[{"data":1,"prerenderedAt":334},["ShallowReactive",2],{"help-hr-knowledge\u002Fwebsite-import":3},{"index":4,"article":304},{"sections":5},[6,32,68,99,141,178,199,225,251,275],{"id":7,"overview":8,"articles":13},"getting-started",{"path":9,"title":10,"nav":11,"description":12},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started","Kako Konvuno radi","Pregled","Što Konvuno radi za vašu tvrtku, kako se dijelovi uklapaju i tko u vašem timu što može.",[14,19,23,28],{"path":15,"title":16,"nav":17,"description":18},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fsign-in","Prijava u Konvuno","Prijava","Prijavite se kodom koji vam stigne e-poštom ili svojim Google računom — i saznajte što učiniti kada kod ne stigne.",{"path":20,"title":21,"nav":21,"description":22},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fcreate-business","Izradite svoju tvrtku","Upišite naziv tvrtke, dopustite Konvunu da pročita vašu web-stranicu ako je imate i saznajte što vas čeka na prvim zaslonima.",{"path":24,"title":25,"nav":26,"description":27},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Ftour-and-checklist","Vodič i popis koraka za postavljanje","Vodič i popis koraka","Kratki vodič koji pokazuje odakle početi, popis koji prati vaše postavljanje i izbornik pomoći koji vam oboje ponovno otvara.",{"path":29,"title":30,"nav":30,"description":31},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fgo-live","Krenite uživo za 15 minuta","Najkraći put od novog računa do asistenta koji radi na vašoj web-stranici, korak po korak, s poveznicama na detalje.",{"id":33,"overview":34,"articles":38},"knowledge",{"path":35,"title":36,"nav":11,"description":37},"\u002Fhelp\u002Fknowledge","Znanje — što vaš asistent zna","Na temelju čega asistent odgovara, kako je uređen zaslon Znanje i koji je najbrži put do dobro informiranog asistenta.",[39,44,49,54,58,63],{"path":40,"title":41,"nav":42,"description":43},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Ffaqs","Pišite FAQ-ove i upravljajte njima","FAQ-ovi","Dodajte, uredite, razvrstajte i uklonite pitanja i odgovore kojima se služi vaš asistent — jedno po jedno ili mnogo njih odjednom.",{"path":45,"title":46,"nav":47,"description":48},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fwebsite-import","Uvezite FAQ-ove sa svoje web-stranice","Uvoz s web-stranice","Dopustite Konvunu da pročita vašu web-stranicu i predloži FAQ-ove, odaberite one koji su točni i saznajte što učiniti kada skeniranje ne uspije.",{"path":50,"title":51,"nav":52,"description":53},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fcsv","Učitajte i izvezite FAQ-ove kao CSV datoteku","Učitavanje i izvoz CSV-a","Unesite popis FAQ-ova iz proračunske tablice i preuzmite svoj popis kako biste ga uredili, podijelili ili sačuvali kao sigurnosnu kopiju.",{"path":55,"title":56,"nav":56,"description":57},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fbusiness-context","Poslovni kontekst","Kratki opis vaše tvrtke koji asistent ima na umu pri svakom odgovoru — što u njega napisati, kako ga urediti i kako pregledati novu verziju nakon skeniranja web-stranice.",{"path":59,"title":60,"nav":61,"description":62},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fsources","Izvori — odakle su došli vaši FAQ-ovi","Izvori","Pogledajte koji su FAQ-ovi došli s vaše web-stranice, iz CSV datoteke ili ste ih upisali sami, filtrirajte popis po njima i uklonite izvor bez gubitka njegovih FAQ-ova.",{"path":64,"title":65,"nav":66,"description":67},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fmissing-answers","Odgovori koji nedostaju i zdravlje znanja","Odgovori koji nedostaju","Pogledajte na koja pitanja posjetitelja vaše znanje još ne odgovara, pretvorite ih u FAQ-ove u nekoliko klikova i provjerite koliko je vašeg znanja spremno za upotrebu.",{"id":69,"overview":70,"articles":74},"catalog",{"path":71,"title":72,"nav":11,"description":73},"\u002Fhelp\u002Fcatalog","Vaš katalog","Čemu služi katalog, tri načina da ga popunite, kako je uređen zaslon Katalog, kako se stavke računaju u vaš plan i tko što može mijenjati.",[75,80,85,90,95],{"path":76,"title":77,"nav":78,"description":79},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fitems","Dodajte i uredite stavke","Dodavanje i uređivanje stavki","Ručno dodajte proizvod ili uslugu, upoznajte svako polje, riješite veličine i boje te izbrišite ono što