašu tvrtku, kako se dijelovi uklapaju i tko u vašem timu što može.

Konvuno postavlja AI asistenta na vašu web-stranicu. On odgovara na pitanja vaših posjetitelja danju i noću, preporučuje ono što prodajete, a ljude kojima ste potrebni upravo vi — zajedno s njihovim kontaktnim podacima — prosljeđuje izravno vama.

Asistent govori samo ono čemu ga naučite. Sve jednom postavite na Konvuno nadzornoj ploči, a nakon toga uglavnom samo čitate što su vaši posjetitelji pitali.

![Nadzorna ploča tvrtke koja je već uživo](https://konvuno.com/help/shots/hr/getting-started/dashboard.webp)

Nadzorna ploča tvrtke koja je već uživo

## Kako sve funkcionira, od početka do kraja

1. **Vi ga podučite.** Na zaslonu Znanje dodajete pitanja koja kupci postavljaju i svoje odgovore na njih — upisane ručno, učitane iz datoteke ili pripremljene s vaše vlastite web-stranice. Ako prodajete proizvode ili usluge, navodite ih na zaslonu Katalog. Pogledajte [Znanje](https://konvuno.com/hr/help/knowledge) i [Vaš katalog](https://konvuno.com/hr/help/catalog).
2. **Postavite ga na svoju web-stranicu.** Na zaslonu Widget chatu dajete svoje ime, logotip i boje, objavljujete ga i lijepite jedan kratki isječak koda na svoju web-stranicu. Pogledajte [Chat widget](https://konvuno.com/hr/help/widget).
3. **Posjetitelji pitaju.** Asistent odgovara na temelju vašeg znanja, prikazuje vaše proizvode s poveznicom i nudi način da vas se kontaktira kada je za pitanje potrebna osoba. Pogledajte [Što vide vaši posjetitelji](https://konvuno.com/hr/help/visitors).
4. **Vi se javljate.** Svaki chat stiže na zaslon Razgovori. Kada posjetitelj ostavi ime i adresu e-pošte ili telefon, pojavljuje se i na zaslonu Potencijalni klijenti, a vi o tome dobivate e-poruku. Pogledajte [Pretinac razgovora](https://konvuno.com/hr/help/conversations) i [Potencijalni klijenti](https://konvuno.com/hr/help/leads).
5. **Vi ga poboljšavate.** Zaslon Pregled pokazuje koliko ste posjetitelja imali, na koliko je pitanja odgovoreno i na koja nije — pa znate koji odgovor sljedeći dodati. Pogledajte [Zaslon Pregled](https://konvuno.com/hr/help/overview).

Napomena

Sve možete postaviti i isprobati besplatno. Pretplata vam treba tek kada budete spremni objaviti widget na svojoj web-stranici — pogledajte [cijene](https://konvuno.com/hr#pricing).

## Gdje početi

- Novi ste ovdje? Slijedite članak [Krenite uživo za 15 minuta](https://konvuno.com/hr/help/getting-started/go-live).
- Želite najprije razumjeti svaki korak? Pročitajte [Prijava](https://konvuno.com/hr/help/getting-started/sign-in), zatim [Izradite svoju tvrtku](https://konvuno.com/hr/help/getting-started/create-business) i [Vodič i popis koraka za postavljanje](https://konvuno.com/hr/help/getting-started/tour-and-checklist).
- Ne znate što neka riječ znači? [Pojmovnik](https://konvuno.com/hr/help/more/glossary) objašnjava sve izraze.

## Vlasnici i članovi

Osoba koja izradi tvrtku njezin je **vlasnik**. Vlasnik može pozvati suradnike, koji se pridružuju kao **članovi**. Članovi obavljaju svakodnevni posao: FAQ-ove, katalog, postavke widgeta, razgovore i potencijalne klijente. Nekoliko stvari ostaje samo vlasnicima — objava widgeta ili njegovo isključivanje, pretplata i naplata, upravljanje timom, povezivanje web-trgovine te preimenovanje, izvoz ili brisanje tvrtke. Cijeli popis naći ćete u odjeljku [Tko što može](https://konvuno.com/hr/help/settings/members#who-can-do-what).

Kako ga koriste druge tvrtke

- **Obiteljski restoran** dodaje radno vrijeme, pitanja o jelovniku i informacije o alergenima, a rezervacije stolova asistent upućuje na telefonski broj.
- **Fizioterapeutska klinika** odgovara na pitanja „primate li moje osiguranje?” i „gdje mogu parkirati?” te prikuplja podatke novih pacijenata koji žele termin.
- **Marketinška agencija** jednostavnim riječima objašnjava svoje usluge i cijene, a posjetitelje koji kasno navečer dođu na web-stranicu pretvara u potencijalne klijente za ponedjeljak ujutro.
- **Web-trgovina** prepušta asistentu da preporučuje proizvode s poveznicom, a svaki tjedan čita neodgovorena pitanja i dodaje odgovore koji još nedostaju.

---

Canonical: https://konvuno.com/hr/help/getting-started
Index: https://konvuno.com/llms.txt