[{"data":1,"prerenderedAt":331},["ShallowReactive",2],{"help-it-widget\u002Fpublish":3},{"index":4,"article":305},{"sections":5},[6,32,68,99,141,178,199,225,252,276],{"id":7,"overview":8,"articles":13},"getting-started",{"path":9,"title":10,"nav":11,"description":12},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started","Come funziona Konvuno","Panoramica","Cosa fa Konvuno per la tua attività, come si incastrano i vari pezzi e chi nel tuo team può fare cosa.",[14,19,23,28],{"path":15,"title":16,"nav":17,"description":18},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fsign-in","Accedi a Konvuno","Accedi","Accedi con un codice inviato alla tua email o con il tuo account Google, e scopri cosa fare quando il codice non arriva.",{"path":20,"title":21,"nav":21,"description":22},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fcreate-business","Crea la tua attività","Dai un nome alla tua attività, lascia che Konvuno legga il tuo sito se ne hai uno, e scopri cosa aspettarti nelle prime schermate.",{"path":24,"title":25,"nav":26,"description":27},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Ftour-and-checklist","Il tour e la checklist di configurazione","Tour e checklist","Il breve tour che ti mostra da dove cominciare, la checklist che segue la tua configurazione e il menu di aiuto che li riporta entrambi.",{"path":29,"title":30,"nav":30,"description":31},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fgo-live","Online in 15 minuti","La strada più breve da un nuovo account a un assistente funzionante sul tuo sito, passo dopo passo, con i link ai dettagli.",{"id":33,"overview":34,"articles":38},"knowledge",{"path":35,"title":36,"nav":11,"description":37},"\u002Fhelp\u002Fknowledge","Conoscenza — cosa sa il tuo assistente","Da dove attinge le risposte l'assistente, com'è organizzata la schermata Conoscenza e la via più rapida per avere un assistente ben informato.",[39,44,49,54,58,63],{"path":40,"title":41,"nav":42,"description":43},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Ffaqs","Scrivi e gestisci le FAQ","FAQ","Aggiungi, modifica, organizza e rimuovi le domande e risposte che usa il tuo assistente, una alla volta o molte insieme.",{"path":45,"title":46,"nav":47,"description":48},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fwebsite-import","Importa le FAQ dal tuo sito","Importa dal tuo sito","Lascia che Konvuno legga il tuo sito e ti suggerisca delle FAQ, scegli quelle giuste e scopri cosa fare quando una scansione non funziona.",{"path":50,"title":51,"nav":52,"description":53},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fcsv","Carica ed esporta le FAQ in un file CSV","Caricamento ed esportazione CSV","Importa un elenco di FAQ da un foglio di calcolo, e scarica il tuo per modificarlo, condividerlo o tenerlo come copia di sicurezza.",{"path":55,"title":56,"nav":56,"description":57},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fbusiness-context","Contesto aziendale","La breve descrizione della tua attività che l'assistente tiene a mente per ogni risposta — cosa scriverci, come modificarla e come rivedere una nuova versione dopo una scansione del sito.",{"path":59,"title":60,"nav":61,"description":62},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fsources","Fonti — da dove vengono le tue FAQ","Fonti","Scopri quali FAQ vengono dal tuo sito, da un file CSV o le hai scritte tu, filtra l'elenco in base alla fonte e rimuovi una fonte senza perdere le sue FAQ.",{"path":64,"title":65,"nav":66,"description":67},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fmissing-answers","Risposte mancanti e salute della conoscenza","Risposte mancanti","Scopri a quali domande dei visitatori la tua conoscenza non risponde ancora, trasformale in FAQ in pochi clic e controlla quanta parte della tua conoscenza è pronta per l'uso.",{"id":69,"overview":70,"articles":74},"catalog",{"path":71,"title":72,"nav":11,"description":73},"\u002Fhelp\u002Fcatalog","Il tuo catalogo","A cosa serve il catalogo, i tre modi per riempirlo, com'è organizzata la schermata Catalogo, come gli elementi contano per il tuo piano e chi può cambiare cosa.",[75,79,84,89,94],{"path":76,"title":77,"nav":77,"description":78},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fitems","Aggiungi e modifica elementi","Aggiungi a mano un prodotto o un servizio, capisci ogni campo, gestisci taglie e colori ed elimina ciò che non vendi più.",{"path":80,"title":81,"nav":82,"description":83},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fcsv-import","Importa elementi da un file CSV","Importa un file CSV","Porta un intero foglio di calcolo nel tuo catalogo in tre passi, aggiornalo in seguito, leggi il risultato e annulla un'importazione andata male.",{"path":85,"title":86,"nav":87,"description":88},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fproduct-feed","Collega un feed prodotti","Feed prodotti","Collega il feed prodotti di Google Merchant o Facebook che il tuo negozio pubblica già, così il tuo catalogo segue il negozio da solo.",{"path":90,"title":91,"nav":92,"description":93},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fwoocommerce","Collega il tuo negozio WooCommerce","WooCommerce","Collega un negozio WooCommerce con un clic o con una chiave creata da te, capisci il permesso di cui ha bisogno e scollegalo in