[{"data":1,"prerenderedAt":328},["ShallowReactive",2],{"help-it-leads":3},{"index":4,"article":305},{"sections":5},[6,32,68,99,141,178,199,225,252,276],{"id":7,"overview":8,"articles":13},"getting-started",{"path":9,"title":10,"nav":11,"description":12},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started","Come funziona Konvuno","Panoramica","Cosa fa Konvuno per la tua attività, come si incastrano i vari pezzi e chi nel tuo team può fare cosa.",[14,19,23,28],{"path":15,"title":16,"nav":17,"description":18},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fsign-in","Accedi a Konvuno","Accedi","Accedi con un codice inviato alla tua email o con il tuo account Google, e scopri cosa fare quando il codice non arriva.",{"path":20,"title":21,"nav":21,"description":22},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fcreate-business","Crea la tua attività","Dai un nome alla tua attività, lascia che Konvuno legga il tuo sito se ne hai uno, e scopri cosa aspettarti nelle prime schermate.",{"path":24,"title":25,"nav":26,"description":27},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Ftour-and-checklist","Il tour e la checklist di configurazione","Tour e checklist","Il breve tour che ti mostra da dove cominciare, la checklist che segue la tua configurazione e il menu di aiuto che li riporta entrambi.",{"path":29,"title":30,"nav":30,"description":31},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fgo-live","Online in 15 minuti","La strada più breve da un nuovo account a un assistente funzionante sul tuo sito, passo dopo passo, con i link ai dettagli.",{"id":33,"overview":34,"articles":38},"knowledge",{"path":35,"title":36,"nav":11,"description":37},"\u002Fhelp\u002Fknowledge","Conoscenza — cosa sa il tuo assistente","Da dove attinge le risposte l'assistente, com'è organizzata la schermata Conoscenza e la via più rapida per avere un assistente ben informato.",[39,44,49,54,58,63],{"path":40,"title":41,"nav":42,"description":43},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Ffaqs","Scrivi e gestisci le FAQ","FAQ","Aggiungi, modifica, organizza e rimuovi le domande e risposte che usa il tuo assistente, una alla volta o molte insieme.",{"path":45,"title":46,"nav":47,"description":48},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fwebsite-import","Importa le FAQ dal tuo sito","Importa dal tuo sito","Lascia che Konvuno legga il tuo sito e ti suggerisca delle FAQ, scegli quelle giuste e scopri cosa fare quando una scansione non funziona.",{"path":50,"title":51,"nav":52,"description":53},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fcsv","Carica ed esporta le FAQ in un file CSV","Caricamento ed esportazione CSV","Importa un elenco di FAQ da un foglio di calcolo, e scarica il tuo per modificarlo, condividerlo o tenerlo come copia di sicurezza.",{"path":55,"title":56,"nav":56,"description":57},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fbusiness-context","Contesto aziendale","La breve descrizione della tua attività che l'assistente tiene a mente per ogni risposta — cosa scriverci, come modificarla e come rivedere una nuova versione dopo una scansione del sito.",{"path":59,"title":60,"nav":61,"description":62},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fsources","Fonti — da dove vengono le tue FAQ","Fonti","Scopri quali FAQ vengono dal tuo sito, da un file CSV o le hai scritte tu, filtra l'elenco in base alla fonte e rimuovi una fonte senza perdere le sue FAQ.",{"path":64,"title":65,"nav":66,"description":67},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fmissing-answers","Risposte mancanti e salute della conoscenza","Risposte mancanti","Scopri a quali domande dei visitatori la tua conoscenza non risponde ancora, trasformale in FAQ in pochi clic e controlla quanta parte della tua conoscenza è pronta per l'uso.",{"id":69,"overview":70,"articles":74},"catalog",{"path":71,"title":72,"nav":11,"description":73},"\u002Fhelp\u002Fcatalog","Il tuo catalogo","A cosa serve il catalogo, i tre modi per riempirlo, com'è organizzata la schermata Catalogo, come gli elementi contano per il tuo piano e chi può cambiare cosa.",[75,79,84,89,94],{"path":76,"title":77,"nav":77,"description":78},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fitems","Aggiungi e modifica elementi","Aggiungi a mano un prodotto o un servizio, capisci ogni campo, gestisci taglie e colori ed elimina ciò che non vendi più.",{"path":80,"title":81,"nav":82,"description":83},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fcsv-import","Importa elementi da un file CSV","Importa un file CSV","Porta un intero foglio di calcolo nel tuo catalogo in tre passi, aggiornalo in seguito, leggi il risultato e annulla un'importazione andata male.",{"path":85,"title":86,"nav":87,"description":88},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fproduct-feed","Collega un feed prodotti","Feed prodotti","Collega il feed prodotti di Google Merchant