[{"data":1,"prerenderedAt":339},["ShallowReactive",2],{"help-sr-catalog\u002Fcsv-import":3},{"index":4,"article":303},{"sections":5},[6,32,68,98,140,177,198,224,250,274],{"id":7,"overview":8,"articles":13},"getting-started",{"path":9,"title":10,"nav":11,"description":12},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started","Kako Konvuno radi","Pregled","Šta Konvuno radi za vašu firmu, kako se delovi uklapaju i ko u vašem timu šta može.",[14,19,23,28],{"path":15,"title":16,"nav":17,"description":18},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fsign-in","Prijavite se na Konvuno","Prijava","Prijavite se kodom koji stiže na vaš imejl ili svojim Google nalogom i saznajte šta da radite kada kod ne stigne.",{"path":20,"title":21,"nav":21,"description":22},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fcreate-business","Napravite svoju firmu","Dajte ime svojoj firmi, pustite Konvuno da pročita vaš sajt ako ga imate i saznajte šta vas čeka na prvim ekranima.",{"path":24,"title":25,"nav":26,"description":27},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Ftour-and-checklist","Vodič i lista za podešavanje","Vodič i lista","Kratak vodič koji vam pokazuje odakle da počnete, lista koja prati vaše podešavanje i meni pomoći koji oba vraća.",{"path":29,"title":30,"nav":30,"description":31},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fgo-live","Uživo za 15 minuta","Najkraći put od novog naloga do asistenta koji radi na vašem sajtu, korak po korak, sa linkovima ka detaljima.",{"id":33,"overview":34,"articles":38},"knowledge",{"path":35,"title":36,"nav":11,"description":37},"\u002Fhelp\u002Fknowledge","Znanje — šta vaš asistent zna","Na osnovu čega asistent odgovara, kako je raspoređen ekran Znanje i koji je najbrži put do dobro obaveštenog asistenta.",[39,44,49,54,58,63],{"path":40,"title":41,"nav":42,"description":43},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Ffaqs","Pisanje i uređivanje čestih pitanja","Česta pitanja","Dodajte, menjajte, sređujte i uklanjajte pitanja i odgovore koje vaš asistent koristi — jedno po jedno ili više odjednom.",{"path":45,"title":46,"nav":47,"description":48},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fwebsite-import","Uvoz pitanja sa vašeg sajta","Uvoz sa sajta","Pustite Konvuno da pročita vaš sajt i predloži pitanja, izaberite ona koja su dobra i saznajte šta da radite kada analiza ne uspe.",{"path":50,"title":51,"nav":52,"description":53},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fcsv","Otpremanje i izvoz pitanja kao CSV datoteke","Otpremanje i izvoz CSV-a","Unesite listu pitanja iz tabele i preuzmite svoja pitanja da biste ih menjali, delili ili čuvali kao rezervnu kopiju.",{"path":55,"title":56,"nav":56,"description":57},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fbusiness-context","Kontekst biznisa","Kratak opis vaše firme koji asistent ima na umu pri svakom odgovoru — šta da upišete, kako da ga izmenite i kako da pregledate novu verziju posle analize sajta.",{"path":59,"title":60,"nav":61,"description":62},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fsources","Izvori — odakle su vaša pitanja stigla","Izvori","Pogledajte koja su pitanja stigla sa vašeg sajta, iz CSV datoteke ili ste ih sami ukucali, filtrirajte listu po izvoru i uklonite izvor bez gubljenja njegovih pitanja.",{"path":64,"title":65,"nav":66,"description":67},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fmissing-answers","Nedostajući odgovori i stanje znanja","Nedostajući odgovori","Pogledajte na koja pitanja posetilaca vaše znanje još ne odgovara, pretvorite ih u nova pitanja sa nekoliko klikova i proverite koliko je vašeg znanja spremno za upotrebu.",{"id":69,"overview":70,"articles":74},"catalog",{"path":71,"title":72,"nav":11,"description":73},"\u002Fhelp\u002Fcatalog","Vaš katalog","Čemu služi katalog, tri načina da ga popunite, kako je raspoređen ekran Katalog, kako se stavke računaju u vaš paket i ko šta može da menja.",[75,79,84,89,94],{"path":76,"title":77,"nav":77,"description":78},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fitems","Dodavanje i izmena stavki","Ručno dodajte proizvod ili uslugu, razumite svako polje, snađite se sa veličinama i bojama i obrišite ono što više ne prodajete.",{"path":80,"title":81,"nav":82,"description":83},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fcsv-import","Uvoz stavki iz CSV datoteke","Uvoz CSV datoteke","Unesite celu tabelu u svoj katalog u tri koraka, kasnije je ažurirajte, pročitajte rezultat i poništite uvoz koji nije uspeo kako