više ne prodajete.",{"path":81,"title":82,"nav":83,"description":84},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fcsv-import","Uvezite stavke iz CSV datoteke","Uvoz CSV datoteke","Unesite cijelu proračunsku tablicu u svoj katalog u tri koraka, kasnije je ažurirajte, pročitajte rezultat i poništite uvoz koji je pošao po zlu.",{"path":86,"title":87,"nav":88,"description":89},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fproduct-feed","Povežite feed proizvoda","Feed proizvoda","Povežite Google Merchant ili Facebook feed proizvoda koji vaša trgovina već objavljuje, kako bi vaš katalog sam pratio promjene u trgovini.",{"path":91,"title":92,"nav":93,"description":94},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fwoocommerce","Povežite svoju WooCommerce trgovinu","WooCommerce","Povežite WooCommerce trgovinu jednim klikom ili ključem koji sami izradite, saznajte koje dopuštenje za to treba i čisto je odspojite.",{"path":96,"title":97,"nav":97,"description":98},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fin-chat","Proizvodi u chatu","Kako asistent pronalazi vaše proizvode i usluge, što prikazuju kartice u chatu, iz kojeg kataloga odgovara i kako provjeriti rezultat.",{"id":100,"overview":101,"articles":105},"widget",{"path":102,"title":103,"nav":11,"description":104},"\u002Fhelp\u002Fwidget","Chat widget","Što je widget, kako radi na vašoj web-stranici i kako od prvog nacrta doći do asistenta koji radi uživo.",[106,111,116,121,126,131,136],{"path":107,"title":108,"nav":109,"description":110},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fidentity","Identitet — ime, logotip, pozdrav i jezici","Identitet","Odlučite tko je vaš asistent — kako se zove, koji logotip prikazuje, što prvo kaže i kojim jezicima govori.",{"path":112,"title":113,"nav":114,"description":115},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fappearance","Izgled — boja, tema, veličina i položaj","Izgled","Neka widget izgleda kao dio vaše web-stranice — boja brenda, svijetla ili tamna tema, tekst pokretača, veličina prozora i mjesto na stranici.",{"path":117,"title":118,"nav":119,"description":120},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fbehavior","Ponašanje — ton, pitanja, kontakti i privatnost","Ponašanje","Odlučite kako asistent govori, što predlaže, kako vas posjetitelji mogu dobiti, na što smije odgovarati i gdje widget ostaje skriven.",{"path":122,"title":123,"nav":124,"description":125},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Finstall","Instalirajte widget na svoju web-stranicu","Instalacija na web-stranicu","Kopirajte jedan isječak koda na svoju web-stranicu, dopustite svoju domenu i provjerite je li widget uživo — s uputama za WordPress, Wix, Squarespace, Webflow i druge.",{"path":127,"title":128,"nav":129,"description":130},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fpreview-and-test","Pregledajte i testirajte widget","Pregled i testiranje","Pogledajte kako widget izgleda na računalu i mobitelu i razgovarajte sa stvarnim asistentom prije svojih posjetitelja.",{"path":132,"title":133,"nav":134,"description":135},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fpublish","Spremanje, objava i isključivanje","Spremanje i objava","Kako funkcioniraju nacrti, kako svoje promjene postaviti na web-stranicu, kako ih poništiti i kako isključiti widget.",{"path":137,"title":138,"nav":139,"description":140},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Ftroubleshooting","Widget se ne prikazuje na mojoj web-stranici","Widget se ne prikazuje?","Popis provjera za slučaj kada widget nedostaje, nije ažuran ili ne odgovara — redom kojim su uzroci najčešći.",{"id":142,"overview":143,"articles":147},"visitors",{"path":144,"title":145,"nav":11,"description":146},"\u002Fhelp\u002Fvisitors","Što vide vaši posjetitelji","Chat iz perspektive vašeg kupca — od gumba u kutu vaše web-stranice do odgovora, kartice proizvoda ili poruke vašem timu.",[148,153,158,163,168,173],{"path":149,"title":150,"nav":151,"description":152},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fanswers","Kako izgledaju odgovori","Odgovori i kartice proizvoda","Što posjetitelj vidi kada nešto pita — predložena pitanja, oblikovani odgovori s poveznicama, kartice proizvoda i koliko dugo chat pamti razgovor.",{"path":154,"title":155,"nav":156,"description":157},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fcontact-and-handoff","Kontaktni