Centar za pomoć
Kako vam možemo pomoći?
Upute korak po korak za svaki zaslon u Konvunu — od prvog odgovora do chat widgeta koji radi na vašoj web-stranici.
Počni ovdje
Prijava u Konvuno
Prijavite se kodom koji vam stigne e-poštom ili svojim Google računom — i saznajte što učiniti kada kod ne stigne.
2Izradite svoju tvrtku
Upišite naziv tvrtke, dopustite Konvunu da pročita vašu web-stranicu ako je imate i saznajte što vas čeka na prvim zaslonima.
3Krenite uživo za 15 minuta
Najkraći put od novog računa do asistenta koji radi na vašoj web-stranici, korak po korak, s poveznicama na detalje.
Pregledaj po temama
Prvi koraci
Prijavite se, postavite svoju tvrtku i stavite prvi odgovor na svoju web-stranicu.
- Prijava u Konvuno
- Izradite svoju tvrtku
- Vodič i popis koraka za postavljanje
- Krenite uživo za 15 minuta
Znanje
Podučite asistenta o svojoj tvrtki: FAQ-ovi, vaša web-stranica, CSV datoteke i opis tvrtke.
- Pišite FAQ-ove i upravljajte njima
- Uvezite FAQ-ove sa svoje web-stranice
- Učitajte i izvezite FAQ-ove kao CSV datoteku
- Poslovni kontekst
Katalog
Dodajte proizvode i usluge ručno, iz datoteke, putem feeda proizvoda ili WooCommercea — i prikažite ih u chatu.
- Dodajte i uredite stavke
- Uvezite stavke iz CSV datoteke
- Povežite feed proizvoda
- Povežite svoju WooCommerce trgovinu
Widget
Uskladite chat sa svojim brendom, odredite kako se ponaša i postavite ga na svoju web-stranicu.
- Identitet — ime, logotip, pozdrav i jezici
- Izgled — boja, tema, veličina i položaj
- Ponašanje — ton, pitanja, kontakti i privatnost
- Instalirajte widget na svoju web-stranicu
Što vide vaši posjetitelji
Chat iz perspektive vašeg kupca: odgovori, kartice proizvoda, kontaktni obrazac i predaja razgovora osobi.
- Kako izgledaju odgovori
- Kontaktni obrazac i predaja razgovora vašem timu
- Jezici — jezik widgeta i jezik asistenta
- Obavijest o privatnosti i privola
Razgovori
Pročitajte svaki chat, pronađite one važne i saznajte što vaši posjetitelji pitaju.
Pročitajte pregledPotencijalni klijenti
Kontaktni podaci koje posjetitelji ostave: javite im se, pratite napredak i izvezite ih.
- Rad s potencijalnim klijentom
- Odabir, brisanje i izvoz potencijalnih klijenata
- E-poruke o novim potencijalnim klijentima
- Slanje potencijalnih klijenata u druge alate
Pregled
Vaši rezultati na jednom mjestu: posjetitelji, odgovorena pitanja, potencijalni klijenti i ono što još nedostaje.
- Pet brojeva na vrhu
- Lijevak i kvaliteta odgovora
- Dnevni grafikon i popisi najčešćih
- Izvoz Pregleda u tablicu
Postavke
Profil tvrtke, vaš tim, vaš plan i vaši podaci.
Pročitajte pregledViše
Više tvrtki, kontakt s podrškom i pojmovnik izraza koji se koriste u Konvunu.
Pročitajte pregled