Centar za pomoć
Kako možemo da pomognemo?
Uputstva korak po korak za svaki ekran u Konvuno-u — od prvog odgovora do čet vidžeta koji radi na vašem sajtu.
Počni ovde
Prijavite se na Konvuno
Prijavite se kodom koji stiže na vaš imejl ili svojim Google nalogom i saznajte šta da radite kada kod ne stigne.
2Napravite svoju firmu
Dajte ime svojoj firmi, pustite Konvuno da pročita vaš sajt ako ga imate i saznajte šta vas čeka na prvim ekranima.
3Uživo za 15 minuta
Najkraći put od novog naloga do asistenta koji radi na vašem sajtu, korak po korak, sa linkovima ka detaljima.
Pregledaj po temama
Prvi koraci
Prijavite se, podesite svoju firmu i postavite prvi odgovor na svoj sajt.
Pročitajte pregledZnanje
Naučite asistenta o svojoj firmi: česta pitanja, vaš sajt, CSV fajlovi i opis firme.
- Pisanje i uređivanje čestih pitanja
- Uvoz pitanja sa vašeg sajta
- Otpremanje i izvoz pitanja kao CSV datoteke
- Kontekst biznisa
Katalog
Dodajte proizvode i usluge ručno, iz fajla, preko fida proizvoda ili WooCommerce-a — i prikažite ih u četu.
- Dodavanje i izmena stavki
- Uvoz stavki iz CSV datoteke
- Povežite fid proizvoda
- Povežite svoju WooCommerce prodavnicu
Vidžet
Uskladite čet sa svojim brendom, odredite kako se ponaša i postavite ga na svoj sajt.
- Identitet — ime, logo, pozdrav i jezici
- Izgled — boja, tema, veličina i položaj
- Ponašanje — ton, pitanja, kontakti i privatnost
- Instalirajte vidžet na svoj sajt
Šta vide vaši posetioci
Čet iz ugla vašeg kupca: odgovori, kartice proizvoda, kontakt forma i predaja razgovora osobi.
- Kako izgledaju odgovori
- Kontakt forma i predaja razgovora vašem timu
- Jezici — vidžeta i asistenta
- Obaveštenje o privatnosti i saglasnost
Razgovori
Pročitajte svaki čet, pronađite one važne i saznajte šta vaši posetioci pitaju.
Pročitajte pregledPotencijalni klijenti
Kontakti koje posetioci ostave: javite im se, pratite napredak i izvezite ih.
- Rad sa potencijalnim klijentom
- Izbor, brisanje i izvoz potencijalnih klijenata
- Imejlovi o novim potencijalnim klijentima
- Slanje potencijalnih klijenata u druge alate
Pregled
Vaši rezultati na jednom mestu: posetioci, odgovorena pitanja, potencijalni klijenti i ono što još nedostaje.
Pročitajte pregledPodešavanja
Profil firme, vaš tim, vaš paket i vaši podaci.
Pročitajte pregledViše
Više firmi, kontakt sa podrškom i rečnik pojmova koji se koriste u Konvuno-u.
Pročitajte pregled