[{"data":1,"prerenderedAt":333},["ShallowReactive",2],{"help-sr-catalog\u002Fproduct-feed":3},{"index":4,"article":303},{"sections":5},[6,32,68,98,140,177,198,224,250,274],{"id":7,"overview":8,"articles":13},"getting-started",{"path":9,"title":10,"nav":11,"description":12},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started","Kako Konvuno radi","Pregled","Šta Konvuno radi za vašu firmu, kako se delovi uklapaju i ko u vašem timu šta može.",[14,19,23,28],{"path":15,"title":16,"nav":17,"description":18},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fsign-in","Prijavite se na Konvuno","Prijava","Prijavite se kodom koji stiže na vaš imejl ili svojim Google nalogom i saznajte šta da radite kada kod ne stigne.",{"path":20,"title":21,"nav":21,"description":22},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fcreate-business","Napravite svoju firmu","Dajte ime svojoj firmi, pustite Konvuno da pročita vaš sajt ako ga imate i saznajte šta vas čeka na prvim ekranima.",{"path":24,"title":25,"nav":26,"description":27},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Ftour-and-checklist","Vodič i lista za podešavanje","Vodič i lista","Kratak vodič koji vam pokazuje odakle da počnete, lista koja prati vaše podešavanje i meni pomoći koji oba vraća.",{"path":29,"title":30,"nav":30,"description":31},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fgo-live","Uživo za 15 minuta","Najkraći put od novog naloga do asistenta koji radi na vašem sajtu, korak po korak, sa linkovima ka detaljima.",{"id":33,"overview":34,"articles":38},"knowledge",{"path":35,"title":36,"nav":11,"description":37},"\u002Fhelp\u002Fknowledge","Znanje — šta vaš asistent zna","Na osnovu čega asistent odgovara, kako je raspoređen ekran Znanje i koji je najbrži put do dobro obaveštenog asistenta.",[39,44,49,54,58,63],{"path":40,"title":41,"nav":42,"description":43},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Ffaqs","Pisanje i uređivanje čestih pitanja","Česta pitanja","Dodajte, menjajte, sređujte i uklanjajte pitanja i odgovore koje vaš asistent koristi — jedno po jedno ili više odjednom.",{"path":45,"title":46,"nav":47,"description":48},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fwebsite-import","Uvoz pitanja sa vašeg sajta","Uvoz sa sajta","Pustite Konvuno da pročita vaš sajt i predloži pitanja, izaberite ona koja su dobra i saznajte šta da radite kada analiza ne uspe.",{"path":50,"title":51,"nav":52,"description":53},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fcsv","Otpremanje i izvoz pitanja kao CSV datoteke","Otpremanje i izvoz CSV-a","Unesite listu pitanja iz tabele i preuzmite svoja pitanja da biste ih menjali, delili ili čuvali kao rezervnu kopiju.",{"path":55,"title":56,"nav":56,"description":57},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fbusiness-context","Kontekst biznisa","Kratak opis vaše firme koji asistent ima na umu pri svakom odgovoru — šta da upišete, kako da ga izmenite i kako da pregledate novu verziju posle analize sajta.",{"path":59,"title":60,"nav":61,"description":62},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fsources","Izvori — odakle su vaša pitanja stigla","Izvori","Pogledajte koja su pitanja stigla sa vašeg sajta, iz CSV datoteke ili ste ih sami ukucali, filtrirajte listu po izvoru i uklonite izvor bez gubljenja njegovih pitanja.",{"path":64,"title":65,"nav":66,"description":67},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fmissing-answers","Nedostajući odgovori i stanje znanja","Nedostajući odgovori","Pogledajte na koja pitanja posetilaca vaše znanje još ne odgovara, pretvorite ih u nova pitanja sa nekoliko klikova i proverite koliko je vašeg znanja spremno za upotrebu.",{"id":69,"overview":70,"articles":74},"catalog",{"path":71,"title":72,"nav":11,"description":73},"\u002Fhelp\u002Fcatalog","Vaš katalog","Čemu služi katalog, tri načina da ga popunite, kako je raspoređen ekran Katalog, kako se stavke računaju u vaš paket i ko šta može da menja.",[75,79,84,89,94],{"path":76,"title":77,"nav":77,"description":78},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fitems","Dodavanje