treba.",{"path":85,"title":86,"nav":87,"description":88},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fproduct-feed","Povežite fid proizvoda","Fid proizvoda","Povežite Google Merchant ili Facebook fid proizvoda koji vaša prodavnica već objavljuje, da bi vaš katalog sam pratio promene u prodavnici.",{"path":90,"title":91,"nav":92,"description":93},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fwoocommerce","Povežite svoju WooCommerce prodavnicu","WooCommerce","Povežite WooCommerce prodavnicu jednim klikom ili ključem koji sami napravite, razumite dozvolu koja je za to potrebna i uredno prekinite vezu.",{"path":95,"title":96,"nav":96,"description":97},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fin-chat","Proizvodi u četu","Kako asistent pronalazi vaše proizvode i usluge, šta prikazuju kartice u četu, iz kog kataloga odgovara i kako da proverite rezultat.",{"id":99,"overview":100,"articles":104},"widget",{"path":101,"title":102,"nav":11,"description":103},"\u002Fhelp\u002Fwidget","Čet vidžet","Šta je vidžet, kako radi na vašem sajtu i kako da od prvog nacrta stignete do asistenta koji je uživo.",[105,110,115,120,125,130,135],{"path":106,"title":107,"nav":108,"description":109},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fidentity","Identitet — ime, logo, pozdrav i jezici","Identitet","Odredite ko je vaš asistent — kako se zove, koji logo prikazuje, šta prvo kaže i kojim jezicima govori.",{"path":111,"title":112,"nav":113,"description":114},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fappearance","Izgled — boja, tema, veličina i položaj","Izgled","Neka vidžet izgleda kao deo vašeg sajta — boja brenda, svetla ili tamna tema, tekst dugmeta, veličina panela i mesto na stranici.",{"path":116,"title":117,"nav":118,"description":119},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fbehavior","Ponašanje — ton, pitanja, kontakti i privatnost","Ponašanje","Odredite kako asistent govori, šta predlaže, kako posetioci mogu da vas kontaktiraju, na šta sme da odgovara i gde vidžet ostaje skriven.",{"path":121,"title":122,"nav":123,"description":124},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Finstall","Instalirajte vidžet na svoj sajt","Instalacija na sajt","Kopirajte jedan isečak koda na svoj sajt, dozvolite svoj domen i proverite da li je vidžet uživo — sa koracima za WordPress, Wix, Squarespace, Webflow i druge.",{"path":126,"title":127,"nav":128,"description":129},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fpreview-and-test","Pregled i testiranje vidžeta","Pregled i testiranje","Pogledajte kako vidžet izgleda na računaru i telefonu i razgovarajte sa pravim asistentom pre nego što to mogu vaši posetioci.",{"path":131,"title":132,"nav":133,"description":134},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fpublish","Čuvanje, objavljivanje i isključivanje","Čuvanje i objavljivanje","Kako rade nacrti, kako da postavite izmene na svoj sajt, kako da ih poništite i kako da isključite vidžet.",{"path":136,"title":137,"nav":138,"description":139},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Ftroubleshooting","Vidžet se ne prikazuje na mom sajtu","Vidžet se ne prikazuje?","Lista provera za slučaj kada vidžeta nema, kada je zastareo ili ne odgovara — redom, od najčešćeg uzroka.",{"id":141,"overview":142,"articles":146},"visitors",{"path":143,"title":144,"nav":11,"description":145},"\u002Fhelp\u002Fvisitors","Šta vide vaši posetioci","Čet iz ugla vašeg kupca — od dugmeta u uglu vašeg sajta do odgovora, kartice proizvoda ili poruke vašem timu.",[147,152,157,162,167,172],{"path":148,"title":149,"nav":150,"description":151},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fanswers","Kako izgledaju odgovori","Odgovori i kartice proizvoda","Šta posetilac vidi kada nešto pita — predložena pitanja, uredno formatirani odgovori sa linkovima, kartice proizvoda i koliko dugo čet pamti razgovor.",{"path":153,"title":154,"nav":155,"description":156},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fcontact-and-handoff","Kontakt forma i predaja razgovora vašem timu","Kontakt forma i predaja razgovora","Šta posetioci vide kada im treba osoba — vaši direktni kontakti, kontakt forma sa poljem za saglasnost i potvrda posle slanja.",{"path":158,"title":159,"nav":160,"description":161},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Flanguages","Jezici — vidžeta i asistenta","Jezici","Na kom jeziku se prikazuju dugmad i obaveštenja vidžeta, na kom jeziku asistent odgovara i šta uvek ostaje tačno onako kako ste napisali.",{"path":163,"title":164,"nav":165,"description":166},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fprivacy","Obaveštenje