obrazac i predaja razgovora vašem timu","Kontaktni obrazac i predaja razgovora","Što posjetitelji vide kada im treba osoba — vaše izravne kontakte, kontaktni obrazac s kvačicom za privolu i potvrdu nakon slanja.",{"path":159,"title":160,"nav":161,"description":162},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Flanguages","Jezici — jezik widgeta i jezik asistenta","Jezici","Na kojem se jeziku prikazuju gumbi i obavijesti widgeta, na kojem jeziku asistent odgovara i što uvijek ostaje točno onako kako ste napisali.",{"path":164,"title":165,"nav":166,"description":167},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fprivacy","Obavijest o privatnosti i privola","Privatnost","Što se posjetiteljima o privatnosti kaže u svakom chatu, kamo odlaze njihovi zahtjevi u vezi s privatnošću, što widget čuva u njihovu pregledniku i kako funkcionira privola na kontaktnom obrascu.",{"path":169,"title":170,"nav":171,"description":172},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fwhen-the-assistant-cant-answer","Kada asistent ne može odgovoriti","Kada ne može odgovoriti","Što posjetitelji vide kada asistent ne zna odgovor, kada je chat pauziran, kada razgovor postane vrlo dug i kada ih se traži da potvrde da nisu robot.",{"path":174,"title":175,"nav":176,"description":177},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fon-phones","Widget na mobitelima","Na mobitelima","Kako chat izgleda i radi na mobitelu — preko cijelog zaslona, bez pokretača koji smeta, s kontaktima koji otvaraju aplikacije samog mobitela.",{"id":179,"overview":180,"articles":184},"conversations",{"path":181,"title":182,"nav":11,"description":183},"\u002Fhelp\u002Fconversations","Pretinac razgovora","Gdje završava svaki chat s vaše web-stranice, što znače statusne oznake na svakom razgovoru i koji se razgovori računaju u vaš plan.",[185,190,194],{"path":186,"title":187,"nav":188,"description":189},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Ffilters-and-search","Filtriranje i pretraživanje razgovora","Filtriranje i pretraživanje","Suzite popis na razgovore kojima ste potrebni i pronađite bilo koji chat po riječi koju je upotrijebio posjetitelj ili asistent.",{"path":191,"title":192,"nav":192,"description":193},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Freading-a-conversation","Čitanje razgovora","Što vam govore zaglavlje, statusne oznake, poruke i redak na dnu razgovora — i što učiniti kada je posjetitelju trebala osoba.",{"path":195,"title":196,"nav":197,"description":198},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Ftags-and-export","Označavanje i izvoz razgovora","Oznake i izvoz","Označite razgovore vlastitim oznakama kako biste ih ponovno pronašli, preuzmite pojedini chat kao tekstnu datoteku ili izvezite sve što imate.",{"id":200,"overview":201,"articles":205},"leads",{"path":202,"title":203,"nav":11,"description":204},"\u002Fhelp\u002Fleads","Potencijalni klijenti","Što je potencijalni klijent, kako posjetitelji postaju potencijalni klijenti, što znači svaki status i kako je uređen zaslon Potencijalni klijenti.",[206,210,215,220],{"path":207,"title":208,"nav":208,"description":209},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fworking-a-lead","Rad s potencijalnim klijentom","Otvorite potencijalnog klijenta da biste vidjeli njegove podatke i privolu, provedite ga kroz svoje statuse, vodite bilješke i oznake za tim, pošaljite osobi e-poruku i izbrišite potencijalnog klijenta.",{"path":211,"title":212,"nav":213,"description":214},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fbulk-and-export","Odabir, brisanje i izvoz potencijalnih klijenata","Brisanje i izvoz","Odaberite više potencijalnih klijenata odjednom, izbrišite one koji vam više ne trebaju i preuzmite svoje potencijalne klijente kao tablicu.",{"path":216,"title":217,"nav":218,"description":219},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fnotifications","E-poruke o novim potencijalnim klijentima","E-poruke o potencijalnim klijentima","Tko dobiva e-poruku kada posjetitelj ostavi svoje podatke, što u njoj piše, kako promijeniti adresu i kada se e-poruka ne šalje.",{"path":221,"title":222,"nav":223,"description":224},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fwebhook","Slanje potencijalnih klijenata u druge alate","Webhook","Šaljite svakog novog potencijalnog klijenta