# Članovi i uloge

> Pozovite svoj tim, odlučite tko je vlasnik, uklonite ljude ili napustite tvrtku — i pogledajte što točno mogu vlasnici, a što članovi.

Pozovite svoj tim, odlučite tko je vlasnik, uklonite ljude ili napustite tvrtku — i pogledajte što točno mogu vlasnici, a što članovi.

Odjeljak Članovi i pristup navodi sve koji se mogu prijaviti u ovu tvrtku te pozivnice koje još čekaju odgovor. Broj ljudi koje možete pozvati nije ograničen.

![Članovi i pozivnice na čekanju, onako kako ih vidi vlasnik](https://konvuno.com/help/shots/hr/settings/members.webp)

Članovi i pozivnice na čekanju, onako kako ih vidi vlasnik

## Vlasnici i članovi

Svaka osoba u timu ima jednu od dviju uloga, prikazanu pokraj njezina imena:

- **Vlasnik** — upravlja računom tvrtke: planom i plaćanjem, timom, objavom widgeta, izvozom podataka i brisanjem tvrtke. Tvrtka može imati više vlasnika, a uvijek ima barem jednoga.
- **Član** — obavlja svakodnevni posao: FAQ-ove, katalog, postavke widgeta, razgovore i potencijalne klijente.

Osoba koja izradi tvrtku njezin je prvi vlasnik. Svatko koga pozovete pridružuje se kao član; naknadno ga možete postaviti za vlasnika.

## Tko što može

| Radnja | Vlasnik | Član |
| --- | :---: | :---: |
| Vidjeti svaki zaslon, uključujući Pregled i potrošnju plana | Da  | Da  |
| Dodavati i uređivati FAQ-ove i opis tvrtke te skenirati web-stranicu | Da  | Da  |
| Dodavati stavke kataloga ručno ili iz datoteke CSV | Da  | Da  |
| Povezati, ponovno povezati ili odspojiti trgovinu ili feed proizvoda | Da  | Ne  |
| Čitati i označavati razgovore; upravljati potencijalnim klijentima i brisati ih | Da  | Da  |
| Mijenjati postavke widgeta, spremiti nacrt, testirati ga, upravljati dopuštenim domenama | Da  | Da  |
| Objaviti widget (gumb Objavi) ili ga isključiti | Da  | Ne  |
| Uređivati poslovni profil | Da  | Da  |
| Preimenovati tvrtku | Da  | Ne  |
| Pozivati ljude, ponovno slati ili opozivati pozivnice | Da  | Ne  |
| Mijenjati nečiju ulogu, uklanjati ljude iz tima | Da  | Ne  |
| Napustiti tvrtku | Da\* | Da  |
| Pretplatiti se, promijeniti plan, ažurirati karticu, otkazati | Da  | Ne  |
| Izvesti sve podatke tvrtke | Da  | Ne  |
| Izbrisati tvrtku | Da  | Ne  |
| Izbrisati vlastiti račun | Da  | Da  |

\* Pod uvjetom da ostane još jedan vlasnik.

Ova pravila provjeravaju poslužitelji Konvuna, a ne samo nadzorna ploča koja skriva gumbe — član ih ne može zaobići.

## Pozivanje kolege

Pozivati može samo vlasnik.

1. Pod Pozivnice na čekanju upišite adresu e-pošte kolege u okvir.
2. Kliknite Pošalji pozivnicu.
3. Kolega od Konvuna dobiva e-poruku s gumbom za prihvaćanje pozivnice.

Pozivnica je na popisu označena značkom Na čekanju dok se ne prihvati. Vrijedi **sedam dana** — na popisu piše koliko je vremena preostalo.

Vaš kolega ne mora najprije imati račun u Konvunu. Klikne gumb u e-poruci i prijavi se s **istom adresom e-pošte** na koju je pozivnica poslana — kodom iz e-poruke ili putem Googlea, ako je ta adresa Google račun. Prijava s drugom adresom ne uspijeva: Konvuno prikazuje „Ova je pozivnica poslana na drugu adresu e-pošte. Prijavite se s pozvanom adresom da biste je prihvatili.“

Savjet

Pozovite adresu koju vaš kolega zaista čita, npr. njegovu poslovnu adresu e-pošte. Radi i zajednički pretinac poput `info@`, ali tada se može prijaviti svatko tko može čitati taj pretinac.

