[{"data":1,"prerenderedAt":345},["ShallowReactive",2],{"help-it-catalog\u002Fwoocommerce":3},{"index":4,"article":305},{"sections":5},[6,32,68,99,141,178,199,225,252,276],{"id":7,"overview":8,"articles":13},"getting-started",{"path":9,"title":10,"nav":11,"description":12},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started","Come funziona Konvuno","Panoramica","Cosa fa Konvuno per la tua attività, come si incastrano i vari pezzi e chi nel tuo team può fare cosa.",[14,19,23,28],{"path":15,"title":16,"nav":17,"description":18},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fsign-in","Accedi a Konvuno","Accedi","Accedi con un codice inviato alla tua email o con il tuo account Google, e scopri cosa fare quando il codice non arriva.",{"path":20,"title":21,"nav":21,"description":22},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fcreate-business","Crea la tua attività","Dai un nome alla tua attività, lascia che Konvuno legga il tuo sito se ne hai uno, e scopri cosa aspettarti nelle prime schermate.",{"path":24,"title":25,"nav":26,"description":27},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Ftour-and-checklist","Il tour e la checklist di configurazione","Tour e checklist","Il breve tour che ti mostra da dove cominciare, la checklist che segue la tua configurazione e il menu di aiuto che li riporta entrambi.",{"path":29,"title":30,"nav":30,"description":31},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fgo-live","Online in 15 minuti","La strada più breve da un nuovo account a un assistente funzionante sul tuo sito, passo dopo passo, con i link ai dettagli.",{"id":33,"overview":34,"articles":38},"knowledge",{"path":35,"title":36,"nav":11,"description":37},"\u002Fhelp\u002Fknowledge","Conoscenza — cosa sa il tuo assistente","Da dove attinge le risposte l'assistente, com'è organizzata la schermata Conoscenza e la via più rapida per avere un assistente ben informato.",[39,44,49,54,58,63],{"path":40,"title":41,"nav":42,"description":43},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Ffaqs","Scrivi e gestisci le FAQ","FAQ","Aggiungi, modifica, organizza e rimuovi le domande e risposte che usa il tuo assistente, una alla volta o molte insieme.",{"path":45,"title":46,"nav":47,"description":48},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fwebsite-import","Importa le FAQ dal tuo sito","Importa dal tuo sito","Lascia che Konvuno legga il tuo sito e ti suggerisca delle FAQ, scegli quelle giuste e scopri cosa fare quando una scansione non funziona.",{"path":50,"title":51,"nav":52,"description":53},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fcsv","Carica ed esporta le FAQ in un file CSV","Caricamento ed esportazione CSV","Importa un elenco di FAQ da un foglio di calcolo, e scarica il tuo per modificarlo, condividerlo o tenerlo come copia di sicurezza.",{"path":55,"title":56,"nav":56,"description":57},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fbusiness-context","Contesto aziendale","La breve descrizione della tua attività che l'assistente tiene a mente per ogni risposta — cosa scriverci, come modificarla e come rivedere una nuova versione dopo una scansione del sito.",{"path":59,"title":60,"nav":61,"description":62},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fsources","Fonti — da dove vengono le tue FAQ","Fonti","Scopri quali FAQ vengono dal tuo sito, da un file CSV o le hai scritte tu, filtra l'elenco in base alla fonte e rimuovi una fonte senza perdere le sue FAQ.",{"path":64,"title":65,"nav":66,"description":67},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fmissing-answers","Risposte mancanti e salute della conoscenza","Risposte mancanti","Scopri a quali domande dei visitatori la tua conoscenza non risponde ancora, trasformale in FAQ in pochi clic e controlla quanta parte della tua conoscenza è pronta per l'uso.",{"id":69,"overview":70,"articles":74},"catalog",{"path":71,"title":72,"nav":11,"description":73},"\u002Fhelp\u002Fcatalog","Il tuo catalogo","A cosa serve il catalogo, i tre modi per riempirlo, com'è organizzata la schermata Catalogo, come gli elementi contano per il tuo piano e chi può cambiare cosa.",[75,79,84,89,94],{"path":76,"title":77,"nav":77,"description":78},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fitems","Aggiungi e modifica elementi","Aggiungi a mano un prodotto o un servizio, capisci ogni campo, gestisci taglie e colori ed elimina ciò che non vendi più.",{"path":80,"title":81,"nav":82,"description":83},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fcsv-import","Importa elementi da un file CSV","Importa un file CSV","Porta un intero foglio di calcolo nel tuo catalogo in tre passi, aggiornalo in seguito, leggi il risultato e annulla un'importazione andata male.",{"path":85,"title":86,"nav":87,"description":88},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fproduct-feed","Collega un feed prodotti","Feed