u Zapier, Make, vaš CRM ili na vaš poslužitelj putem webhooka — kako ga postaviti i provjeriti te što se događa kada potencijalni klijent ne stigne.",{"id":226,"overview":227,"articles":231},"overview",{"path":228,"title":229,"nav":11,"description":230},"\u002Fhelp\u002Foverview","Zaslon Pregled","Što prikazuje Pregled, kako odabrati razdoblje koje gledate i kako čitati usporedbu s prethodnim razdobljem.",[232,237,241,246],{"path":233,"title":234,"nav":235,"description":236},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Fkpis","Pet brojeva na vrhu","Pet brojeva","Što broji svaki broj na Pregledu, što izostavlja i što učiniti kada padne.",{"path":238,"title":239,"nav":239,"description":240},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Ffunnel-and-quality","Lijevak i kvaliteta odgovora","Pratite razgovore od prve poruke do osvojenog kupca i pogledajte na koliko je njih asistent zaista odgovorio.",{"path":242,"title":243,"nav":244,"description":245},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Ftop-lists-and-trends","Dnevni grafikon i popisi najčešćih","Grafikon i popisi najčešćih","Kako čitati grafikon razgovora i potencijalnih klijenata i pronaći pitanja na koja vaš asistent još ne zna odgovoriti.",{"path":247,"title":248,"nav":249,"description":250},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Fexport","Izvoz Pregleda u tablicu","Izvoz","Preuzmite brojeve i dnevne podatke s Pregleda kao datoteku CSV i ispravno je otvorite u Excelu, Google Sheetsu ili Numbersu.",{"id":252,"overview":253,"articles":257},"settings",{"path":254,"title":255,"nav":11,"description":256},"\u002Fhelp\u002Fsettings","Postavke","Gdje pronaći podatke o svojoj tvrtki, svoj tim, svoj plan i svoje podatke — i što od toga može promijeniti samo vlasnik.",[258,262,266,270],{"path":259,"title":260,"nav":260,"description":261},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbusiness-profile","Poslovni profil","Naziv, djelatnost i kontaktni podaci vaše tvrtke, kamo stižu e-poruke o novim potencijalnim klijentima i vaš logotip.",{"path":263,"title":264,"nav":264,"description":265},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fmembers","Članovi i uloge","Pozovite svoj tim, odlučite tko je vlasnik, uklonite ljude ili napustite tvrtku — i pogledajte što točno mogu vlasnici, a što članovi.",{"path":267,"title":268,"nav":268,"description":269},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbilling","Naplata i korištenje","Odaberite plan, saznajte što se računa kao razgovor i što se događa kada dosegnete ograničenje te promijenite plan ili karticu ili otkažite pretplatu putem Stripea.",{"path":271,"title":272,"nav":273,"description":274},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fdata","Vaši podaci — čuvanje, izvoz i brisanje","Podaci i brisanje","Koliko dugo Konvuno čuva razgovore i potencijalne klijente, kako preuzeti sve podatke i kako trajno izbrisati tvrtku ili svoj račun.",{"id":276,"overview":277,"articles":281},"more",{"path":278,"title":279,"nav":11,"description":280},"\u002Fhelp\u002Fmore","Više","Vođenje više tvrtki, pomoć od nas, odabir jezika nadzorne ploče, način rada za klinike i značenje izraza koji se koriste u Konvunu.",[282,287,291,296,300],{"path":283,"title":284,"nav":285,"description":286},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fbusinesses","Vođenje više tvrtki","Više tvrtki","Dodajte drugu tvrtku na svoj račun, prebacujte se između tvrtki i saznajte što svaka tvrtka zadržava samo za sebe — uključujući vlastitu pretplatu.",{"path":288,"title":289,"nav":289,"description":290},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fsupport","Kontakt s podrškom","Pošaljite nam pitanje ili prijavite problem iz nadzorne ploče i saznajte što se događa nakon što kliknete slanje.",{"path":292,"title":293,"nav":294,"description":295},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Flanguages","Promjena jezika nadzorne ploče","Jezik nadzorne ploče","Prebacite nadzornu ploču Konvuna na drugi jezik i saznajte kako Konvuno jezik odabire za vas.",{"path":297,"title":298,"nav":298,"description":299},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fclinic-mode","Način rada za klinike","Što se mijenja kada Konvuno vašu tvrtku postavi kao kliniku — unaprijed zadane teme u chatu, bez kontaktnog obrasca i razgovori koji se čuvaju 30 dana.",{"path":301,"title":302,"nav":302,"description":303},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fglossary","Pojmovnik","Izrazi koji se koriste u Konvunu — od kvote razgovora do widgeta — objašnjeni jednostavnim riječima.",{"path":45,"section":33,"slug":305,"title":46,"nav":47,"description":48,"order":306,"html":307,"toc":308},"website-import",2,"\u003Cp>Najbrži put do dobro informiranog asistenta jest da Konvunu dopustite da pročita vašu\nweb-stranicu. On prolazi kroz vaše javne stranice, iz onoga što na njima piše sastavlja pitanja i\nodgovore i prikazuje vam ih kao prijedloge. Vi označite one koji su točni i oni odlaze uživo.