## Ponovno slanje ili opoziv pozivnice

Pokraj svake pozivnice na čekanju vlasnik vidi dva gumba:

- **Ponovno pošalji** ponovno šalje istu e-poruku — korisno kada je završila u neželjenoj pošti — i pozivnici daje novih sedam dana.
- **Opozovi** otkazuje pozivnicu, pa njezina poveznica prestaje raditi.

Kod pozivnice kojoj je istekao rok piše „istekla“. Kliknite Ponovno pošalji kako biste je ponovno poslali s novih sedam dana. Isto se događa ako istu adresu upišete u okvir za pozivanje: Konvuno šalje pozivnicu koju već ima umjesto da napravi drugu.

## Promjena nečije uloge

![Izbornik pokraj člana](https://konvuno.com/help/shots/hr/settings/member-menu.webp)

Izbornik pokraj člana

1. Kliknite **⋯** na kraju retka te osobe.
2. Odaberite Postavi za vlasnika ili, ako je osoba već vlasnik, Postavi za člana.

Promjena vrijedi odmah. Uloge mogu mijenjati samo vlasnici i nitko ne može promijeniti vlastitu ulogu — zamolite drugog vlasnika da to učini.

## Uklanjanje osobe iz tima

1. Kliknite **⋯** na kraju retka te osobe.
2. Odaberite Ukloni iz tima.
3. Potvrdite gumbom Ukloni.

Osoba odmah gubi pristup ovoj tvrtki. Sve što je napravila ostaje — njezini FAQ-ovi, bilješke i promjene kod potencijalnih klijenata dio su tvrtke. Možete je ponovno pozvati u bilo kojem trenutku.

## Napuštanje tvrtke

![Napuštanje tvrtke iz vlastitog retka](https://konvuno.com/help/shots/hr/settings/leave-menu.webp)

Napuštanje tvrtke iz vlastitog retka

1. Kliknite **⋯** u **vlastitom** retku (onom označenom s (vi)).
2. Odaberite Napusti tvrtku.
3. Potvrdite gumbom Napusti.

Odmah gubite pristup i za povratak vam treba nova pozivnica. Ako vam je to bila jedina tvrtka, Konvuno vas vodi na zaslon za izradu nove.

Pažnja

Posljednji vlasnik ne može otići — tvrtka uvijek treba vlasnika. Najprije nekog drugog postavite za vlasnika ili, ako tvrtku nitko ne treba zadržati, umjesto toga je izbrišite (pogledajte [Brisanje tvrtke](https://konvuno.com/hr/help/settings/data#delete-business)).

## Što vidi član

![Članovi i pozivnice, onako kako ih vidi član](https://konvuno.com/help/shots/hr/settings/members-as-member.webp)

Članovi i pozivnice, onako kako ih vidi član

Član vidi cijeli tim i pozivnice na čekanju, ali ne i gumbe za upravljanje njima — kada nijedna pozivnica ne čeka, u okviru piše „Nema pozivnica na čekanju.“ Jedina stavka u članovu izborniku je Napusti tvrtku, u njegovu vlastitom retku.

Kako ga koriste druge tvrtke

- **Stomatološka ordinacija** voditeljicu ordinacije postavlja za vlasnicu, pa naplata ne ovisi o tome je li stomatolog dostupan.
- **Web-agenciju** klijent poziva kao člana; agencija izrađuje widget i FAQ-ove, a objavu prepušta klijentu.
- **Trgovina** na kraju ljeta uklanja sezonskog zaposlenika — FAQ-ovi koje je napisao ostaju.
- **Savjetnička tvrtka** opoziva pozivnicu poslanu na pogrešno upisanu adresu i poziva ispravnu.

---

Canonical: https://konvuno.com/hr/help/settings/members
Index: https://konvuno.com/llms.txt