# Chat widget

> Što je widget, kako radi na vašoj web-stranici i kako od prvog nacrta doći do asistenta koji radi uživo.

Što je widget, kako radi na vašoj web-stranici i kako od prvog nacrta doći do asistenta koji radi uživo.

Widget je oblačić chata koji vaši posjetitelji vide na vašoj web-stranici. Kada ga netko klikne, otvara se prozor chata i AI asistent odgovara na pitanja — služeći se samo onim čemu ste Konvuno naučili o svojoj tvrtki: vašim FAQ-ovima, opisom tvrtke i, ako nešto prodajete, katalogom.

Widget oblikujete jednom na zaslonu Widget, na svoju web-stranicu postavite jedan mali isječak koda, a od tada svaka promjena koju objavite automatski stiže na vašu stranicu. Kod svoje web-stranice više nikada ne morate dirati.

![Zaslon Widget: postavke lijevo, pregled uživo desno](https://konvuno.com/help/shots/hr/widget/screen.webp)

Zaslon Widget: postavke lijevo, pregled uživo desno

## Kako radi

1. Posjetitelj otvori stranicu na vašoj web-stranici.
2. Isječak koda učitava widget i od Konvuna traži vaše **objavljene** postavke — boje, logotip, pozdrav, jezike.
3. Posjetitelj klikne pokretač i postavi pitanje.
4. Asistent odgovara na temelju vašeg odobrenog znanja. Ako ne može, može ponuditi da posjetitelja poveže s vama ili zatražiti njegove kontaktne podatke. Pogledajte [Što vide vaši posjetitelji](https://konvuno.com/hr/help/visitors).
5. Razgovor se pojavljuje na zaslonu Razgovori, a kontaktni podaci na zaslonu Potencijalni klijenti.

Napomena

Vaša web-stranica uvijek prikazuje samo verziju koju ste **objavili**. Sve što promijenite na zaslonu Widget ostaje privatni nacrt dok ne kliknete Objavi, pa možete eksperimentirati, a da vaši posjetitelji ne vide ništa napola gotovo.

## Zaslon Widget na prvi pogled

Zaslon ima tri dijela:

- **Stupac s postavkama** lijevo, podijeljen na četiri kartice:
  - Identitet — ime asistenta, vaš logotip, pozdrav i jezici. Pogledajte [Identitet](https://konvuno.com/hr/help/widget/identity).
  - Izgled — boja, tema, veličina i položaj. Pogledajte [Izgled](https://konvuno.com/hr/help/widget/appearance).
  - Ponašanje — ton, predložena pitanja, mogućnosti kontakta, privatnost i stranice na kojima widget treba ostati skriven. Pogledajte [Ponašanje](https://konvuno.com/hr/help/widget/behavior).
  - Instalacija — isječak koda, upute korak po korak za popularne alate za izradu web-stranica i popis domena kojima je dopušteno prikazivati widget. Pogledajte [Instalacija](https://konvuno.com/hr/help/widget/install).
- **Pregled** desno. Ponovno se iscrtava dok tipkate, a u načinu Test možete razgovarati sa stvarnim asistentom prije svih drugih. Pogledajte [Pregled i testiranje](https://konvuno.com/hr/help/widget/preview-and-test).
- **Gumbi na vrhu** — status vašeg widgeta, Spremi nacrt i Objavi. Pogledajte [Spremanje, objava i isključivanje](https://konvuno.com/hr/help/widget/publish).

![Status i gumbi za spremanje i objavu na vrhu zaslona](https://konvuno.com/help/shots/hr/widget/topbar.webp)

Status i gumbi za spremanje i objavu na vrhu zaslona

## Krenite uživo u pet koraka

1. Na kartici Identitet dajte asistentu ime, učitajte svoj logotip i napišite kratku poruku dobrodošlice.
2. Na kartici Izgled odaberite boju svojeg brenda i mjesto pokretača.
3. Na kartici Ponašanje dodajte dva ili tri predložena pitanja i upišite kako vas posjetitelji mogu dobiti.
4. Isprobajte widget u pregledu, u načinu Test, a zatim kliknite Objavi.
5. Na kartici Instalacija dodajte domenu svoje web-stranice i zalijepite isječak koda na svoju stranicu — ili ga pošaljite osobi koja izrađuje vašu web-stranicu.

Savjet

Widget najbolje odgovara kada ima iz čega odgovarati. Prije nego što krenete uživo, dodajte svoja najčešća [pitanja i odgovore](https://konvuno.com/hr/help/knowledge/faqs#add) na zaslonu Znanje — deset dobrih FAQ-ova čini veću razliku od bilo koje postavke na ovom zaslonu.

## Tko što može

| Radnja | Vlasnik | Član |
| --- | :---: | :---: |
| Mijenjanje postavki i spremanje nacrta | Da  | Da  |
| Učitavanje logotipa, upravljanje dopuštenim domenama | Da  | Da  |
| Razgovor s asistentom u pregledu | Da  | Da  |
| Objavi | Da  | Ne  |
| Isključi widget | Da  | Ne  |

Za objavu je potrebna i [aktivna pretplata](https://konvuno.com/hr/help/settings/billing#subscribe). Bez nje i dalje možete oblikovati widget i testirati ga u pregledu; gumb Objavi ostaje onemogućen dok se ne pretplatite.

Kako ga koriste druge tvrtke

- **Restoran** svojem asistentu daje ime po kući, odgovara na pitanja „radite li nedjeljom?” i „imate li veganska jela?”, a rezervacije stolova upućuje na telefonski broj.
- **Stomatološka klinika** zadržava miran i profesionalan ton i skriva widget na stranicama portala za pacijente.
- **Web-trgovina** uključuje preporuke iz kataloga, pa pitanje „imate li ovo u plavoj boji?” dobiva karticu proizvoda s poveznicom.
- **Softverska tvrtka** drži widget podalje od stranica svoje aplikacije za prijavljene korisnike i traži adresu e-pošte prije nego što zahtjev za demonstraciju preda prodajnom timu.

---

Canonical: https://konvuno.com/hr/help/widget
Index: https://konvuno.com/llms.txt