# Izvori — odakle su došli vaši FAQ-ovi

> Pogledajte koji su FAQ-ovi došli s vaše web-stranice, iz CSV datoteke ili ste ih upisali sami, filtrirajte popis po njima i uklonite izvor bez gubitka njegovih FAQ-ova.

Pogledajte koji su FAQ-ovi došli s vaše web-stranice, iz CSV datoteke ili ste ih upisali sami, filtrirajte popis po njima i uklonite izvor bez gubitka njegovih FAQ-ova.

Svaki FAQ pamti odakle je došao. To je korisno kada želite provjeriti sve što je donijelo jedno skeniranje web-stranice ili počistiti nakon što ste učitali pogrešnu datoteku.

| Izvor | Odakle dolazi |
| --- | --- |
| Web-stranica | Prijedlozi koje ste dodali iz [skeniranja web-stranice](https://konvuno.com/hr/help/knowledge/website-import); izvor nosi naziv adrese. |
| Uvoz iz CSV-a | [Učitavanje CSV-a](https://konvuno.com/hr/help/knowledge/csv); izvor nosi naziv datoteke. |
| Ručni unos | FAQ-ovi koje ste napisali sami i FAQ-ovi čiji ste izvor uklonili. |

Ponovni uvoz iste stvari dodaje u izvor koji već imate: skenirate li istu adresu dvaput ili učitate datoteku istog naziva, novi se FAQ-ovi pridružuju prvom izvoru umjesto da započnu drugi. Druga adresa ili drugi naziv datoteke zaseban su izvor.

## Filtrirajte popis po izvoru

![Filtar izvora iznad popisa FAQ-ova](https://konvuno.com/help/shots/hr/knowledge/source-filter.webp)

Filtar izvora iznad popisa FAQ-ova

Kada nešto uvezete, na alatnoj traci iznad vaših FAQ-ova pojavljuje se filtar izvora. Kliknite Svi izvori i odaberite izvor kako biste vidjeli samo njegove FAQ-ove ili Ručni unos za one koje ste upisali sami.

## Pogledajte sve svoje izvore

Kliknite Dodaj znanje → Upravljaj izvorima.

![Popis izvora znanja](https://konvuno.com/help/shots/hr/knowledge/sources-sheet.webp)

Popis izvora znanja

Uz svaki izvor piše njegov tip, adresa web-stranice ili naziv datoteke, datum dodavanja (FAQ-ovi koje ste sami napisali nemaju ga) i koliko FAQ-ova sadrži. Kliknite adresu web-stranice kako biste tu stranicu otvorili u novoj kartici preglednika.

## Uklonite izvor

1. Kliknite ikonu koša za smeće pokraj izvora.
2. Potvrdite gumbom Ukloni.

Uklanjanje izvora **zadržava njegove FAQ-ove**: oni postaju FAQ-ovi tipa Ručni unos, a asistent ih i dalje koristi točno kao i prije.

Izvor je oznaka, a ne živa veza: njegovo uklanjanje ništa ne zaustavlja, a njegovo zadržavanje ništa ne ažurira. Vaši se FAQ-ovi nikada ne mijenjaju sami od sebe kada se promijeni vaša web-stranica — ponovno je skenirajte kako biste dobili nove prijedloge.

Savjet

Želite ukloniti **i** FAQ-ove? Učinite to najprije: odaberite izvor u filtru Svi izvori, označite kućicu u zaglavlju i kliknite Izbriši. Kada je izvor uklonjen, njegovi su FAQ-ovi pomiješani s vašim ručnim unosima i mnogo ih je teže pronaći.

Kako ga koriste druge tvrtke

- **Trgovina namještajem** učitava jedan CSV po sezoni i na kraju sezone filtrira po datoteci kako bi odjednom onemogućila ponude te sezone.
- **Stomatološka klinika** preuredila je svoju web-stranicu, skenirala novu i izbrisala FAQ-ove iz starog skeniranja prije nego što je uklonila taj izvor.
- **Savjetodavna tvrtka** svakog tromjesečja provjerava filtar Ručni unos, jer upravo ručno napisani odgovori partnera najčešće zastare.

---

Canonical: https://konvuno.com/hr/help/knowledge/sources
Index: https://konvuno.com/llms.txt