i izmena stavki","Ručno dodajte proizvod ili uslugu, razumite svako polje, snađite se sa veličinama i bojama i obrišite ono što više ne prodajete.",{"path":80,"title":81,"nav":82,"description":83},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fcsv-import","Uvoz stavki iz CSV datoteke","Uvoz CSV datoteke","Unesite celu tabelu u svoj katalog u tri koraka, kasnije je ažurirajte, pročitajte rezultat i poništite uvoz koji nije uspeo kako treba.",{"path":85,"title":86,"nav":87,"description":88},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fproduct-feed","Povežite fid proizvoda","Fid proizvoda","Povežite Google Merchant ili Facebook fid proizvoda koji vaša prodavnica već objavljuje, da bi vaš katalog sam pratio promene u prodavnici.",{"path":90,"title":91,"nav":92,"description":93},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fwoocommerce","Povežite svoju WooCommerce prodavnicu","WooCommerce","Povežite WooCommerce prodavnicu jednim klikom ili ključem koji sami napravite, razumite dozvolu koja je za to potrebna i uredno prekinite vezu.",{"path":95,"title":96,"nav":96,"description":97},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fin-chat","Proizvodi u četu","Kako asistent pronalazi vaše proizvode i usluge, šta prikazuju kartice u četu, iz kog kataloga odgovara i kako da proverite rezultat.",{"id":99,"overview":100,"articles":104},"widget",{"path":101,"title":102,"nav":11,"description":103},"\u002Fhelp\u002Fwidget","Čet vidžet","Šta je vidžet, kako radi na vašem sajtu i kako da od prvog nacrta stignete do asistenta koji je uživo.",[105,110,115,120,125,130,135],{"path":106,"title":107,"nav":108,"description":109},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fidentity","Identitet — ime, logo, pozdrav i jezici","Identitet","Odredite ko je vaš asistent — kako se zove, koji logo prikazuje, šta prvo kaže i kojim jezicima govori.",{"path":111,"title":112,"nav":113,"description":114},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fappearance","Izgled — boja, tema, veličina i položaj","Izgled","Neka vidžet izgleda kao deo vašeg sajta — boja brenda, svetla ili tamna tema, tekst dugmeta, veličina panela i mesto na stranici.",{"path":116,"title":117,"nav":118,"description":119},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fbehavior","Ponašanje — ton, pitanja, kontakti i privatnost","Ponašanje","Odredite kako asistent govori, šta predlaže, kako posetioci mogu da vas kontaktiraju, na šta sme da odgovara i gde vidžet ostaje skriven.",{"path":121,"title":122,"nav":123,"description":124},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Finstall","Instalirajte vidžet na svoj sajt","Instalacija na sajt","Kopirajte jedan isečak koda na svoj sajt, dozvolite svoj domen i proverite da li je vidžet uživo — sa koracima za WordPress, Wix, Squarespace, Webflow i druge.",{"path":126,"title":127,"nav":128,"description":129},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fpreview-and-test","Pregled i testiranje vidžeta","Pregled i testiranje","Pogledajte kako vidžet izgleda na računaru i telefonu i razgovarajte sa pravim asistentom pre nego što to mogu vaši posetioci.",{"path":131,"title":132,"nav":133,"description":134},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fpublish","Čuvanje, objavljivanje i isključivanje","Čuvanje i objavljivanje","Kako rade nacrti, kako da postavite izmene na svoj sajt, kako da ih poništite i kako da isključite vidžet.",{"path":136,"title":137,"nav":138,"description":139},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Ftroubleshooting","Vidžet se ne prikazuje na mom sajtu","Vidžet se ne prikazuje?","Lista provera za slučaj kada vidžeta nema, kada je zastareo ili ne odgovara — redom, od najčešćeg uzroka.",{"id":141,"overview":142,"articles":146},"visitors",{"path":143,"title":144,"nav":11,"description":145},"\u002Fhelp\u002Fvisitors","Šta vide vaši posetioci","Čet iz ugla vašeg kupca — od dugmeta u uglu vašeg sajta do odgovora, kartice proizvoda ili poruke vašem