o privatnosti i saglasnost","Privatnost","Šta se posetiocima kaže o privatnosti u svakom četu, kuda idu njihovi zahtevi za privatnost, šta vidžet čuva u njihovom pregledaču i kako funkcioniše saglasnost na kontakt formi.",{"path":168,"title":169,"nav":170,"description":171},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fwhen-the-assistant-cant-answer","Kada asistent ne može da odgovori","Kada ne može da odgovori","Šta posetioci vide kada asistent ne zna odgovor, kada je čet pauziran, kada razgovor postane veoma dug i kada se od njih traži da potvrde da nisu robot.",{"path":173,"title":174,"nav":175,"description":176},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fon-phones","Vidžet na telefonu","Na telefonu","Kako čet izgleda i radi na telefonu — preko celog ekrana, bez pokretača koji smeta, sa kontaktima koji otvaraju aplikacije samog telefona.",{"id":178,"overview":179,"articles":183},"conversations",{"path":180,"title":181,"nav":11,"description":182},"\u002Fhelp\u002Fconversations","Prijemno sanduče razgovora","Gde završava svaki čet sa vašeg sajta, šta znače statusne oznake na svakom razgovoru i koji razgovori se računaju u vaš paket.",[184,189,193],{"path":185,"title":186,"nav":187,"description":188},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Ffilters-and-search","Filtriranje i pretraga razgovora","Filteri i pretraga","Suzite listu na razgovore kojima ste potrebni i pronađite bilo koji čet po reči koju je upotrebio posetilac ili asistent.",{"path":190,"title":191,"nav":191,"description":192},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Freading-a-conversation","Čitanje razgovora","Šta vam govore zaglavlje, statusne oznake, poruke i red na dnu razgovora — i šta da uradite kada je posetiocu bila potrebna osoba.",{"path":194,"title":195,"nav":196,"description":197},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Ftags-and-export","Označavanje i izvoz razgovora","Oznake i izvoz","Označite razgovore sopstvenim oznakama da biste ih ponovo pronašli, preuzmite jedan čet kao tekstualni fajl ili izvezite sve što imate.",{"id":199,"overview":200,"articles":204},"leads",{"path":201,"title":202,"nav":11,"description":203},"\u002Fhelp\u002Fleads","Potencijalni klijenti","Šta je potencijalni klijent, kako posetioci postaju potencijalni klijenti, šta znači svaki status i kako je raspoređen ekran Potencijalni klijenti.",[205,209,214,219],{"path":206,"title":207,"nav":207,"description":208},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fworking-a-lead","Rad sa potencijalnim klijentom","Otvorite potencijalnog klijenta da vidite njegove podatke i saglasnost, pomerajte ga kroz statuse, vodite beleške i oznake za svoj tim, pošaljite mu imejl i obrišite ga.",{"path":210,"title":211,"nav":212,"description":213},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fbulk-and-export","Izbor, brisanje i izvoz potencijalnih klijenata","Brisanje i izvoz","Izaberite više potencijalnih klijenata odjednom, obrišite one koji vam više nisu potrebni i preuzmite svoje potencijalne klijente kao tabelu.",{"path":215,"title":216,"nav":217,"description":218},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fnotifications","Imejlovi o novim potencijalnim klijentima","Imejlovi o potencijalnim klijentima","Ko dobija imejl kada posetilac ostavi svoje podatke, šta piše u imejlu, kako da promenite adresu i kada se imejl ne šalje.",{"path":220,"title":221,"nav":222,"description":223},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fwebhook","Slanje potencijalnih klijenata u druge alate","Webhook","Šaljite svakog novog potencijalnog klijenta u Zapier, Make, vaš CRM ili na vaš server preko webhooka — kako se podešava i proverava, i šta se dešava kada potencijalni klijent ne stigne.",{"id":225,"overview":226,"articles":230},"overview",{"path":227,"title":228,"nav":11,"description":229},"\u002Fhelp\u002Foverview","Ekran Pregled","Šta prikazuje Pregled, kako da izaberete period koji gledate i kako da čitate poređenje sa prethodnim periodom.",[231,236,240,245],{"path":232,"title":233,"nav":234,"description":235},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Fkpis","Pet brojeva na vrhu","Pet brojeva","Šta broji svaki broj na Pregledu, šta izostavlja i šta da uradite kada opadne.",{"path":237,"title":238,"nav":238,"description":239},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Ffunnel-and-quality","Levak i kvalitet odgovora","Pratite razgovore od prve poruke do dobijenog kupca i vidite na koliko njih je asistent zaista odgovorio.",{"path":241,"title":242,"nav":243,"description":244},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Ftop-lists-and-trends","Dnevni