Preskoči na sadržaj

Prijava u Konvuno

Prijavite se kodom koji vam stigne e-poštom ili svojim Google računom — i saznajte što učiniti kada kod ne stigne.

Konvuno nema lozinke. Prijavljujete se jednokratnim kodom koji vam šaljemo e-poštom ili svojim Google računom. Pri prvoj prijavi vaš se Konvuno račun izrađuje automatski — nema zasebne registracije.

Zaslon za prijavu
Zaslon za prijavu

Zaslon se otvara na jeziku vašeg preglednika ako ga Konvuno podržava. Da biste odabrali neki drugi, kliknite gumb s globusom na vrhu, pokraj logotipa Konvuna. Pogledajte Promjena jezika nadzorne ploče.

Prijava kodom iz e-pošte

  1. Otvorite app.konvuno.com i upišite svoju adresu e-pošte u polje Poslovna adresa e-pošte.
  2. Kliknite Pošalji kod za potvrdu.
  3. Otvorite e-poruku od Konvuna. Napisana je na jeziku na kojem je zaslon za prijavu, a kod piše i u naslovu poruke — „123456 je vaš kod za prijavu u Konvuno” — pa ga često možete pročitati izravno iz obavijesti na telefonu.
  4. Upišite ili zalijepite kod u polje Kod za potvrdu i kliknite Potvrdi i nastavi.

Unos koda
Unos koda

Kod vrijedi jednom, 10 minuta. Ako je istekao, zatražite novi — pogledajte kod ne stiže. Upisali ste pogrešnu adresu? Kliknite Promijeni adresu e-pošte na vrhu.

Savjet

Prijavite se adresom koju čitate svaki dan: onamo stižu naši odgovori na vaše zahtjeve za podršku, a ako vi registrirate tvrtku, i e-poruke o naplati i novim potencijalnim klijentima — osim ako tvrtka na zaslonu Postavke ima zasebnu adresu e-pošte za podršku, na koju tada stižu e-poruke o potencijalnim klijentima. Svaki se suradnik prijavljuje vlastitom adresom — pogledajte Vlasnici i članovi.

Prijava putem Googlea

  1. Kliknite Nastavi s Googleom.
  2. Google vas pita koji račun želite upotrijebiti. Odaberite jedan ili dodajte drugi.
  3. Vraćate se u Konvuno već prijavljeni.

Ako na Googleovoj stranici odustanete, vratit ćete se na zaslon za prijavu s porukom „Prijava putem Googlea je otkazana.” — samo pokušajte ponovno.

Oba načina vode do istog Konvuno računa, sve dok je adresa e-pošte ista. Danas se možete prijaviti kodom, a sutra putem Googlea.

Što slijedi

  • Prvi put ste ovdje: Konvuno traži da izradite svoju tvrtku. Pogledajte Izradite svoju tvrtku.
  • Već imate tvrtku: otvara vam se zaslon Pregled.
  • Pozvao vas je kolega: otvorite poveznicu iz e-poruke s pozivnicom i prijavite se adresom na koju je pozivnica poslana. Tada se odmah pridružujete njegovoj tvrtki, bez izrade vlastite. S drugom adresom vidjet ćete poruku „Ova je pozivnica poslana na drugu adresu e-pošte. Prijavite se s pozvanom adresom da biste je prihvatili.”

U ovom pregledniku ostajete prijavljeni dok se ne odjavite. Za odjavu kliknite ikonu strelice pokraj svojeg imena na dnu bočne trake.

Kod ne stiže

Prođite redom kroz ove korake, od najčešćeg uzroka:

  1. Pričekajte minutu i pogledajte ponovno. Većina kodova stigne za nekoliko sekundi, ali neki pružatelji usluga e-pošte kratko ih zadrže.
  2. Provjerite mapu neželjene pošte, a u Gmailu i kartice Promocije i Ažuriranja. Pretražite pretinac pojmom „kod za prijavu u Konvuno”.
  3. Provjerite adresu. Zaslon za unos koda pokazuje kamo je kod poslan. Ako je u adresi pogreška, kliknite Promijeni adresu e-pošte i pošaljite kod ponovno.
  4. Zatražite novi kod. Ispod polja za kod kliknite Ponovno pošalji kod. Između dva koda gumb čeka otprilike minutu; ako tražite prečesto, vidjet ćete poruku „Previše zahtjeva za kod — pričekajte minutu prije ponovnog pokušaja.” Vrijedi samo najnoviji kod.
  5. Poslovna adresa e-pošte? Neki poslovni sustavi e-pošte zadržavaju poruke novih pošiljatelja radi provjere. Zamolite osobu koja vodi vašu e-poštu da propušta poruke s domene konvuno.com — ili se umjesto toga prijavite putem Googlea.

Ako ništa od toga ne pomogne, pišite nam na [email protected] s adrese kojom se pokušavate prijaviti.

Napomena

„Taj kod nije valjan ili je istekao.” znači da je kod pogrešno upisan, da je istekao ili da je u međuvremenu poslan noviji kod. Zatražite novi i upotrijebite najnoviju e-poruku.

Kako ga koriste druge tvrtke

  • Vlasnica frizerskog salona prijavljuje se na mobitelu kodom iz obavijesti, a da uopće ne otvara pretinac e-pošte.
  • Računovodstveni ured svakom računovođi daje vlastitu prijavu, pa svi koriste svoju poslovnu adresu i nitko ne dijeli pristupne podatke.
  • Softverska tvrtka čiji filtar e-pošte zadržava nove pošiljatelje u karanteni prvoga se dana prijavljuje putem Googlea, a poslije zamoli IT odjel da propusti konvuno.com.