timu.",[147,152,157,162,167,172],{"path":148,"title":149,"nav":150,"description":151},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fanswers","Kako izgledaju odgovori","Odgovori i kartice proizvoda","Šta posetilac vidi kada nešto pita — predložena pitanja, uredno formatirani odgovori sa linkovima, kartice proizvoda i koliko dugo čet pamti razgovor.",{"path":153,"title":154,"nav":155,"description":156},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fcontact-and-handoff","Kontakt forma i predaja razgovora vašem timu","Kontakt forma i predaja razgovora","Šta posetioci vide kada im treba osoba — vaši direktni kontakti, kontakt forma sa poljem za saglasnost i potvrda posle slanja.",{"path":158,"title":159,"nav":160,"description":161},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Flanguages","Jezici — vidžeta i asistenta","Jezici","Na kom jeziku se prikazuju dugmad i obaveštenja vidžeta, na kom jeziku asistent odgovara i šta uvek ostaje tačno onako kako ste napisali.",{"path":163,"title":164,"nav":165,"description":166},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fprivacy","Obaveštenje o privatnosti i saglasnost","Privatnost","Šta se posetiocima kaže o privatnosti u svakom četu, kuda idu njihovi zahtevi za privatnost, šta vidžet čuva u njihovom pregledaču i kako funkcioniše saglasnost na kontakt formi.",{"path":168,"title":169,"nav":170,"description":171},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fwhen-the-assistant-cant-answer","Kada asistent ne može da odgovori","Kada ne može da odgovori","Šta posetioci vide kada asistent ne zna odgovor, kada je čet pauziran, kada razgovor postane veoma dug i kada se od njih traži da potvrde da nisu robot.",{"path":173,"title":174,"nav":175,"description":176},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fon-phones","Vidžet na telefonu","Na telefonu","Kako čet izgleda i radi na telefonu — preko celog ekrana, bez pokretača koji smeta, sa kontaktima koji otvaraju aplikacije samog telefona.",{"id":178,"overview":179,"articles":183},"conversations",{"path":180,"title":181,"nav":11,"description":182},"\u002Fhelp\u002Fconversations","Prijemno sanduče razgovora","Gde završava svaki čet sa vašeg sajta, šta znače statusne oznake na svakom razgovoru i koji razgovori se računaju u vaš paket.",[184,189,193],{"path":185,"title":186,"nav":187,"description":188},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Ffilters-and-search","Filtriranje i pretraga razgovora","Filteri i pretraga","Suzite listu na razgovore kojima ste potrebni i pronađite bilo koji čet po reči koju je upotrebio posetilac ili asistent.",{"path":190,"title":191,"nav":191,"description":192},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Freading-a-conversation","Čitanje razgovora","Šta vam govore zaglavlje, statusne oznake, poruke i red na dnu razgovora — i šta da uradite kada je posetiocu bila potrebna osoba.",{"path":194,"title":195,"nav":196,"description":197},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Ftags-and-export","Označavanje i izvoz razgovora","Oznake i izvoz","Označite razgovore sopstvenim oznakama da biste ih ponovo pronašli, preuzmite jedan čet kao tekstualni fajl ili izvezite sve što imate.",{"id":199,"overview":200,"articles":204},"leads",{"path":201,"title":202,"nav":11,"description":203},"\u002Fhelp\u002Fleads","Potencijalni klijenti","Šta je potencijalni klijent, kako posetioci postaju potencijalni klijenti, šta znači svaki status i kako je raspoređen ekran Potencijalni klijenti.",[205,209,214,219],{"path":206,"title":207,"nav":207,"description":208},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fworking-a-lead","Rad sa potencijalnim klijentom","Otvorite potencijalnog klijenta da vidite njegove podatke i saglasnost, pomerajte ga kroz statuse, vodite beleške i oznake za svoj tim, pošaljite mu imejl i obrišite ga.",{"path":210,"title":211,"nav":212,"description":213},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fbulk-and-export","Izbor, brisanje i izvoz potencijalnih klijenata","Brisanje i izvoz","Izaberite više potencijalnih klijenata odjednom, obrišite