grafikon i liste","Grafikon i liste","Čitajte grafikon razgovora i potencijalnih klijenata i pronađite pitanja na koja vaš asistent još ne može da odgovori.",{"path":246,"title":247,"nav":248,"description":249},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Fexport","Izvoz Pregleda u tabelu","Izvoz","Preuzmite brojeve i dnevne podatke sa Pregleda kao CSV fajl i pravilno ga otvorite u Excelu, Google Sheets-u ili Numbers-u.",{"id":251,"overview":252,"articles":256},"settings",{"path":253,"title":254,"nav":11,"description":255},"\u002Fhelp\u002Fsettings","Podešavanja","Gde se nalaze podaci o vašoj firmi, vaš tim, vaš paket i vaši podaci — i šta od toga može da menja samo vlasnik.",[257,261,265,269],{"path":258,"title":259,"nav":259,"description":260},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbusiness-profile","Profil firme","Naziv vaše firme, delatnost i kontakt podaci, kuda idu imejlovi o novim potencijalnim klijentima i vaš logo.",{"path":262,"title":263,"nav":263,"description":264},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fmembers","Članovi i uloge","Pozovite svoj tim, odlučite ko je vlasnik, uklonite ljude ili napustite firmu — i vidite tačno šta mogu vlasnici, a šta članovi.",{"path":266,"title":267,"nav":267,"description":268},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbilling","Naplata i potrošnja","Izaberite paket, saznajte šta se računa kao razgovor, šta se dešava kada dođete do granice i kako preko Stripe-a menjate paket ili karticu i otkazujete pretplatu.",{"path":270,"title":271,"nav":272,"description":273},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fdata","Vaši podaci — čuvanje, izvoz i brisanje","Podaci i brisanje","Koliko dugo Konvuno čuva razgovore i potencijalne klijente, kako da preuzmete sve i kako da trajno obrišete firmu ili svoj nalog.",{"id":275,"overview":276,"articles":280},"more",{"path":277,"title":278,"nav":11,"description":279},"\u002Fhelp\u002Fmore","Više","Vođenje više firmi, pomoć od nas, izbor jezika kontrolne table, režim za klinike i šta znače reči koje se koriste u Konvuno-u.",[281,286,290,295,299],{"path":282,"title":283,"nav":284,"description":285},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fbusinesses","Vođenje više firmi","Više firmi","Dodajte drugu firmu na svoj nalog, prelazite sa jedne na drugu i znajte šta svaka firma čuva samo za sebe — uključujući i sopstvenu pretplatu.",{"path":287,"title":288,"nav":288,"description":289},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fsupport","Kontakt sa podrškom","Pošaljite nam pitanje ili prijavite problem iz kontrolne table i saznajte šta se dešava kada kliknete na slanje.",{"path":291,"title":292,"nav":293,"description":294},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Flanguages","Promena jezika kontrolne table","Jezik kontrolne table","Prebacite Konvuno kontrolnu tablu na drugi jezik i saznajte kako Konvuno bira jezik za vas.",{"path":296,"title":297,"nav":297,"description":298},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fclinic-mode","Režim za klinike","Šta se menja kada Konvuno vašu firmu podesi kao kliniku — stalne teme u četu, bez kontakt forme i razgovori koji se čuvaju 30 dana.",{"path":300,"title":301,"nav":301,"description":302},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fglossary","Rečnik pojmova","Reči koje se koriste u Konvuno-u — od dozvoljenog broja razgovora do vidžeta — objašnjene jednostavnim jezikom.",{"path":80,"section":69,"slug":304,"title":81,"nav":82,"description":83,"order":305,"html":306,"toc":307},"csv-import",2,"\u003Cp>Ako su vaši proizvodi ili usluge već u tabeli, u programu za kasu ili nekom drugom programu, možete\nda ih uvezete odjednom umesto da ih kucate. Isti uvoz i \u003Cstrong>ažurira\u003C\u002Fstrong> stavke koje ste ranije uvezli,\npa tabelu možete da vodite kao glavni spisak i ponovo je uvezete kad god se promeni.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Kliknite na \u003Cspan class=\"kv-ui\">Uvezi CSV\u003C\u002Fspan> na vrhu ekrana \u003Cspan class=\"kv-ui\">Katalog\u003C\u002Fspan>. Uvoz ima tri\nkoraka: \u003Cspan class=\"kv-ui\">Otpremanje\u003C\u002Fspan>, \u003Cspan class=\"kv-ui\">Mapiranje kolona\u003C\u002Fspan> i\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Pregled\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"prepare\">Pripremite datoteku\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#prepare\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>CSV datoteka je tabela sačuvana kao običan tekst. Excel, Google Sheets, Numbers i većina programa\nza prodavnice i knjigovodstvo mogu da je sačuvaju ili izvezu.