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SCHRITT 01Das Wissen Ihres Unternehmens einbinden
Fügen Sie FAQs hinzu, importieren Sie sie gesammelt oder lassen Sie Konvuno Ihre Website analysieren und Antworten vorschlagen, die Sie prüfen.
FAQ Assistant
Ihre Besucher sollten nicht suchen müssen. Lassen Sie sie fragen.
Konvuno macht aus Ihren freigegebenen FAQs und Website-Inhalten direkte Antworten. Besucher finden in Sekunden, was sie brauchen. Fehlt die Antwort, sagt Konvuno das offen und bietet den passenden Link oder den Kontakt zu einem Menschen an.
Frage ausprobieren
Mara
Fret & Rosin · online
Wie lange kann ich etwas zurückgeben?
Unbenutzte Artikel können innerhalb von 14 Tagen in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
aus freigegebener FAQ · Rückgabe
Fragen Sie etwas zum Unternehmen…
So entstehen Antworten in Sekunden
Von versteckten Informationen zur direkten Antwort.
Nur Inhalte, die Sie freigeben, fließen in Antworten ein – und für jede Frage werden nur die relevantesten Informationen abgerufen.
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SCHRITT 02Freigegebene Antworten auffindbar halten
Aktive Einträge werden für die semantische und die Volltextsuche indexiert. Ausstehende oder fehlgeschlagene Aktualisierungen werden nicht so ausgegeben, als wären sie aktuell.
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SCHRITT 03Frage und Antwort zusammenbringen
Stellt ein Besucher eine Frage, ruft Konvuno die freigegebenen Informationen ab, die am besten zu genau diesem Anliegen passen.
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SCHRITT 04Antworten – oder ehrlich übergeben
Konvuno antwortet aus diesem Kontext. Gibt es keinen guten Treffer, sagt es das, bietet einen Link oder eine persönliche Rückmeldung an und hält die Wissenslücke fest.
Leitplanken
Richtig antworten. Oder ehrlich sagen, dass die Antwort fehlt.
Freigegebene Inhalte prüfen
Findet relevante Informationen in FAQs, Seiten und Unternehmensprofil.
Wissenslücke offen benennen
Keine freigegebene Antwort? Der Assistent sagt es und bietet Rückmeldung durch das Team an.
Unbeantwortete Frage erfassen
Ergänzen Sie die fehlende Antwort einmal im Dashboard.
Anfrage verstehen
Erkennt den Bedarf des Besuchers in dessen Sprache.
In jedem Tarif enthalten
Jede Antwort zu Ihrem Unternehmen – nur eine Frage entfernt.
Erstellen Sie Ihren Assistenten kostenlos und testen Sie ihn in der Vorschau. Quellenbasierte Antworten zu Ihrem Unternehmen sind ab Starter enthalten; die Tarife richten sich nach dem Gesprächsvolumen.
Passt zu
Shop Connect
Geht es um ein Produkt oder eine Leistung, durchsucht Shop Connect strukturierte Katalogdaten nach den passendsten verifizierten Treffern.
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