# I tuoi visitatori non dovrebbero andare a caccia di risposte. Lasciali chiedere.

> Trasforma le FAQ e i contenuti del sito che hai approvato in risposte dirette, basate sui tuoi contenuti. Konvuno aiuta i visitatori a capire la tua attività in pochi secondi.

[FAQ Assistant](https://konvuno.com/it/features/faq-assistant)[Shop Connect](https://konvuno.com/it/features/shop-connect)

FAQ Assistant

Konvuno trasforma le FAQ e i contenuti del sito che hai approvato in risposte dirette. I visitatori trovano ciò che serve loro in pochi secondi; quando la risposta non c'è, Konvuno lo dice e propone il link giusto o una persona del team.

[Crea il tuo assistente gratis](https://app.konvuno.com/sign-in?lang=it)[Vedi Shop Connect](https://konvuno.com/it/features/shop-connect)

Come le risposte diventano immediate

## Dalle informazioni nascoste a una risposta diretta.

Solo i contenuti che approvi entrano nelle risposte e, per ogni domanda, vengono recuperate soltanto le informazioni più pertinenti.

1

PASSO 01

### Collega ciò che la tua attività sa

Aggiungi le FAQ, importale in blocco o lascia che Konvuno analizzi il tuo sito e ti proponga risposte da rivedere.

2

PASSO 02

### Mantieni reperibili le risposte approvate

Le voci attive vengono indicizzate per la ricerca semantica e testuale. Gli aggiornamenti in attesa o non riusciti non vengono usati come se fossero aggiornati.

3

PASSO 03

### Abbina la domanda alla risposta

Quando un visitatore fa una domanda, Konvuno recupera le informazioni approvate più pertinenti per quell'intenzione precisa.

4

PASSO 04

### Una risposta, o un passaggio onesto al team

Konvuno risponde a partire da quel contesto. Nessuna corrispondenza valida? Lo dice, propone un link o il passaggio al team e registra la domanda tra le risposte mancanti.

Regole di sicurezza

## Risposte corrette. Oppure un sincero «non lo so».

- ### Consulta i contenuti approvati

  Trova informazioni pertinenti nelle FAQ, nelle pagine e nel profilo aziendale.

- ### Dice di non sapere

  Nessuna risposta approvata? Lo dice e propone un seguito con il team.

- ### Registra la domanda senza risposta

  Aggiungi una volta la risposta mancante dalla dashboard.

- ### Comprende la richiesta

  Identifica le esigenze del visitatore nella sua lingua.

Incluso in ogni piano

## Ogni risposta sulla tua attività, a una domanda di distanza.

Crea e prova il tuo assistente gratis. Le risposte basate sui tuoi contenuti sono incluse a partire dal piano Starter; i piani crescono con il volume di conversazioni.

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[

Funziona con

## Shop Connect

Quando la domanda riguarda un prodotto o un servizio, Shop Connect cerca nei dati strutturati del catalogo le corrispondenze verificate più vicine.

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