# Poslovni profil

> Naziv, djelatnost i kontaktni podaci vaše tvrtke, kamo stižu e-poruke o novim potencijalnim klijentima i vaš logotip.

Naziv, djelatnost i kontaktni podaci vaše tvrtke, kamo stižu e-poruke o novim potencijalnim klijentima i vaš logotip.

Poslovni profil prvi je odjeljak zaslona Postavke. Sadrži osnovne podatke o vašoj tvrtki — i jednu postavku koja je važna svaki dan: kamo vam Konvuno šalje e-poruku kada posjetitelj ostavi svoje kontaktne podatke.

![Poslovni profil](https://konvuno.com/help/shots/hr/settings/profile.webp)

Poslovni profil

Promijenite što trebate, a zatim kliknite Spremi promjene. Gumb Odustani vraća ono što je posljednje spremljeno. Članovi mogu uređivati sva polja osim naziva tvrtke.

## Naziv tvrtke

**Naziv tvrtke** je naziv vaše tvrtke svugdje na nadzornoj ploči: u izborniku za promjenu tvrtke na vrhu bočne trake, u e-porukama kojima pozivate kolege i u potvrdi koju upisujete prije brisanja tvrtke.

Tvrtku može preimenovati samo **vlasnik**. Članu je polje zasivljeno, uz napomenu „Samo vlasnici mogu promijeniti naziv tvrtke“.

Napomena

Chat widget ima vlastiti naziv tvrtke, na kartici Identitet zaslona Widget — taj naziv vide vaši posjetitelji i njime vas asistent naziva. Preimenovanje tvrtke ovdje ga ne mijenja: ažurirajte ga i ondje te objavite promjenu. Pogledajte [Identitet](https://konvuno.com/hr/help/widget/identity).

## Djelatnost

Polje **Djelatnost** govori asistentu za kakvu tvrtku radi, što mu pomaže da se drži vaše teme. Odaberite najbližu mogućnost; ako nijedna ne odgovara, odaberite Ostalo.

## E-pošta podrške — kamo se šalju novi potencijalni klijenti

Kada posjetitelj pošalje kontaktni obrazac u widgetu, Konvuno vam [šalje e-poruku](https://konvuno.com/hr/help/leads/notifications) kako biste mogli brzo odgovoriti. E-poruka stiže na adresu upisanu u polje **E-pošta podrške**. Ako ga ostavite praznim, stiže na adresu računa koji je registrirao tvrtku.

- Ako na potencijalne klijente odgovara više osoba, upotrijebite zajednički pretinac, npr. `hello@` ili `sales@`.
- E-poruka ne sadrži posjetiteljeve podatke — samo vam javlja da postoji novi zahtjev i sadrži poveznicu na zaslon Potencijalni klijenti, na kojem se prijavite da biste ga pročitali.
- Asistent ovu adresu daje i posjetitelju koji pita kako vas može kontaktirati — pogledajte [niže](https://konvuno.com/hr/help/settings/business-profile#contact-details). Ako želite da ostane privatna, ostavite polje prazno: e-poruke o potencijalnim klijentima tada stižu na račun koji je registrirao tvrtku.
- Ako u nekoliko minuta stigne nalet potencijalnih klijenata, možda ćete dobiti manje e-poruka nego što je potencijalnih klijenata. Svaki se potencijalni klijent ipak sprema na zaslonu Potencijalni klijenti.

Savjet

Ne dobivate e-poruke o potencijalnim klijentima? Provjerite ima li u ovom polju tipfelera, a zatim mapu neželjene pošte. E-poruke stižu od Konvuna, s predmetom „New website contact request“.

## Web-stranica, telefon, adresa i vremenska zona

Asistent čita polja **Telefon**, **E-pošta podrške**, **Adresa** i **Web-stranica** i navodi ih posjetitelju koji pita kako vas može kontaktirati ili pronaći — „koji je vaš broj telefona?“, „gdje se nalazite?“. Neka budu ažurna: promijenjeni broj stiže u chat čim kliknete Spremi promjene.

**Vremenska zona** određuje gdje vaši dani počinju i završavaju na grafikonu na zaslonu Pregled. Asistent je ne koristi.

Za radno vrijeme ovdje nema polja. Dodajte ga kao FAQ na zaslonu Znanje ili u [opis svoje tvrtke](https://konvuno.com/hr/help/knowledge/business-context). Izravni kontakti koji se prikazuju uz predaju razgovora postavljaju se zasebno, na kartici Ponašanje widgeta — pogledajte [Kako vas posjetitelji mogu kontaktirati](https://konvuno.com/hr/help/widget/behavior#contact).

## Logotip

**Logotip tvrtke** je logotip vaše tvrtke. Prikazuje se pokraj naziva tvrtke na vrhu bočne trake i ujedno je logotip vašeg widgeta — na pokretaču chata i u zaglavlju chata — osim ako widgetu ne date vlastiti logotip.

Kliknite Prenesi (ili Zamijeni ako logotip već postoji) i odaberite sliku. Logotip se sprema čim se prenese — vidite „Logotip je ažuriran“ — pa za njega ne trebate kliknuti Spremi promjene, a Odustani ga ne poništava.

Upotrijebite kvadratnu sliku od najmanje 128 × 128 piksela, u formatu PNG, JPEG, WebP ili SVG, manju od 2 MB.

Da biste posjetiteljima prikazali drugu sliku nego na nadzornoj ploči, prenesite je na zaslonu Widget: vlastiti logotip widgeta ima prednost. Pogledajte [Identitet](https://konvuno.com/hr/help/widget/identity#logo).

## Jezik nadzorne ploče

Jezik nadzorne ploče nije postavka tvrtke, pa ga na ovoj stranici nema. On je samo vaš: odaberite ga gumbom s globusom pokraj svojeg imena na dnu bočne trake. Pogledajte [Promjena jezika nadzorne ploče](https://konvuno.com/hr/help/more/languages).

Kako ga koriste druge tvrtke

- **Kozmetički salon** e-poruke o potencijalnim klijentima šalje u pretinac recepcionarke, pa se na rezervacije odgovara dok je vlasnica s klijenticama.
- **Arhitektonski studio** nadzornu ploču drži na engleskom za međunarodni tim, dok je vlasnik koristi na njemačkom.
- **Franšiza** tvrtku svake poslovnice preimenuje u „Brend — Grad“, pa svi znaju koju tvrtku gledaju na bočnoj traci.

---

Canonical: https://konvuno.com/hr/help/settings/business-profile
Index: https://konvuno.com/llms.txt