one koji vam više nisu potrebni i preuzmite svoje potencijalne klijente kao tabelu.",{"path":215,"title":216,"nav":217,"description":218},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fnotifications","Imejlovi o novim potencijalnim klijentima","Imejlovi o potencijalnim klijentima","Ko dobija imejl kada posetilac ostavi svoje podatke, šta piše u imejlu, kako da promenite adresu i kada se imejl ne šalje.",{"path":220,"title":221,"nav":222,"description":223},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fwebhook","Slanje potencijalnih klijenata u druge alate","Webhook","Šaljite svakog novog potencijalnog klijenta u Zapier, Make, vaš CRM ili na vaš server preko webhooka — kako se podešava i proverava, i šta se dešava kada potencijalni klijent ne stigne.",{"id":225,"overview":226,"articles":230},"overview",{"path":227,"title":228,"nav":11,"description":229},"\u002Fhelp\u002Foverview","Ekran Pregled","Šta prikazuje Pregled, kako da izaberete period koji gledate i kako da čitate poređenje sa prethodnim periodom.",[231,236,240,245],{"path":232,"title":233,"nav":234,"description":235},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Fkpis","Pet brojeva na vrhu","Pet brojeva","Šta broji svaki broj na Pregledu, šta izostavlja i šta da uradite kada opadne.",{"path":237,"title":238,"nav":238,"description":239},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Ffunnel-and-quality","Levak i kvalitet odgovora","Pratite razgovore od prve poruke do dobijenog kupca i vidite na koliko njih je asistent zaista odgovorio.",{"path":241,"title":242,"nav":243,"description":244},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Ftop-lists-and-trends","Dnevni grafikon i liste","Grafikon i liste","Čitajte grafikon razgovora i potencijalnih klijenata i pronađite pitanja na koja vaš asistent još ne može da odgovori.",{"path":246,"title":247,"nav":248,"description":249},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Fexport","Izvoz Pregleda u tabelu","Izvoz","Preuzmite brojeve i dnevne podatke sa Pregleda kao CSV fajl i pravilno ga otvorite u Excelu, Google Sheets-u ili Numbers-u.",{"id":251,"overview":252,"articles":256},"settings",{"path":253,"title":254,"nav":11,"description":255},"\u002Fhelp\u002Fsettings","Podešavanja","Gde se nalaze podaci o vašoj firmi, vaš tim, vaš paket i vaši podaci — i šta od toga može da menja samo vlasnik.",[257,261,265,269],{"path":258,"title":259,"nav":259,"description":260},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbusiness-profile","Profil firme","Naziv vaše firme, delatnost i kontakt podaci, kuda idu imejlovi o novim potencijalnim klijentima i vaš logo.",{"path":262,"title":263,"nav":263,"description":264},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fmembers","Članovi i uloge","Pozovite svoj tim, odlučite ko je vlasnik, uklonite ljude ili napustite firmu — i vidite tačno šta mogu vlasnici, a šta članovi.",{"path":266,"title":267,"nav":267,"description":268},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbilling","Naplata i potrošnja","Izaberite paket, saznajte šta se računa kao razgovor, šta se dešava kada dođete do granice i kako preko Stripe-a menjate paket ili karticu i otkazujete pretplatu.",{"path":270,"title":271,"nav":272,"description":273},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fdata","Vaši podaci — čuvanje, izvoz i brisanje","Podaci i brisanje","Koliko dugo Konvuno čuva razgovore i potencijalne klijente, kako da preuzmete sve i kako da trajno obrišete firmu ili svoj nalog.",{"id":275,"overview":276,"articles":280},"more",{"path":277,"title":278,"nav":11,"description":279},"\u002Fhelp\u002Fmore","Više","Vođenje više firmi, pomoć od nas, izbor jezika kontrolne table, režim za klinike i šta znače reči koje se koriste u Konvuno-u.",[281,286,290,295,299],{"path":282,"title":283,"nav":284,"description":285},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fbusinesses","Vođenje više firmi","Više firmi","Dodajte drugu firmu na svoj nalog, prelazite sa jedne na drugu i znajte šta svaka firma čuva samo za sebe — uključujući