# Identitet — ime, logo, pozdrav i jezici

> Odredite ko je vaš asistent — kako se zove, koji logo prikazuje, šta prvo kaže i kojim jezicima govori.

Odredite ko je vaš asistent — kako se zove, koji logo prikazuje, šta prvo kaže i kojim jezicima govori.

Kartica Identitet je prvo što vidite na ekranu Vidžet. Ona određuje kako se vaš asistent predstavlja.

![Ime asistenta, naziv firme i logo na kartici Identitet](https://konvuno.com/help/shots/sr/widget/identity-basics.webp)

Ime asistenta, naziv firme i logo na kartici Identitet

## Ime asistenta

**Ime asistenta** je podebljani naslov na vrhu panela za čet i ime kojim se asistent predstavlja. Neka bude kratko — do 40 znakova.

Ime nalik ljudskom („Ana iz Northwheel-a”) deluje prijateljski; obično ime („Northwheel asistent”) jasnije govori šta posetilac može da očekuje. Oba načina su dobra.

## Naziv firme

**Naziv firme** se prikazuje ispod imena asistenta u zaglavlju četa. Asistent ga koristi i da bi razumeo na čijem je sajtu i da bi ostao u okviru teme, zato upišite naziv pod kojim vas kupci znaju. Do 60 znakova.

Kada prvi put otvorite ekran, ovo polje je popunjeno [nazivom vaše firme](https://konvuno.com/sr/help/settings/business-profile#name) iz dela Podešavanja.

## Logo

**Logo / avatar** popunjava okruglo dugme za otvaranje četa i avatar u zaglavlju četa.

1. Kliknite na Otpremi i izaberite sliku.
2. Logo se odmah prikazuje u pregledu.
3. Kliknite na Objavi da biste ga postavili na svoj sajt.

Upotrebite kvadratnu sliku od najmanje 128 × 128 piksela, u formatu PNG, JPEG, WebP ili SVG, manju od 2 MB. Konvuno automatski smanjuje velike fotografije, pa ne morate prvo da im menjate veličinu.

**Možda ovde ne morate ništa da otpremate.** Bez sopstvenog logoa vidžet prikazuje logo vaše firme iz dela Podešavanja → Profil firme — u polju tada piše Koristi se logo vaše firme, a nov logo firme stiže na vaš sajt bez ponovnog objavljivanja. Pogledajte [Logo](https://konvuno.com/sr/help/settings/business-profile#logo). Logo ovde otpremite samo kada čet treba da prikazuje drugu sliku. Ukloni logo ponovo uklanja sopstveni logo vidžeta; kada logoa nema ni na jednom od ta dva mesta, vidžet prikazuje Konvuno znak.

Savet

Logo na providnoj pozadini može da se izgubi na boji vašeg brenda. Ako se to desi sa vašim, otpremite verziju sa punom pozadinom.

## Poruka dobrodošlice

![Poruka dobrodošlice](https://konvuno.com/help/shots/sr/widget/identity-welcome.webp)

Poruka dobrodošlice

**Poruka dobrodošlice** je prva poruka koju posetilac vidi kada otvori čet. Do 300 znakova. Dobra poruka dobrodošlice kaže u čemu asistent može da pomogne:

> Zdravo! Mogu da pomognem oko veličina bicikala, popravki i iznajmljivanja. Šta tražite?

Ako uključite proaktivni pozdrav (pogledajte [Ponašanje](https://konvuno.com/sr/help/widget/behavior#proactive-greeting)), početak ove poruke je i ono što iskače pored dugmeta za otvaranje četa. Ako je ostavite praznom, čet se otvara bez pozdrava.

## Jezici

![Podešavanja jezika](https://konvuno.com/help/shots/sr/widget/identity-languages.webp)

Podešavanja jezika

Dva podešavanja određuju jezik **dugmadi, obrazaca i obaveštenja** u vidžetu:

- **Jezici interfejsa vidžeta** — označite svaki jezik koji bi vašim posetiocima mogao da zatreba. Kontrole i formulari koriste ove jezike. Poruka dobrodošlice i ostali prilagođeni tekst ostaju tačno onako kako su uneti.
- **Početni jezik vidžeta** — jezik na kom se vidžet otvara. Izaberite jedan ili zadržite Automatski iz pregledača.

Uz Automatski iz pregledača, posetilac čiji je pregledač podešen na jedan od vaših jezika dobija taj jezik. Svi ostali dobijaju prvi jezik koji ste označili.

Napomena

Ova podešavanja prevode sam vidžet, a ne vaš sadržaj. Asistent uvek **odgovara** [na jeziku na kom posetilac piše](https://konvuno.com/sr/help/visitors/languages#answers), šta god da ovde izaberete. Vaša poruka dobrodošlice i predložena pitanja prikazuju se tačno onako kako ste ih napisali, zato ih napišite na jeziku kojim se služi većina vaših posetilaca.

Kako to koriste druge firme

- **Hotel na moru** označava engleski, nemački i italijanski, zadržava Automatski iz pregledača i piše poruku dobrodošlice na engleskom.
- **Lokalna pekara** označava samo svoj jezik i asistentu daje ime po vlasnici.
- **Knjigovodstvena agencija** kao naziv firme koristi svoj pun registrovani naziv, pa ga asistent nikada ne skraćuje.

---

Canonical: https://konvuno.com/sr/help/widget/identity
Index: https://konvuno.com/llms.txt