o Facebook che il tuo negozio pubblica già, così il tuo catalogo segue il negozio da solo.",{"path":90,"title":91,"nav":92,"description":93},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fwoocommerce","Collega il tuo negozio WooCommerce","WooCommerce","Collega un negozio WooCommerce con un clic o con una chiave creata da te, capisci il permesso di cui ha bisogno e scollegalo in modo pulito.",{"path":95,"title":96,"nav":97,"description":98},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fin-chat","I prodotti nella chat","Prodotti nella chat","Come l'assistente trova i tuoi prodotti e servizi, cosa mostrano le schede nella chat, da quale catalogo risponde e come controllare il risultato.",{"id":100,"overview":101,"articles":105},"widget",{"path":102,"title":103,"nav":11,"description":104},"\u002Fhelp\u002Fwidget","Il widget di chat","Cos'è il widget, come funziona sul tuo sito e come passare da una prima bozza a un assistente online.",[106,111,116,121,126,131,136],{"path":107,"title":108,"nav":109,"description":110},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fidentity","Identità — nome, logo, saluto e lingue","Identità","Decidi chi è il tuo assistente — come si chiama, quale logo mostra, la prima cosa che dice e le lingue che parla.",{"path":112,"title":113,"nav":114,"description":115},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fappearance","Aspetto — colore, tema, dimensioni e posizione","Aspetto","Fai sembrare il widget parte del tuo sito — colore del marchio, tema chiaro o scuro, testo del launcher, dimensioni del pannello e posizione nella pagina.",{"path":117,"title":118,"nav":119,"description":120},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fbehavior","Comportamento — tono, domande, contatti e privacy","Comportamento","Decidi come parla l'assistente, cosa suggerisce, come i visitatori possono contattarti, a cosa può rispondere e dove il widget resta nascosto.",{"path":122,"title":123,"nav":124,"description":125},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Finstall","Installa il widget sul tuo sito","Installa sul tuo sito","Copia uno snippet nel tuo sito, autorizza il tuo dominio e verifica che il widget sia online — con i passaggi per WordPress, Wix, Squarespace, Webflow e altri.",{"path":127,"title":128,"nav":129,"description":130},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fpreview-and-test","Anteprima e test del widget","Anteprima e test","Guarda come appare il widget su un computer e su un telefono, e chatta con l'assistente vero prima dei tuoi visitatori.",{"path":132,"title":133,"nav":134,"description":135},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fpublish","Salva, pubblica e metti offline","Salva e pubblica","Come funzionano le bozze, come mettere le tue modifiche sul sito, come scartarle e come mettere offline il widget.",{"path":137,"title":138,"nav":139,"description":140},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Ftroubleshooting","Il widget non compare sul mio sito","Il widget non compare?","Una checklist per quando il widget manca, non è aggiornato o non risponde, nell'ordine in cui le cause sono più comuni.",{"id":142,"overview":143,"articles":147},"visitors",{"path":144,"title":145,"nav":11,"description":146},"\u002Fhelp\u002Fvisitors","Cosa vedono i tuoi visitatori","La chat dal lato del tuo cliente — dal pulsante nell'angolo del tuo sito a una risposta, a una scheda prodotto o a un messaggio al tuo team.",[148,153,158,163,168,173],{"path":149,"title":150,"nav":151,"description":152},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fanswers","Come appaiono le risposte","Risposte e schede prodotto","Cosa vede un visitatore quando chiede qualcosa — domande suggerite, risposte formattate con link, schede prodotto e per quanto tempo la chat ricorda la conversazione.",{"path":154,"title":155,"nav":156,"description":157},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fcontact-and-handoff","Modulo di contatto e passaggio al tuo team","Modulo di contatto e passaggio","Cosa vedono i visitatori quando hanno bisogno di una persona — i tuoi contatti diretti, il modulo di contatto con la casella del consenso e la conferma dopo l'invio.",{"path":159,"title":160,"nav":161,"description":162},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Flanguages","Lingue — del widget e dell'assistente","Lingue","In quale lingua compaiono i pulsanti e gli avvisi del widget, in quale lingua risponde l'assistente e cosa resta sempre esattamente come l'hai scritto.",{"path":164,"title":165,"nav":166,"description":167},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fprivacy","Avviso sulla privacy e consenso","Privacy","Cosa viene detto ai visitatori sulla privacy in ogni chat, dove finiscono le loro richieste sulla privacy, cosa conserva il widget nel loro browser e come funziona il consenso sul modulo di