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>U prvom redu su nazivi kolona\u003C\u002Fstrong>, a svaki sledeći red je jedna stavka.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Svaki red mora da ima naziv i šifru\u003C\u002Fstrong> — SKU ili ID koji pripada samo toj stavci. Po šifri\nkasniji uvoz prepoznaje stavku.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Do 20 MB i 50.000 redova po datoteci.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Niste sigurni odakle da počnete? U prvom koraku kliknite na\n\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Preuzmi primer šablona\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> da biste dobili malu datoteku sa uobičajenim kolonama i\npopunite je.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Šta Konvuno razume u kojoj koloni:\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"kv-doc-table\">\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Kolona\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Upišite na primer\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Redovna cena\u003C\u002Fspan>, \u003Cspan class=\"kv-ui\">Akcijska cena\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003Ccode>1290\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>1290.50\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>1.290\u003C\u002Fcode> ili \u003Ccode>1.290,50\u003C\u002Fcode> — oznaka valute se zanemaruje\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Valuta\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>troslovni kod: \u003Ccode>EUR\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>USD\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>RSD\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Dostupnost\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003Ccode>in stock\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>out of stock\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>preorder\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>available\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>unavailable\u003C\u002Fcode> — ili \u003Ccode>yes\u003C\u002Fcode> \u002F \u003Ccode>no\u003C\u002Fcode>, na bilo kom jeziku kontrolne table (\u003Ccode>na stanju\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>auf Lager\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>épuisé\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>agotado\u003C\u002Fcode>…). Prazno znači \u003Cspan class=\"kv-ui\">Nepoznato\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Tip\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003Ccode>product\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>service\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>listing\u003C\u002Fcode> ili \u003Ccode>custom\u003C\u002Fcode>, takođe na jezicima kontrolne table (\u003Ccode>usluga\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>Dienstleistung\u003C\u002Fcode>). Prazno znači proizvod\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Količina\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>ceo broj\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cspan class=\"kv-ui\">URL\u003C\u002Fspan>, \u003Cspan class=\"kv-ui\">URL slike\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>puna adresa koja počinje sa \u003Ccode>https:\u002F\u002F\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cp>Tačka ili zapeta za hiljade su u redu: i \u003Ccode>1.290\u003C\u002Fcode> i \u003Ccode>1,290\u003C\u002Fcode> znače hiljadu dvesta devedeset, a\n\u003Ccode>1.290,50\u003C\u002Fcode> ili \u003Ccode>1,290.50\u003C\u002Fcode> dodaju i decimale. Samo kod cene u valuti sa tri decimale, kao što je\n\u003Ccode>KWD\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>1.290\u003C\u002Fcode> se čita kao 1,29.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"kv-callout kv-callout--tip\">\u003Cp class=\"kv-callout-label\">Savet\u003C\u002Fp>\u003Cp>Slova kao što su č, ć, đ ili é pretvaraju se u čudne znakove? Sačuvajte datoteku kao \u003Cstrong>CSV\nUTF-8\u003C\u002Fstrong> — u Excel-u ga izaberite kao tip datoteke pri čuvanju. Datoteka u kojoj su kolone\nrazdvojene tačkom i zarezom, kako je Excel čuva u mnogim evropskim zemljama, sasvim je u redu;\nKonvuno sam prepoznaje zapete, tačke i zareze i tabulatore.