[{"data":1,"prerenderedAt":406},["ShallowReactive",2],{"help-sr-more\u002Fglossary":3},{"index":4,"article":303},{"sections":5},[6,32,68,98,140,177,198,224,250,274],{"id":7,"overview":8,"articles":13},"getting-started",{"path":9,"title":10,"nav":11,"description":12},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started","Kako Konvuno radi","Pregled","Šta Konvuno radi za vašu firmu, kako se delovi uklapaju i ko u vašem timu šta može.",[14,19,23,28],{"path":15,"title":16,"nav":17,"description":18},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fsign-in","Prijavite se na Konvuno","Prijava","Prijavite se kodom koji stiže na vaš imejl ili svojim Google nalogom i saznajte šta da radite kada kod ne stigne.",{"path":20,"title":21,"nav":21,"description":22},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fcreate-business","Napravite svoju firmu","Dajte ime svojoj firmi, pustite Konvuno da pročita vaš sajt ako ga imate i saznajte šta vas čeka na prvim ekranima.",{"path":24,"title":25,"nav":26,"description":27},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Ftour-and-checklist","Vodič i lista za podešavanje","Vodič i lista","Kratak vodič koji vam pokazuje odakle da počnete, lista koja prati vaše podešavanje i meni pomoći koji oba vraća.",{"path":29,"title":30,"nav":30,"description":31},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fgo-live","Uživo za 15 minuta","Najkraći put od novog naloga do asistenta koji radi na vašem sajtu, korak po korak, sa linkovima ka detaljima.",{"id":33,"overview":34,"articles":38},"knowledge",{"path":35,"title":36,"nav":11,"description":37},"\u002Fhelp\u002Fknowledge","Znanje — šta vaš asistent zna","Na osnovu čega asistent odgovara, kako je raspoređen ekran Znanje i koji je najbrži put do dobro obaveštenog asistenta.",[39,44,49,54,58,63],{"path":40,"title":41,"nav":42,"description":43},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Ffaqs","Pisanje i uređivanje čestih pitanja","Česta pitanja","Dodajte, menjajte, sređujte i uklanjajte pitanja i odgovore koje vaš asistent koristi — jedno po jedno ili više odjednom.",{"path":45,"title":46,"nav":47,"description":48},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fwebsite-import","Uvoz pitanja sa vašeg sajta","Uvoz sa sajta","Pustite Konvuno da pročita vaš sajt i predloži pitanja, izaberite ona koja su dobra i saznajte šta da radite kada analiza ne uspe.",{"path":50,"title":51,"nav":52,"description":53},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fcsv","Otpremanje i izvoz pitanja kao CSV datoteke","Otpremanje i izvoz CSV-a","Unesite listu pitanja iz tabele i preuzmite svoja pitanja da biste ih menjali, delili ili čuvali kao rezervnu kopiju.",{"path":55,"title":56,"nav":56,"description":57},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fbusiness-context","Kontekst biznisa","Kratak opis vaše firme koji asistent ima na umu pri svakom odgovoru — šta da upišete, kako da ga izmenite i kako da pregledate novu verziju posle analize sajta.",{"path":59,"title":60,"nav":61,"description":62},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fsources","Izvori — odakle su vaša pitanja stigla","Izvori","Pogledajte koja su pitanja stigla sa vašeg sajta, iz CSV datoteke ili ste ih sami ukucali, filtrirajte listu po izvoru i uklonite izvor bez gubljenja njegovih pitanja.",{"path":64,"title":65,"nav":66,"description":67},"\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fmissing-answers","Nedostajući odgovori i stanje znanja","Nedostajući odgovori","Pogledajte na koja pitanja posetilaca vaše znanje još ne odgovara, pretvorite ih u nova pitanja sa nekoliko klikova i proverite koliko je vašeg znanja spremno za upotrebu.",{"id":69,"overview":70,"articles":74},"catalog",{"path":71,"title":72,"nav":11,"description":73},"\u002Fhelp\u002Fcatalog","Vaš katalog","Čemu služi katalog, tri načina da ga popunite, kako je raspoređen ekran Katalog, kako se stavke računaju u vaš paket i ko šta može da menja.",[75,79,84,89,94],{"path":76,"title":77,"nav":77,"description":78},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fitems","Dodavanje i izmena stavki","Ručno dodajte proizvod ili uslugu, razumite svako polje, snađite se sa veličinama i bojama i obrišite ono što više ne prodajete.",{"path":80,"title":81,"nav":82,"description":83},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fcsv-import","Uvoz stavki iz CSV datoteke","Uvoz CSV datoteke","Unesite celu tabelu u svoj katalog u tri koraka, kasnije je ažurirajte, pročitajte rezultat i poništite uvoz koji nije uspeo kako treba.",{"path":85,"title":86,"nav":87,"description":88},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fproduct-feed","Povežite fid proizvoda","Fid proizvoda","Povežite Google Merchant ili Facebook fid proizvoda koji vaša prodavnica već objavljuje, da bi vaš katalog sam pratio promene u prodavnici.",{"path":90,"title":91,"nav":92,"description":93},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fwoocommerce","Povežite