prodotti","Collega il feed prodotti di Google Merchant o Facebook che il tuo negozio pubblica già, così il tuo catalogo segue il negozio da solo.",{"path":90,"title":91,"nav":92,"description":93},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fwoocommerce","Collega il tuo negozio WooCommerce","WooCommerce","Collega un negozio WooCommerce con un clic o con una chiave creata da te, capisci il permesso di cui ha bisogno e scollegalo in modo pulito.",{"path":95,"title":96,"nav":97,"description":98},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fin-chat","I prodotti nella chat","Prodotti nella chat","Come l'assistente trova i tuoi prodotti e servizi, cosa mostrano le schede nella chat, da quale catalogo risponde e come controllare il risultato.",{"id":100,"overview":101,"articles":105},"widget",{"path":102,"title":103,"nav":11,"description":104},"\u002Fhelp\u002Fwidget","Il widget di chat","Cos'è il widget, come funziona sul tuo sito e come passare da una prima bozza a un assistente online.",[106,111,116,121,126,131,136],{"path":107,"title":108,"nav":109,"description":110},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fidentity","Identità — nome, logo, saluto e lingue","Identità","Decidi chi è il tuo assistente — come si chiama, quale logo mostra, la prima cosa che dice e le lingue che parla.",{"path":112,"title":113,"nav":114,"description":115},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fappearance","Aspetto — colore, tema, dimensioni e posizione","Aspetto","Fai sembrare il widget parte del tuo sito — colore del marchio, tema chiaro o scuro, testo del launcher, dimensioni del pannello e posizione nella pagina.",{"path":117,"title":118,"nav":119,"description":120},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fbehavior","Comportamento — tono, domande, contatti e privacy","Comportamento","Decidi come parla l'assistente, cosa suggerisce, come i visitatori possono contattarti, a cosa può rispondere e dove il widget resta nascosto.",{"path":122,"title":123,"nav":124,"description":125},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Finstall","Installa il widget sul tuo sito","Installa sul tuo sito","Copia uno snippet nel tuo sito, autorizza il tuo dominio e verifica che il widget sia online — con i passaggi per WordPress, Wix, Squarespace, Webflow e altri.",{"path":127,"title":128,"nav":129,"description":130},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fpreview-and-test","Anteprima e test del widget","Anteprima e test","Guarda come appare il widget su un computer e su un telefono, e chatta con l'assistente vero prima dei tuoi visitatori.",{"path":132,"title":133,"nav":134,"description":135},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fpublish","Salva, pubblica e metti offline","Salva e pubblica","Come funzionano le bozze, come mettere le tue modifiche sul sito, come scartarle e come mettere offline il widget.",{"path":137,"title":138,"nav":139,"description":140},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Ftroubleshooting","Il widget non compare sul mio sito","Il widget non compare?","Una checklist per quando il widget manca, non è aggiornato o non risponde, nell'ordine in cui le cause sono più comuni.",{"id":142,"overview":143,"articles":147},"visitors",{"path":144,"title":145,"nav":11,"description":146},"\u002Fhelp\u002Fvisitors","Cosa vedono i tuoi visitatori","La chat dal lato del tuo cliente — dal pulsante nell'angolo del tuo sito a una risposta, a una scheda prodotto o a un messaggio al tuo team.",[148,153,158,163,168,173],{"path":149,"title":150,"nav":151,"description":152},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fanswers","Come appaiono le risposte","Risposte e schede prodotto","Cosa vede un visitatore quando chiede qualcosa — domande suggerite, risposte formattate con link, schede prodotto e per quanto tempo la chat ricorda la conversazione.",{"path":154,"title":155,"nav":156,"description":157},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fcontact-and-handoff","Modulo di contatto e passaggio al tuo team","Modulo di contatto e passaggio","Cosa vedono i visitatori quando hanno bisogno di una persona — i tuoi contatti diretti, il modulo di contatto con la casella del consenso e la conferma dopo l'invio.",{"path":159,"title":160,"nav":161,"description":162},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Flanguages","Lingue — del widget e dell'assistente","Lingue","In quale lingua compaiono i pulsanti e gli avvisi del widget, in quale lingua risponde l'assistente e cosa resta sempre esattamente come l'hai scritto.",{"path":164,"title":165,"nav":166,"description":167},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fprivacy","Avviso sulla privacy e consenso","Privacy","Cosa viene detto ai visitatori sulla privacy in ogni chat, dove finiscono le loro richieste sulla privacy, cosa conserva il widget nel loro browser e come funziona il