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Skeniranje priprema i nacrt vašeg \u003Ca href=\"\u002Fhr\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fbusiness-context\">poslovnog konteksta\u003C\u002Fa> —\nkratkog opisa vaše tvrtke koji asistent ima na umu pri svakom odgovoru.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"start\">Pokrenite skeniranje\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#start\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Tvrtka koja još nema nijedan FAQ vidi poziv na skeniranje izravno na zaslonu \u003Cspan class=\"kv-ui\">Znanje\u003C\u002Fspan>:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cfigure class=\"kv-shot\">\u003Cimg src=\"\u002Fhelp\u002Fshots\u002Fhr\u002Fknowledge\u002Fhero.webp\" alt=\"Prazan zaslon Znanje nove tvrtke\" width=\"1600\" height=\"453\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>Prazan zaslon Znanje nove tvrtke\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>U suprotnom kliknite \u003Cspan class=\"kv-ui\">Dodaj znanje\u003C\u002Fspan> → \u003Cspan class=\"kv-ui\">Uvezi s web-stranice\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fp>\n\u003Col>\n\u003Cli>Upišite adresu svoje web-stranice, na primjer \u003Ccode>example.com\u003C\u002Fcode> — \u003Ccode>https:\u002F\u002F\u003C\u002Fcode> nije potreban.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Kliknite \u003Cspan class=\"kv-ui\">Analiziraj web-stranicu\u003C\u002Fspan> (na praznom zaslonu) ili \u003Cspan class=\"kv-ui\">Analiziraj\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Pričekajte da Konvuno pročita vašu stranicu. Pregledavamo do 20 stranica u potrazi za podacima o tvrtki i prijedlozima FAQ-ova. To može potrajati minutu.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>Dok skeniranje traje, možete napustiti stranicu — nastavlja se i bez vas. Dok čita, stavka\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Znanje\u003C\u002Fspan> u bočnoj traci prikazuje mali indikator. Kad završi, poruka vam to javlja, s\ngumbom \u003Cspan class=\"kv-ui\">Pregledaj\u003C\u002Fspan>, a točka ostaje na stavci \u003Cspan class=\"kv-ui\">Znanje\u003C\u002Fspan> dok ne\npogledate rezultate. Istodobno može raditi samo jedno skeniranje.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"kv-callout kv-callout--note\">\u003Cp class=\"kv-callout-label\">Napomena\u003C\u002Fp>\u003Cp>Ako ste pri izradi tvrtke upisali adresu svoje web-stranice, Konvuno je tada odmah pokrenuo\nskeniranje i odveo vas ravno do njega.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch2 id=\"review\">Pregledajte prijedloge\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#review\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cfigure class=\"kv-shot\">\u003Cimg src=\"\u002Fhelp\u002Fshots\u002Fhr\u002Fknowledge\u002Fwebsite-review.webp\" alt=\"Predloženi FAQ-ovi iz skeniranja web-stranice, spremni za pregled\" width=\"1600\" height=\"1000\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>Predloženi FAQ-ovi iz skeniranja web-stranice, spremni za pregled\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>U rezultatima su lijevo \u003Cspan class=\"kv-ui\">Predloženi FAQ-ovi\u003C\u002Fspan>, a desno\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Što smo pronašli\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fp>\n\u003Col>\n\u003Cli>Svaki je prijedlog na početku označen. Kliknite prijedlog — ili\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Prikaži cijeli odgovor\u003C\u002Fspan> — da pročitate cijeli odgovor, i uklonite oznaku s onih koje\nne želite. \u003Cspan class=\"kv-ui\">Odaberi sve\u003C\u002Fspan> i \u003Cspan class=\"kv-ui\">Očisti\u003C\u002Fspan> označavaju sve\nprijedloge ili uklanjaju oznaku sa svih.