Profil firme

Profil firme je prvi odeljak ekrana Podešavanja. Sadrži osnovne podatke o vašoj firmi — i jedno podešavanje koje je važno svakog dana: kuda vam Konvuno šalje imejl kada posetilac ostavi svoje kontakt podatke.

Promenite šta vam treba, pa kliknite na Sačuvaj izmene. Dugme Otkaži vraća ono što je poslednje sačuvano. Članovi mogu da menjaju svako polje osim naziva firme.

Naziv firme#

Naziv firme je ime vaše firme svuda u kontrolnoj tabli: u biraču firme na vrhu bočnog menija, u imejlovima kojima pozivate kolege i u potvrdi koju upisujete pre brisanja firme.

Samo vlasnik može da preimenuje firmu. Članu je polje posivljeno, uz napomenu „Samo vlasnici mogu da preimenuju firmu“.

Delatnost#

Polje Delatnost govori asistentu za kakvu firmu radi, što mu pomaže da se drži vaše teme. Izaberite najbližu delatnost; izaberite Ostalo ako nijedna ne odgovara.

Imejl podrške — kuda se šalju novi potencijalni klijenti#

Kada posetilac pošalje kontakt formu u vidžetu, Konvuno vam šalje imejl da biste mogli brzo da odgovorite. Imejl ide na adresu iz polja Imejl podrške. Ako ga ostavite praznim, ide na adresu naloga koji je napravio firmu.

• Koristite zajedničko sanduče, kao što je hello@ ili sales@, ako na potencijalne klijente odgovara više ljudi.
• Imejl ne sadrži podatke posetioca — samo vam javlja da postoji nov zahtev i vodi vas na ekran Potencijalni klijenti, gde se prijavljujete da ga pročitate.
• Asistent ovu adresu daje i posetiocu koji pita kako da vas kontaktira — pogledajte niže. Ako želite da ostane privatna, ostavite polje prazno: imejlovi o potencijalnim klijentima tada idu na adresu naloga koji je napravio firmu.
• Ako u roku od nekoliko minuta stigne talas potencijalnih klijenata, možete dobiti manje imejlova nego što ima potencijalnih klijenata. Svaki potencijalni klijent se ipak čuva na ekranu Potencijalni klijenti.

Sajt, telefon, adresa i vremenska zona#

Asistent čita polja Telefon, Imejl podrške, Adresa i Veb-sajt i daje ih posetiocu koji pita kako da vas kontaktira ili pronađe — „koji vam je broj telefona?”, „gde se nalazite?”. Neka budu ažurna: promenjen broj stiže u čet čim kliknete na Sačuvaj izmene.

Vremenska zona određuje gde vaši dani počinju i završavaju se na grafikonu na ekranu Pregled. Asistent je ne koristi.

Radno vreme ovde nema svoje polje. Dodajte ga kao često pitanje na ekranu Znanje ili u opis svoje firme. Direktni kontakti koji se prikazuju uz predaju razgovora podešavaju se posebno, na kartici Ponašanje u podešavanju vidžeta — pogledajte Kako vas posetioci kontaktiraju.

Logo#

Logo firme je logo vaše firme. Prikazuje se pored naziva firme na vrhu bočnog menija, a ujedno je i logo vašeg vidžeta — na pokretaču četa i u zaglavlju četa — osim ako vidžetu ne date sopstveni logo.

Kliknite na Otpremi (ili na Zameni ako logo već postoji) i izaberite sliku. Logo se čuva čim se otpremi — vidite „Logo ažuriran“ — pa za njega ne treba da kliknete na Sačuvaj izmene, a Otkaži ga ne poništava.

Koristite kvadratnu sliku od najmanje 128 × 128 piksela, u formatu PNG, JPEG, WebP ili SVG, manju od 2 MB.

Da biste posetiocima prikazali drugu sliku nego u kontrolnoj tabli, otpremite je na ekranu Vidžet: sopstveni logo vidžeta ima prednost. Pogledajte Identitet.

Jezik kontrolne table#

Jezik kontrolne table nije podešavanje firme, pa ga nema na ovoj stranici. On je samo vaš: birate ga dugmetom sa globusom pored svog imena pri dnu bočnog menija. Pogledajte Promena jezika kontrolne table.