1
KORAK 01Povežite ono što vaša firma zna
Dodajte česta pitanja, uvezite ih grupno ili pustite Konvuno da analizira vaš sajt i predloži odgovore koje ćete pregledati.
FAQ Assistant
Vaši posetioci ne bi trebalo da traže po sajtu. Neka pitaju.
Konvuno pretvara vaša odobrena česta pitanja i sadržaj sajta u direktne odgovore. Posetioci za nekoliko sekundi dobijaju ono što im treba; kada odgovora nema, Konvuno to kaže i nudi pravi link ili osobu iz tima.
Izaberi pitanje
Mara
Fret & Rosin · na vezi
Koliki je rok za povraćaj robe?
Nekorišćeni artikli mogu se vratiti u roku od 14 dana, u originalnom pakovanju.
iz odobrenog čestog pitanja · Povraćaj robe
Pitajte nešto o firmi…
Kako odgovor stiže odmah
Od zatrpane informacije do direktnog odgovora.
Samo sadržaj koji odobrite postaje deo odgovora, a za svako pitanje pronalaze se samo najrelevantnije informacije.
2
KORAK 02Neka se odobreni odgovori lako pronalaze
Aktivni unosi indeksiraju se za semantičku pretragu i pretragu celog teksta. Izmene na čekanju ili neuspele izmene ne koriste se kao da su aktuelne.
3
KORAK 03Povežite pitanje sa odgovorom
Kada posetilac pita, Konvuno pronalazi odobrene informacije koje najbolje odgovaraju baš toj nameri.
4
KORAK 04Odgovorite — ili pošteno prosledite dalje
Konvuno odgovara iz tog konteksta. Nema dobrog poklapanja? Kaže to, nudi link ili kontakt sa osobom iz tima i beleži pitanje bez odgovora.
Zaštitna pravila
Tačan odgovor. Ili iskreno „ne znam”.
Proverava odobren sadržaj
Pronalazi relevantne informacije u tvojim FAQ odgovorima, stranicama i profilu firme.
Kaže da ne zna
Nema odobrenog odgovora? To jasno kaže i nudi kontakt sa timom.
Beleži neodgovoreno pitanje
Dodaj odgovor koji nedostaje jednom, iz kontrolne table.
Razume zahtev
Prepoznaje šta posetiocu treba, na njegovom jeziku.
Uključeno u svaki paket
Neka svaki odgovor o vašoj firmi bude na dohvat jednog pitanja.
Napravite i isprobajte asistenta besplatno. Utemeljeni odgovori o vašoj firmi uključeni su već od paketa Starter; paketi se razlikuju po broju razgovora.
Ide uz
Shop Connect
Kada se pitanje odnosi na proizvod ili uslugu, Shop Connect pretražuje strukturirane podatke kataloga i pronalazi najbliža proverena poklapanja.
Istražite Shop Connect