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Da biste ispravili prijedlog prije nego što ode uživo, kliknite \u003Cspan class=\"kv-ui\">Uredi\u003C\u002Fspan> ispod\nnjega, promijenite pitanje ili odgovor i kliknite \u003Cspan class=\"kv-ui\">Spremi\u003C\u002Fspan>. Dobiva oznaku\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Uređeno\u003C\u002Fspan>, a dodaje se vaša verzija.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Redak ispod svakog prijedloga navodi i stranicu s koje je napisan; kliknite ga da je otvorite.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Posivljeni prijedlog s oznakom \u003Cspan class=\"kv-ui\">dodano\u003C\u002Fspan> već je jedan od vaših\nFAQ-ova, pa se ne može dodati dvaput.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Kliknite gumb \u003Cstrong>Dodaj\u003C\u002Fstrong> — na njemu piše koliko ste prijedloga označili.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>Vraćate se na popis FAQ-ova, gdje vas čekaju novi FAQ-ovi. Poruka kaže odgovaraju li već\nposjetiteljima ili će odgovarati kad objavite widget.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Kakav je uvezeni FAQ:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Odmah ima status \u003Cspan class=\"kv-ui\">Aktivno\u003C\u002Fspan> — vaše su oznake ujedno i pregled, pa pročitajte\nodgovore prije nego što ih dodate. Svaki od njih poslije možete urediti ili onemogućiti.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Nema kategoriju, a kao jezik mu je upisan onaj koji vaša web-stranica navodi za svoje stranice.\nStranica koja ne navodi nijedan dobiva jezik vaše nadzorne ploče. Ni jedno ni drugo ne mijenja\nodgovore; uredite ih ako volite uredan popis.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Pripada izvoru tipa \u003Cspan class=\"kv-ui\">Web-stranica\u003C\u002Fspan>, nazvanom po vašoj adresi. Skenirate\nli istu adresu ponovno, novi se FAQ-ovi pridružuju tom izvoru umjesto da započnu drugi.\nPogledajte \u003Ca href=\"\u002Fhr\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fsources\">Izvori\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cdiv class=\"kv-callout kv-callout--tip\">\u003Cp class=\"kv-callout-label\">Savjet\u003C\u002Fp>\u003Cp>Konvuno piše odgovore samo iz onoga što piše na vašim stranicama — ali stranice mogu biti\nzastarjele. Ako prijedlog sadrži staru cijenu ili staro radno vrijeme, ispravite ga gumbom\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Uredi\u003C\u002Fspan> prije nego što ga dodate, ili ga izostavite i taj FAQ napišite sami.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cp>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Što smo pronašli\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> prikazuje naziv tvrtke, opis, adrese e-pošte i brojeve\ntelefona koje je Konvuno pronašao, te najkorisnije stranice pod \u003Cspan class=\"kv-ui\">Ključne stranice\u003C\u002Fspan>.\nAko vaš \u003Ca href=\"\u002Fhr\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbusiness-profile#contact-details\">poslovni profil\u003C\u002Fa> još nema e-poštu za\npodršku ili telefon, gumb \u003Cspan class=\"kv-ui\">Dodaj u poslovni profil\u003C\u002Fspan> onamo sprema prve pronađene —\nasistent posjetiteljima daje kontaktne podatke iz vašeg profila. Ništa što je već u profilu neće\nse zamijeniti. Da se prikazuju i kao gumbi u chatu, dodajte ih u\n\u003Ca href=\"\u002Fhr\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fbehavior#contact\">kontaktne opcije\u003C\u002Fa> widgeta.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"what-it-reads\">Što skeniranje čita\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#what-it-reads\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Skeniranje počinje na adresi koju upišete i prati poveznice na druge stranice iste web-stranice,\npri čemu najprije gleda stranice poput „o nama”, „usluge”, „cijene”, „kontakt” i „FAQ” — nazvane\nna bilo kojem jeziku nadzorne ploče, pa se računaju i \u003Ccode>cjenik\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>ueber-uns\u003C\u002Fcode> ili \u003Ccode>chi-siamo\u003C\u002Fcode>. Ne\nmože pročitati:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>stranice za koje je potrebna prijava, na primjer korisnički račun;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>druge web-stranice i poddomene — ako su vaše cijene na \u003Ccode>shop.example.com\u003C\u002Fcode>, tu adresu skenirajte\nzasebno;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>tekst unutar slika ili PDF datoteka, na primjer jelovnik ili cjenik učitan kao PDF;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>tekst koji se pojavljuje tek nakon što se stranica učita u pregledniku. Neki alati za izradu\nweb-stranica rade na taj način, i skeniranje takve stranice pronađe malo ili ništa.