svoju WooCommerce prodavnicu","WooCommerce","Povežite WooCommerce prodavnicu jednim klikom ili ključem koji sami napravite, razumite dozvolu koja je za to potrebna i uredno prekinite vezu.",{"path":95,"title":96,"nav":96,"description":97},"\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fin-chat","Proizvodi u četu","Kako asistent pronalazi vaše proizvode i usluge, šta prikazuju kartice u četu, iz kog kataloga odgovara i kako da proverite rezultat.",{"id":99,"overview":100,"articles":104},"widget",{"path":101,"title":102,"nav":11,"description":103},"\u002Fhelp\u002Fwidget","Čet vidžet","Šta je vidžet, kako radi na vašem sajtu i kako da od prvog nacrta stignete do asistenta koji je uživo.",[105,110,115,120,125,130,135],{"path":106,"title":107,"nav":108,"description":109},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fidentity","Identitet — ime, logo, pozdrav i jezici","Identitet","Odredite ko je vaš asistent — kako se zove, koji logo prikazuje, šta prvo kaže i kojim jezicima govori.",{"path":111,"title":112,"nav":113,"description":114},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fappearance","Izgled — boja, tema, veličina i položaj","Izgled","Neka vidžet izgleda kao deo vašeg sajta — boja brenda, svetla ili tamna tema, tekst dugmeta, veličina panela i mesto na stranici.",{"path":116,"title":117,"nav":118,"description":119},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fbehavior","Ponašanje — ton, pitanja, kontakti i privatnost","Ponašanje","Odredite kako asistent govori, šta predlaže, kako posetioci mogu da vas kontaktiraju, na šta sme da odgovara i gde vidžet ostaje skriven.",{"path":121,"title":122,"nav":123,"description":124},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Finstall","Instalirajte vidžet na svoj sajt","Instalacija na sajt","Kopirajte jedan isečak koda na svoj sajt, dozvolite svoj domen i proverite da li je vidžet uživo — sa koracima za WordPress, Wix, Squarespace, Webflow i druge.",{"path":126,"title":127,"nav":128,"description":129},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fpreview-and-test","Pregled i testiranje vidžeta","Pregled i testiranje","Pogledajte kako vidžet izgleda na računaru i telefonu i razgovarajte sa pravim asistentom pre nego što to mogu vaši posetioci.",{"path":131,"title":132,"nav":133,"description":134},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fpublish","Čuvanje, objavljivanje i isključivanje","Čuvanje i objavljivanje","Kako rade nacrti, kako da postavite izmene na svoj sajt, kako da ih poništite i kako da isključite vidžet.",{"path":136,"title":137,"nav":138,"description":139},"\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Ftroubleshooting","Vidžet se ne prikazuje na mom sajtu","Vidžet se ne prikazuje?","Lista provera za slučaj kada vidžeta nema, kada je zastareo ili ne odgovara — redom, od najčešćeg uzroka.",{"id":141,"overview":142,"articles":146},"visitors",{"path":143,"title":144,"nav":11,"description":145},"\u002Fhelp\u002Fvisitors","Šta vide vaši posetioci","Čet iz ugla vašeg kupca — od dugmeta u uglu vašeg sajta do odgovora, kartice proizvoda ili poruke vašem timu.",[147,152,157,162,167,172],{"path":148,"title":149,"nav":150,"description":151},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fanswers","Kako izgledaju odgovori","Odgovori i kartice proizvoda","Šta posetilac vidi kada nešto pita — predložena pitanja, uredno formatirani odgovori sa linkovima, kartice proizvoda i koliko dugo čet pamti razgovor.",{"path":153,"title":154,"nav":155,"description":156},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fcontact-and-handoff","Kontakt forma i predaja razgovora vašem timu","Kontakt forma i predaja razgovora","Šta posetioci vide kada im treba osoba — vaši direktni kontakti, kontakt forma sa poljem za saglasnost i potvrda posle slanja.",{"path":158,"title":159,"nav":160,"description":161},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Flanguages","Jezici — vidžeta i asistenta","Jezici","Na kom jeziku se prikazuju dugmad i obaveštenja vidžeta, na kom jeziku asistent odgovara i šta uvek ostaje tačno onako kako ste napisali.",{"path":163,"title":164,"nav":165,"description":166},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fprivacy","Obaveštenje o privatnosti i saglasnost","Privatnost","Šta se posetiocima kaže o privatnosti u svakom četu, kuda idu njihovi zahtevi za privatnost, šta vidžet čuva u njihovom pregledaču i kako funkcioniše saglasnost na kontakt formi.",{"path":168,"title":169,"nav":170,"description":171},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fwhen-the-assistant-cant-answer","Kada asistent ne može da odgovori","Kada ne može da odgovori","Šta posetioci vide kada asistent ne zna odgovor, kada je čet pauziran, kada razgovor postane veoma dug i kada se od njih traži da potvrde da nisu robot.",{"path":173,"title":174,"nav":175,"description":176},"\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fon-phones","Vidžet na