modo pulito.",{"path":95,"title":96,"nav":97,"description":98},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fin-chat","I prodotti nella chat","Prodotti nella chat","Come l'assistente trova i tuoi prodotti e servizi, cosa mostrano le schede nella chat, da quale catalogo risponde e come controllare il risultato.",{"id":100,"overview":101,"articles":105},"widget",{"path":102,"title":103,"nav":11,"description":104},"\u002Fhelp\u002Fwidget","Il widget di chat","Cos'è il widget, come funziona sul tuo sito e come passare da una prima bozza a un assistente online.",[106,111,116,121,126,131,136],{"path":107,"title":108,"nav":109,"description":110},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fidentity","Identità — nome, logo, saluto e lingue","Identità","Decidi chi è il tuo assistente — come si chiama, quale logo mostra, la prima cosa che dice e le lingue che 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più attività, chiedere aiuto a noi, scegliere la lingua della dashboard, la modalità clinica e cosa significano le parole usate in Konvuno.",[283,288,292,297,301],{"path":284,"title":285,"nav":286,"description":287},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fbusinesses","Gestire più attività","Più attività","Aggiungi una seconda attività al tuo account, passa dall'una all'altra e scopri cosa tiene per sé ciascuna, compreso il proprio abbonamento.",{"path":289,"title":290,"nav":290,"description":291},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fsupport","Contattare l'assistenza","Mandaci una domanda o segnala un problema dall'interno della dashboard, e scopri cosa succede dopo aver cliccato su invia.",{"path":293,"title":294,"nav":295,"description":296},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Flanguages","Cambiare la lingua della dashboard","Lingua della dashboard","Passa la dashboard di Konvuno a un'altra lingua e scopri come Konvuno ne sceglie una per 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Lo controllano i pulsanti in cima alla schermata.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cfigure class=\"kv-shot\">\u003Cimg src=\"\u002Fhelp\u002Fshots\u002Fit\u002Fwidget\u002Ftopbar.webp\" alt=\"Lo stato e i pulsanti in cima alla schermata Widget\" width=\"1094\" height=\"112\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>Lo stato e i pulsanti in cima alla schermata Widget\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"status\">Cosa significa lo stato\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#status\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cdiv class=\"kv-doc-table\">\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Stato\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Cosa significa\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Bozza: non pubblicata\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Il widget non è mai stato pubblicato, oppure è stato messo offline. I visitatori non vedono nulla.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Bozza · modifiche non pubblicate\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Il widget è online e hai modifiche che i tuoi visitatori non vedono ancora.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Pubblicato · online\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Il tuo sito mostra esattamente ciò che vedi qui.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cp>Su un telefono non c'è spazio per lo stato: il pulsante ⋯ accanto a \u003Cspan class=\"kv-ui\">Pubblica\u003C\u002Fspan> ha\nun pallino, verde quando il widget è online e senza modifiche, arancione negli altri casi. Apre un\nmenu che indica lo stato e contiene \u003Cspan class=\"kv-ui\">Scarta modifiche\u003C\u002Fspan> e \u003Cspan class=\"kv-ui\">Annulla pubblicazione\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"draft\">Salva una bozza\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#draft\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Clicca su \u003Cspan class=\"kv-ui\">Salva bozza\u003C\u002Fspan> per conservare le modifiche senza pubblicarle. La bozza\nviene salvata \u003Cstrong>in questo browser\u003C\u002Fstrong>: ti aspetta quando torni, ma non è condivisa con i tuoi\ncolleghi, e un altro computer o un altro browser non la vede.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"kv-callout kv-callout--warning\">\u003Cp class=\"kv-callout-label\">Attenzione\u003C\u002Fp>\u003Cp>Le modifiche non vengono salvate automaticamente. Se lasci la pagina senza cliccare su\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Salva bozza\u003C\u002Fspan> o \u003Cspan class=\"kv-ui\">Pubblica\u003C\u002Fspan>, vanno perse.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch2 id=\"publish\">Pubblica\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#publish\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Quando l'anteprima ti convince, clicca su \u003Cspan class=\"kv-ui\">Pubblica\u003C\u002Fspan>. Non serve salvare prima una\nbozza.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Il tuo sito prende la nuova versione al caricamento successivo della pagina. Calcola \u003Cstrong>fino a\ncinque minuti\u003C\u002Fstrong>: browser e reti tengono per un po' una copia di quella vecchia.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Solo il \u003Cstrong>proprietario\u003C\u002Fstrong> dell'attività può pubblicare. Per un membro il pulsante è disattivato.