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PASO 01Conectar lo que sabe tu negocio
Añade preguntas frecuentes, impórtalas en bloque o deja que Konvuno analice tu web y te proponga respuestas para que las revises.
FAQ Assistant
Tus visitantes no deberían tener que buscar. Deja que pregunten.
Konvuno convierte las preguntas frecuentes y el contenido web que has aprobado en respuestas directas. Los visitantes obtienen lo que necesitan en segundos; cuando la respuesta no está, Konvuno lo dice y ofrece el enlace adecuado o el contacto con una persona.
Prueba una pregunta
Mara
Fret & Rosin · en línea
¿Cuál es el plazo de devolución?
Los artículos sin usar pueden devolverse en un plazo de 14 días en su embalaje original.
de una pregunta frecuente aprobada · Devoluciones
Pregunta sobre el negocio…
Cómo se consiguen respuestas al instante
De información escondida a una respuesta directa.
Solo el contenido que apruebas forma parte de una respuesta y, para cada pregunta, se recupera únicamente la información más relevante.
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PASO 02Mantener localizables las respuestas aprobadas
Las entradas activas se indexan para la búsqueda semántica y de texto completo. Las actualizaciones pendientes o fallidas no se usan como si estuvieran al día.
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PASO 03Relacionar la pregunta con la respuesta
Cuando un visitante pregunta, Konvuno recupera la información aprobada más relevante para esa intención concreta.
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PASO 04Responder, o traspasar con honestidad
Konvuno responde a partir de ese contexto. ¿No hay una buena coincidencia? Lo dice, ofrece un enlace o el seguimiento de una persona, y registra la respuesta que falta.
Límites de seguridad
Respuestas correctas. O un sincero «no lo sé».
Consulta el contenido aprobado
Busca información pertinente en tus FAQ, páginas y perfil del negocio.
Reconoce que no sabe
¿No hay respuesta aprobada? Lo dice y ofrece seguimiento humano.
Registra la pregunta sin respuesta
Añade la respuesta que falta una vez desde tu panel.
Entiende la petición
Identifica lo que necesita el visitante en su idioma.
Incluido en todos los planes
Que cada respuesta de tu negocio esté a una sola pregunta.
Crea y prueba tu asistente gratis. Las respuestas fundamentadas sobre tu negocio están incluidas desde Starter; los planes crecen con el volumen de conversaciones.
Se complementa con
Shop Connect
Cuando la pregunta es sobre un producto o servicio, Shop Connect busca en los datos estructurados del catálogo las coincidencias verificadas más cercanas.
Explorar Shop Connect