telefonu","Na telefonu","Kako čet izgleda i radi na telefonu — preko celog ekrana, bez pokretača koji smeta, sa kontaktima koji otvaraju aplikacije samog telefona.",{"id":178,"overview":179,"articles":183},"conversations",{"path":180,"title":181,"nav":11,"description":182},"\u002Fhelp\u002Fconversations","Prijemno sanduče razgovora","Gde završava svaki čet sa vašeg sajta, šta znače statusne oznake na svakom razgovoru i koji razgovori se računaju u vaš paket.",[184,189,193],{"path":185,"title":186,"nav":187,"description":188},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Ffilters-and-search","Filtriranje i pretraga razgovora","Filteri i pretraga","Suzite listu na razgovore kojima ste potrebni i pronađite bilo koji čet po reči koju je upotrebio posetilac ili asistent.",{"path":190,"title":191,"nav":191,"description":192},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Freading-a-conversation","Čitanje razgovora","Šta vam govore zaglavlje, statusne oznake, poruke i red na dnu razgovora — i šta da uradite kada je posetiocu bila potrebna osoba.",{"path":194,"title":195,"nav":196,"description":197},"\u002Fhelp\u002Fconversations\u002Ftags-and-export","Označavanje i izvoz razgovora","Oznake i izvoz","Označite razgovore sopstvenim oznakama da biste ih ponovo pronašli, preuzmite jedan čet kao tekstualni fajl ili izvezite sve što imate.",{"id":199,"overview":200,"articles":204},"leads",{"path":201,"title":202,"nav":11,"description":203},"\u002Fhelp\u002Fleads","Potencijalni klijenti","Šta je potencijalni klijent, kako posetioci postaju potencijalni klijenti, šta znači svaki status i kako je raspoređen ekran Potencijalni klijenti.",[205,209,214,219],{"path":206,"title":207,"nav":207,"description":208},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fworking-a-lead","Rad sa potencijalnim klijentom","Otvorite potencijalnog klijenta da vidite njegove podatke i saglasnost, pomerajte ga kroz statuse, vodite beleške i oznake za svoj tim, pošaljite mu imejl i obrišite ga.",{"path":210,"title":211,"nav":212,"description":213},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fbulk-and-export","Izbor, brisanje i izvoz potencijalnih klijenata","Brisanje i izvoz","Izaberite više potencijalnih klijenata odjednom, obrišite one koji vam više nisu potrebni i preuzmite svoje potencijalne klijente kao tabelu.",{"path":215,"title":216,"nav":217,"description":218},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fnotifications","Imejlovi o novim potencijalnim klijentima","Imejlovi o potencijalnim klijentima","Ko dobija imejl kada posetilac ostavi svoje podatke, šta piše u imejlu, kako da promenite adresu i kada se imejl ne šalje.",{"path":220,"title":221,"nav":222,"description":223},"\u002Fhelp\u002Fleads\u002Fwebhook","Slanje potencijalnih klijenata u druge alate","Webhook","Šaljite svakog novog potencijalnog klijenta u Zapier, Make, vaš CRM ili na vaš server preko webhooka — kako se podešava i proverava, i šta se dešava kada potencijalni klijent ne stigne.",{"id":225,"overview":226,"articles":230},"overview",{"path":227,"title":228,"nav":11,"description":229},"\u002Fhelp\u002Foverview","Ekran Pregled","Šta prikazuje Pregled, kako da izaberete period koji gledate i kako da čitate poređenje sa prethodnim periodom.",[231,236,240,245],{"path":232,"title":233,"nav":234,"description":235},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Fkpis","Pet brojeva na vrhu","Pet brojeva","Šta broji svaki broj na Pregledu, šta izostavlja i šta da uradite kada opadne.",{"path":237,"title":238,"nav":238,"description":239},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Ffunnel-and-quality","Levak i kvalitet odgovora","Pratite razgovore od prve poruke do dobijenog kupca i vidite na koliko njih je asistent zaista odgovorio.",{"path":241,"title":242,"nav":243,"description":244},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Ftop-lists-and-trends","Dnevni grafikon i liste","Grafikon i liste","Čitajte grafikon razgovora i potencijalnih klijenata i pronađite pitanja na koja vaš asistent još ne može da odgovori.",{"path":246,"title":247,"nav":248,"description":249},"\u002Fhelp\u002Foverview\u002Fexport","Izvoz Pregleda u tabelu","Izvoz","Preuzmite brojeve i dnevne podatke sa Pregleda kao CSV fajl i pravilno ga otvorite u Excelu, Google Sheets-u ili Numbers-u.",{"id":251,"overview":252,"articles":256},"settings",{"path":253,"title":254,"nav":11,"description":255},"\u002Fhelp\u002Fsettings","Podešavanja","Gde se nalaze podaci o vašoj firmi, vaš tim, vaš paket i vaši podaci — i šta od toga može da menja samo vlasnik.",[257,261,265,269],{"path":258,"title":259,"nav":259,"description":260},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbusiness-profile","Profil firme","Naziv vaše firme, delatnost i kontakt podaci, kuda idu imejlovi o novim potencijalnim klijentima i vaš logo.",{"path":262,"title":263,"nav":263,"description":264},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fmembers","Članovi i