ÉTAPE 01
Connectez le savoir de votre entreprise
Ajoutez vos FAQ, importez-les en lot ou laissez Konvuno analyser votre site et proposer des réponses à valider.
FONCTIONNALITÉ FAQ Assistant
Vos visiteurs ne devraient pas avoir à chercher. Laissez-les demander.
Konvuno transforme vos FAQ et contenus approuvés en réponses directes. Les visiteurs trouvent ce qu’il leur faut en quelques secondes. Si la réponse manque, Konvuno le dit et propose le bon lien ou une personne.
Mara
Fret & Rosin · en ligne
Quel est votre délai de retour ?
Les articles non utilisés peuvent être retournés sous 14 jours dans leur emballage d’origine.
FAQ approuvée · Retours
Posez une question sur l’entreprise…
Comment les réponses deviennent instantanées
D’une information enfouie à une réponse directe.
Seul le contenu que vous approuvez nourrit une réponse, et seules les informations les plus pertinentes sont récupérées pour chaque question.
ÉTAPE 02
Gardez les réponses approuvées accessibles
Les entrées actives sont indexées pour la recherche sémantique et plein texte. Les mises à jour en attente ou échouées ne sont pas présentées comme actuelles.
ÉTAPE 03
Reliez la question à la réponse
Lorsqu’un visiteur pose une question, Konvuno récupère l’information approuvée la plus pertinente pour cette intention précise.
ÉTAPE 04
Répondez — ou passez la main honnêtement
Konvuno répond à partir de ce contexte. Aucun bon résultat ? Il le dit, propose un lien ou un suivi humain et enregistre le manque d’information.
Inclus dans chaque offre
Mettez chaque réponse de votre entreprise à une question de distance.
Créez et prévisualisez votre assistant gratuitement. Les réponses fiables sont incluses dès Starter ; les offres évoluent avec le volume de conversations.
Fonctionne avec
Shop Connect
Quand la question concerne un produit ou un service, Shop Connect recherche les correspondances vérifiées dans les données structurées du catalogue.
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