Povežite fid proizvoda

Mnoge onlajn prodavnice već objavljuju fid proizvoda: jednu adresu na kojoj su navedeni svi proizvodi sa cenom, stanjem i fotografijom, napravljenu za Google Shopping ili prodavnicu na Facebook-u i Instagram-u. Dajte tu adresu Konvuno-u i vaš katalog će od tada pratiti vašu prodavnicu — bez dodatka, bez lozinke, bez dozvola koje treba odobriti.

Fid radi sa gotovo svakom platformom za prodavnice, pa je to prvo što treba da probate ako vaša prodavnica nije na WooCommerce-u — ili ako WooCommerce veza ne radi sa vašom prodavnicom.

Pre nego što počnete#

• Morate biti vlasnik firme u Konvuno-u i imati aktivnu pretplatu.
• Istovremeno može biti povezana samo jedna prodavnica — fid ili WooCommerce.
• Fid mora da se otvara u pregledaču bez prijave. Proverite: nalepite adresu u novu karticu pregledača. Treba da vidite dugačak spisak proizvoda (XML ili CSV), a ne početnu stranicu svoje prodavnice.

Pronađite adresu svog fida#

U administraciji svoje prodavnice potražite product feed, Google Shopping feed, Merchant Center feed ili Facebook catalog feed — često se nalazi pod marketingom, prodajnim kanalima ili integracijama. Neke platforme ga imaju ugrađenog; na drugima ga pravi dodatak ili aplikacija za fidove. Adresa se obično završava sa .xml, .csv, .tsv ili .txt.

• WooCommerce — dodaci za fidove kao što su Product Feed PRO ili CTX Feed prave fid i pokazuju njegovu adresu kada ga podesite. WooCommerce možete da povežete i direktno — pogledajte Povežite svoju WooCommerce prodavnicu. U dodatku uključite opciju za varijante proizvoda: bez nje proizvod sa veličinama ili bojama uopšte ne ulazi u fid.
• Vaša prodavnica već šalje proizvode u Google Merchant Center kroz zakazano preuzimanje — adresa koju Google preuzima nalazi se u podešavanjima tog fida u Merchant Center-u. Nju treba da upotrebite.
• Prodavnicu vam je napravio neko drugi — zamolite osobu koja je održava za URL Google Merchant fida. Većina sistema za prodavnice može da ga napravi.

Povežite fid#

1. Na ekranu Katalog, u delu Izvori, kliknite na Poveži na pločici Fid proizvoda.
2. Nalepite adresu svog fida.
3. Kliknite na Poveži.

Konvuno prvo čita početak fida da bi proverio da li je to zaista fid proizvoda. Ako jeste, veza se pravi i počinje prvi uvoz: ispod kartice se prikazuje „Uvoz vašeg kataloga…”, a kada se završi, poruka vam kaže koliko je stavki uvezeno. Za veliku prodavnicu to može da potraje nekoliko minuta — u međuvremenu možete da napustite stranicu.

Ako se veza odbije, proverite:

• da li adresa u vašem pregledaču otvara spisak proizvoda, a ne početnu stranicu ili ekran za prijavu;
• da li fid zaista sadrži proizvode;
• da li je sa ovom firmom već povezana neka druga prodavnica.

Kada je fid povezan#

Pločica Fid proizvoda sada prikazuje adresu vaše prodavnice, oznaku Povezano, koliko stavki kataloga sadrži i kada je Konvuno poslednji put uvezao ceo fid. Zelena tačka znači da je poslednje čitanje prošlo dobro.

Da biste videli šta asistent zna iz vaše prodavnice, otvorite deo Iz vaše prodavnice ispod pločice i kliknite na dugme koje pokazuje koliko ima proizvoda. Lista je samo za čitanje i ima sopstvenu pretragu. Proizvode svoje prodavnice menjate u svojoj prodavnici; tabela niže, sa naslovom Ručno dodato, služi za stavke koje sami dodajete. Pogledajte Proizvodi vaše prodavnice u Konvuno-u.