uloge","Pozovite svoj tim, odlučite ko je vlasnik, uklonite ljude ili napustite firmu — i vidite tačno šta mogu vlasnici, a šta članovi.",{"path":266,"title":267,"nav":267,"description":268},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbilling","Naplata i potrošnja","Izaberite paket, saznajte šta se računa kao razgovor, šta se dešava kada dođete do granice i kako preko Stripe-a menjate paket ili karticu i otkazujete pretplatu.",{"path":270,"title":271,"nav":272,"description":273},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fdata","Vaši podaci — čuvanje, izvoz i brisanje","Podaci i brisanje","Koliko dugo Konvuno čuva razgovore i potencijalne klijente, kako da preuzmete sve i kako da trajno obrišete firmu ili svoj nalog.",{"id":275,"overview":276,"articles":280},"more",{"path":277,"title":278,"nav":11,"description":279},"\u002Fhelp\u002Fmore","Više","Vođenje više firmi, pomoć od nas, izbor jezika kontrolne table, režim za klinike i šta znače reči koje se koriste u Konvuno-u.",[281,286,290,295,299],{"path":282,"title":283,"nav":284,"description":285},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fbusinesses","Vođenje više firmi","Više firmi","Dodajte drugu firmu na svoj nalog, prelazite sa jedne na drugu i znajte šta svaka firma čuva samo za sebe — uključujući i sopstvenu pretplatu.",{"path":287,"title":288,"nav":288,"description":289},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fsupport","Kontakt sa podrškom","Pošaljite nam pitanje ili prijavite problem iz kontrolne table i saznajte šta se dešava kada kliknete na slanje.",{"path":291,"title":292,"nav":293,"description":294},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Flanguages","Promena jezika kontrolne table","Jezik kontrolne table","Prebacite Konvuno kontrolnu tablu na drugi jezik i saznajte kako Konvuno bira jezik za vas.",{"path":296,"title":297,"nav":297,"description":298},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fclinic-mode","Režim za klinike","Šta se menja kada Konvuno vašu firmu podesi kao kliniku — stalne teme u četu, bez kontakt forme i razgovori koji se čuvaju 30 dana.",{"path":300,"title":301,"nav":301,"description":302},"\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fglossary","Rečnik pojmova","Reči koje se koriste u Konvuno-u — od dozvoljenog broja razgovora do vidžeta — objašnjene jednostavnim jezikom.",{"path":300,"section":275,"slug":304,"title":301,"nav":301,"description":302,"order":305,"html":306,"toc":307},"glossary",5,"\u003Cp>Reči koje srećete u kontrolnoj tabli i u ovom centru za pomoć, grupisane po temama. Kada je reč\nujedno i oznaka na ekranu, prikazana je onako kako je piše kontrolna tabla.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"team\">Vaša firma i vaš tim\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#team\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Ch3 id=\"business\">Firma\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#business\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Vaš radni prostor u Konvuno-u. Firma ima sopstveno znanje, katalog, vidžet, razgovore, potencijalne\nklijente, tim i pretplatu, i ništa ne deli ni sa jednom drugom firmom. Sa jednom prijavom možete da\nvodite više firmi. Pogledajte \u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Fmore\u002Fbusinesses\">Više firmi\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"owner\">Vlasnik\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#owner\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Vlasnik\u003C\u002Fspan> — osoba koja je napravila firmu, ili koju je drugi vlasnik\npostavio za vlasnika. Vlasnici mogu sve, uključujući i ono što članovi ne mogu: da objave vidžet ili\nga isključe, upravljaju pretplatom, pozivaju i uklanjaju ljude, povežu onlajn prodavnicu i\npreimenuju, izvezu ili obrišu firmu. Firma uvek zadržava bar jednog vlasnika.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"member\">Član\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#member\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Član\u003C\u002Fspan> — kolega koga je vlasnik pozvao. Članovi obavljaju svakodnevni\nposao: česta pitanja, katalog, podešavanja vidžeta, razgovore i potencijalne klijente. Pogledajte\n\u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Fgetting-started#roles\">Vlasnici i članovi\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"invitation\">Pozivnica\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#invitation\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Imejl koji vlasnik šalje iz \u003Cspan class=\"kv-ui\">Podešavanja\u003C\u002Fspan> → \u003Cspan class=\"kv-ui\">Članovi i pristup\u003C\u002Fspan> da bi nekoga uveo u\nfirmu. Osoba otvara link i prijavljuje se adresom na koju je pozivnica poslata. Pozivnica može da se\niskoristi jednom i posle nekog vremena ističe; vlasnik može da pošalje novu. Pogledajte \u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fmembers#invite\">Pozivanje\nkolege\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"widget-terms\">Vidžet\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#widget-terms\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Ch3 id=\"widget\">Vidžet\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#widget\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Čet na vašem sajtu: pokretač i prozor četa koji on otvara. Svaka firma ima jedan. Pogledajte\n\u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Fwidget\">Čet vidžet\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"launcher\">Pokretač\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#launcher\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Okruglo dugme u uglu vašeg sajta koje otvara čet. Prikazuje vaš logo i pored sebe može da ima kratak\nred teksta, na primer „Imate pitanje? Pitajte nas“.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"snippet\">Isečak koda\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#snippet\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Nekoliko redova koda koje jednom zalepite na svoj sajt da bi se vidžet tamo učitavao. Sadrži vaš\n\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Javni ID vidžeta\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>, koji počinje sa \u003Ccode>wdg_\u003C\u002Fcode> i bezbedno ga je deliti. Pogledajte\n\u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Finstall#snippet\">Instalacija vidžeta\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"allowed-domains\">Dozvoljeni domeni\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#allowed-domains\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Dozvoljeni domeni\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> — sajtovi na kojima vaš vidžet sme da se pojavi. Svuda drugde\nostaje nevidljiv, čak i ako neko kopira vaš isečak koda. Kada je lista prazna, ne pojavljuje se\nnigde.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"draft-published\">Nacrt i objavljena verzija\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#draft-published\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Vidžet ima dve verzije. \u003Cstrong>Objavljena\u003C\u002Fstrong> je ono što vide vaši posetioci. \u003Cstrong>Nacrt\u003C\u002Fstrong> je ono što menjate\nna ekranu \u003Cspan class=\"kv-ui\">Vidžet\u003C\u002Fspan>; niko drugi ga ne vidi dok ga ne objavite, a sačuvan nacrt postoji samo\nu pregledaču u kome ste ga sačuvali. Pogledajte\n\u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fpublish\">Čuvanje, objavljivanje i isključivanje\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>„Nacrt“ se pojavljuje i pored čestih pitanja, gde znači nešto drugo — pogledajte\n\u003Ca href=\"#faq\">Često pitanje (FAQ)\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"starters\">Predložena početna pitanja\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#starters\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Predložena početna pitanja\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> — gotova pitanja koja se prikazuju ispod poruke dobrodošlice.\nPosetilac dodirne jedno umesto da kuca.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"preview-conversation\">Režim Test i probni razgovori\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#preview-conversation\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Režim \u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Test\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>, iznad pregleda vidžeta, omogućava vam da razgovarate sa\nsopstvenim asistentom pre bilo koga drugog. Ti četovi se pojavljuju na ekranu\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Razgovori\u003C\u002Fspan> sa oznakom \u003Cspan class=\"kv-ui\">Probno\u003C\u002Fspan>, nikada se ne računaju u\ndozvoljeni broj razgovora i izostavljeni su iz vaše statistike. Pogledajte\n\u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fpreview-and-test#test\">Test: razgovor sa asistentom\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"knowledge-terms\">Znanje i katalog\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#knowledge-terms\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Ch3 id=\"knowledge\">Znanje\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#knowledge\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Ono iz čega asistent odgovara: vaša česta pitanja i vaš kontekst biznisa, na ekranu\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Znanje\u003C\u002Fspan>, zajedno sa vašim katalogom. Što je potpunije, manje pitanja ostaje bez\nodgovora. Pogledajte \u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Fknowledge\">Znanje\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"faq\">Često pitanje (FAQ)\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#faq\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Pitanje sa vašim odgovorom — osnovni deo vašeg znanja. Često pitanje ima status\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Aktivno\u003C\u002Fspan>, \u003Cspan class=\"kv-ui\">Nacrt\u003C\u002Fspan> ili \u003Cspan class=\"kv-ui\">Onemogućeno\u003C\u002Fspan>.