i sopstvenu pretplatu.",{"path":287,"title":288,"nav":288,"description":289},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fsupport","Kontakt sa podrškom","Pošaljite nam pitanje ili prijavite problem iz kontrolne table i saznajte šta se dešava kada kliknete na slanje.",{"path":291,"title":292,"nav":293,"description":294},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Flanguages","Promena jezika kontrolne table","Jezik kontrolne table","Prebacite Konvuno kontrolnu tablu na drugi jezik i saznajte kako Konvuno bira jezik za vas.",{"path":296,"title":297,"nav":297,"description":298},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fclinic-mode","Režim za klinike","Šta se menja kada Konvuno vašu firmu podesi kao kliniku — stalne teme u četu, bez kontakt forme i razgovori koji se čuvaju 30 dana.",{"path":300,"title":301,"nav":301,"description":302},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fglossary","Rečnik pojmova","Reči koje se koriste u Konvuno-u — od dozvoljenog broja razgovora do vidžeta — objašnjene jednostavnim jezikom.",{"path":85,"section":69,"slug":304,"title":86,"nav":87,"description":88,"order":305,"html":306,"toc":307},"product-feed",3,"\u003Cp>Mnoge onlajn prodavnice već objavljuju \u003Cstrong>fid proizvoda\u003C\u002Fstrong>: jednu adresu na kojoj su navedeni svi\nproizvodi sa cenom, stanjem i fotografijom, napravljenu za Google Shopping ili prodavnicu na\nFacebook-u i Instagram-u. Dajte tu adresu Konvuno-u i vaš katalog će od tada pratiti vašu\nprodavnicu — bez dodatka, bez lozinke, bez dozvola koje treba odobriti.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Fid radi sa gotovo svakom platformom za prodavnice, pa je to prvo što treba da probate ako vaša\nprodavnica nije na WooCommerce-u — ili ako \u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fwoocommerce\">WooCommerce veza\u003C\u002Fa> ne radi sa\nvašom prodavnicom.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"before\">Pre nego što počnete\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#before\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Morate biti \u003Cstrong>vlasnik\u003C\u002Fstrong> firme u Konvuno-u i imati \u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbilling#subscribe\">aktivnu\npretplatu\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Istovremeno može biti povezana samo jedna prodavnica — fid \u003Cstrong>ili\u003C\u002Fstrong> WooCommerce.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Fid mora da se otvara u pregledaču bez prijave. Proverite: nalepite adresu u novu karticu\npregledača. Treba da vidite dugačak spisak proizvoda (XML ili CSV), a ne početnu stranicu svoje\nprodavnice.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2 id=\"find-url\">Pronađite adresu svog fida\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#find-url\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>U administraciji svoje prodavnice potražite \u003Cstrong>product feed\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Google Shopping feed\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Merchant\nCenter feed\u003C\u002Fstrong> ili \u003Cstrong>Facebook catalog feed\u003C\u002Fstrong> — često se nalazi pod marketingom, prodajnim kanalima\nili integracijama. Neke platforme ga imaju ugrađenog; na drugima ga pravi dodatak ili aplikacija za\nfidove. Adresa se obično završava sa \u003Ccode>.xml\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>.csv\u003C\u002Fcode>, \u003Ccode>.tsv\u003C\u002Fcode> ili \u003Ccode>.txt\u003C\u002Fcode>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>WooCommerce\u003C\u002Fstrong> — dodaci za fidove kao što su Product Feed PRO ili CTX Feed prave fid i pokazuju\nnjegovu adresu kada ga podesite. WooCommerce možete da povežete i direktno — pogledajte \u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fwoocommerce\">Povežite\nsvoju WooCommerce prodavnicu\u003C\u002Fa>. U dodatku uključite opciju za varijante\nproizvoda: bez nje proizvod sa veličinama ili bojama uopšte ne ulazi u fid.