# Kako Konvuno radi

> Šta Konvuno radi za vašu firmu, kako se delovi uklapaju i ko u vašem timu šta može.

Šta Konvuno radi za vašu firmu, kako se delovi uklapaju i ko u vašem timu šta može.

Konvuno postavlja AI asistenta na vaš sajt. On danonoćno odgovara na pitanja vaših posetilaca, preporučuje ono što prodajete, a ljude kojima ste potrebni vi — zajedno sa njihovim kontakt podacima — prosleđuje direktno vama.

Asistent govori samo na osnovu onoga čemu ga naučite. Sve podesite jednom u Konvuno kontrolnoj tabli, a posle toga uglavnom samo čitate šta su vaši posetioci pitali.

![Kontrolna tabla firme koja je već uživo](https://konvuno.com/help/shots/sr/getting-started/dashboard.webp)

Kontrolna tabla firme koja je već uživo

## Kako radi, od početka do kraja

1. **Vi ga učite.** U delu Znanje dodajete pitanja koja kupci postavljaju i svoje odgovore na njih — ukucane ručno, otpremljene iz datoteke ili pripremljene sa vašeg sajta. Ako prodajete proizvode ili usluge, navodite ih u delu Katalog. Pogledajte [Znanje](https://konvuno.com/sr/help/knowledge) i [Vaš katalog](https://konvuno.com/sr/help/catalog).
2. **Postavljate ga na svoj sajt.** Na ekranu Vidžet četu dajete svoje ime, logo i boje, objavljujete ga i nalepite jedan kratak isečak koda na svoj sajt. Pogledajte [Čet vidžet](https://konvuno.com/sr/help/widget).
3. **Posetioci pitaju.** Asistent odgovara na osnovu vašeg znanja, prikazuje vaše proizvode sa linkom i nudi način da vas kontaktiraju kada je za neko pitanje potrebna osoba. Pogledajte [Šta vide vaši posetioci](https://konvuno.com/sr/help/visitors).
4. **Vi se javljate.** Svaki čet stiže u deo Razgovori. Kada posetilac ostavi ime i imejl ili telefon, stiže i u deo Potencijalni klijenti, a vi o tome dobijate imejl. Pogledajte [Prijemno sanduče razgovora](https://konvuno.com/sr/help/conversations) i [Potencijalni klijenti](https://konvuno.com/sr/help/leads).
5. **Vi ga poboljšavate.** Ekran Pregled pokazuje koliko ste posetilaca imali, na koliko pitanja je odgovoreno i na koja nije — pa znate koji odgovor sledeći da dodate. Pogledajte [Ekran Pregled](https://konvuno.com/sr/help/overview).

Napomena

Sve možete da podesite i isprobate besplatno. Pretplata vam treba tek kada budete spremni da objavite vidžet na svom sajtu — pogledajte [cene](https://konvuno.com/sr#pricing).

## Odakle početi

- Novi ste ovde? Pratite [Uživo za 15 minuta](https://konvuno.com/sr/help/getting-started/go-live).
- Želite prvo da razumete svaki korak? Pročitajte [Prijava](https://konvuno.com/sr/help/getting-started/sign-in), zatim [Napravite svoju firmu](https://konvuno.com/sr/help/getting-started/create-business) i [Vodič i lista za podešavanje](https://konvuno.com/sr/help/getting-started/tour-and-checklist).
- Ne znate neku reč? [Rečnik pojmova](https://konvuno.com/sr/help/more/glossary) objašnjava sve.

## Vlasnici i članovi

Osoba koja napravi firmu njen je **vlasnik**. Vlasnik može da pozove saradnike, koji se pridružuju kao **članovi**. Članovi obavljaju svakodnevni posao: pitanja i odgovori, katalog, podešavanja vidžeta, razgovori i potencijalni klijenti. Nekoliko stvari ostaje vlasnicima — objavljivanje vidžeta ili njegovo isključivanje, pretplata i naplata, upravljanje timom, povezivanje onlajn prodavnice, kao i promena naziva, izvoz ili brisanje firme. Ceo spisak je u delu [Ko šta može](https://konvuno.com/sr/help/settings/members#who-can-do-what).

Kako to koriste druge firme

- **Porodični restoran** dodaje radno vreme, pitanja o jelovniku i informacije o alergenima, a za rezervaciju stola asistent upućuje na broj telefona.
- **Klinika za fizikalnu terapiju** odgovara na pitanja „da li radite preko mog osiguranja?” i „gde mogu da parkiram?” i prikuplja podatke novih pacijenata koji žele termin.
- **Marketinška agencija** jednostavnim rečima objašnjava svoje usluge i cene, a posetioce koji kasno uveče dođu na sajt pretvara u potencijalne klijente za ponedeljak ujutru.
- **Onlajn prodavnica** pušta asistenta da preporučuje proizvode sa linkom, a svake nedelje čita pitanja bez odgovora i dodaje odgovore koji još nedostaju.

---

Canonical: https://konvuno.com/sr/help/getting-started
Index: https://konvuno.com/llms.txt