\nAsistent odgovara samo iz čestih pitanja sa statusom \u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Aktivno\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong>: nacrt čeka\nvaše odobrenje, a onemogućeno pitanje je isključeno, ali nije obrisano. Pogledajte \u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Fknowledge#statuses\">Statusi\npitanja\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"business-context\">Kontekst biznisa\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#business-context\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Kontekst biznisa\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> — kratak opis vaše firme vašim rečima: čime se bavite, vaše\nusluge, cene, pravila. Asistent ga koristi za pitanja koja vaša česta pitanja ne pokrivaju.\nSkeniranje sajta priprema nacrt koji vi pregledate, a možete ga menjati u bilo kom trenutku.\nPogledajte \u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fbusiness-context\">Kontekst biznisa\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"website-scan\">Skeniranje sajta\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#website-scan\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Konvuno čita javne stranice vašeg sajta i iz njih priprema česta pitanja, kontakt podatke i kontekst\nbiznisa. Ništa od toga ne ide uživo dok vi to ne odobrite. Bez pretplate, firma može da pokrene\n\u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fwebsite-import#free-scans\">ograničen broj skeniranja\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"missing-answers\">Nedostajući odgovori\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#missing-answers\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Nedostajući odgovori\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> — pitanja koja su posetioci nedavno postavili, a koja\nnijedno vaše često pitanje nije pouzdano pokrilo. Svako od njih je nagoveštaj za sledeće često\npitanje koje treba da napišete. Pogledajte \u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Fknowledge\u002Fmissing-answers\">Nedostajući odgovori\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"catalog\">Katalog\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#catalog\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Proizvodi i usluge koje asistent može da preporuči, svaki sa linkom ka svojoj stranici na vašem\nsajtu. Dodajete ih ručno, iz fajla ili povezivanjem svoje onlajn prodavnice. Stavke koje dolaze iz\npovezane prodavnice ažuriraju se iz prodavnice i ne mogu da se menjaju u Konvuno-u. Pogledajte \u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Fcatalog\">Vaš\nkatalog\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"variant\">Varijanta\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#variant\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Jedna verzija proizvoda — veličina, boja — sa sopstvenom cenom i zalihama. Varijante jednog\nproizvoda idu zajedno: asistent ih prikazuje kao jedan proizvod, a ne kao listu skoro istih kopija.\nPogledajte \u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Fcatalog\u002Fitems#variants\">Veličine, boje i druge opcije\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"catalog-item\">Stavka kataloga\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#catalog-item\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Jedna stvar koju posetilac može da kupi, i jedinica koju broji ograničenje kataloga u vašem paketu.\nProizvod ili usluga bez varijanti je jedna stavka kataloga; proizvod sa varijantama računa se jednom\n\u003Cstrong>po varijanti\u003C\u002Fstrong>. Majica u tri veličine i dve boje je šest stavki kataloga. Pogledajte \u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Fcatalog#limits\">Stavke i vaš\npaket\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"conversation-terms\">Razgovori i potencijalni klijenti\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#conversation-terms\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Ch3 id=\"conversation\">Razgovor\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#conversation\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Sve što jedan posetilac i vaš asistent kažu jedan drugom tokom jedne posete, od prve do poslednje\nporuke. Kada isti posetilac ponovo piše posle više od pola sata tišine, počinje nov razgovor.\nPogledajte \u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Fconversations\">Prijemno sanduče razgovora\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"answered\">Sa odgovorom i bez odgovora\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#answered\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Razgovor ima status \u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Odgovoreno\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> kada je asistent dao bar jedan pravi\nodgovor o vašoj firmi — iz vaših čestih pitanja, konteksta biznisa ili kataloga.