# Dnevni grafikon i liste

> Čitajte grafikon razgovora i potencijalnih klijenata i pronađite pitanja na koja vaš asistent još ne može da odgovori.

Čitajte grafikon razgovora i potencijalnih klijenata i pronađite pitanja na koja vaš asistent još ne može da odgovori.

Grafikon na sredini ekrana Pregled pokazuje koliko je vaš asistent bio zauzet iz dana u dan. Lista pri dnu pretvara brojeve u posao: čemu sledećem da naučite asistenta.

## Dnevni grafikon

![Razgovori i potencijalni klijenti po danima, sa brojevima jednog dana pri prelasku mišem](https://konvuno.com/help/shots/sr/overview/trend.webp)

Razgovori i potencijalni klijenti po danima, sa brojevima jednog dana pri prelasku mišem

Grafikon crta dve linije za [period koji ste izabrali](https://konvuno.com/sr/help/overview#period):

- **Razgovori** — svaki razgovor koji je počeo tog dana, uključujući pozdrave i sumnjive razgovore, bez vaših sopstvenih testova. To je isti broj kao u prvom koraku [levka](https://konvuno.com/sr/help/overview/funnel-and-quality#funnel), raspoređen po danima.
- **Potencijalni klijenti** — kontakt forme koje su posetioci poslali tog dana.

Pređite mišem preko grafikona da vidite tačne brojeve za jedan dan. Sa tastaturom kliknite na grafikon i koristite strelice levo i desno.

Dan na grafikonu traje od ponoći do ponoći u vremenskoj zoni vaše firme — polje **Vremenska zona** u [profilu firme](https://konvuno.com/sr/help/settings/business-profile#contact-details). Ako vremenska zona nije podešena, to je UTC (vreme u Londonu zimi), pa večernji razgovor u Njujorku može da se pojavi na sledećem danu.

Savet

Tražite obrasce, a ne pojedinačne dane. Redovan vrh ponedeljkom govori vam kada da proverite razgovore; nagli pad posle izmene sajta može da znači da je vidžet nestao sa nekih stranica — pogledajte [Vidžet se ne prikazuje na mom sajtu](https://konvuno.com/sr/help/widget/troubleshooting).

## Pitanja bez FAQ odgovora

![Pitanja bez FAQ odgovora, pored liste proizvoda koja je za sada prazna](https://konvuno.com/help/shots/sr/overview/top-lists.webp)

Pitanja bez FAQ odgovora, pored liste proizvoda koja je za sada prazna

**Pitanja bez FAQ odgovora** navodi do šest pitanja koja su posetioci najčešće postavljali u periodu, a koja **nije pokrilo nijedno često pitanje, nijedna stavka kataloga niti predaja razgovora**. Broj desno pokazuje koliko je puta svako pitanje postavljeno.

Dobro je da znate:

- Pitanja se grupišu po tačnom tekstu. „Da li dostavljate?“ i „Da li radite dostavu?“ su dva posebna reda.
- Isti posetilac koji isto pitanje ponovo postavi u roku od jednog dana računa se jednom.
- Pitanje na koje je asistent odgovorio samo na osnovu opisa vaše firme i dalje se pojavljuje ovde — zato se lista zove „bez FAQ odgovora“, a ne „bez odgovora“. Često pitanje čini odgovor preciznim i doslednim.
- Pitanja van teme koja je asistent odbio, sumnjivi razgovori i vaši sopstveni testovi su izostavljeni.

Kliknite na Znanje na vrhu kartice da odete na ekran Znanje i [dodate odgovore koji nedostaju](https://konvuno.com/sr/help/knowledge/missing-answers#add-faq).

Savet

Prolazite kroz ovu listu jednom nedeljno, odozgo. Jedno novo često pitanje po redu obično je dovoljno — i često odgovara na nekoliko formulacija odjednom.

## Proizvodi sa najviše klikova

Lista **Proizvodi sa najviše klikova** treba da prikazuje proizvode i usluge na čije kartice posetioci klikću u četu. Trenutno ostaje prazna i kaže „Klikovi na proizvode se ne mere dok je analitika posetilaca isključena.“ — da bi zaštitio privatnost vaših posetilaca, Konvuno ne beleži klikove na kartice.

Kako to koriste druge firme

- **Apoteka** na vrhu liste pitanja bez odgovora pronalazi „Imate li parking?“ i dodaje često pitanje sa odgovorom od jednog reda.
- **Sala za venčanja** vidi da razgovori dostižu vrhunac nedeljom uveče i odgovara svojim potencijalnim klijentima prvo u ponedeljak ujutru.
- **Rasadnik** gleda kako grafikon raste svakog proleća i pre gužve dodaje svoje letnje radno vreme.
- **Prodavnica kućnih aparata** posle svakog novog proizvoda čita listu pitanja bez odgovora i dodaje često pitanje za svako pitanje o novom modelu.

---

Canonical: https://konvuno.com/sr/help/overview/top-lists-and-trends
Index: https://konvuno.com/llms.txt