contatto.",{"path":169,"title":170,"nav":171,"description":172},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fwhen-the-assistant-cant-answer","Quando l'assistente non sa rispondere","Quando non sa rispondere","Cosa vedono i visitatori quando l'assistente non sa, quando la chat è in pausa, quando una conversazione diventa molto lunga e quando viene chiesto loro di confermare di essere umani.",{"path":174,"title":175,"nav":176,"description":177},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fon-phones","Il widget sul cellulare","Sul cellulare","Come appare e come si 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e cosa fare quando il visitatore aveva bisogno di una persona.",{"path":195,"title":196,"nav":197,"description":198},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Ftags-and-export","Aggiungere tag ed esportare le conversazioni","Tag ed esportazione","Contrassegna le conversazioni con i tuoi tag per ritrovarle, scarica una singola chat come file di testo oppure esporta tutto quello che hai.",{"id":200,"overview":201,"articles":205},"leads",{"path":202,"title":203,"nav":11,"description":204},"\u002Fhelp\u002Fleads","Lead","Cos'è un lead, come i visitatori diventano lead, cosa significa ogni stato e com'è organizzata la schermata Lead.",[206,210,215,220],{"path":207,"title":208,"nav":208,"description":209},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fworking-a-lead","Lavorare su un lead","Apri un lead per vederne i dati e il consenso, fallo avanzare tra i tuoi stati, tieni note e tag per il tuo team, scrivi un'email alla persona ed elimina il 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classifiche","Leggi il grafico delle conversazioni e dei lead e trova le domande a cui il tuo assistente non sa ancora rispondere.",{"path":248,"title":249,"nav":250,"description":251},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Fexport","Esportare la Panoramica in un foglio di calcolo","Esportazione","Scarica i numeri e i dati giornalieri della Panoramica come file CSV e aprilo correttamente in Excel, Google Sheets o Numbers.",{"id":253,"overview":254,"articles":258},"settings",{"path":255,"title":256,"nav":11,"description":257},"\u002Fhelp\u002Fsettings","Impostazioni","Dove trovare i dati della tua attività, il tuo team, il tuo piano e i tuoi dati — e quali di queste cose può cambiare solo un proprietario.",[259,263,267,271],{"path":260,"title":261,"nav":261,"description":262},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbusiness-profile","Profilo dell'attività","Il nome della tua attività, il settore e i dati di contatto, dove arrivano le email sui nuovi lead e il tuo 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più attività, chiedere aiuto a noi, scegliere la lingua della dashboard, la modalità clinica e cosa significano le parole usate in Konvuno.",[283,288,292,297,301],{"path":284,"title":285,"nav":286,"description":287},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fbusinesses","Gestire più attività","Più attività","Aggiungi una seconda attività al tuo account, passa dall'una all'altra e scopri cosa tiene per sé ciascuna, compreso il proprio abbonamento.",{"path":289,"title":290,"nav":290,"description":291},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fsupport","Contattare l'assistenza","Mandaci una domanda o segnala un problema dall'interno della dashboard, e scopri cosa succede dopo aver cliccato su invia.",{"path":293,"title":294,"nav":295,"description":296},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Flanguages","Cambiare la lingua della dashboard","Lingua della dashboard","Passa la dashboard di Konvuno a un'altra lingua e scopri come Konvuno ne sceglie una per 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Ogni lead arriva nella schermata \u003Cspan class=\"kv-ui\">Lead\u003C\u002Fspan>, con il suo nome, l'email o il\nnumero di telefono, cosa voleva e un link alla chat da cui proviene. È un semplice elenco di\nclienti: lo scorri, segni i progressi di ogni lead, e Konvuno lo conserva finché non lo elimini.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cfigure class=\"kv-shot\">\u003Cimg src=\"\u002Fhelp\u002Fshots\u002Fit\u002Fleads\u002Fscreen.webp\" alt=\"La schermata Lead: i filtri di stato, la casella di ricerca e l'elenco dei lead\" width=\"1600\" height=\"1000\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>La schermata Lead: i filtri di stato, la casella di ricerca e l'elenco dei lead\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"sources\">Da dove arrivano i lead\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#sources\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>I lead arrivano dal \u003Ca href=\"\u002Fit\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fcontact-and-handoff#form\">modulo di contatto\u003C\u002Fa> del widget,\nintitolato \u003Cq class=\"kv-widget-says\">Lascia i tuoi dati\u003C\u002Fq>. Un visitatore ci arriva in due modi:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Quando ha bisogno di una persona.