\n\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Bez odgovora\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> obuhvata ostalo: pozdrave bez pitanja, pitanja na koja\nasistent nije mogao da odgovori, pitanja koja je odbio kao van teme i posetioce koji su samo tražili\nosobu ili ostavili svoje podatke. Da li je razgovor dobio odgovor i da li se računa u vaš paket\ndve su različite stvari — pogledajte \u003Ca href=\"#valid-conversation\">Važeći razgovor\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"valid-conversation\">Važeći razgovor\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#valid-conversation\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Razgovor koji se računa u vaš paket — ponekad se zove i \u003Cstrong>naplativ\u003C\u002Fstrong>. Postaje važeći u trenutku kada\nasistent da prvi pravi odgovor o vašoj firmi, kada posetilac zatraži osobu ili kada ostavi svoje\nkontakt podatke. Dodatna pitanja u istom razgovoru ne računaju se ponovo. Pozdravi, ćaskanje o\nnevažnim stvarima, pitanja van teme, sumnjiv saobraćaj i vaši sopstveni probni četovi nikada se ne\nračunaju. Pogledajte \u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbilling#what-counts\">Šta se računa kao razgovor\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"hand-off\">Predaja razgovora\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#hand-off\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Kada posetilac traži osobu, ili mu treba nešto što samo vi možete da mu date — ponuda, rezervacija,\ncena koju asistent nema — asistent nudi vaše direktne kontakte i kontakt formu\n(\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Predaja čoveku\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> na ekranu Vidžet). Razgovor dobija status\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Predato\u003C\u002Fspan>, a posetilac može da nastavi da piše. Imejl dobijate samo ako\nostavi svoje podatke. Pogledajte \u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fbehavior#contact\">Kako vas posetioci kontaktiraju\u003C\u002Fa> i\n\u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Fvisitors\u002Fcontact-and-handoff#handoff\">Predaja razgovora\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"lead\">Potencijalni klijent\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#lead\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Kontakt podaci koje posetilac ostavi u kontakt formi vidžeta, uz njegovu poruku. Potencijalni\nklijenti stižu na ekran \u003Cspan class=\"kv-ui\">Potencijalni klijenti\u003C\u002Fspan>, Konvuno vam šalje imejl o novima, a svakog pratite kroz\nstatuse \u003Cspan class=\"kv-ui\">Novo\u003C\u002Fspan>, \u003Cspan class=\"kv-ui\">Kontaktirano\u003C\u002Fspan>, \u003Cspan class=\"kv-ui\">Kvalifikovano\u003C\u002Fspan>,\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Dobijeno\u003C\u002Fspan> ili \u003Cspan class=\"kv-ui\">Izgubljeno\u003C\u002Fspan>. Pogledajte \u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Fleads\">Potencijalni\nklijenti\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"won\">Dobijeni kupci\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#won\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Metrika \u003Cstrong>\u003Cspan class=\"kv-ui\">Dobijeni kupci\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> na ekranu \u003Cspan class=\"kv-ui\">Pregled\u003C\u002Fspan> broji potencijalne klijente iz\nizabranog perioda koje ste u međuvremenu označili statusom \u003Cspan class=\"kv-ui\">Dobijeno\u003C\u002Fspan>. Potencijalni\nklijent označen statusom \u003Cspan class=\"kv-ui\">Izgubljeno\u003C\u002Fspan> ne računa se. Pogledajte \u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Foverview\u002Ffunnel-and-quality#won\">Kada se potencijalni\nklijent računa kao dobijen\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"suspicious\">Sumnjiv razgovor\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#suspicious\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Razgovor koji izgleda automatizovano ili kao smeće. Dobija status\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Sumnjivo · isključeno\u003C\u002Fspan> i nikada se ne računa u dozvoljeni broj razgovora. Pogledajte\n\u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Fconversations#labels\">Šta znače statusne oznake\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"billing-terms\">Paketi i naplata\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#billing-terms\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh2>\n\u003Ch3 id=\"plan\">Paket i pretplata\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#plan\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Vaš paket određuje koliko razgovora firma dobija svakog meseca i koliko stavki kataloga može da ima.