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Vaša prodavnica već šalje proizvode u Google Merchant Center kroz zakazano preuzimanje\u003C\u002Fstrong> —\nadresa koju Google preuzima nalazi se u podešavanjima tog fida u Merchant Center-u. Nju treba da\nupotrebite.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Prodavnicu vam je napravio neko drugi\u003C\u002Fstrong> — zamolite osobu koja je održava za URL Google Merchant\nfida. Većina sistema za prodavnice može da ga napravi.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cdiv class=\"kv-callout kv-callout--note\">\u003Cp class=\"kv-callout-label\">Napomena\u003C\u002Fp>\u003Cp>Neke prodavnice šalju proizvode Google-u ili Facebook-u direktno, bez adrese fida koju bilo ko\ndrugi može da pročita. Ako vaša radi tako, fid ćete dobiti uz dodatak ili aplikaciju za fidove.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch2 id=\"connect\">Povežite fid\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#connect\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cfigure class=\"kv-shot\">\u003Cimg src=\"\u002Fhelp\u002Fshots\u002Fsr\u002Fcatalog\u002Ffeed-form.webp\" alt=\"Lepljenje adrese fida\" width=\"1600\" height=\"309\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>Lepljenje adrese fida\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fp>\n\u003Col>\n\u003Cli>Na ekranu \u003Cspan class=\"kv-ui\">Katalog\u003C\u002Fspan>, u delu \u003Cspan class=\"kv-ui\">Izvori\u003C\u002Fspan>, kliknite na\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Poveži\u003C\u002Fspan> na pločici \u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Fid proizvoda\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Nalepite adresu svog fida.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Kliknite na \u003Cspan class=\"kv-ui\">Poveži\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>Konvuno prvo čita početak fida da bi proverio da li je to zaista fid proizvoda. Ako jeste, veza se\npravi i počinje prvi uvoz: ispod kartice se prikazuje „Uvoz vašeg kataloga…”, a kada se\nzavrši, poruka vam kaže koliko je stavki uvezeno. Za veliku prodavnicu to može da potraje nekoliko\nminuta — u međuvremenu možete da napustite stranicu.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ako se veza odbije, proverite:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>da li adresa u vašem pregledaču otvara spisak proizvoda, a ne početnu stranicu ili ekran za\nprijavu;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>da li fid zaista sadrži proizvode;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>da li je sa ovom firmom već povezana neka druga prodavnica.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2 id=\"connected\">Kada je fid povezan\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#connected\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cfigure class=\"kv-shot\">\u003Cimg src=\"\u002Fhelp\u002Fshots\u002Fsr\u002Fcatalog\u002Ffeed-connected.webp\" alt=\"Povezan fid i izbor kataloga iz kog asistent odgovara\" width=\"1600\" height=\"737\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\u003Cfigcaption>Povezan fid i izbor kataloga iz kog asistent odgovara\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Pločica \u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Fid proizvoda\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> sada prikazuje adresu vaše prodavnice, oznaku\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Povezano\u003C\u002Fspan>, koliko stavki kataloga sadrži i kada je Konvuno poslednji put\nuvezao ceo fid. Zelena tačka znači da je poslednje čitanje prošlo dobro.