# Come possiamo aiutarti? > Guide Konvuno: configura widget di chat, conoscenze, catalogo, conversazioni, lead e fatturazione, passo dopo passo. Centro assistenza Guide passo passo per ogni schermata di Konvuno — dalla prima risposta a un widget di chat online sul tuo sito. ## Inizia qui [1 ### Accedi a Konvuno Accedi con un codice inviato alla tua email o con il tuo account Google, e scopri cosa fare quando il codice non arriva. ](https://konvuno.com/it/help/getting-started/sign-in)[2 ### Crea la tua attività Dai un nome alla tua attività, lascia che Konvuno legga il tuo sito se ne hai uno, e scopri cosa aspettarti nelle prime schermate. ](https://konvuno.com/it/help/getting-started/create-business)[3 ### Online in 15 minuti La strada più breve da un nuovo account a un assistente funzionante sul tuo sito, passo dopo passo, con i link ai dettagli. ](https://konvuno.com/it/help/getting-started/go-live) ## Esplora per argomento 5 articoli ### [Primi passi](https://konvuno.com/it/help/getting-started) Accedi, configura la tua attività e metti una prima risposta sul tuo sito. - [Accedi a Konvuno](https://konvuno.com/it/help/getting-started/sign-in) - [Crea la tua attività](https://konvuno.com/it/help/getting-started/create-business) - [Il tour e la checklist di configurazione](https://konvuno.com/it/help/getting-started/tour-and-checklist) - [Online in 15 minuti](https://konvuno.com/it/help/getting-started/go-live) [Leggi la panoramica](https://konvuno.com/it/help/getting-started) 7 articoli ### [Conoscenza](https://konvuno.com/it/help/knowledge) Insegna all'assistente la tua attività: FAQ, il tuo sito, file CSV e la descrizione della tua attività. - [Scrivi e gestisci le FAQ](https://konvuno.com/it/help/knowledge/faqs) - [Importa le FAQ dal tuo sito](https://konvuno.com/it/help/knowledge/website-import) - [Carica ed esporta le FAQ in un file CSV](https://konvuno.com/it/help/knowledge/csv) - [Contesto aziendale](https://konvuno.com/it/help/knowledge/business-context) [Leggi la panoramica](https://konvuno.com/it/help/knowledge) 6 articoli ### [Catalogo](https://konvuno.com/it/help/catalog) Aggiungi prodotti e servizi a mano, da un file, da un feed prodotti o da WooCommerce — e mostrali in chat. - [Aggiungi e modifica elementi](https://konvuno.com/it/help/catalog/items) - [Importa elementi da un file CSV](https://konvuno.com/it/help/catalog/csv-import) - [Collega un feed prodotti](https://konvuno.com/it/help/catalog/product-feed) - [Collega il tuo negozio WooCommerce](https://konvuno.com/it/help/catalog/woocommerce) [Leggi la panoramica](https://konvuno.com/it/help/catalog) 8 articoli ### [Widget](https://konvuno.com/it/help/widget) Adatta la chat al tuo marchio, decidi come si comporta e aggiungila al tuo sito. - [Identità — nome, logo, saluto e lingue](https://konvuno.com/it/help/widget/identity) - [Aspetto — colore, tema, dimensioni e posizione](https://konvuno.com/it/help/widget/appearance) - [Comportamento — tono, domande, contatti e privacy](https://konvuno.com/it/help/widget/behavior) - [Installa il widget sul tuo sito](https://konvuno.com/it/help/widget/install) [Leggi la panoramica](https://konvuno.com/it/help/widget) 7 articoli ### [Cosa vedono i tuoi visitatori](https://konvuno.com/it/help/visitors) La chat dal punto di vista del cliente: risposte, schede prodotto, modulo di contatto e passaggio a una persona. - [Come appaiono le risposte](https://konvuno.com/it/help/visitors/answers) - [Modulo di contatto e passaggio al tuo team](https://konvuno.com/it/help/visitors/contact-and-handoff) - [Lingue — del widget e dell'assistente](https://konvuno.com/it/help/visitors/languages) - [Avviso sulla privacy e consenso](https://konvuno.com/it/help/visitors/privacy) [Leggi la panoramica](https://konvuno.com/it/help/visitors) 4 articoli ### [Conversazioni](https://konvuno.com/it/help/conversations) Leggi ogni chat, trova quelle importanti e scopri cosa chiedono i tuoi visitatori. - [Filtrare e cercare le conversazioni](https://konvuno.com/it/help/conversations/filters-and-search) - [Leggere una conversazione](https://konvuno.com/it/help/conversations/reading-a-conversation) - [Aggiungere tag ed esportare le conversazioni](https://konvuno.com/it/help/conversations/tags-and-export) [Leggi la panoramica](https://konvuno.com/it/help/conversations) 5 articoli ### [Lead](https://konvuno.com/it/help/leads) I contatti lasciati dai visitatori: ricontattali, segui i progressi ed esportali. - [Lavorare su un lead](https://konvuno.com/it/help/leads/working-a-lead) - [Selezionare, eliminare ed esportare i lead](https://konvuno.com/it/help/leads/bulk-and-export) - [Email sui nuovi lead](https://konvuno.com/it/help/leads/notifications) - [Inviare i lead ad altri strumenti](https://konvuno.com/it/help/leads/webhook) [Leggi la panoramica](https://konvuno.com/it/help/leads) 5 articoli ### [Panoramica](https://konvuno.com/it/help/overview) I tuoi risultati a colpo d'occhio: visitatori, domande risolte, lead e cosa manca ancora. - [I cinque numeri in alto](https://konvuno.com/it/help/overview/kpis) - [L'imbuto e la qualità delle risposte](https://konvuno.com/it/help/overview/funnel-and-quality) - [Il grafico giornaliero e le classifiche](https://konvuno.com/it/help/overview/top-lists-and-trends) - [Esportare la Panoramica in un foglio di calcolo](https://konvuno.com/it/help/overview/export) [Leggi la panoramica](https://konvuno.com/it/help/overview) 5 articoli ### [Impostazioni](https://konvuno.com/it/help/settings) Il profilo della tua attività, il tuo team, il tuo piano e i tuoi dati. - [Profilo dell'attività](https://konvuno.com/it/help/settings/business-profile) - [Membri e ruoli](https://konvuno.com/it/help/settings/members) - [Fatturazione e utilizzo](https://konvuno.com/it/help/settings/billing) - [I tuoi dati — conservazione, esportazione ed eliminazione](https://konvuno.com/it/help/settings/data) [Leggi la panoramica](https://konvuno.com/it/help/settings) 6 articoli ### [Altro](https://konvuno.com/it/help/more) Più attività, contattare l'assistenza e un glossario dei termini usati in Konvuno. - [Gestire più attività](https://konvuno.com/it/help/more/businesses) - [Contattare l'assistenza](https://konvuno.com/it/help/more/support) - [Cambiare la lingua della dashboard](https://konvuno.com/it/help/more/languages) - [Modalità clinica](https://konvuno.com/it/help/more/clinic-mode) [Leggi la panoramica](https://konvuno.com/it/help/more) ## Serve ancora aiuto? 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