\nPretplata je ono čime se paket plaća, po firmi, a vlasnik njome upravlja u \u003Cspan class=\"kv-ui\">Podešavanja\u003C\u002Fspan> →\n\u003Cspan class=\"kv-ui\">Naplata i potrošnja\u003C\u002Fspan>. Firma bez pretplate u bočnom meniju prikazuje \u003Cspan class=\"kv-ui\">Istraživanje\u003C\u002Fspan>:\nsve možete da podesite i testirate, ali ne i da objavite. Pogledajte \u003Ca href=\"\u002Fsr#pricing\">cene\u003C\u002Fa> i \u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbilling\">Naplata i\npotrošnja\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"allowance\">Dozvoljeni broj razgovora\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#allowance\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Broj važećih razgovora koje vaš paket uključuje u jednom obračunskom ciklusu. Polje sa potrošnjom\npri dnu bočnog menija pokazuje koliko je potrošeno. Neiskorišćeni razgovori se ne prenose. Kada se\ndozvoljeni broj potroši, vidžet ostaje na vašem sajtu, ali pauzira odgovore — posetioci vide\n\u003Cq class=\"kv-widget-says\">Naš asistent trenutno nije dostupan. Ostavite pitanje i javićemo vam se.\u003C\u002Fq> — dok ne počne sledeći ciklus ili ne pređete na veći paket.\nPogledajte \u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbilling#limit\">Kada dođete do granice\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"billing-cycle\">Obračunski ciklus\u003Ca class=\"kv-anchor\" href=\"#billing-cycle\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\">#\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Mesečni period u kome traje vaša pretplata. Vaš dozvoljeni broj razgovora počinje ponovo od nule na\npočetku svakog ciklusa; \u003Cspan class=\"kv-ui\">Podešavanja\u003C\u002Fspan> → \u003Cspan class=\"kv-ui\">Naplata i potrošnja\u003C\u002Fspan> pokazuje kada se trenutni\nciklus završava. Pogledajte \u003Ca href=\"\u002Fsr\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbilling#usage\">Vaš paket i potrošnja\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"kv-callout kv-callout--examples\">\u003Cp class=\"kv-callout-label\">Kako to koriste druge firme\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Auto-servis\u003C\u002Fstrong> pre izbora paketa ovde čita šta je „važeći razgovor“, da bi znao koje četove\nplaća.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Škola stranih jezika\u003C\u002Fstrong> novoj menadžerki kancelarije objašnjava „vlasnika“ i „člana“ pre nego\nšto je pozove.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Modna prodavnica\u003C\u002Fstrong> proverava „stavku kataloga“ da vidi kako se njeni proizvodi sa veličinama i\nbojama računaju u paket.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003C\u002Fdiv>\n",[308,312,316,319,322,325,328,329,332,335,338,341,344,347,350,352,355,357,360,362,364,367,370,373,376,379,382,385,388,391,394,397,400,403],{"id":309,"text":310,"depth":311},"team","Vaša firma i vaš tim",2,{"id":313,"text":314,"depth":315},"business","Firma",3,{"id":317,"text":318,"depth":315},"owner","Vlasnik",{"id":320,"text":321,"depth":315},"member","Član",{"id":323,"text":324,"depth":315},"invitation","Pozivnica",{"id":326,"text":327,"depth":311},"widget-terms","Vidžet",{"id":99,"text":327,"depth":315},{"id":330,"text":331,"depth":315},"launcher","Pokretač",{"id":333,"text":334,"depth":315},"snippet","Isečak koda",{"id":336,"text":337,"depth":315},"allowed-domains","Dozvoljeni domeni",{"id":339,"text":340,"depth":315},"draft-published","Nacrt i objavljena verzija",{"id":342,"text":343,"depth":315},"starters","Predložena početna pitanja",{"id":345,"text":346,"depth":315},"preview-conversation","Režim Test i probni razgovori",{"id":348,"text":349,"depth":311},"knowledge-terms","Znanje i katalog",{"id":33,"text":351,"depth":315},"Znanje",{"id":353,"text":354,"depth":315},"faq","Često pitanje (FAQ)",{"id":356,"text":56,"depth":315},"business-context",{"id":358,"text":359,"depth":315},"website-scan","Skeniranje sajta",{"id":361,"text":66,"depth":315},"missing-answers",{"id":69,"text":363,"depth":315},"Katalog",{"id":365,"text":366,"depth":315},"variant","Varijanta",{"id":368,"text":369,"depth":315},"catalog-item","Stavka kataloga",{"id":371,"text":372,"depth":311},"conversation-terms","Razgovori i potencijalni klijenti",{"id":374,"text":375,"depth":315},"conversation","Razgovor",{"id":377,"text":378,"depth":315},"answered","Sa odgovorom i bez odgovora",{"id":380,"text":381,"depth":315},"valid-conversation","Važeći razgovor",{"id":383,"text":384,"depth":315},"hand-off","Predaja razgovora",{"id":386,"text":387,"depth":315},"lead","Potencijalni klijent",{"id":389,"text":390,"depth":315},"won","Dobijeni kupci",{"id":392,"text":393,"depth":315},"suspicious","Sumnjiv razgovor",{"id":395,"text":396,"depth":311},"billing-terms","Paketi i naplata",{"id":398,"text":399,"depth":315},"plan","Paket i pretplata",{"id":401,"text":402,"depth":315},"allowance","Dozvoljeni broj razgovora",{"id":404,"text":405,"depth":315},"billing-cycle","Obračunski ciklus",1791776037006]