consenso sul modulo di contatto.",{"path":169,"title":170,"nav":171,"description":172},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fwhen-the-assistant-cant-answer","Quando l'assistente non sa rispondere","Quando non sa rispondere","Cosa vedono i visitatori quando l'assistente non sa, quando la chat è in pausa, quando una conversazione diventa molto lunga e quando viene chiesto loro di confermare di essere umani.",{"path":174,"title":175,"nav":176,"description":177},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fon-phones","Il widget sul cellulare","Sul cellulare","Come appare e come si comporta la chat su un telefono — a schermo intero, senza il launcher in mezzo, con contatti che aprono le app del telefono.",{"id":179,"overview":180,"articles":184},"conversations",{"path":181,"title":182,"nav":11,"description":183},"\u002Fhelp\u002Fconversations","La casella delle conversazioni","Dove finisce ogni chat del tuo sito, cosa significano i badge su ogni conversazione e quali conversazioni contano nel tuo piano.",[185,190,194],{"path":186,"title":187,"nav":188,"description":189},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Ffilters-and-search","Filtrare e cercare le conversazioni","Filtri e ricerca","Restringi l'elenco alle conversazioni che richiedono il tuo intervento e trova qualsiasi chat tramite una parola usata dal visitatore o dall'assistente.",{"path":191,"title":192,"nav":192,"description":193},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Freading-a-conversation","Leggere una conversazione","Cosa ti dicono l'intestazione, i badge, i messaggi e la riga in fondo a una conversazione — e cosa fare quando il visitatore aveva bisogno di una persona.",{"path":195,"title":196,"nav":197,"description":198},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Ftags-and-export","Aggiungere tag ed esportare le conversazioni","Tag ed esportazione","Contrassegna le conversazioni con i tuoi tag per ritrovarle, scarica una singola chat come file di testo oppure esporta tutto quello che hai.",{"id":200,"overview":201,"articles":205},"leads",{"path":202,"title":203,"nav":11,"description":204},"\u002Fhelp\u002Fleads","Lead","Cos'è un lead, come i visitatori diventano lead, cosa significa ogni stato e com'è organizzata la schermata Lead.",[206,210,215,220],{"path":207,"title":208,"nav":208,"description":209},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fworking-a-lead","Lavorare su un lead","Apri un lead per vederne i dati e il consenso, fallo avanzare tra i tuoi stati, tieni note e tag per il tuo team, scrivi un'email alla persona ed elimina il lead.",{"path":211,"title":212,"nav":213,"description":214},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fbulk-and-export","Selezionare, eliminare ed esportare i lead","Eliminare ed esportare","Seleziona più lead insieme, elimina quelli che non ti servono più e scarica i tuoi lead come file per foglio di calcolo.",{"path":216,"title":217,"nav":218,"description":219},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fnotifications","Email sui nuovi lead","Email sui lead","Chi riceve un'email quando un visitatore lascia i suoi dati, cosa dice l'email, come cambiare l'indirizzo e quando non viene inviata nessuna email.",{"path":221,"title":222,"nav":223,"description":224},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fwebhook","Inviare i lead ad altri strumenti","Webhook","Invia ogni nuovo lead a Zapier, Make, al tuo CRM o al tuo server con un webhook — come configurarlo, provarlo, e cosa succede quando un lead non 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classifiche","Leggi il grafico delle conversazioni e dei lead e trova le domande a cui il tuo assistente non sa ancora rispondere.",{"path":248,"title":249,"nav":250,"description":251},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Fexport","Esportare la Panoramica in un foglio di calcolo","Esportazione","Scarica i numeri e i dati giornalieri della Panoramica come file CSV e aprilo correttamente in Excel, Google Sheets o Numbers.",{"id":253,"overview":254,"articles":258},"settings",{"path":255,"title":256,"nav":11,"description":257},"\u002Fhelp\u002Fsettings","Impostazioni","Dove trovare i dati della tua attività, il tuo team, il tuo piano e i tuoi dati — e quali di queste cose può cambiare solo un proprietario.",[259,263,267,271],{"path":260,"title":261,"nav":261,"description":262},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbusiness-profile","Profilo dell'attività","Il nome della tua attività, il settore e i dati di contatto, dove arrivano le email sui nuovi lead e il tuo logo.",{"path":264,"title":265,"nav":265,"description":266},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fmembers","Membri e ruoli","Invita il tuo team, decidi chi è proprietario, rimuovi persone o lascia un'attività — e vedi esattamente cosa possono fare proprietari e