Posle prvog uvoza asistent odgovara iz kataloga vaše prodavnice — ili, ako već imate stavke u delu Ručno dodato, iz oba. Pogledajte Iz kog kataloga asistent odgovara.

Šta Konvuno čita iz fida#

• naslov, opis, brend i tip proizvoda (kao kategoriju);
• cenu, i akcijsku cenu dok je niža od cene;
• dostupnost — na stanju, nema na stanju, prednarudžbina ili naknadna isporuka. Prednarudžbina i naknadna isporuka računaju se kao dostupno, jer posetilac i dalje može da naruči. Proizvod bez ikakvog podatka o dostupnosti smatra se da je na stanju, kao što to radi i Google;
• link proizvoda (bez oznaka za praćenje kao što je utm_source, da se poseta iz chata ne računa kao poseta sa Google Shopping-a) i glavnu sliku;
• veličinu, boju i materijal, kao i ID grupe artikala koji povezuje veličine i boje jednog proizvoda — asistent tada vidi jedan proizvod sa više opcija. Ako fid nema polje za veličinu ili boju, Konvuno svaku opciju čita iz linka varijante, onako kako ga pišu dodaci za WooCommerce fidove, ili iz onoga što naziv varijante dodaje nazivu proizvoda.

Količine na stanju se ne čitaju. Svaka opcija u fidu računa se kao jedan red u vaš paket — pogledajte Stavke i vaš paket.

Kako ostaje ažuran#

Podržani su XML (Google Merchant, RSS, Atom) i CSV fidovi. Konvuno čita fid nekoliko puta dnevno i ponovo ga preuzima samo kada se promeni.

• Nov proizvod u vašoj prodavnici pojavljuje se u Konvuno-u pri sledećem čitanju.
• Promenjena cena ili stanje ažurira se pri sledećem čitanju.
• Proizvod kog više nema u fidu uklanja se iz Konvuno-a pri sledećem čitanju.

Izmena stiže do asistenta u roku od nekoliko sati. Da biste je preneli odmah — recimo, pošto ste ispravili cenu — vlasnik može da klikne na Sinhronizuj sada na pločici. Pogledajte Sinhronizacija odmah.

Kada nešto ne radi#

Ako čitanje ne uspe — prodavnica nije radila, fid je premešten, dodatak je isključen — na pločici piše Greška, a ispod kartice se pojavljuje okvir Greška sinhronizacije koji kaže šta nije u redu — na primer da link nije fid proizvoda ili da adresa nije mogla da se pročita. Konvuno automatski pokušava ponovo svakih nekoliko sati. Vaši proizvodi ostaju u Konvuno-u onakvi kakvi su bili posle poslednjeg uspešnog čitanja, pa asistent u međuvremenu nastavlja da odgovara.

Kada otklonite uzrok, kliknite na Poveži ponovo (samo vlasnik) da biste odmah ponovo pročitali fid.

Ako vaš paket ne može da primi sve što je u fidu, umesto toga videćete Katalog je prevelik za vaš paket. Ništa se ne uvozi dok sve ne stane: nadogradite paket u delu Podešavanja, a zatim kliknite na Ponovi uvoz. Pogledajte Stavke i vaš paket.

Promenite fid ili prekinite vezu#

Da biste prestali da koristite fid, kliknite na Prekini vezu na njegovoj pločici i potvrdite. To može samo vlasnik.

• Sve što je Konvuno uvezao iz fida uklanja se iz vašeg kataloga. Stavke u delu Ručno dodato ostaju, a asistent se vraća na odgovaranje na osnovu njih.
• U vašoj prodavnici se ništa ne menja, a sam fid i dalje radi za Google ili Facebook.

Da biste prešli na drugu adresu fida, prvo prekinite vezu, a zatim povežite novu. Isti fid možete ponovo da povežete u bilo kom trenutku — uvozi se iznova.