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch2 id=\"upload\">Korak 1 — Otpremanje\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#upload\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cfigure class=\"kv-shot\">\u003Cimg src=\"\u002Fhelp\u002Fshots\u002Fsr\u002Fcatalog\u002Fimport-upload.webp\" alt=\"Korak Otpremanje sa izabranom datotekom\" width=\"1600\" height=\"1128\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>Korak Otpremanje sa izabranom datotekom\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Prevucite datoteku u polje ili kliknite na njega da biste je izabrali. Konvuno je čita u vašem\npregledaču i u delu \u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Prepoznato\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> pokazuje šta je pronašao: kako su kolone\nrazdvojene, koliko ih ima i koliko ima redova. Ništa još nije sačuvano. Da biste upotrebili drugu\ndatoteku, kliknite na \u003Cspan class=\"kv-ui\">Zameni\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Kliknite na \u003Cspan class=\"kv-ui\">Nastavi\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"map\">Korak 2 — Mapiranje kolona\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#map\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cfigure class=\"kv-shot\">\u003Cimg src=\"\u002Fhelp\u002Fshots\u002Fsr\u002Fcatalog\u002Fimport-map.webp\" alt=\"Povezivanje vaših kolona sa poljima u Konvuno-u i izbor šta se dešava sa stavkama koje već postoje\" width=\"1600\" height=\"2170\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>Povezivanje vaših kolona sa poljima u Konvuno-u i izbor šta se dešava sa stavkama koje već postoje\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Konvuno prikazuje svaku kolonu vaše datoteke sa primerom vrednosti, a pored nje polje koje će ta\nkolona popuniti. Kolone sa uobičajenim nazivima — \u003Ccode>name\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>price\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>sku\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>stock\u003C\u002Fcode>, ili istim\nnazivima na ostalim jezicima kontrolne table, kao što su \u003Ccode>naziv\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>Preis\u003C\u002Fcode> ili \u003Ccode>precio\u003C\u002Fcode> — povezuju se\nsame. Proverite svaku i promenite je u padajućoj listi ako je pogrešna. Za kolone koje vam ne\ntrebaju, kao što su dobavljač ili nabavna cena, izaberite \u003Cspan class=\"kv-ui\">Ignoriši kolonu\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Morate da povežete kolonu \u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Naziv\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> i bar jednu od kolona\n\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">SKU\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> ili \u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Eksterni ID\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>. Ona sa\noznakom \u003Cspan class=\"kv-ui\">Ključ\u003C\u002Fspan> je šifra po kojoj Konvuno prepoznaje stavke koje su već u vašem\nkatalogu. Ako povežete obe, padajuća lista ispod opcija omogućava vam da izaberete koja je to.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"modes\">Šta se dešava sa stavkama koje već postoje\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#modes\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Ispod mapiranja izaberite šta uvoz radi kada se šifra iz nekog reda poklapa sa stavkom koju već\nimate:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Ažurirajte postojeće stavke (upsert)\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> — nove šifre postaju nove stavke; šifre koje se poklapaju\nažuriraju postojeću stavku. Uobičajen izbor.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Samo kreirajte, preskočite podudaranja\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> — dodaje samo stavke sa novim šiframa. Postojeće\nstavke ostaju potpuno iste.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Ažurirajte i arhivirajte stavke koje nedostaju iz datoteke\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> — ažurira kao prva opcija, a svaka stavka koju je\ndoneo neki raniji uvoz, a \u003Cstrong>nema\u003C\u002Fstrong> je u ovoj datoteci, dobija status\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Nedostupno\u003C\u002Fspan>. Koristite ovo kada je vaša datoteka potpun spisak onoga\nšto danas prodajete. Stavke koje ste dodali ručno ostaju netaknute i ništa se ne briše — stavke\nkoje nedostaju ostaju u vašem katalogu, označene kao nedostupne.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Ažuriranje menja samo kolone koje ste povezali. Uvezite cenovnik samo sa kolonama \u003Ccode>sku\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>name\u003C\u002Fcode> i\n\u003Ccode>price\u003C\u002Fcode>, i stavke koje se poklapaju dobiće nove cene, dok njihovi opisi, linkovi, slike, dostupnost\ni tip ostaju isti. Kolona koju ste povezali, a u nekom redu je ostavili praznom, briše to polje za\ntu stavku.