# Prijava u Konvuno

> Prijavite se kodom koji vam stigne e-poštom ili svojim Google računom — i saznajte što učiniti kada kod ne stigne.

Prijavite se kodom koji vam stigne e-poštom ili svojim Google računom — i saznajte što učiniti kada kod ne stigne.

Konvuno nema lozinke. Prijavljujete se jednokratnim kodom koji vam šaljemo e-poštom ili svojim Google računom. Pri prvoj prijavi vaš se Konvuno račun izrađuje automatski — nema zasebne registracije.

![Zaslon za prijavu](https://konvuno.com/help/shots/hr/getting-started/sign-in.webp)

Zaslon za prijavu

Zaslon se otvara na jeziku vašeg preglednika ako ga Konvuno podržava. Da biste odabrali neki drugi, kliknite gumb s globusom na vrhu, pokraj logotipa Konvuna. Pogledajte [Promjena jezika nadzorne ploče](https://konvuno.com/hr/help/more/languages).

## Prijava kodom iz e-pošte

1. Otvorite [app.konvuno.com](https://app.konvuno.com) i upišite svoju adresu e-pošte u polje **Poslovna adresa e-pošte**.
2. Kliknite Pošalji kod za potvrdu.
3. Otvorite e-poruku od Konvuna. Napisana je na jeziku na kojem je zaslon za prijavu, a kod piše i u naslovu poruke — „123456 je vaš kod za prijavu u Konvuno” — pa ga često možete pročitati izravno iz obavijesti na telefonu.
4. Upišite ili zalijepite kod u polje **Kod za potvrdu** i kliknite Potvrdi i nastavi.

![Unos koda](https://konvuno.com/help/shots/hr/getting-started/sign-in-code.webp)

Unos koda

Kod vrijedi jednom, 10 minuta. Ako je istekao, zatražite novi — pogledajte [kod ne stiže](https://konvuno.com/hr/help/getting-started/sign-in#no-code). Upisali ste pogrešnu adresu? Kliknite Promijeni adresu e-pošte na vrhu.

Savjet

Prijavite se adresom koju čitate svaki dan: onamo stižu naši odgovori na vaše zahtjeve za podršku, a ako vi registrirate tvrtku, i e-poruke o naplati i novim potencijalnim klijentima — osim ako tvrtka na zaslonu Postavke ima zasebnu [adresu e-pošte za podršku](https://konvuno.com/hr/help/settings/business-profile#support-email), na koju tada stižu e-poruke o potencijalnim klijentima. Svaki se suradnik prijavljuje vlastitom adresom — pogledajte [Vlasnici i članovi](https://konvuno.com/hr/help/getting-started#roles).

## Prijava putem Googlea

1. Kliknite Nastavi s Googleom.
2. Google vas pita koji račun želite upotrijebiti. Odaberite jedan ili dodajte drugi.
3. Vraćate se u Konvuno već prijavljeni.

Ako na Googleovoj stranici odustanete, vratit ćete se na zaslon za prijavu s porukom „Prijava putem Googlea je otkazana.” — samo pokušajte ponovno.

Oba načina vode do istog Konvuno računa, sve dok je adresa e-pošte ista. Danas se možete prijaviti kodom, a sutra putem Googlea.

## Što slijedi

- **Prvi put ste ovdje:** Konvuno traži da izradite svoju tvrtku. Pogledajte [Izradite svoju tvrtku](https://konvuno.com/hr/help/getting-started/create-business).
- **Već imate tvrtku:** otvara vam se zaslon Pregled.
- **Pozvao vas je kolega:** otvorite poveznicu iz [e-poruke s pozivnicom](https://konvuno.com/hr/help/settings/members#invite) i prijavite se adresom na koju je pozivnica poslana. Tada se odmah pridružujete njegovoj tvrtki, bez izrade vlastite. S drugom adresom vidjet ćete poruku „Ova je pozivnica poslana na drugu adresu e-pošte. Prijavite se s pozvanom adresom da biste je prihvatili.”

U ovom pregledniku ostajete prijavljeni dok se ne odjavite. Za odjavu kliknite ikonu strelice pokraj svojeg imena na dnu bočne trake.

## Kod ne stiže

Prođite redom kroz ove korake, od najčešćeg uzroka:

1. **Pričekajte minutu i pogledajte ponovno.** Većina kodova stigne za nekoliko sekundi, ali neki pružatelji usluga e-pošte kratko ih zadrže.
2. **Provjerite mapu neželjene pošte,** a u Gmailu i kartice Promocije i Ažuriranja. Pretražite pretinac pojmom „kod za prijavu u Konvuno”.
3. **Provjerite adresu.** Zaslon za unos koda pokazuje kamo je kod poslan. Ako je u adresi pogreška, kliknite Promijeni adresu e-pošte i pošaljite kod ponovno.
4. **Zatražite novi kod.** Ispod polja za kod kliknite Ponovno pošalji kod. Između dva koda gumb čeka otprilike minutu; ako tražite prečesto, vidjet ćete poruku „Previše zahtjeva za kod — pričekajte minutu prije ponovnog pokušaja.” Vrijedi samo najnoviji kod.
5. **Poslovna adresa e-pošte?** Neki poslovni sustavi e-pošte zadržavaju poruke novih pošiljatelja radi provjere. Zamolite osobu koja vodi vašu e-poštu da propušta poruke s domene konvuno.com — ili se umjesto toga prijavite putem Googlea.

Ako ništa od toga ne pomogne, pišite nam na [support@konvuno.com](mailto:support@konvuno.com) s adrese kojom se pokušavate prijaviti.

Napomena

„Taj kod nije valjan ili je istekao.” znači da je kod pogrešno upisan, da je istekao ili da je u međuvremenu poslan noviji kod. Zatražite novi i upotrijebite najnoviju e-poruku.

Kako ga koriste druge tvrtke

- **Vlasnica frizerskog salona** prijavljuje se na mobitelu kodom iz obavijesti, a da uopće ne otvara pretinac e-pošte.
- **Računovodstveni ured** svakom računovođi daje vlastitu prijavu, pa svi koriste svoju poslovnu adresu i nitko ne dijeli pristupne podatke.
- **Softverska tvrtka** čiji filtar e-pošte zadržava nove pošiljatelje u karanteni prvoga se dana prijavljuje putem Googlea, a poslije zamoli IT odjel da propusti konvuno.com.

---

Canonical: https://konvuno.com/hr/help/getting-started/sign-in
Index: https://konvuno.com/llms.txt