membri.",{"path":268,"title":269,"nav":269,"description":270},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbilling","Fatturazione e utilizzo","Scegli un piano, capisci cosa conta come conversazione, scopri cosa succede quando raggiungi il limite e cambia piano o carta, oppure disdici, tramite Stripe.",{"path":272,"title":273,"nav":274,"description":275},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fdata","I tuoi dati — conservazione, esportazione ed eliminazione","Dati ed eliminazione","Per quanto tempo Konvuno conserva conversazioni e lead, come scaricare tutto e come eliminare definitivamente un'attività o il tuo account.",{"id":277,"overview":278,"articles":282},"more",{"path":279,"title":280,"nav":11,"description":281},"\u002Fhelp\u002Fmore","Altro","Gestire più attività, chiedere aiuto a noi, scegliere la lingua della dashboard, la modalità clinica e cosa significano le parole usate in Konvuno.",[283,288,292,297,301],{"path":284,"title":285,"nav":286,"description":287},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fbusinesses","Gestire più attività","Più attività","Aggiungi una seconda attività al tuo account, passa dall'una all'altra e scopri cosa tiene per sé ciascuna, compreso il proprio abbonamento.",{"path":289,"title":290,"nav":290,"description":291},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fsupport","Contattare l'assistenza","Mandaci una domanda o segnala un problema dall'interno della dashboard, e scopri cosa succede dopo aver cliccato su invia.",{"path":293,"title":294,"nav":295,"description":296},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Flanguages","Cambiare la lingua della dashboard","Lingua della dashboard","Passa la dashboard di Konvuno a un'altra lingua e scopri come Konvuno ne sceglie una per 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Approvi il\ncollegamento dentro il pannello di amministrazione del tuo WordPress, e Konvuno si limita sempre a\n\u003Cstrong>leggere\u003C\u002Fstrong> i prodotti: non cambia mai nulla nel tuo negozio.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"before\">Prima di iniziare\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#before\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Devi essere il \u003Cstrong>proprietario\u003C\u002Fstrong> dell'attività in Konvuno e avere un \u003Ca href=\"\u002Fit\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbilling#subscribe\">abbonamento\nattivo\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Devi poter accedere al pannello di amministrazione di WordPress come \u003Cstrong>amministratore\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Si può collegare un solo negozio alla volta: WooCommerce \u003Cstrong>oppure\u003C\u002Fstrong> un\n\u003Ca href=\"\u002Fit\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fproduct-feed\">feed prodotti\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2 id=\"check\">Passo 1 — Verifica il tuo negozio\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#check\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Col>\n\u003Cli>Nella schermata \u003Cspan class=\"kv-ui\">Catalogo\u003C\u002Fspan>, nella sezione \u003Cspan class=\"kv-ui\">Fonti\u003C\u002Fspan>, clicca su\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Collega\u003C\u002Fspan> nel riquadro \u003Cstrong>WooCommerce\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Scrivi l'indirizzo del tuo negozio, per esempio \u003Ccode>myshop.com\u003C\u002Fcode>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Clicca su \u003Cspan class=\"kv-ui\">Verifica negozio\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>Prima di mandarti da qualche parte, Konvuno verifica che il punto di collegamento WooCommerce del\ntuo negozio (la sua API) sia raggiungibile. Se lo è, vedi il nome del tuo negozio e il passo\nsuccessivo.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"blocked\">Se la verifica non riesce\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#blocked\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Cfigure class=\"kv-shot\">\u003Cimg src=\"\u002Fhelp\u002Fshots\u002Fit\u002Fcatalog\u002Fwoo-blocked.webp\" alt=\"La verifica non ha trovato l'API di WooCommerce e propone un feed prodotti\" width=\"1600\" height=\"464\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>La verifica non ha trovato l'API di WooCommerce e propone un feed prodotti\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">L'API di WooCommerce non è raggiungibile su questo negozio\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> significa che il negozio ha risposto, ma\nKonvuno non è riuscito a comunicare con WooCommerce. Il riquadro dice perché. Le cause più comuni:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Permalink semplici.