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"preview\">Proverite redove pre uvoza\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#preview\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Pregled validacije\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> broji koliko redova izgleda ispravno, a koliko će biti\nodbijeno — nedostaje naziv ili šifra, cena nije broj, akcijska cena je viša od redovne, reč za\ndostupnost koju Konvuno ne poznaje. Odbijeni redovi se preskaču, a ne pogađaju; posle uvoza možete\nda ih preuzmete sa razlogom za svaki, na jeziku vaše kontrolne table.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"templates\">Sačuvajte mapiranje za sledeći put\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#templates\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Ako redovno uvozite istu vrstu datoteke, kliknite na \u003Cspan class=\"kv-ui\">Sačuvaj kao šablon\u003C\u002Fspan>, upišite\nime mapiranja u polje koje se otvori i kliknite na \u003Cspan class=\"kv-ui\">Sačuvaj\u003C\u002Fspan>. Sledeći put ga\nizaberite iz padajuće liste šablona koja se pojavljuje u prvom koraku kada se datoteka pročita. Šabloni se čuvaju samo u ovom pregledaču. Uvoz pamti i kolone vašeg\nposlednjeg uvoza i ponovo ih povezuje tamo gde su nazivi isti.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Kliknite na \u003Cspan class=\"kv-ui\">Nastavi\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"review\">Korak 3 — Pregled i pokretanje\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#review\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cfigure class=\"kv-shot\">\u003Cimg src=\"\u002Fhelp\u002Fshots\u002Fsr\u002Fcatalog\u002Fimport-review.webp\" alt=\"Rezime pre pokretanja uvoza\" width=\"1600\" height=\"923\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>Rezime pre pokretanja uvoza\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Rezime prikazuje datoteku, mapiranje, šta se dešava sa postojećim stavkama i koliko je redova\nispravno. Ako vam nešto ne izgleda dobro, kliknite na \u003Cspan class=\"kv-ui\">Nazad\u003C\u002Fspan>. U suprotnom\nkliknite na \u003Cspan class=\"kv-ui\">Pokreni uvoz\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Uvoz radi u pozadini, pa možete da napustite stranicu. Traka na vrhu ekrana \u003Cspan class=\"kv-ui\">Katalog\u003C\u002Fspan>\npokazuje koliko je redova obrađeno. Kada se završi, pokazuje koliko je stavki napravljeno,\nažurirano i odbijeno; ako je neka odbijena, kliknite na \u003Cspan class=\"kv-ui\">Odbijeni redovi\u003C\u002Fspan> da\nbiste ih preuzeli.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"history\">Istorija uvoza\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#history\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cfigure class=\"kv-shot\">\u003Cimg src=\"\u002Fhelp\u002Fshots\u002Fsr\u002Fcatalog\u002Fimport-history.webp\" alt=\"Prethodni uvozi, jedan sa odbijenim redovima i jedan poništen\" width=\"1600\" height=\"325\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>Prethodni uvozi, jedan sa odbijenim redovima i jedan poništen\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Istorija uvoza\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> na dnu ekrana \u003Cspan class=\"kv-ui\">Katalog\u003C\u002Fspan> prikazuje vaše nedavne uvoze:\ndatoteku, kada je uvoz rađen i koliko je stavki napravio, ažurirao i odbio.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Odbijeno\u003C\u002Fspan> preuzima odbijene redove kao CSV datoteku: broj reda u vašoj\ndatoteci, razlog (na jeziku vaše kontrolne table; uvozi od pre septembra 2026. navode ga na\nengleskom) i sam red. Ispravite ih u svojoj tabeli i ponovo ih uvezite.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cspan class=\"kv-ui\">nije uspelo\u003C\u002Fspan> znači da se uvoz zaustavio u celosti — na primer zato što datoteka\nnije mogla da se pročita. Traka na vrhu kaže zašto.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch3 id=\"undo\">Poništite uvoz\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#undo\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Uvezli ste pogrešnu datoteku ili pogrešne cene? Kliknite na \u003Cspan class=\"kv-ui\">Poništi\u003C\u002Fspan> pored\nuvoza i potvrdite dugmetom \u003Cspan class=\"kv-ui\">Poništi uvoz\u003C\u002Fspan>:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>stavke koje je uvoz \u003Cstrong>napravio\u003C\u002Fstrong> brišu se;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>stavke koje je \u003Cstrong>ažurirao\u003C\u002Fstrong> — ili označio kao nedostupne — vraćaju se tačno u stanje pre njega.