\u003C\u002Fstrong> Se un visitatore chiede di parlare con qualcuno, chiede\nun preventivo o una prenotazione, oppure chiede qualcosa che le tue conoscenze non coprono,\nl'assistente gli propone i tuoi contatti diretti e il pulsante \u003Cq class=\"kv-widget-says\">Lascia i tuoi dati\u003C\u002Fq>.\nVedi \u003Ca href=\"\u002Fit\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Freading-a-conversation#handoff\">Passaggi al team\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Quando la chat è in pausa.\u003C\u002Fstrong> Se al momento l'assistente non può rispondere — per esempio perché\nle conversazioni del tuo piano per questo periodo sono esaurite — il widget \u003Ca href=\"\u002Fit\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fwhen-the-assistant-cant-answer#paused\">propone comunque il\nmodulo\u003C\u002Fa>, così non perdi il cliente.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Il modulo richiede sempre un indirizzo email o un numero di telefono. Quali campi chiede, e il\ntesto del consenso che i visitatori devono spuntare, li scegli nella scheda\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Comportamento\u003C\u002Fspan> del widget: vedi\n\u003Ca href=\"\u002Fit\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fbehavior#contact\">Come ti raggiungono i visitatori\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>I lead non nascono mai in altro modo: non puoi aggiungerne uno a mano, e i moduli inviati nella\nmodalità \u003Cspan class=\"kv-ui\">Test\u003C\u002Fspan> dell'anteprima del widget non vengono salvati.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"list\">L'elenco\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#list\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Ogni riga è un lead, dal più recente:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Nome\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>: il nome che ha scritto, oppure \u003Cspan class=\"kv-ui\">Anonimo\u003C\u002Fspan> se l'ha\nlasciato vuoto.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Interesse\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>: quello che ha scritto nella casella del messaggio del\nmodulo. Se l'ha lasciata vuota, compare invece il\n\u003Ca href=\"\u002Fit\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Freading-a-conversation#summary\">riepilogo della sua conversazione\u003C\u002Fa>, dopo\nche qualcuno l'ha aperta.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Fonte\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>: il sito da cui ha inviato il modulo, per esempio\n\u003Ccode>northwheel.example\u003C\u002Fcode>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Stato\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>: a che punto sei con lui. Vedi \u003Ca href=\"#statuses\">Stati\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Data\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>: il giorno in cui ha inviato il modulo.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Clicca su una riga per aprire il lead e lavorarci: vedi\n\u003Ca href=\"\u002Fit\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fworking-a-lead\">Lavorare su un lead\u003C\u002Fa>. Il numero accanto a \u003Cspan class=\"kv-ui\">Lead\u003C\u002Fspan> nella\nbarra laterale indica quanti lead sono ancora nello stato \u003Cspan class=\"kv-ui\">Nuovo\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"statuses\">Stati\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#statuses\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cdiv class=\"kv-doc-table\">\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Stato\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Da usare quando\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Nuovo\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Ogni lead parte da qui. Nessuno ha ancora risposto.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Contattato\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Hai chiamato o risposto per iscritto e stai aspettando una risposta.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Qualificato\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>È un vero potenziale cliente: ha bisogno di quello che offri.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Vinto\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>L'affare è fatto: ha prenotato, comprato o firmato.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Perso\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Non ha portato a nulla: ha scelto qualcun altro o ha smesso di rispondere.