\u003C\u002Fstrong> L'API di WooCommerce ha bisogno di link «leggibili». In WordPress,\n\u003Cstrong>Impostazioni → Permalink\u003C\u002Fstrong> mostra quale struttura usi; va bene qualsiasi opzione tranne\n\u003Cstrong>Semplice\u003C\u002Fstrong>. Cambiarla cambia gli indirizzi delle tue pagine, quindi chiedi prima a chi si\noccupa del tuo sito.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Un plugin di sicurezza o un firewall\u003C\u002Fstrong> blocca l'API. Il tuo provider di hosting o il tuo\nsviluppatore possono sbloccarla.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Non sei obbligato a risolvere il problema: \u003Cspan class=\"kv-ui\">Usa invece un feed prodotti\u003C\u002Fspan> ti porta al\nfeed prodotti, che funziona su qualsiasi negozio e non ha bisogno di alcun permesso.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"authorize\">Passo 2 — Autorizza in WooCommerce\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#authorize\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cfigure class=\"kv-shot\">\u003Cimg src=\"\u002Fhelp\u002Fshots\u002Fit\u002Fcatalog\u002Fwoo-connect.webp\" alt=\"Un negozio trovato, con l'autorizzazione con un clic e la possibilità di incollare una chiave\" width=\"1600\" height=\"684\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>Un negozio trovato, con l'autorizzazione con un clic e la possibilità di incollare una chiave\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fp>\n\u003Col>\n\u003Cli>Clicca su \u003Cspan class=\"kv-ui\">Autorizza in WooCommerce\u003C\u002Fspan>. Si apre il pannello di amministrazione\nWordPress del tuo negozio: accedi, se te lo chiede.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>WooCommerce ti chiede se Konvuno può avere accesso in \u003Cstrong>lettura\u003C\u002Fstrong> al tuo negozio. Approva.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Torni nella schermata \u003Cspan class=\"kv-ui\">Catalogo\u003C\u002Fspan>. Per un attimo compare\n«In attesa che il tuo negozio invii le chiavi…», poi «Importazione del catalogo…».\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>Al termine della prima importazione, un messaggio ti dice quanti elementi sono stati importati, e\nil riquadro WooCommerce mostra \u003Cspan class=\"kv-ui\">Collegato\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"permission\">Cosa significa il permesso\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#permission\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>WooCommerce offre alle app solo tre tipi di accesso: lettura, scrittura o entrambi. Konvuno chiede\nil più limitato, la \u003Cstrong>lettura\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Il permesso di lettura di WooCommerce non è limitato ai prodotti: la stessa chiave può leggere anche ordini e clienti. Konvuno legge soltanto prodotti e varianti. Konvuno non può cambiare prezzi, creare ordini o\neliminare nulla, perché l'accesso in lettura non lo consente.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Se preferisci vedere e controllare tu la chiave, creala invece a mano: vedi la sezione successiva.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"manual-key\">Oppure: incolla una chiave creata da te\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#manual-key\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Usa questo metodo se il collegamento con un clic non torna indietro (vedi\n\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">L'autorizzazione non è tornata\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>), o se preferisci creare la chiave nel\ntuo pannello di amministrazione.\u003C\u002Fp>\n\u003Col>\n\u003Cli>In WordPress, vai su \u003Cstrong>WooCommerce → Impostazioni → Avanzate → API REST\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Clicca su \u003Cstrong>Aggiungi chiave\u003C\u002Fstrong>. Dalle una descrizione come «Konvuno», scegli come utente il tuo\naccount amministratore e imposta \u003Cstrong>Permessi\u003C\u002Fstrong> su \u003Cstrong>Lettura\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Clicca su \u003Cstrong>Genera chiave API\u003C\u002Fstrong>. WooCommerce mostra una \u003Cstrong>chiave utente\u003C\u002Fstrong> (consumer key) e una\n\u003Cstrong>chiave segreta utente\u003C\u002Fstrong> (consumer secret): copiale subito entrambe, perché la chiave segreta\nviene mostrata una sola volta.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Torna in Konvuno, verifica il tuo negozio come al passo 1, poi clicca su\n\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Preferisco creare la chiave da solo\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Incolla i due valori nei campi \u003Cspan class=\"kv-ui\">Consumer key\u003C\u002Fspan> e\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Consumer secret\u003C\u002Fspan>, poi clicca su\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Collega\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>Konvuno prova la chiave sul tuo negozio prima di salvare qualsiasi cosa, così una chiave che non\nfunziona sul tuo negozio viene rifiutata subito invece di fallire più tardi.