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Uvoz može da se poništi jednom, a samo poništavanje ne može da se opozove. Uvoz tada ostaje na\nlisti sa oznakom \u003Cspan class=\"kv-ui\">poništeno\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"kv-callout kv-callout--note\">\u003Cp class=\"kv-callout-label\">Napomena\u003C\u002Fp>\u003Cp>Poništavanje vraća stavke u stanje \u003Cstrong>pre tog uvoza\u003C\u002Fstrong>. Ako ste neku od njih posle uvoza ručno\nizmenili, gubi se i ta izmena.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch2 id=\"plan\">Uvozi i vaš paket\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#plan\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Uvoz može da doda stavke do broja koji uključuje vaš paket — ili do 100 bez paketa. Računaju se\nsamo redovi za stavke kojih vaš katalog još nema: red za stavku koju već imate ažurira je i ne\ndodaje ništa.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cfigure class=\"kv-shot kv-shot--narrow\">\u003Cimg src=\"\u002Fhelp\u002Fshots\u002Fsr\u002Fcatalog\u002Fimport-limit.webp\" alt=\"Poslednji korak uvoza, zaustavljen jer nove stavke ne staju u katalog\" width=\"1600\" height=\"1120\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>Poslednji korak uvoza, zaustavljen jer nove stavke ne staju u katalog\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Poslednji korak uvoza to proverava pre nego što se datoteka otpremi. Kada nove stavke ne staju,\nokvir \u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Ova datoteka ne staje u katalog\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> kaže koliko bi ih datoteka dodala i koliko ih vaš\nkatalog već ima, a dugme \u003Cspan class=\"kv-ui\">Pokreni uvoz\u003C\u002Fspan> ostaje neaktivno. Uklonite redove iz\ndatoteke — ili se \u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbilling#subscribe\">pretplatite\u003C\u002Fa>, ili \u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbilling#change-plan\">pređite na veći\npaket\u003C\u002Fa> — i pokušajte ponovo.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ako je vaš katalog porastao dok je uvoz trajao, redovi koji više ne staju odbijaju se uz razlog\n„Dostignuto je ograničenje kataloga”. Pogledajte\n\u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Fcatalog#limits\">Stavke i vaš paket\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"kv-callout kv-callout--examples\">\u003Cp class=\"kv-callout-label\">Kako to koriste druge firme\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Vinoteka\u003C\u002Fstrong> svakog petka izvozi spisak zaliha iz programa za kasu i uvozi ga sa opcijom\n\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Ažurirajte i arhivirajte stavke koje nedostaju iz datoteke\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>, pa se rasprodata vina sama označavaju kao\nnedostupna.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Škola stranih jezika\u003C\u002Fstrong> vodi svoje kurseve u Google Sheets-u, sa kolonom \u003Ccode>type\u003C\u002Fcode> postavljenom\nna \u003Ccode>service\u003C\u002Fcode>, i ponovo uvozi tabelu kada počne novi semestar.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Gvožđara\u003C\u002Fstrong> čuva mapiranje kolona kao šablon, jer cenovnik njenog dobavljača uvek ima iste\nneobične nazive kolona.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Pekara\u003C\u002Fstrong> je greškom uvezla prošlogodišnji cenovnik i kliknula na\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Poništi\u003C\u002Fspan> — nove cene su se vratile u sekundi.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003C\u002Fdiv>\n",[308,311,314,317,321,324,327,330,333,336],{"id":309,"text":310,"depth":305},"prepare","Pripremite datoteku",{"id":312,"text":313,"depth":305},"upload","Korak 1 — Otpremanje",{"id":315,"text":316,"depth":305},"map","Korak 2 — Mapiranje kolona",{"id":318,"text":319,"depth":320},"modes","Šta se dešava sa stavkama koje već postoje",3,{"id":322,"text":323,"depth":320},"preview","Proverite redove pre uvoza",{"id":325,"text":326,"depth":320},"templates","Sačuvajte mapiranje za sledeći put",{"id":328,"text":329,"depth":305},"review","Korak 3 — Pregled i pokretanje",{"id":331,"text":332,"depth":305},"history","Istorija uvoza",{"id":334,"text":335,"depth":320},"undo","Poništite uvoz",{"id":337,"text":338,"depth":305},"plan","Uvozi i vaš paket",1791776024010]