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Per pubblicare serve un \u003Ca href=\"\u002Fit\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbilling#subscribe\">abbonamento attivo\u003C\u002Fa>. Senza, il pulsante\nresta disattivato e dice «Abbonati per pubblicare il tuo widget e andare online.»\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Se non hai ancora autorizzato nessun dominio, al posto della solita conferma ricevi un promemoria:\nil widget non compare su nessun sito finché non ne aggiungi uno. Vedi \u003Ca href=\"\u002Fit\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Finstall#domains\">Autorizza il tuo\ndominio\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Ogni pubblicazione sostituisce la versione precedente. Non c'è una cronologia delle versioni a cui\ntornare, quindi se vuoi conservare una vecchia configurazione, annotala prima di cambiarla.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"discard\">Scarta le modifiche\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#discard\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Mentre il widget è online, il pulsante \u003Cspan class=\"kv-ui\">Scarta modifiche\u003C\u002Fspan> butta via tutto ciò che hai\ncambiato dall'ultima pubblicazione e ripristina la versione pubblicata. Succede subito, senza\nchiedere conferma: usalo quando un esperimento non è andato bene.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"stale-draft\">Un avviso su una bozza più vecchia\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#stale-draft\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Se hai salvato una bozza e nel frattempo qualcuno ha pubblicato una versione più recente (per\nesempio un collega da un altro computer), quando apri la schermata vedi un avviso. Pubblicare la\ntua bozza sovrascriverebbe la sua versione più recente. Clicca su \u003Cspan class=\"kv-ui\">Scarta modifiche\u003C\u002Fspan> per\ncaricare invece la versione online, oppure pubblica se la tua bozza è quella che vuoi.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"unpublish\">Metti offline il widget\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#unpublish\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Per togliere il widget dal tuo sito senza eliminare nulla:\u003C\u002Fp>\n\u003Col>\n\u003Cli>Clicca su \u003Cspan class=\"kv-ui\">Annulla pubblicazione\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Conferma con \u003Cspan class=\"kv-ui\">Metti offline\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>\u003Cfigure class=\"kv-shot kv-shot--narrow\">\u003Cimg src=\"\u002Fhelp\u002Fshots\u002Fit\u002Fwidget\u002Funpublish-dialog.webp\" alt=\"Mettere offline il widget\" width=\"920\" height=\"424\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>Mettere offline il widget\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Il widget scompare dal tuo sito al caricamento successivo della pagina. Le tue impostazioni restano\ncome bozza, quindi se più tardi clicchi su \u003Cspan class=\"kv-ui\">Pubblica\u003C\u002Fspan>, il widget torna\nesattamente com'era. Solo il proprietario può mettere offline il widget.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"kv-callout kv-callout--note\">\u003Cp class=\"kv-callout-label\">Nota\u003C\u002Fp>\u003Cp>Lo snippet può restare sul tuo sito mentre il widget è offline: semplicemente non mostra nulla.\nNon devi toglierlo.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch2 id=\"branding\">«Offerto da Konvuno»\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#branding\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Con alcuni piani la chat mostra in fondo una piccola riga «Offerto da Konvuno». Dipende dal tuo\npiano, non da un'impostazione: vedi i \u003Ca href=\"\u002Fit#pricing\">prezzi\u003C\u002Fa> per sapere quali piani non la mostrano.\nL'anteprima la mostra esattamente quando la mostra il tuo sito.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"kv-callout kv-callout--examples\">\u003Cp class=\"kv-callout-label\">Come lo usano altre attività\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Un negozio che prepara i saldi invernali\u003C\u002Fstrong> salva il nuovo saluto come bozza il venerdì e lo\npubblica il lunedì mattina.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Uno studio medico\u003C\u002Fstrong> che chiude ad agosto mette offline il widget e lo pubblica di nuovo alla\nriapertura, con tutte le impostazioni intatte.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Un team di due persone\u003C\u002Fstrong> stabilisce che pubblica una sola persona, così le bozze su portatili\ndiversi non si sovrascrivono mai a vicenda.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003C\u002Fdiv>\n",[310,314,317,319,322,325,328],{"id":311,"text":312,"depth":313},"status","Cosa significa lo stato",2,{"id":315,"text":316,"depth":313},"draft","Salva una bozza",{"id":306,"text":318,"depth":313},"Pubblica",{"id":320,"text":321,"depth":313},"discard","Scarta le modifiche",{"id":323,"text":324,"depth":313},"stale-draft","Un avviso su una bozza più vecchia",{"id":326,"text":327,"depth":313},"unpublish","Metti offline il widget",{"id":329,"text":330,"depth":313},"branding","«Offerto da Konvuno»",1791776037483]