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"what-syncs\">Cosa importa Konvuno\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#what-syncs\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>I \u003Cstrong>prodotti pubblicati\u003C\u002Fstrong> visibili nel tuo negozio. Bozze, prodotti privati e prodotti nascosti\nrestano fuori.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>I \u003Cstrong>prodotti variabili\u003C\u002Fstrong>, con ogni variante: ogni taglia o colore diventa una riga a sé, e\nl'assistente li vede come un solo prodotto con più opzioni. Ogni variante conta per il tuo\npiano; vedi \u003Ca href=\"\u002Fit\u002Fhelp\u002Fcatalog#limits\">Gli elementi e il tuo piano\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>I \u003Cstrong>prodotti esterni o di affiliazione\u003C\u002Fstrong>, con il link al loro indirizzo esterno.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Per ogni prodotto: nome, descrizione, prima categoria, marca, prezzo, prezzo scontato finché\ndura un'offerta, se è disponibile (i prodotti ordinabili anche se esauriti contano come\ndisponibili), immagine principale e link alla pagina del prodotto, o alla variante esatta.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>I prodotti raggruppati non vengono importati come tali; i prodotti al loro interno vengono\nimportati uno per uno. Le quantità in magazzino non vengono lette.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Come per un feed, i prodotti importati non compaiono nella tabella della schermata\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Catalogo\u003C\u002Fspan>. Dopo la prima importazione l'assistente risponde dal catalogo del tuo negozio,\noppure da entrambi se hai già elementi tuoi: vedi\n\u003Ca href=\"\u002Fit\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fin-chat#active-catalog\">Da quale catalogo risponde l'assistente\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"sync\">Come resta aggiornato\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#sync\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Konvuno controlla più volte al giorno se nel tuo negozio ci sono prodotti modificati, e una volta\nal giorno rilegge l'intero negozio. Nuovi prodotti, cambi di prezzo e di disponibilità arrivano con\nil controllo successivo. Un prodotto che \u003Cstrong>elimini\u003C\u002Fstrong> in WooCommerce scompare da Konvuno alla\nlettura completa successiva, entro circa un giorno.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Per leggere subito il negozio, un proprietario può cliccare su \u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Sincronizza ora\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>\nnel riquadro: legge l'intero negozio, e recepisce quindi anche i prodotti eliminati. Vedi\n\u003Ca href=\"\u002Fit\u002Fhelp\u002Fcatalog#sync-now\">Sincronizza ora\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Un negozio molto grande potrebbe essere troppo grande da leggere in una volta. L'importazione\nfallisce allora con un errore: collega invece un \u003Ca href=\"\u002Fit\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fproduct-feed\">feed prodotti\u003C\u002Fa>, che\nviene letto in un unico blocco e regge bene i negozi grandi.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"errors\">Quando qualcosa va storto\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#errors\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Se un'importazione fallisce, il riquadro mostra \u003Cspan class=\"kv-ui\">Errore\u003C\u002Fspan> e sotto\ncompare un riquadro \u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Errore di sincronizzazione\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> che dice cosa non ha funzionato: per\nesempio che il negozio ha rifiutato la chiave, o che ha troppi prodotti da leggere in una volta.\nKonvuno riprova automaticamente ogni qualche ora. I tuoi prodotti restano in Konvuno come erano dopo\nl'ultima importazione riuscita.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>La causa più comune è una chiave eliminata o modificata in WooCommerce. Una volta risolta la causa,\nclicca su \u003Cspan class=\"kv-ui\">Ricollega\u003C\u002Fspan>: Konvuno prova di nuovo la chiave e avvia\nun'importazione completa. Se la chiave non esiste più, scollega il negozio e collegalo di nuovo.