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Da biste videli šta asistent zna iz vaše prodavnice, otvorite deo \u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Iz vaše prodavnice\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>\nispod pločice i kliknite na dugme koje pokazuje koliko ima proizvoda. Lista je samo za čitanje i\nima sopstvenu pretragu. Proizvode svoje prodavnice menjate u svojoj prodavnici; tabela niže, sa\nnaslovom \u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Ručno dodato\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>, služi za stavke koje sami dodajete. Pogledajte\n\u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Fcatalog#synced\">Proizvodi vaše prodavnice u Konvuno-u\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Posle prvog uvoza asistent odgovara iz kataloga vaše prodavnice — ili, ako već imate stavke u delu\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Ručno dodato\u003C\u002Fspan>, iz oba. Pogledajte\n\u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fin-chat#active-catalog\">Iz kog kataloga asistent odgovara\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"fields\">Šta Konvuno čita iz fida\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#fields\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>naslov\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>opis\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>brend\u003C\u002Fstrong> i \u003Cstrong>tip proizvoda\u003C\u002Fstrong> (kao kategoriju);\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>cenu\u003C\u002Fstrong>, i \u003Cstrong>akcijsku cenu\u003C\u002Fstrong> dok je niža od cene;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>dostupnost\u003C\u002Fstrong> — na stanju, nema na stanju, prednarudžbina ili naknadna isporuka. Prednarudžbina\ni naknadna isporuka računaju se kao dostupno, jer posetilac i dalje može da naruči. Proizvod bez\nikakvog podatka o dostupnosti smatra se da je na stanju, kao što to radi i Google;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>link\u003C\u002Fstrong> proizvoda (bez oznaka za praćenje kao što je \u003Ccode>utm_source\u003C\u002Fcode>, da se poseta iz chata ne\nračuna kao poseta sa Google Shopping-a) i glavnu \u003Cstrong>sliku\u003C\u002Fstrong>;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>veličinu\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>boju\u003C\u002Fstrong> i \u003Cstrong>materijal\u003C\u002Fstrong>, kao i \u003Cstrong>ID grupe artikala\u003C\u002Fstrong> koji povezuje veličine i boje\njednog proizvoda — asistent tada vidi jedan proizvod sa više opcija. Ako fid nema polje za\nveličinu ili boju, Konvuno svaku opciju čita iz linka varijante, onako kako ga pišu dodaci za\nWooCommerce fidove, ili iz onoga što naziv varijante dodaje nazivu proizvoda.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Količine na stanju se ne čitaju. Svaka opcija u fidu računa se kao jedan red u vaš paket —\npogledajte \u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Fcatalog#limits\">Stavke i vaš paket\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"sync\">Kako ostaje ažuran\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#sync\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Podržani su XML (Google Merchant, RSS, Atom) i CSV fidovi. Konvuno čita fid nekoliko puta dnevno i ponovo ga preuzima samo kada se promeni.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Nov proizvod u vašoj prodavnici pojavljuje se u Konvuno-u pri sledećem čitanju.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Promenjena cena ili stanje ažurira se pri sledećem čitanju.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Proizvod kog više nema u fidu uklanja se iz Konvuno-a pri sledećem čitanju.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Izmena stiže do asistenta u roku od nekoliko sati. Da biste je preneli odmah — recimo, pošto ste\nispravili cenu — vlasnik može da klikne na \u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Sinhronizuj sada\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> na pločici.