# Odabir, brisanje i izvoz potencijalnih klijenata

> Odaberite više potencijalnih klijenata odjednom, izbrišite one koji vam više ne trebaju i preuzmite svoje potencijalne klijente kao tablicu.

Odaberite više potencijalnih klijenata odjednom, izbrišite one koji vam više ne trebaju i preuzmite svoje potencijalne klijente kao tablicu.

Kvačice na zaslonu Potencijalni klijenti omogućuju vam da radite s mnogo potencijalnih klijenata odjednom — da počistite stare ili da u tablici preuzmete točno one s kojima želite raditi.

## Odabir potencijalnih klijenata

![Tri odabrana potencijalna klijenta i traka s gumbom za brisanje iznad popisa](https://konvuno.com/help/shots/hr/leads/bulk-bar.webp)

Tri odabrana potencijalna klijenta i traka s gumbom za brisanje iznad popisa

- Označite kvačicu na početku retka da biste odabrali tog potencijalnog klijenta.
- Označite kvačicu u retku zaglavlja da biste odabrali sve potencijalne klijente koje popis upravo prikazuje — uz filtar statusa i pretraživanje koje ste primijenili. Ponovno je označite da biste poništili odabir.

Čim odaberete jednog potencijalnog klijenta, iznad popisa pojavi se traka s brojem odabranih te gumbima Izbriši i Očisti. Gumb Očisti poništava cijeli odabir.

Prijelaz na drugi status ili promjena pretraživanja poništava cijeli odabir, pa brisanje ili izvoz uvijek obuhvaća samo potencijalne klijente koje vidite.

## Brisanje više potencijalnih klijenata

1. Odaberite potencijalne klijente koje želite ukloniti.
2. Kliknite Izbriši na traci iznad popisa.
3. Provjerite broj u pitanju, a zatim potvrdite gumbom Izbriši.

![Konvuno pita prije nego što izbriše odabrane potencijalne klijente](https://konvuno.com/help/shots/hr/leads/bulk-dialog.webp)

Konvuno pita prije nego što izbriše odabrane potencijalne klijente

Potencijalni klijenti trajno se uklanjaju i ne mogu se vratiti. Razgovori iz kojih su došli ne brišu se. Kako izbrisati jednog potencijalnog klijenta, pogledajte pod [Brisanje potencijalnog klijenta](https://konvuno.com/hr/help/leads/working-a-lead#delete).

## Izvoz potencijalnih klijenata u tablicu

Kliknite **Izvezi CSV** iznad popisa. Vaš preglednik preuzima datoteku CSV — jednostavan tablični format — nazvanu po današnjem datumu, npr. `leads-2026-09-23.csv`. Ona sadrži:

- **potencijalne klijente koje ste odabrali**, ako ste neke odabrali — čak i one koje trenutačni filtar skriva; ili
- **sve potencijalne klijente koje popis upravo prikazuje**, uz trenutačni filtar statusa i pretraživanje, ako niste odabrali nijednog.

Svaki redak jedan je potencijalni klijent: ime, adresa e-pošte, telefon, tvrtka, status, ono o čemu je pitao, s koje je web-stranice došao i kada je stigao. Oznake i interne bilješke nisu uključene — za njih upotrijebite [Izvoz svega](https://konvuno.com/hr/help/conversations/tags-and-export#export-all), koji može pokrenuti vlasnik.

Dobro je znati o datoteci:

- Nazivi stupaca uvijek su na engleskom — `Name`, `Email`, `Phone`, `Company`, `Status`, `Interest`, `Source`, `Created` — kao i status: `new`, `contacted`, `qualified`, `won` ili `lost`, bez obzira na jezik vaše nadzorne ploče.
- Datum i vrijeme zapisani su u fiksnom međunarodnom formatu, po UTC-u.
- Google Sheets i Numbers otvaraju datoteku onakvu kakva jest, uključujući slova poput ć ili é. U Excelu dvostruki klik na datoteku može sve staviti u jedan stupac ako vaše računalo stupce odvaja točkom sa zarezom; umjesto toga otvorite je putem **Podaci → Iz teksta/CSV-a** (u engleskom Excelu **Data → From Text/CSV**) i odaberite **Zarez** (**Comma**).

Napomena

Zaslon Potencijalni klijenti navodi vaših 500 najnovijih potencijalnih klijenata, pa izvoz s njega može sadržavati najviše toliko. Stariji potencijalni klijent i dalje se otvara iz svojeg razgovora gumbom Pogledaj potencijalnog klijenta. Da bi ih preuzeo sve, vlasnik može upotrijebiti [Izvoz svega](https://konvuno.com/hr/help/conversations/tags-and-export#export-all).

Savjet

Prije nego što potencijalne klijente kopirate u alat za slanje e-pošte, provjerite na što su pristali. Tekst privole na vašem obrascu pokriva kontaktiranje u vezi s njihovim upitom — ne nužno i newsletter. Pogledajte [Kontaktni podaci i privola](https://konvuno.com/hr/help/leads/working-a-lead#consent).

Kako ga koriste druge tvrtke

- **Trgovina namještajem** filtrira Kvalificirani, svakog petka izvozi popis i predaje ga prodajnom timu za pozive tijekom vikenda.
- **Škola stranih jezika** nakon završetka tečajeva odabire prošlogodišnje potencijalne klijente sa statusom Izgubljeni i briše ih zajedno.
- **Savjetnička tvrtka** jednom mjesečno uvozi izvoz u svoj CRM, a zatim briše potencijalne klijente koje je kopirala, kako se ništa ne bi obrađivalo dvaput.

---

Canonical: https://konvuno.com/hr/help/leads/bulk-and-export
Index: https://konvuno.com/llms.txt