Pređi na sadržaj

Izbor, brisanje i izvoz potencijalnih klijenata

Izaberite više potencijalnih klijenata odjednom, obrišite one koji vam više nisu potrebni i preuzmite svoje potencijalne klijente kao tabelu.

Polja za označavanje na ekranu Potencijalni klijenti omogućavaju vam da radite sa više potencijalnih klijenata odjednom — da počistite stare, ili da preuzmete tačno one sa kojima želite da radite u tabeli.

Izbor potencijalnih klijenata

Tri izabrana potencijalna klijenta i traka sa dugmetom za brisanje iznad liste
Tri izabrana potencijalna klijenta i traka sa dugmetom za brisanje iznad liste

  • Označite polje na početku reda da izaberete tog potencijalnog klijenta.
  • Označite polje u redu zaglavlja da izaberete sve potencijalne klijente koje lista trenutno prikazuje — sa filterom statusa i pretragom koje ste primenili. Označite ga ponovo da poništite izbor.

Čim je izabran bar jedan potencijalni klijent, iznad liste se pojavljuje traka sa brojem izabranih i dugmadima Obriši i Očisti. Dugme Očisti poništava ceo izbor.

Prelazak na drugi status ili promena pretrage poništava ceo izbor, pa brisanje ili izvoz uvek stiže samo do potencijalnih klijenata koje vidite.

Brisanje više potencijalnih klijenata

  1. Izaberite potencijalne klijente koje želite da uklonite.
  2. Kliknite na Obriši u traci iznad liste.
  3. Proverite broj u pitanju, pa potvrdite dugmetom Obriši.

Konvuno pita pre nego što obriše izabrane potencijalne klijente
Konvuno pita pre nego što obriše izabrane potencijalne klijente

Potencijalni klijenti se trajno uklanjaju i ne mogu da se vrate. Razgovori iz kojih su došli se ne brišu. Da biste obrisali jednog potencijalnog klijenta, pogledajte Brisanje potencijalnog klijenta.

Izvoz potencijalnih klijenata u tabelu

Kliknite na Izvezi CSV iznad liste. Vaš pregledač preuzima CSV fajl — jednostavan format tabele — nazvan po današnjem datumu, na primer leads-2026-09-23.csv. On sadrži:

  • potencijalne klijente koje ste izabrali, ako ste neke izabrali — čak i one koje trenutni filter sakriva; ili
  • sve potencijalne klijente koje lista trenutno prikazuje, sa trenutnim filterom statusa i pretragom, ako niste izabrali nijednog.

Svaki red je jedan potencijalni klijent: ime, imejl, telefon, firma, status, šta je pitao, sa kog sajta je došao i kada je stigao. Oznake i interne beleške nisu uključene — za njih koristite Izvoz svega, koji može da pokrene vlasnik.

Dobro je da znate o fajlu:

  • Nazivi kolona su uvek na engleskom — Name, Email, Phone, Company, Status, Interest, Source, Created — kao i status: new, contacted, qualified, won ili lost, bez obzira na jezik vaše kontrolne table.
  • Datum i vreme su napisani u stalnom međunarodnom formatu, u UTC vremenu.
  • Google Sheets i Numbers otvaraju fajl onakav kakav jeste, uključujući slova kao što su č, ć ili đ. U Excelu dvostruki klik na fajl može da stavi sve u jednu kolonu kada vaš računar koristi tačku i zarez između kolona; umesto toga otvorite ga preko Data → From Text/CSV i izaberite Comma (zarez).

Napomena

Ekran Potencijalni klijenti navodi vaših 500 najnovijih potencijalnih klijenata, pa izvoz sa njega može da sadrži najviše njih. Stariji potencijalni klijent se i dalje otvara dugmetom Prikaži potencijalnog klijenta u svom razgovoru. Da bi preuzeo sve, vlasnik može da koristi opciju Izvoz svega.

Savet

Pre nego što kopirate potencijalne klijente u alat za slanje imejlova, proverite na šta su pristali. Tekst saglasnosti na vašoj formi pokriva kontakt u vezi sa njihovim zahtevom — ne obavezno i bilten. Pogledajte Kontakt podaci i saglasnost.

Kako to koriste druge firme

  • Prodavnica nameštaja filtrira status Kvalifikovano, svakog petka izvozi listu i daje je prodajnom timu za pozive tokom vikenda.
  • Škola stranih jezika po završetku kurseva bira prošlogodišnje potencijalne klijente sa statusom Izgubljeno i briše ih zajedno.
  • Konsultantska firma jednom mesečno uvozi izvezeni fajl u svoj CRM, pa briše potencijalne klijente koje je prekopirala, da se ništa ne bi obrađivalo dva puta.