\nPogledajte \u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Fcatalog#sync-now\">Sinhronizacija odmah\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"errors\">Kada nešto ne radi\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#errors\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Ako čitanje ne uspe — prodavnica nije radila, fid je premešten, dodatak je isključen — na pločici\npiše \u003Cspan class=\"kv-ui\">Greška\u003C\u002Fspan>, a ispod kartice se pojavljuje okvir\n\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Greška sinhronizacije\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> koji kaže šta nije u redu — na primer da link nije fid\nproizvoda ili da adresa nije mogla da se pročita. Konvuno automatski pokušava ponovo svakih nekoliko sati. Vaši proizvodi\nostaju u Konvuno-u onakvi kakvi su bili posle poslednjeg uspešnog čitanja, pa asistent u\nmeđuvremenu nastavlja da odgovara.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Kada otklonite uzrok, kliknite na \u003Cspan class=\"kv-ui\">Poveži ponovo\u003C\u002Fspan> (samo vlasnik) da biste\nodmah ponovo pročitali fid.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ako vaš paket ne može da primi sve što je u fidu, umesto toga videćete\n\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Katalog je prevelik za vaš paket\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>. Ništa se ne uvozi dok sve ne stane: \u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbilling#change-plan\">nadogradite\npaket\u003C\u002Fa> u delu \u003Cspan class=\"kv-ui\">Podešavanja\u003C\u002Fspan>, a zatim kliknite na\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Ponovi uvoz\u003C\u002Fspan>. Pogledajte \u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Fcatalog#limits\">Stavke i vaš paket\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"disconnect\">Promenite fid ili prekinite vezu\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#disconnect\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Da biste prestali da koristite fid, kliknite na \u003Cspan class=\"kv-ui\">Prekini vezu\u003C\u002Fspan> na\nnjegovoj pločici i potvrdite. To može samo vlasnik.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Sve što je Konvuno uvezao iz fida uklanja se iz vašeg kataloga. Stavke u delu\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Ručno dodato\u003C\u002Fspan> ostaju, a asistent se vraća na odgovaranje na osnovu njih.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>U vašoj prodavnici se ništa ne menja, a sam fid i dalje radi za Google ili Facebook.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Da biste prešli na drugu adresu fida, prvo prekinite vezu, a zatim povežite novu. Isti fid možete\nponovo da povežete u bilo kom trenutku — uvozi se iznova.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"kv-callout kv-callout--examples\">\u003Cp class=\"kv-callout-label\">Kako to koriste druge firme\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Prodavnica kozmetike na Shopify-ju\u003C\u002Fstrong> već je imala aplikaciju za Google Shopping fid, nalepila\nje njegovu adresu i istog popodneva imala 800 proizvoda u Konvuno-u.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Prodavac elektronike sa prodavnicom rađenom po meri\u003C\u002Fstrong> zamolio je svoju veb agenciju za URL\nMerchant Center fida — za njih posao od dva minuta.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Knjižara na WooCommerce-u\u003C\u002Fstrong> čiji hosting blokira WooCommerce vezu umesto toga koristi dodatak\nza fidove.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Sportska prodavnica\u003C\u002Fstrong> pored fida ručno navodi servisiranje bicikala i podešava asistenta da\nodgovara iz izbora \u003Cspan class=\"kv-ui\">Svi katalozi\u003C\u002Fspan>.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003C\u002Fdiv>\n",[308,312,315,318,321,324,327,330],{"id":309,"text":310,"depth":311},"before","Pre nego što počnete",2,{"id":313,"text":314,"depth":311},"find-url","Pronađite adresu svog fida",{"id":316,"text":317,"depth":311},"connect","Povežite fid",{"id":319,"text":320,"depth":311},"connected","Kada je fid povezan",{"id":322,"text":323,"depth":311},"fields","Šta Konvuno čita iz fida",{"id":325,"text":326,"depth":311},"sync","Kako ostaje ažuran",{"id":328,"text":329,"depth":311},"errors","Kada nešto ne radi",{"id":331,"text":332,"depth":311},"disconnect","Promenite fid ili prekinite vezu",1791776024025]