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cp>Konvuno imposta \u003Cspan class=\"kv-ui\">Nuovo\u003C\u002Fspan> quando arriva un lead e da quel momento non cambia mai uno\nstato da solo: far avanzare un lead tocca a te. Vedi\n\u003Ca href=\"\u002Fit\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fworking-a-lead#status\">Cambiare lo stato\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"kv-callout kv-callout--note\">\u003Cp class=\"kv-callout-label\">Nota\u003C\u002Fp>\u003Cp>La schermata \u003Cspan class=\"kv-ui\">Panoramica\u003C\u002Fspan> conta ogni lead nello stato \u003Cspan class=\"kv-ui\">Vinto\u003C\u002Fspan> nella voce\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Vinti\u003C\u002Fspan>, e mai uno nello stato \u003Cspan class=\"kv-ui\">Perso\u003C\u002Fspan>: segnare i lead persi\ncome \u003Cspan class=\"kv-ui\">Perso\u003C\u002Fspan> mantiene quindi veritiero quel numero, e conserva il lead nel caso\ntorni a farsi sentire. Vedi \u003Ca href=\"\u002Fit\u002Fhelp\u002Foverview\u002Ffunnel-and-quality#won\">Quando un lead conta come\nvinto\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch2 id=\"search\">Filtri e ricerca\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#search\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>I pulsanti di stato\u003C\u002Fstrong> sopra l'elenco — \u003Cspan class=\"kv-ui\">Tutti\u003C\u002Fspan>, \u003Cspan class=\"kv-ui\">Nuovo\u003C\u002Fspan>,\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Contattato\u003C\u002Fspan>, \u003Cspan class=\"kv-ui\">Qualificato\u003C\u002Fspan>, \u003Cspan class=\"kv-ui\">Vinto\u003C\u002Fspan> e\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Perso\u003C\u002Fspan> — mostrano solo i lead con quello stato.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>La casella di ricerca\u003C\u002Fstrong> in alto a destra nella schermata trova i lead per nome, indirizzo\nemail, numero di telefono, azienda, messaggio scritto, riepilogo IA della conversazione o tag.\nTrova anche parti di parole, quindi \u003Ccode>bian\u003C\u002Fcode> trova «Bianchi». Un numero di telefono viene trovato\ncomunque sia scritto: \u003Ccode>064 123 4567\u003C\u002Fcode> trova anche \u003Ccode>+381641234567\u003C\u002Fcode>.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Il conteggio in fondo all'elenco ti dice quanti lead corrispondono.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"retention\">Per quanto tempo vengono conservati i lead\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#retention\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>I lead restano finché non li elimini. La conversazione da cui proviene un lead viene eliminata\nautomaticamente dopo 90 giorni — vedi\n\u003Ca href=\"\u002Fit\u002Fhelp\u002Fconversations#retention\">Per quanto tempo vengono conservate le conversazioni\u003C\u002Fa> — e da quel\nmomento il lead non vi rimanda più. Tutto quello che il visitatore ha scritto nel modulo resta con\nil lead.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"who-can-do-what\">Chi può fare cosa\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#who-can-do-what\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Proprietari e membri possono fare tutto in questa schermata: leggere i lead, cambiarne lo stato,\naggiungere tag e note, scrivere loro un'email, esportarli ed eliminarli.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"kv-callout kv-callout--examples\">\u003Cp class=\"kv-callout-label\">Come lo usano altre attività\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Un installatore di cucine\u003C\u002Fstrong> sposta ogni lead nello stato \u003Cspan class=\"kv-ui\">Contattato\u003C\u002Fspan> appena\nqualcuno richiama, così l'elenco del filtro \u003Cspan class=\"kv-ui\">Nuovo\u003C\u002Fspan> è sempre l'elenco delle\npersone ancora in attesa.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Una clinica veterinaria\u003C\u002Fstrong> usa \u003Cspan class=\"kv-ui\">Qualificato\u003C\u002Fspan> per i proprietari di animali che\nhanno chiesto un appuntamento e \u003Cspan class=\"kv-ui\">Vinto\u003C\u002Fspan> quando la visita è prenotata.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Un'azienda SaaS\u003C\u002Fstrong> usa \u003Cspan class=\"kv-ui\">Qualificato\u003C\u002Fspan> come «demo prenotata» e legge il numero\ndella voce \u003Cspan class=\"kv-ui\">Vinti\u003C\u002Fspan> nella schermata \u003Cspan class=\"kv-ui\">Panoramica\u003C\u002Fspan> come clienti\npaganti.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Un hotel\u003C\u002Fstrong> cerca \u003Ccode>matrimonio\u003C\u002Fcode> per trovare ogni richiesta sui pacchetti per matrimoni prima\ndella riunione mensile sugli eventi.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003C\u002Fdiv>\n",[310,314,317,320,322,325],{"id":311,"text":312,"depth":313},"sources","Da dove arrivano i lead",2,{"id":315,"text":316,"depth":313},"list","L'elenco",{"id":318,"text":319,"depth":313},"statuses","Stati",{"id":321,"text":188,"depth":313},"search",{"id":323,"text":324,"depth":313},"retention","Per quanto tempo vengono conservati i lead",{"id":326,"text":327,"depth":313},"who-can-do-what","Chi può fare cosa",1791776025690]