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Se il tuo piano non può contenere ogni prodotto e ogni variante, vedi invece\n\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Catalogo troppo grande per il tuo piano\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>, e non viene importato nulla finché non ci sta. Vedi\n\u003Ca href=\"\u002Fit\u002Fhelp\u002Fcatalog#limits\">Gli elementi e il tuo piano\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"disconnect\">Scollega e rimuovi la chiave\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#disconnect\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Clicca su \u003Cspan class=\"kv-ui\">Scollega\u003C\u002Fspan> nel riquadro WooCommerce e conferma. Solo il\nproprietario può farlo. Tutto ciò che Konvuno ha importato dal tuo negozio viene rimosso dal\ncatalogo, gli elementi nella sezione \u003Cspan class=\"kv-ui\">Aggiunti manualmente\u003C\u002Fspan> restano, e Konvuno elimina la sua\ncopia della chiave.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Questo rimuove il catalogo sincronizzato e Konvuno smette di usare la tua chiave API. WooCommerce non consente a un'app di eliminare la propria chiave: rimuovila tu da Impostazioni → Avanzate → API REST. Puoi ricollegarlo quando vuoi.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Per rimuovere la chiave in WooCommerce:\u003C\u002Fp>\n\u003Col>\n\u003Cli>In WordPress, vai su \u003Cstrong>WooCommerce → Impostazioni → Avanzate → API REST\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Trova la chiave usata da Konvuno: la sua descrizione inizia con «Konvuno», oppure è quella che\nle hai dato tu.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Passaci sopra con il mouse e clicca su \u003Cstrong>Revoca\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cdiv class=\"kv-callout kv-callout--tip\">\u003Cp class=\"kv-callout-label\">Suggerimento\u003C\u002Fp>\u003Cp>Se revochi la chiave senza prima scollegare il negozio in Konvuno, la prossima importazione\nfallisce. Scollega in Konvuno, poi revoca: in quest'ordine.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch2 id=\"feed-or-woo\">WooCommerce o feed prodotti?\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#feed-or-woo\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cdiv class=\"kv-doc-table\">\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Scegli WooCommerce quando\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Scegli un feed prodotti quando\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\u003Ctr>\n\u003Ctd>Puoi accedere a WordPress come amministratore\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Qualcun altro gestisce il tuo negozio e può mandarti l'indirizzo di un feed\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Non hai un plugin per feed e non ne vuoi uno\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Il tuo negozio pubblica già un feed Google Merchant o Facebook\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Il tuo negozio è di dimensioni piccole o medie\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Il tuo negozio è molto grande, oppure la verifica WooCommerce non riesce\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cp>Un feed, inoltre, non ha bisogno di alcun permesso: Konvuno legge semplicemente lo stesso elenco\npubblico che legge Google.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"kv-callout kv-callout--examples\">\u003Cp class=\"kv-callout-label\">Come lo usano altre attività\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Un negozio di tè su WooCommerce\u003C\u002Fstrong> clicca su \u003Cspan class=\"kv-ui\">Autorizza in WooCommerce\u003C\u002Fspan>,\napprova in WordPress e cinque minuti dopo ha i suoi 140 tè in Konvuno.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Un negozio di attrezzatura outdoor\u003C\u002Fstrong> il cui plugin di sicurezza blocca il collegamento con un\nclic incolla invece una chiave creata sotto \u003Cstrong>API REST\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Un'agenzia web\u003C\u002Fstrong> che collega il negozio di un cliente accede al WordPress del cliente con un\naccount amministratore che il cliente ha creato apposta.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Una boutique di abbigliamento\u003C\u002Fstrong> che ha già installato un plugin per feed per Google Shopping\nsceglie il feed prodotti, così non serve nessuna chiave.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003C\u002Fdiv>\n",[310,314,317,321,324,327,330,333,336,339,342],{"id":311,"text":312,"depth":313},"before","Prima di iniziare",2,{"id":315,"text":316,"depth":313},"check","Passo 1 — Verifica il tuo negozio",{"id":318,"text":319,"depth":320},"blocked","Se la verifica non riesce",3,{"id":322,"text":323,"depth":313},"authorize","Passo 2 — Autorizza in WooCommerce",{"id":325,"text":326,"depth":320},"permission","Cosa significa il permesso",{"id":328,"text":329,"depth":313},"manual-key","Oppure: incolla una chiave creata da te",{"id":331,"text":332,"depth":313},"what-syncs","Cosa importa Konvuno",{"id":334,"text":335,"depth":313},"sync","Come resta aggiornato",{"id":337,"text":338,"depth":313},"errors","Quando qualcosa va storto",{"id":340,"text":341,"depth":313},"disconnect","Scollega e rimuovi la chiave",{"id":343,"text":344,"depth":313},"feed-or-woo","WooCommerce o feed prodotti?",1791776026690]