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Ako skeniranje pronađe malo prijedloga, ostatak dodajte \u003Ca href=\"\u002Fhr\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Ffaqs#add\">ručno\u003C\u002Fa> ili\n\u003Ca href=\"\u002Fhr\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fcsv\">iz proračunske tablice\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"context\">Vaš poslovni kontekst\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#context\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Svako skeniranje piše i novi poslovni kontekst. On nikad sam ne zamjenjuje vaš: kartica\n\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Poslovni kontekst\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> ispod prijedloga prikazuje nacrt.\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Koristi ovaj opis\u003C\u002Fspan> ga uključuje, a \u003Cspan class=\"kv-ui\">Najprije uredi\u003C\u002Fspan> ga otvara\nu uređivaču. Ako već imate svoj, \u003Cspan class=\"kv-ui\">Usporedi sa svojim\u003C\u002Fspan> prikazuje oba. Isti nacrt\nčeka i iza gumba \u003Cspan class=\"kv-ui\">Pregledaj novu verziju\u003C\u002Fspan> iznad popisa FAQ-ova. Pogledajte\n\u003Ca href=\"\u002Fhr\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fbusiness-context#new-version\">Pregledajte novu verziju nakon skeniranja\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"rescan\">Ponovno skeniranje\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#rescan\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Nakon što promijenite web-stranicu, kliknite \u003Cspan class=\"kv-ui\">Analiziraj ponovno\u003C\u002Fspan> kako biste je\nponovno skenirali. Novi rezultati zamjenjuju prethodne prijedloge, a sve što ste već dodali nosi\noznaku \u003Cspan class=\"kv-ui\">dodano\u003C\u002Fspan>. Svako se skeniranje računa kao skeniranje, pronašlo\nnešto ili ne.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"free-scans\">Besplatna skeniranja bez plana\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#free-scans\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Bez pretplate vaša tvrtka može besplatno pokrenuti tri skeniranja. Stranica pokazuje koliko ih je\npreostalo, na primjer „Besplatna skeniranja: preostalo 2 od 3”. Računa se i skeniranje koje ne\nuspije, jer je posao obavljen — osim onoga koje se prekinulo prije kraja (pogledajte\n\u003Ca href=\"#timed-out\">niže\u003C\u002Fa>). Kada ih potrošite, na stranici piše:\u003C\u002Fp>\n\u003Cblockquote>\n\u003Cp>Iskoristili ste sva besplatna skeniranja web-stranica. Nadogradite svoj plan za ponovno skeniranje.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Cp>S \u003Ca href=\"\u002Fhr\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbilling#subscribe\">pretplatom\u003C\u002Fa> možete ponovno skenirati kad god se vaša\nweb-stranica promijeni. Postoji dnevno ograničenje koje uobičajena upotreba nikada ne dosegne; ako\nga ipak dosegnete, na stranici piše „Dosegli ste dnevno ograničenje skeniranja web-stranica. Pokušajte ponovno sutra.” Planove\npogledajte u \u003Ca href=\"\u002Fhr#pricing\">cijenama\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"kv-callout kv-callout--tip\">\u003Cp class=\"kv-callout-label\">Savjet\u003C\u002Fp>\u003Cp>Konvuno provjerava izgleda li ono što ste upisali kao adresa web-stranice, ali ne može znati je\nli to \u003Cstrong>vaša\u003C\u002Fstrong> web-stranica. Provjerite je li adresa točno upisana prije nego što kliknete —\nslučajno skeniranje tuđe stranice svejedno troši skeniranje. Kada skeniranje ne može započeti,\nporuka kaže zašto — skeniranje je već u tijeku („Skeniranje za ovu tvrtku već je u tijeku. Pričekajte da završi.”),\nskeniranja su nakratko pauzirana ili adresu nije moguće skenirati. Ništa nije skenirano i ništa\nnije potrošeno.