# Modalità clinica

> Cosa cambia quando Konvuno configura la tua attività come clinica — gli argomenti fissi nella chat, nessun modulo di contatto e conversazioni conservate per 30 giorni.

Cosa cambia quando Konvuno configura la tua attività come clinica — gli argomenti fissi nella chat, nessun modulo di contatto e conversazioni conservate per 30 giorni.

I visitatori del sito di una clinica possono essere pazienti. Ciò che scrivono in una chat può riguardare la loro salute, e sono informazioni che una clinica deve trattare con particolare attenzione. La **modalità clinica** è un'impostazione per medici, dentisti, fisioterapisti e altri studi sanitari che tiene del tutto fuori dalla chat informazioni di questo tipo.

Nella dashboard non c'è un interruttore per attivarla: la attiva Konvuno per te. Se la tua attività è una clinica, [scrivici](https://konvuno.com/it/help/more/support) e la configuriamo noi.

## Cosa vedono i tuoi visitatori

- **Quattro argomenti invece di una casella di testo.** La chat offre Orari, Posizione, Servizi e Contatti prenotazioni. Il visitatore ne sceglie uno e l'assistente risponde; non può scrivere un proprio messaggio, quindi non può descrivere dei sintomi.
- **Nessun modulo di contatto e nessun passaggio al team.** L'assistente indica gli orari di apertura, l'indirizzo, i servizi e come prenotare, e rimanda ai canali di contatto che hai già: il tuo telefono, la tua email o la tua pagina di prenotazione. Le tue [domande iniziali suggerite](https://konvuno.com/it/help/widget/behavior) non vengono mostrate.
- **Un avviso diverso** in cima alla chat: dice che la chat dà solo informazioni generali sulla clinica, senza dati dei pazienti né consigli medici, e che viene eliminata dopo 30 giorni.

L'assistente non fa mai diagnosi, non consiglia trattamenti e non chiede dati dei pazienti, qualunque cosa dicano le tue [istruzioni personalizzate](https://konvuno.com/it/help/widget/behavior).

## Cosa cambia per te

- **Le conversazioni vengono eliminate dopo 30 giorni** invece che dopo 90. Vedi [Per quanto tempo Konvuno conserva i tuoi dati](https://konvuno.com/it/help/settings/data#retention).
- **Dalla chat non arrivano lead**, perché non c'è un modulo di contatto.
- Nella schermata Panoramica, il confronto con il periodo precedente compare solo con 7 gg: i periodi più lunghi vanno oltre i 30 giorni. Vedi [Confrontare con il periodo precedente](https://konvuno.com/it/help/overview#comparison).
- Le anteprime del widget nella schermata Widget mostrano la versione per cliniche, quindi ciò che vedi è ciò che ricevono i tuoi visitatori.

Tutto il resto (le tue FAQ, il tuo contesto aziendale, l'aspetto del widget) funziona come sempre, e dà all'assistente ciò che gli serve per rispondere bene sui quattro argomenti.

Come lo usano altre attività

- **Uno studio dentistico** riempie le sue FAQ con gli orari di apertura, il parcheggio e come prenotare un controllo; la chat risponde a queste domande, e ogni appuntamento passa dalla sua linea telefonica.
- **Uno studio di fisioterapia** elenca i suoi trattamenti nel contesto aziendale, così «Servizi» dà una risposta completa senza che nessuno descriva un infortunio nella chat.

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Canonical: https://konvuno.com/it/help/more/clinic-mode
Index: https://konvuno.com/llms.txt