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch2 id=\"failed\">Kada skeniranje ne uspije\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#failed\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Ako skeniranje nije moglo završiti, vidjet ćete poruku \u003Cspan class=\"kv-ui\">Analiza nije uspjela\u003C\u002Fspan> s\nrazlogom:\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"kv-doc-table\">\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Razlog kaže\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Što učiniti\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\u003Ctr>\n\u003Ctd>web-stranica nije dostupna\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Provjerite ima li u adresi pogrešaka i otvorite je u pregledniku kako biste se uvjerili da stranica radi.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>web-stranica predugo odgovara\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Pokušajte ponovno kasnije — vaša je stranica možda trenutačno spora ili opterećena.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>poveznica ne vodi na web-stranicu\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Upišite adresu svoje početne stranice, a ne poveznicu na datoteku ili preuzimanje.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>web-stranica je preusmjeravala previše puta\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Otvorite svoju stranicu u pregledniku i kopirajte točnu adresu na kojoj završite.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>adresu nije moguće skenirati\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Mogu se skenirati samo javne web-stranice čija adresa počinje s \u003Ccode>http:\u002F\u002F\u003C\u002Fcode> ili \u003Ccode>https:\u002F\u002F\u003C\u002Fcode>.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>web-stranica je vratila pogrešku s brojem\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Stranica ne postoji (404) ili je blokirana (403). Sigurnosna usluga ili vatrozid na vašoj stranici možda blokira skeniranje — pitajte osobu koja vodi vašu web-stranicu ili umjesto toga dodajte FAQ-ove iz proračunske tablice.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch3 id=\"timed-out\">Analiza nije završena\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#timed-out\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Poruka \u003Cspan class=\"kv-ui\">Analiza nije završena\u003C\u002Fspan> znači da je skeniranje stalo prije nego što je\nzavršilo. Spora web-stranica to ne uzrokuje: Konvuno čeka koliko god skeniranje smije trajati, a to\nje pola sata. Kliknite \u003Cspan class=\"kv-ui\">Pokušaj ponovno\u003C\u002Fspan> da pokrenete novo skeniranje.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Skeniranje koje je ovako stalo ne troši besplatno skeniranje. Novi pokušaj računa se kao jedno\nskeniranje, kao i svako drugo.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"kv-callout kv-callout--examples\">\u003Cp class=\"kv-callout-label\">Kako ga koriste druge tvrtke\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Stomatološka klinika\u003C\u002Fstrong> skenira svoju web-stranicu i za minutu dobiva FAQ-ove sa stranica o\nuslugama i cijenama, a zatim ručno dodaje „Primate li nove pacijente?”.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Restoran\u003C\u002Fstrong> čiji je jelovnik u PDF-u dobiva samo nekoliko prijedloga, pa svoja jela i alergene\nupisuje u proračunsku tablicu i umjesto toga učitava nju.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Softverska tvrtka\u003C\u002Fstrong> skenira \u003Ccode>example.com\u003C\u002Fcode>, a zatim zasebno i svoj centar za pomoć na\n\u003Ccode>help.example.com\u003C\u002Fcode>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Frizerski salon\u003C\u002Fstrong> poništava oznaku kod prijedloga s prošlogodišnjim cijenama i te FAQ-ove\npiše ponovno s novim cijenama.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003C\u002Fdiv>\n",[309,312,315,318,321,324,327,330],{"id":310,"text":311,"depth":306},"start","Pokrenite skeniranje",{"id":313,"text":314,"depth":306},"review","Pregledajte prijedloge",{"id":316,"text":317,"depth":306},"what-it-reads","Što skeniranje čita",{"id":319,"text":320,"depth":306},"context","Vaš poslovni kontekst",{"id":322,"text":323,"depth":306},"rescan","Ponovno skeniranje",{"id":325,"text":326,"depth":306},"free-scans","Besplatna skeniranja bez plana",{"id":328,"text":329,"depth":306},"failed","Kada skeniranje ne uspije",{"id":331,"text":332,"depth":333},"timed-out","Analiza nije završena",3,1791776035481]